Welke uitdagingen kom je als groothandel tegen bij een e-commerce propositie? Waar moet je aan denken? Wat voor een oplossingen zijn er? Wat kan Youwe voor je betekenen op dit gebied? (presentatie die we gebruikt hebben op iPads tijdens de Groothandel en logistiek beurs (2014))

1. E-commerce verandert zakendoen
Facebook
YOUWE.NL 1
R A D I C A A L

2. GRENZEN VERVAGEN
Facebook
YOUWE.NL 2
O N L I N E B I E D T M O G E L I J K H E D E N
G R E N Z E N T E V E R L E G G E N

3. TIME2MARKET OMLAAG
Facebook
YOUWE.NL 3
T I J D O M VA N I D E E T O T E E N P R O D U C T T E K O M E N
D O O R T E C H N I E K S T E R K G E R E D U C E E R D

4. Voor 15.00 besteld
Facebook
YOUWE.NL 4
Va n a v o n d v o o r 2 1 . 0 0 b e z o r g d

5. Klantverwachting
Facebook
YOUWE.NL 5
100%
V E R A N D E RT S N E L D O O R E RVA R I N G E N
B 2 C E - C O M M E R C E

6. O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
YOUWE.NL

7. SLIMME E-COMMERCE TOOLS
Facebook
V O O R B 2 B V E R K O O P P O R TA L E N
B2B

8. KLANTEN BEHEREN ZELF HUN ACCOUNT
Facebook
R e c h t e n & r o l l e n b e p a l e n
R o l l e n t o e w i j z e n
D e l e n v a n w e b s h o p a f s c h e r m e n
B2B

9. KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS
Facebook
K l a n t a r t i k e l n u m m e r s o p o r d e r s , f a c t u r e n e n p a k b o n n e n
K l a n t v o e r t o f i m p o r t e e r d a r t i k e l n u m m e r s
B2B

10. KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS
Facebook
Z o e k e n o p e i g e n a r t i k e l n u m m e r s
B2B

11. KLANT EIGEN ARTIKELNUMMERS
Facebook
I m p o r t e r e n k l a n t a r t i k e l n u m m e r s
d o o r k l a n t
B2B

12. B2B CHECKOUT
Facebook
R o u t e t a b e l v o o r l e v e r i n g o p a f g e s p r o k e n l e v e r d a g
R e a l t i m e v o o r r a a d c h e c k i n u w E R P
O r d e r & p r o d u c t r e f e r e n t i e s b e h e r e n
B2B

13. QUICKORDER (IMPORT BESTELLING)
Facebook
K l a n t e n v o e r e n g e m a k k e l i j k h u n b e s t e l l i n g i n v i a
X L S i m p o r t ( h a n d i g v o o r k l a n t e n d i e E D I n i e t
o n d e r s t e u n e n )
B2B

14. OFFERTE MODULE
Facebook
O F F E R T E S O N L I N E A A N V R A G E N E N I N S C H I E T E N
I N H E T e r p PA K K E T
B2B

15. MULTICHANNEL
A look at our business in the last 10 years. What we have done and what we need to
do as we expand our brand into new countries
YOUWE.NL
15

16. IN STORE E-COMMERCE
Facebook
YOUWE.NL
Ve r b i n d u w ( l e v e r a n c i e r s ) m a g a z i j n e n o n l i n e
e n v e r k o o p n o o i t n e e

17. MOBIELE SCAN-APP
Facebook
YOUWE.NL
U W K L A N T E N K U N N E N A LT I J D B E S T E L L E N
2 4 X 7 O P I E D E R E L O C AT I E

18. NIEUWE TECHNIEK
Facebook
YOUWE.NL
WAT D A C H T U VA N O R D E R - E N T RY
M E T G O O G L E G L A S S

19. INSTORE COMMUNICATIE
Facebook
YOUWE.NL
I N S T O R E C O M M U N I C AT I E V O O R U W D I S T R I B U T I E K A N A A L
C E N T R A A L B E H E E R D

20. PRODUCTBEHEER
14
Veel organisaties beheren productinformatie in verschillende systemen. Een deel in het ERP systeem
aanvullen in Excel om vervolgens de afbeeldingen op dropbox of een gedeelde schijf bij elkaar te sprokkelen.
10K 1,5
P I E C H A R T S T A T I S T I C S
PRODUCT BEHEER IS KOSTBAAR
GEMIDDELD PERSONEEL
MINUTEN
P. SKU/JR
PRODUCT
PORTFOLIO
FTE P/J
YOUWE.NL 20

21. VEEL WERK UIT HANDEN
Facebook
PIM
E E N P I M S Y S T E E M N E E M T J E V E E L
W E R K U I T H A N D E N

22. O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
YOUWE.NL

23. O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
YOUWE.NL
Eenvoudig
productbeheer in
meerdere talen

24. O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
YOUWE.NL
Automatisch data
invullen uit gekoppelde
productgroepen

25. O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
PIMCORE
YOUWE.NL
Per kanaal je output
definiëren
(web/print/klantshops)

26. O P E N - S O U R C E P I M O P L O S S I N G
WEB2PRINT
YOUWE.NL
Maak automatisch
(klantspecifieke) print
catalogus uit de PIM
database

27. YOUWE.NL

28. LEVERANCIERSPORTAAL
Facebook
YOUWE.NL
K O P P E L U W P R O D U C T D ATA B A S E
M E T D I E VA N U W L E V E R A N C I E R

29. L E V E R A N C I E R S P O R T A A L
leveranciers voeren zelf data in
YOUWE.NL
Importeren
databestanden
Monitoring
leveranciers
Bepalen product/veld
structuur
LEVERANCIERSPORTAAL
ERP WEBSHOPS
INSTORE APPS INSTORE APPS

30. L E V E R A N C I E R S P O R T A A L
Kansen door kostreductie
YOUWE.NL 30
Revenue
Review
C: Hoge longtail marges
A: Kosten opslag omlaag
D: Time2market gaat sterk
omlaag
B: Longtailstrategie goedkoper
Kosten voor longtail gaan omlaag
door nieuwe technische
mogelijkheden . Marges zijn hoog.
LONGTAIL
Kosten opslag dalen door virtuele
winkelvoorraad in warehouses
WAREHOUSE IPV WINKELOPSLAG
Door virtuele voorraad en
integratie data zijn kosten laag.
MARGES LONGTAIL A
B
C
D
Nieuwe productiemetode
verlagen time2market. Hierop
moeten kanalen reageren
TIME2MARKET

31. E-commerce verandert zakendoen
Facebook
YOUWE.NL 31
R A D I C A A L
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Youwe E-commerce suite

32. YOUWE.NL 32
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Leveranciersportaal

33. L E V E R A N C I E R S P O R T A A L
Kansen door kostreductie
YOUWE.NL 33
Revenue
Review
C: Hoge longtail marges
A: Kosten opslag omlaag
D: Time2market gaat sterk
omlaag
B: Longtailstrategie goedkoper
Kosten voor longtail gaan omlaag
door nieuwe technische
mogelijkheden . Marges zijn hoog.
LONGTAIL
Kosten opslag dalen door virtuele
winkelvoorraad in warehouses
WAREHOUSE IPV WINKELOPSLAG
Door virtuele voorraad en
integratie data zijn kosten laag.
MARGES LONGTAIL A
B
C
D
Nieuwe productiemetode
verlagen time2market. Hierop
moeten kanalen reageren
TIME2MARKET

34. YOUWE.NL 34
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Leveranciersportaal

35. YOUWE.NL 35
B 2 B E - c o m m e r c e s u i t e
Leveranciersportaal
Drag your files to the dropzone to start
the import process.

36. Y O U W E I N T E G R A T I O N L A Y E R
E-commerce integratie ERP
YOUWE.NL
OVERIG
NAV/AX
orders
artikelen
Klanten
betalingen
facturen
pakbonnen
Back-orders

37. Y O U W E I N T E G R A T I O N L A Y E R
Systeemintegratie
YOUWE.NL
Uw online portaal
(bijv. Drupal, TYPO3, Magento, Pimcore of Open-Cart)
OVERIG
NAV/AX
Realtime
Batchgewijs
Realtime
webserivces Periodieke
import/export
Enterprise
Service Bus
Secure omgeving (DMOZ)

38. Technische,
groothandel
Horeca & Food
branche
Bloemen, planten
& groensector
Retail en services
O N L I N E S T R A T E G I E ’
Onze successen in de groothandel
YOUWE.NL 38
• Buva
• ODS/Klöckner
• Itsme (es-electro)
• Zegro Centrum
• VHC Groep / Kreko
• Distrivers
• Winkelstraat.nl
• 12ebooks.nl
• PostNL
• Horticoop
• Alflora
• LTO-Commerce

39. • Buva
• Comhan
• Klockner / ODS
• Groot techniek
• ITSME
• Marketing & ROI
• Business Intelligence
TECHNISCHE GROOTHANDEL
Facebook
01, 02 03, 04, 05 More..
YOUWE.NL 39
Cases

40. B U V A – G R O O T H A N D E L & D I S T R I B U T E U R I N H A N G E N S L U I T W E R K
‘Multichannel strategie
Een nieuwe online strategie, waarin online
offline wordt. Waarbij de +/- 15 cash &
Carry locaties online worden.
IPAD zuilen in de fysieke winkels, een
geintegreerde ecommerce aanpak &
digitale tooling
Naadloze integratie met het ERP pakket.
Youwe helpt Alflora met de
marketinginvulling & strategy
YOUWE.NL 40

41. A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S
‘Cash & Carry 2 Online strategy’
UNIT4 Wholesale
koppeling naar
Magento eCommerce
Gebruikersvriendelijkheid
voor zakelijke &
particulieren klant voor
herbestellingen
Logistieke informatie
orders, statussen etc.
Bestelomgeving,
Webshop 24*7
YOUWE.NL 41

42. C O M H A N : G R O O T H A N D E L I N A L U M I N I U M | R . V . S . | M A A T M E T A A L
Site & B2B Shop “strategie & uitrol”
Online strategie, die
gebaseerd is op
´Operational Excellence´
is een volledige integratie
met de backoffice
systemen, processen en
medewerkers de
succesfactor.
Van lead management,
tot webshop met offerte aanvraag,
het gehele (klantspecifieke) orderproces,
tot de logistieke interactie met de klant.
YOUWE.NL 42

43. F I V E 4 U – D I S T R I B U T E U R A P P L E P R O D U C T E N
Selfservice kanaal
Five4u heeft een omzet van ruim 250 mln. Het
overgrote deel wordt via dit B2B platform
afgehandeld. Gebruiksvriendelijkheid voor de
zakelijke gebruiker is een van de
succesfactoren van de online strategy.
Klanten kunnen zelf hun vraagstukken snel
oplossen. Dit werkt dankzij een realtime
integratie met het ERP pakket UNIT4
Wholesale waar niet alleen orders, maar ook
facturen, retouren en zendingen worden
uitgewisseld.
YOUWE.NL 43

44. K l Ö C K N E R – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R
Europeese uitrol E-commerce
Klöckner is een marktleider op het gebied van
staal & aluminium. Met een europees
distributienetwerk beleveren ze Europa vanuit
een internationaal warehouse netwerk.
De SAP R3 integratie maakt het voor Klöcker
mogelijk om haar klanten online snel te
bedienen.
Slimme configurators zorgen ervoor dat je snel
technische specificaties kunt opzoeken voor
jouw maat metaal.
YOUWE.NL 44

45. i t s m e – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R
3 mln SAP producten verrijkt
Itsme kiest een zogenaamde ‘longtail’
strategie. Hiermee hoeven ze nooit nee te
verkopen en zijn ze op het gebied van
Industriele Electronica een unieke speler
Youwe integreert de SAP erp omgeving met de
leveranciers van itsme via een PIM oplossing.
Dit leveranciers portaal zorgt ervoor dat het
productbeheer primair bij de leverancier ligt
en itsme de controle processen voert.
Hierdoor kan itsme haar ‘blue ocean’ strategie
vorm geven.
YOUWE.NL 45

46. i t s m e – I N T E R N A T I O N A A L D I S T R I B U T E U R
3 mln SAP producten verrijkt
Itsme kiest een zogenaamde ‘longtail’
strategie. Hiermee hoeven ze nooit nee te
verkopen en zijn ze op het gebied van
Industriele Electronica een unieke speler
Youwe integreert de SAP erp omgeving met de
leveranciers van itsme via een PIM oplossing.
Dit leveranciers portaal zorgt ervoor dat het
productbeheer primair bij de leverancier ligt
en itsme de controle processen voert.
Hierdoor kan itsme haar ‘blue ocean’ strategie
vorm geven.
YOUWE.NL 46

47. Online strategie, als integraal onderdeel van
onze organisatie.
Niet alleen een B2B shop, maar een Multi kanaal,
multi device informatie voorziening
O U R M A R K E T R E S E A R C H
Meer dan een B2B Shop voor de
tuinbranche
Volledig geintegreerd met Microsoft Axapta
(launch end of 2014)
Alle informatie van de organisatie wordt op meerdere devices, kanalen in het juiste formaat & tone of voice
gepresenteerd.
YOUWE.NL 47

48. A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S
‘Cash & Carry 2 Online strategy’
Online strategy,
Integratie met ERP,
Online en offline
Mobile & responsive
webshop
Logistieke bestelomgeving,
Webshop 24*7
Marketing strategy &
structureel meten,
bijsturen van commerce
doelstellingen
YOUWE.NL 48

49. I T S M E
7 MIO producten in PIM & eCommere
• 7 MIO producten
middels een
leveranciersportaal
automatisch gekoppeld
• eCommerce 8.0 ….
YOUWE HELPT ITSME MET HAAR
NIEUWE ONLINE STRATEGIE
YOUWE.NL 49

50. Z E G R O | G r o o t h a n d e l i n h o r e c a
B2B Horeca shop + Bestel APP
B2B webshop
gekoppeld aan ERP
APP met bestelboek &
Barcode scanner
Youwe helpt Zegro met
benodigde organisatie-
veranderingen mbt
succesvol eCommerce
Marketing strategy &
structureel meten,
bijsturen van commerce
doelstellingen
YOUWE.NL 50

51. O F F I C E C E N T R E | K E R S T K A A R T E N V O O R D E B 2 B … … … . . .
eCommerce uitrol kerstkaarten verkoop …….
Online B2B
verkoopkanaal als
eindstation van marketing
gefocussed op bestaande
klanten van office centre
(STAPLES).
MARKETING THEMA IN FLEXIBELE
ECOMMERCE OMGEVING
YOUWE.NL 51

52. A R E N D S O S E F I S G R O O T H A N D E L I N D E T U I N B O U W
‘Digitalisering van order en logistiek’
Logistiek inzicht & mogelijkheid om de
zakelijk klant rechtstreeks te laten
bestellen uit het eigen orderboek.
Youwe B2B Suite maakt Magento een
gebruiksvriendelijke groothandels
platform. Met oa. Realtime prijzen,
voorraaden, klantassortimenten,
bestellijsten etc etc.
Naadloze integratie met het ERP pakket.
Youwe helpt Arend SOSEF met de
marketinginvulling & strategy
YOUWE.NL 52

53. D I S T R I V E R S | G R O O T H A N D E L I N H O R E C A
B2B Horeca shop + Multi kanaal
eCommerce strategy
en uitrol
Youwe B2B Suite met 8
specifieke tools!
Marketing strategy &
structureel meten,
bijsturen van commerce
doelstellingen
Youwe integratie laag
gekoppeld met Microsoft
Axapta
YOUWE.NL 53

54. Z E G R O | G r o o t h a n d e l i n h o r e c a
B2B Horeca shop + Bestel APP
B2B webshop
gekoppeld aan ERP
APP met bestelboek &
Barcode scanner
Youwe helpt Zegro met
benodigde organisatie-
veranderingen mbt
succesvol eCommerce
Marketing strategy &
structureel meten,
bijsturen van commerce
doelstellingen
YOUWE.NL 54

55. A L F L O R A I S E E N K E T E N I N E U R O P A I N B L O E M A C C E S S O I R E S
‘Cash & Carry 2 Online strategy’
Aansturing van
Salesorganisatie via
‘Slimme rapporten’ zorgt
voor een succesvol,
efficient en adequate
verkooporganisatie.
YOUWE.NL 55
Een nieuwe online strategie,
waarin online en de cash &
Carry locaties versmelten.
Staan in de functionaliteit
voorop.
• Gebruikersgemak
• Herhaalaankoop
(frequentie)
• Vergroten orderbedrag

56. • Pig
• Vetus
• PostNL
• Cadomotus
• Office Center
• Five4U
• Marketing & ROI
• Business Intelligence
Retail, Internationale groothandels
Facebook
01 02 More..
YOUWE.NL 56
Cases

57. P O S T N L | Y O U W E S T R A T E G I S C H E W E B P A R T N E R
‘Postkantoor.nl, Verhuisservice etc…’
Meerdere winkels draaien op één platform dat
via verschillende verkoopkanalen
uiteenlopende doelgroepen bedient. Omdat
de oude systemen opgenomen zijn in het
nieuwe platform, gaat het uitwisselen van
klantgegevens, bestellingen en data
een stuk makkelijker en sneller.
Realtime SAPR3 data presenteren als
onderdeel van een strategie waarin
eCommerce integraal onderdeel van
PostNL is geworden.
YOUWE.NL 57

58. C A D O M O T U S | S K A T E F A B R I K A N T , I N T E R N A T I O N A L E G R O O T H A N D E L … … … . . .
Internationale eCommerce strategie
Online B2B
verkoopkanaal als
eindstation van marketing
gefocussed op
socialmedia
OPERATIONAL EXCELLENCE VIA
ECOMMERCE PLATFORM
YOUWE.NL 58

59. C A D O M O T U S | S K A T E F A B R I K A N T , I N T E R N A T I O N A L E G R O O T H A N D E l … … … .
‘Internationale eCommerce strategie’
Cadomotus is in alle landen
van de wereld aanwezig
met een verkoopkanaal
B2B webshop in alle talen,
landen gekoppeld aan ERP
met een geautomatiseerde
logistieke flow.
Dealernetwerk & marketing
strategie om klanten voor
dealers te generen.
Exact koppeling naar
Magento eCommerce
YOUWE.NL 59

60. O F F I C E C E N T R E | K E R S T K A A R T E N V O O R D E B 2 B … … … . . .
eCommerce uitrol kerstkaarten verkoop …….
Online B2B
verkoopkanaal als
eindstation van marketing
gefocussed op bestaande
klanten van office centre
(STAPLES).
MARKETING THEMA IN FLEXIBELE
ECOMMERCE OMGEVING
YOUWE.NL 60