negociaciones comerciales y contratos internacionales

1. NEGOCIACIONES COMERCIALES
CONTRATOS INTERNACIONALES
Por: Yovane Hurtado Vidal

2. NEGOCIACIONES
COMERCIALES Y
CONTRATOS
INTERNACIONALES

3. El curso tiene como finalidad aplicar las técnicas de negociación y
contratación que utilizan los gobiernos y las empresas para
realizar operaciones en el comercio internacional.
Comprende:
1.Fundamentos de la negociación y la contratación.
2.La negociación y formalización de los acuerdos internacionales.
3.La negociación y contratación a nivel empresarial.
4.Análisis de los contratos internacionales.

4. UNIDAD 1.
FUNDAMENTOS
DE LA NEGOCIACIÓN
Y LA CONTRATACIÓN.

5. LA NEGOCIACIÓN:
La negociación es una herramienta de gran aplicación práctica, un estudio demostró que uno de
los principales roles de los administradores es el de negociador
MINTZBERG, Henry. 1973. The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row.
La negociación es la estrategia que ponemos en funcionamiento cuando dos o más partes
interesadas en un asunto, acuerdan unas pautas y buscan un acuerdo que satisfaga los intereses
de cada uno.
¿POR QUÉ NEGOCIAMOS? La satisfacción de las necesidades e intereses de las personas, es el
objetivo que perseguimos cuando negociamos. Según el libro “Negotiation” (2006), de Harvard
Business Essentials, negociar es la forma en que las personas tratan con sus diferencias,
buscando un acuerdo mutuo a través del diálogo. Hay que tener presente que negociar no es
ganar de cualquier modo, sino establecer relaciones basadas en un acuerdo recíproco, capaz de
satisfacer las necesidades e intereses de todas las partes involucradas.
SESIÓN 1

6. LA NEGOCIACIÓN -
CARACTERÍSTICAS:
La negociación puede ser definida en mejores términos, conforme a las siguientes características
básicas:
a)En ella necesariamente se ven involucradas dos o más partes.
b)Las partes tienen intereses diferentes con respecto a uno o más aspectos.
c)Al mismo tiempo, sin embargo, las partes comparten un interés de lograr acuerdos y, a menudo, tienen
otros intereses comunes.
d)Por ello la negociación involucra el voluntario intercambio de uno o más recursos específicos o la
resolución de un aspecto, o aspectos intangibles.
e)Finalmente, la negociación es un proceso secuencial en el cual las partes alternativamente presentan
demandas o propuestas, y ofrecen contrapropuestas con la intención de alcanzar un acuerdo
WARE, James. 1980. “Bargaining Strategies: Collaborative versus Competitive Strategies”. Harvard
Business School, Note 9-480-055, 1 Abril 1980, Boston, USA,.
SESIÓN 1

7. FASES DE LA NEGOCIACIÓN
PREPARACIÓN APERTURA MEDIA CIERRE
Táctica Presentaciones Propuestas Acuerdos
Creativa Agenda Contraofertas Tipo de Cierre
Emocional
Limites de la
negociación
Concesiones Firma de
Contrato
Definir
estrategia
Tácticas Seguimiento
SESIÓN 1
LECTURA PROPUESTA: Fases de la Negociación

8. LAS TÉCNICAS Y
TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN
TÁCTICAS DE ENGAÑO DELIBERADO
TÁCTICAS DE GUERRA PSICOLÓGICA
TÁCTICAS DE PRESIÓN
SESIÓN 1
LECTURA PROPUESTA: Estrategias de Negociación

9. LA INTELIGENCIA CULTURAL
¿Estarán preparados los líderes para afrontar la diversidad de
perspectivas, procedencias y experiencias de los miembros de las
empresas en el futuro? ¿Estamos preparados para la diversidad con
la que ya hoy nos enfrentamos?
Para trabajar eficazmente con personas que comprenden un amplio
abanico de características, el líder debe tener inteligencia cultural. Es
decir, conocimiento de sus propios supuestos junto a la capacidad de
entender los paradigmas y los presupuestos desde los que otros
toman decisiones.
SESIÓN 1

10. LA INTELIGENCIA CULTURAL
INTELIGENCIA CULTURAL ES LA CAPACIDAD DE ENTENDER A OTROS,
DE HACERSE ENTENDER Y DE ENTENDER EL MODO ADECUADO DE
COLABORAR JUNTO A PERSONAS DE CULTURAS DIFERENTES.
La inteligencia cultural se refiere a la capacidad de funcionar
efectivamente en los contextos culturales diversos. Es decir, la
capacidad de entender a otros, de hacerse entender y de encontrar
el modo adecuado de colaborar junto a personas de culturas
diferentes.
SESIÓN 1

11. LA INTELIGENCIA CULTURAL
La inteligencia cultural se muestra en tres dimensiones:
1.La primera es el aspecto cognitivo, que engloba no sólo los conocimientos de
las costumbres en las diferentes culturas, sino también la capacidad de
explicitar los presupuestos desde los que se opera. Para ello se necesita un alto
nivel de conocimiento propio, de reflexión y de empatía.
2.La segunda es motivacional. Se refiere al motor interno que lleva a iniciar,
desarrollar y persistir en la generación de encuentros multiculturales.
3.Finalmente, hay que hablar también la dimensión conductual, que alude a la
capacidad de adaptarse y mostrar el comportamiento adecuado en cada
contexto específico.
SESIÓN 1

12. LA INTELIGENCIA CULTURAL
Sin embargo, sí que hay estrategias, como por ejemplo, programas de coaching, seminarios y
formación, que pueden ayudar en gran medida y han demostrado un efecto positivo sobre el
nivel de inteligencia cultural de aquellos que los siguen. Independientemente del método
empleado, hay tres pasos que se deben seguir:
1.Fomentar el encuentro intercultural.
2.Desarrollar el conocimiento de las culturas y el pensamiento estratégico.
3.Ampliar el repertorio de comportamientos.
Finalmente, este aprendizaje no es un proceso lineal.
A veces sentimos que estamos haciendo un gran progreso y otras veces que nos quedamos atrás.
Lo más importante es persistir, identificar algunos enfoques que funcionan bien, encontrar un
mentor o coach que pueda aconsejar a lo largo del camino, y seguir desarrollándolos. Pronto se
acaban viendo los resultados.
SESIÓN 1

13. EL CONTRATO
Para que el contrato exista es necesario que haya acuerdo de voluntades de las
partes que lo celebran. Este acuerdo de voluntades se denomina
consentimiento. Dado que sin él, no hay contrato, debemos considerarlo como
un elemento constitutivo del mismo. E indudablemente es el más característico
de esta especie de los actos jurídicos, que estamos analizando: el contrato.
El primordial papel que representa el consentimiento se vincula al principio de
la autonomía de la voluntad con sus manifestaciones de la libertad de contratar
y de la libertad contractual.
Ese rol indudablemente favorece el intercambio de los bienes y servicios con sus
lógicas consecuencias en el desarrollo económico, social y político de un Estado.
SESIÓN 2

14. ASPECTOS PRINCIPALES
Al acuerdo de voluntades que conforma el consentimiento se llega a través de
un proceso en donde intervienen ambas voluntades. De ellas una es la que
propone la realización del contrato, y la otra es la que asiente sobre el mismo.
La primera de esas voluntades se denomina oferta, y la segunda aceptación.
Para que haya contrato, esa oferta debe tener por objeto una relación de
derecho.
El contrato implica la integración de dos voluntades inicialmente distintas,
opuestas, pero que llegan a una coincidencia, pues al combinarse cada una de
ellas encuentra su satisfacción.
SESIÓN 2

15. ASPECTOS PRINCIPALES
Es indispensable que esas voluntades se comuniquen, por ello ambas son
declaraciones recepticias.
El intercambio de ambas llevará al acuerdo, a la armonización, integrándolas.
Esa oferta y aceptación, para que tengan valor jurídico deben exteriorizarse.
Dado que de ese modo probarán su convergencia
SESIÓN 2

16. EL CODIGO CIVIL PERUANO
El Derecho Civil es el Derecho Común, es el Derecho que regula las
relaciones del ser humano en su ciclo vital, esto es, en cuanto siendo
persona es protagonista de las relaciones jurídicas que crea, regula,
modifica y extingue. Por eso, si queremos remontarnos a los
orígenes del Derecho Civil, tendríamos que remontarnos a cuándo el
ser humano, como ser de relación, se integra a la vida social y a las
sociedades que comienzan a organizarse, cuándo comienzan a
reconocer cuál es el derecho de uno y el derecho del otro.
SESIÓN 2

17. EL CODIGO CIVIL PERUANO
El Código Civil es el cuerpo legal que organiza la vida social, al regular
las relaciones humanas en el cauce jurídico que propicia. Por eso, la
codificación no debe ser un planteamiento teórico, debe ser un
planteamiento basado en la realidad social a la cual se va a aplicar el
Código Civil.
SESIÓN 2

18. LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
EN LA CONTRATACIÓN
Sin embargo, para solucionar las controversias que se originan en
estas relaciones jurídicas, el Derecho Peruano ha adoptado una
decisión especial, pues utiliza mecanismos de solución de
controversias propias del derecho privado: la conciliación y el
arbitraje. Veamos el siguiente gráfico:
SESIÓN 2

19. LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
EN LA CONTRATACIÓN
SESIÓN 2

20. LA CONTRATACIÓN EN
EL COMERCIO
INTERNACIONAL
¿Es necesario hacer un contrato en una relación comercial?
Eso depende de varios factores, en especial si se trata de actividades
de comercio internacional o de exportaciones. En primer lugar, se
debe tener en cuenta el tipo de transacción que se quiere garantizar.
Una simple compraventa al contado, por una pequeña cantidad
monetaria, aun cuando sea al mercado externo, no precisará de un
contrato formal, de un documento escrito y autorizado por las
partes. De hecho, muchas facturas comerciales actúan como un
contrato y esta es una práctica aceptada en muchos países.
SESIÓN 3

21. LA CONTRATACIÓN EN
EL COMERCIO
INTERNACIONAL
En casos que impliquen mayor capital, mayor compromiso y mayor
riesgo sí se recomienda elaborar un contrato. Ahora bien, esto
depende del tamaño de la empresa y del impacto financiero de la
operación, pues lo que para una empresa puede ser una cantidad
muy baja, para otra puede significar un capital de trabajo
importante.
SESIÓN 3

22. LA CONTRATACIÓN EN
EL COMERCIO
INTERNACIONAL
En los casos siguientes se recomienda suscribir un contrato: i)
cuando se trata de una distribución de productos por un período de
seis meses, en los que el exportador compromete cierto capital de
trabajo, invierte en maquinaria o insumos nuevos y necesita que se
le garantice el cumplimiento de los pedidos; ii) cuando el monto de
la exportación es muy alto en relación con el capital de la empresa.
En estos casos, es justificable conseguir la asesoría legal necesaria
para determinar los modelos de contrato que se van a necesitar y en
los que habría que aclarar todos los escenarios posibles de la
relación comercial, principalmente los de incumplimiento y la forma
de resolverlos.
SESIÓN 3

23. LA INFLUENCIA DEL COMERCIO
INTERNACIONAL EN EL
DERECHO
La inclusión de los derechos humanos constituye un factor esencial
en el desarrollo económico y social de los países: además de
desarrollar las potencialidades humanas, confieren estabilidad social
y política, lo que conduce a un régimen propicio para el flujo
comercial y de capitales.
SESIÓN 3

24. LA INFLUENCIA DEL COMERCIO
INTERNACIONAL EN EL
DERECHO
La violación a los derechos humanos subsistirá mien tras subsista la
amplia brecha que separa los países ricos de aquellos en vías de
desarrollo (Mary Robinson, Alta Comisionada de las Naciones Unidas
para los Derechos Humanos). Son muy complejos y difíciles los
problemas que la globalización plantea al Derecho Internacional, que
con templan a más de los ya esbozados, el de la contaminación del
medio ambiente y el de las migraciones, que tiene, según Stephen
Castle, especial importancia en las transformaciones sociales
contemporáneas, y que afectan las relaciones sociales, culturales,
políticas e internacionales, las estructuras económicas y los derechos
fundamentales de la persona, así como la identidad nacional.
SESIÓN 3

25. LA INFLUENCIA DEL COMERCIO
INTERNACIONAL EN EL
DERECHO
Se requiere que el Derecho Internacional encuentre fórmulas que
permitan la implementación de normas que lo regulen y que respeten la
voluntad del Estado, su soberanía, sus intereses, dentro del orden jurídico
de la comunidad internacional, cuyos miembros primarios son los Estados
soberanos, independientes e iguales, que lleva implícito el respeto, la
coexistencia y la reciprocidad, a base de aplicar las normas y los principios
por ellos aceptados, esto es la aprobación necesaria de la relación del
Estado con la comunidad internacional, de la que es miembro, que se
sustenta, en última instancia, en que la eficacia del Derecho Internacional
está fundada en la voluntad común de los Estados, y en la validez de los
principios jurídicos que en su conjunto forman el Derecho Internacional.
SESIÓN 3

26. LOS CONTRATOS
INTERNACIONALES
Es imposible abarcar en este documento todos los contratos que se
pueden encontrar en el comercio internacional. Sin embargo, desde
la perspectiva del exportador, se pueden mencionar cuatro
contratos de especial relevancia:
1.Contrato de compraventa
2.Contrato de distribución
3.Contrato de agente comisionista (o intermediario)
4.Contrato de licencia
SESIÓN 3

27. LOS CONTRATOS
INTERNACIONALES
Contrato de compraventa
El contrato de compraventa es el documento en donde se establece
una relación en la que una parte se obliga, con respecto a la otra, a la
entrega de un bien o servicio contra la remuneración de un precio
determinado en dinero. Este contrato es muy frecuente en la venta
de bienes tangibles, tales como una casa, un carro, un mueble, y de
productos de consumo, como alimentos, ropa, materiales de
construcción, todos delimitados en cuanto a cantidades, calidades y
precios.
SESIÓN 3

28. LOS CONTRATOS
INTERNACIONALES
Contrato de distribución
Al hablar de distribución, surgen términos como distribuidor, agente,
o incluso broker, que tienden a confundirse y a usarse
indistintamente. Esta confusión se hace mucho más evidente cuando
se establecen relaciones contractuales con contrapartes de habla
inglesa. El cuadro que sigue intenta aclarar dichos términos.
SESIÓN 3

29. LOS CONTRATOS
INTERNACIONALES
Contrato de distribución
SESIÓN 3

30. LOS CONTRATOS
INTERNACIONALES
Contrato de agente comisionista (o intermediario)
El contrato de agente intermediario (también conocido en algunos
países como broker) es otro de los que más se utilizan para generar
ventas en los mercados exteriores. Este contrato establece la relación
mediante la cual una persona o empresa actuará como gestor
comercial de ventas en nombre de la empresa exportadora
(principal), presentando el producto de ésta a potenciales
compradores en el mercado exterior, y a cambio recibirá una
comisión sobre el valor de los negocios efectivamente realizados y
pagados al principal.
SESIÓN 3

31. LOS CONTRATOS
INTERNACIONALES
Contrato de licencia
El contrato de licencia (a veces llamada “franquicia”, aunque en
realidad son dos términos distintos) es el contrato mediante el cual
una empresa, llamada el “Principal” o “Licenciante”, otorga una serie
de derechos a otra parte llamada el “Licenciatario”. Este contrato
puede abarcar todos o solamente algunos de los siguientes asuntos:
uso, fabricación, distribución, promoción, comercialización y venta de
los productos propiedad del Principal, en un territorio determinado
por un plazo establecido, a cambio de un porcentaje de participación
de los negocios logrados.
SESIÓN 3

32. PRIMERA PRACTICA
CALIFICADA.
ADAPTAR LOS MODELOS DE CONTRATOS: SEGÚN SEA EL CASO:
1.Contrato de compraventa
2.Contrato de distribución
3.Contrato de agente intermediario
4.Contrato de licencia de marcas
MODELOS DE CONTRATOS PROPORCIONADOS. EL PARTICIPANTE DEL
CURSO DEBE ADAPTAR CONDICIONES, PLAZOS, CONTRATANTES EN
LOS MODELOS PROPUESTOS
SESIÓN 3

33. UNIDAD 2.
LA NEGOCIACIÓN Y
FORMALIZACIÓN
DE LOS ACUERDOS
INTERNACIONALES

34. LOS ACUERDOS
MULTILATERALES
El sistema multilateral de comercio está regido por una serie
de acuerdos negociados y firmados por los países miembros de la
Organización Mundial del Comercio (OMC), que son la mayoría de
los que participan en el comercio mundial.
SESIÓN 1

35. LOS ACUERDOS
MULTILATERALES
Organización Mundial de Comercio (OMC)
Es el foro de negociación en el que se discuten las normas que rigen
el comercio en los países de todo el mundo. La OMC es
esencialmente el lugar al que acuden los estados miembros para
tratar de arreglar los problemas comerciales que pueda haber entre
sí. El Perú es miembro de la OMC desde su conformación en 1995.
SESIÓN 1

36. LOS ACUERDOS
MULTILATERALES
Foro de Cooperación Económica del Asia-Pacífico (APEC)
El Perú es miembro del APEC desde 1998 y el ingreso a este foro
responde al deseo de afianzar los vínculos económicos existentes y
generar mayores relaciones económicas con la región que, en los
últimos años, ha presentado el mayor dinamismo en términos de
crecimiento económico.
SESIÓN 1

37. LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DEL COMERCIO
La Organización Mundial del Comercio puede verse desde distintas
perspectivas. Es una organización para la apertura del comercio. Es
un foro para que los gobiernos negocien acuerdos comerciales. Es un
lugar en el que pueden resolver sus diferencias comerciales. Aplica
un sistema de normas comerciales. Fundamentalmente, la OMC es
un lugar al que los gobiernos Miembros acuden para tratar de
resolver los problemas comerciales que tienen unos con otros.
SESIÓN 1

38. LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DEL COMERCIO
La OMC nació como consecuencia de unas negociaciones, y todo lo
que hace resulta de negociaciones. El grueso del trabajo actual de la
OMC proviene de las negociaciones mantenidas en el período 1986-
1994, la llamada Ronda Uruguay, y de anteriores negociaciones en el
marco del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio
(GATT). La OMC es actualmente el foro de nuevas negociaciones en
el marco del “Programa de Doha para el Desarrollo”, iniciado en
2001.
SESIÓN 1

39. LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DEL COMERCIO
El propósito primordial del sistema es contribuir a que el comercio
fluya con la mayor libertad posible, sin que se produzcan efectos
secundarios no deseables, porque eso es importante para el
desarrollo económico y el bienestar. Esto conlleva en parte la
eliminación de obstáculos. También requiere asegurarse de que los
particulares, las empresas y los gobiernos conozcan cuáles son las
normas que rigen el comercio en las distintas partes del mundo, de
manera que puedan confiar en que las políticas no experimentarán
cambios abruptos. En otras palabras, las normas tienen que ser
“transparentes” y previsibles.
SESIÓN 1

40. LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DEL COMERCIO
Prácticamente todas las decisiones se adoptan por consenso entre
todos los países Miembros. La igualdad de trato es uno de los
principios básicos del sistema multilateral de comercio.
SESIÓN 1

41. LA CAMARA DE
COMERCIO INTERNACIONAL
La Cámara de Comercio Internacional es la organización empresarial
que representa mundialmente intereses empresariales.
Se constituyó en París en 1919 y continúa teniendo su sede social en
la capital francesa.
Tiene personalidad propia y su naturaleza jurídica es asociativa.
Actúa a favor de un sistema de comercio e inversiones abierto y
crear instrumentos que lo faciliten, con la firme convicción de que
las relaciones económicas internacionales conducen a una
prosperidad general y a la paz entre los países.
SESIÓN 4

42. LA CAMARA DE
COMERCIO INTERNACIONAL
Los miembros de la CCI son empresas que efectúan transacciones
internacionales y también organizaciones empresariales, entre ellas
muchas Cámaras de Comercio. En la actualidad los miles de
empresas que agrupa proceden de más de 130 países y se organizan
como Comités Nacionales en más de 90 de ellos.
La CCI es la organización empresarial mundial, la única asociación
representativa que habla con la voz que emana de las empresas de
todos los sectores y de todos los países del mundo
SESIÓN 4

43. LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DE ADUANAS
La OMC y la OMA cooperan en varias esferas, entre ellas el acceso a
los mercados, el Acuerdo sobre Tecnología de la Información (ATI), la
valoración en aduana, las normas de origen y la facilitación del
comercio.
Además del papel esencial que desempeña la OMA en la
estimulación del crecimiento del comercio internacional lícito, sus
esfuerzos por combatir las actividades fraudulentas también son
reconocidos internacionalmente.
SESIÓN 1

44. LA ORGANIZACIÓN
MUNDIAL DE ADUANAS
El enfoque de alianza que impulsa la OMA es una de las claves de las
relaciones entre las administraciones aduaneras y sus socios. Al
promover un entorno aduanero honesto, transparente y previsible,
la OMA contribuye directamente al bienestar económico y social de
sus Miembros.
Finalmente, en un contexto internacional caracterizado por la
inestabilidad y la amenaza terrorista siempre presente, la misión de
la OMA, destinada a reforzar la protección de la sociedad y el
territorio nacional, asegurar y facilitar el comercio internacional,
adquiere pleno sentido.
SESIÓN 1

45. LOS ACUERDOS REGIONALES
La aparición de un gran número de acuerdos regionales de
integración a partir de los años cincuenta es uno de los hechos
estilizados de la economía mundial. En efecto, la mayor parte de los
países del mundo (desarrollados o no) pertenece a alguno de estos
acuerdos, dando lugar a que casi el 60 por 100 del comercio
internacional se realice dentro de ellos.
A pesar de que las características de los acuerdos regionales de
integración varíen enormemente, todos tienen por objeto reducir las
barreras comerciales existentes entre los Estados miembros,
comenzando por los aranceles y llegando hasta la liberalización del
comercio de servicios y de la inversión, en algunos casos.
SESIÓN 2

46. LOS ACUERDOS REGIONALES
Es posible explicar la popularidad del regionalismo atendiendo a
factores políticos como la seguridad, el poder de negociación, la
cooperación en proyectos, la credibilidad para la reforma económica
y las presiones de los grupos de interés que, como vemos, inciden
sobre la política económica.
Sin embargo, los efectos económicos no son siempre concluyentes y
dependen de las características del país firmante, de los países con
los que se integrará y del diseño del acuerdo, por lo que, a pesar de
los favorables efectos de la integración sobre la política económica,
es necesario minimizar los costes económicos asociados a ésta.
SESIÓN 2

47. LOS ACUERDOS REGIONALES
Comunidad Andina (CAN)
El Perú participa en la CAN en acuerdos relacionados con la
desgravación arancelaria al comercio de bienes, la liberalización
subrregional de mercados de servicios, normas comunitarias
referidas a propiedad intelectual, transporte terrestre, aéreo y
acuático, telecomunicaciones y una gama amplia de otros temas de
comercio.
SESIÓN 2

48. LOS ACUERDOS REGIONALES
Mercosur-Perú
Con este acuerdo se busca formar un área de libre comercio entre el
Perú y los cuatro países integrantes del Mercosur (Brasil, Argentina,
Paraguay y Uruguay), mediante la expansión y diversificación del
intercambio comercial y la eliminación de restricciones arancelarias
y no arancelarias que afectan el intercambio recíproco de bienes y
servicios.
SESIÓN 2

49. LA ASOCIACIÓN
LATINOAMERICANA
La integración latinoamericana es el conjunto de acciones
de integración con la finalidad de consolidar la integración de los
países de América Latina y el Caribe acorde a sus similitudes; éstas
pueden ser políticas, sociales, económicas, culturales, religiosas,
lingüísticas, ideológicas, geográficas, entre otros.
SESIÓN 2

50. LA COMUNIDAD ANDINA DE
NACIONES
La CAN nació el 26 de mayo de 1969, con la suscripción del Acuerdo
de Cartagena, que es el Tratado Constitutivo que fija los objetivos de
la integración andina, define su sistema institucional y establece los
mecanismos y políticas que deben ser desarrolladas por los órganos
comunitarios. Los países que integramos la Comunidad Andina:
Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú, estamos unidos por el mismo
pasado, una variada geografía, una gran diversidad cultural y
natural; así como por objetivos y metas comunes.
SESIÓN 2

51. LA COMUNIDAD ANDINA DE
NACIONES
La CAN nació el 26 de mayo de 1969, con la suscripción del Acuerdo
de Cartagena, que es el Tratado Constitutivo que fija los objetivos de
la integración andina, define su sistema institucional y establece los
mecanismos y políticas que deben ser desarrolladas por los órganos
comunitarios. Los países que integramos la Comunidad Andina:
Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú, estamos unidos por el mismo
pasado, una variada geografía, una gran diversidad cultural y
natural; así como por objetivos y metas comunes.
SESIÓN 2

52. LOS ACUERDOS BILATERALES
La principal razón de existencia de los tratados bilaterales de
inversión es evidentemente, la protección de los inversores
nacionales de uno de los países signatarios en lo que se refiere a sus
inversiones en el territorio del otro país signatario. En este sentido
cualquier violación de lo acordado en el tratado es considerada una
violación de derecho internacional, en virtud del principio pacta sunt
servanda.
Multilateral Agreement of Investment, impulsado por la Organization for Economic Cooperation
and Development (OECD), cuya negociación concluyera en el año 1997, pero sin la concreción
de un acuerdo.
SESIÓN 3

53. LOS ACUERDOS BILATERALES
La principal razón de existencia de los tratados bilaterales de
inversión es evidentemente, la protección de los inversores
nacionales de uno de los países signatarios en lo que se refiere a sus
inversiones en el territorio del otro país signatario. En este sentido
cualquier violación de lo acordado en el tratado es considerada una
violación de derecho internacional, en virtud del principio pacta sunt
servanda.
Multilateral Agreement of Investment, impulsado por la Organization for Economic Cooperation
and Development (OECD), cuya negociación concluyera en el año 1997, pero sin la concreción
de un acuerdo.
SESIÓN 3

54. LOS TRATADOS DE LIBRE
COMERCIO
Un Tratado de Libre Comercio (TLC) es un instrumento legal
(bilateral o de más partes) de carácter vinculante, es decir de
cumplimiento obligatorio, que tiene como objetivo consolidar el
acceso de bienes y servicios, favorecer la captación de inversión
privada y contar con reglas estables para facilitar el flujo de
comercio de bienes, servicios e inversiones entre los países
firmantes.
SESIÓN 3

55. LOS TRATADOS DE LIBRE
COMERCIO
En ese sentido, un TLC incorpora temas económicos, institucionales,
de propiedad intelectual, laborales, medio ambientales, entre otros,
con la finalidad de profundizar el proceso de apertura comercial e
integración de las economías. De igual forma, un TLC esta enfocado
a preservar y resguardar los sectores más sensibles de la economía
fortaleciendo las capacidades institucionales de los países que lo
negocian.
SESIÓN 3

56. LOS TRATADOS DE LIBRE
COMERCIO
El TLC es un instrumento de Política Comercial. Como tal, es
negociado por los gobiernos, los cuales -sobre la base de su
organización interna- tienen una institución rectora para llevar a
cabo las negociaciones conducentes a un TLC.
En el Perú esta responsabilidad es asumida por el Ministerio de
Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), quien coordina con un
equipo negociador conformado por diferentes Ministerios y
entidades del sector público. Sin embargo, esta responsabilidad es
compartida con el sector privado y otras instituciones de la sociedad
civil, quienes participan activamente durante todo el proceso de
negociación.
SESIÓN 3

57. LOS TRATADOS DE LIBRE
COMERCIO
Una vez culminadas las negociaciones, el texto final del Tratado es
aprobado por el Poder Legislativo de cada país. En el Perú, el
Congreso de la República, como órgano representativo de la Nación,
tiene la función de aprobar o desaprobar el TLC, de acuerdo con los
procedimientos establecidos por la Constitución Política de la
República.
SESIÓN 3

58. LOS ACUERDOS DE
COMPLEMENTACIÓN
ECONÓMICA
El Acuerdo tiene como objetivo promover las inversiones bilaterales,
fortalecer e impulsar el comercio de servicios y aprovechar las
oportunidades que brindan las adquisiciones efectuadas por los
estados, en condiciones de transparencia, propiciando una mayor
participación de las pequeñas y medianas empresas.
SESIÓN 3

59. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: MATERIA
LABORAL
Subcomité conjunto de Comercio y Desarrollo Sostenible de la UE
tome nota de las denuncias presentadas contra el Estado peruano
por las medidas ambientales y laborales que son reportadas en el
informe presentado con la comunicación dirigida a la Embajadora de
la UE en Perú. `
Recomendamos que el Subcomité conjunto de Comercio y
Desarrollo Sostenible del TLC Colombia/Perú-UE, inicie en un plazo
razonable y perentorio, un proceso que conduzca a superar las
situaciones de violación de los compromisos contraídos con el Perú
en el marco de las obligaciones establecidas en el Acuerdo.
SESIÓN 4

60. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: MATERIA
LABORAL
Recomendamos que el Consejo de Asuntos Laborales exija a las
autoridades peruanas la adopción de una Hoja de Ruta dirigida a
cumplir con las obligaciones que implica el cumplimiento del
acuerdo señalado en el Título IX del TLC Colombia/Perú-UE.
Particularmente las referidas a la imposibilidad de rebajar los
estándares laborales para mejorar su competitividad en el Acuerdo
mencionado, corrigiendo de manera efectiva la violación de los
derechos laborales garantizados en este capítulo, con participación
efectiva de las organizaciones de la Sociedad Civil peruana.
SESIÓN 4

61. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: MATERIA
LABORAL
El crecimiento económico producido en el Perú ha sido inclusivo,
porque a la par que incrementó sus ganancias se preocupó por
reducir los niveles de inequidad. En el 2016, el Perú creció 4%, según
las proyecciones del BCR y el FMI. Las bases para reducir la pobreza
en el Perú comienzan en la década de los noventa, cuando el país
libera su economía como parte del programa de ajuste estructural
del BM. Sin embargo, es a partir de 2001, que el Perú, al abrirse a
nuevos mercados internacionales, empieza a beneficiarse de los
altos precios de la exportación de minerales, y a atraer inversión
extranjera.
SESIÓN 4

62. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: MATERIA
TRIBUTARIA
Actualmente con ocho contratos vigentes para evitar la doble
tributación, o Convenios de Doble Imposición (CDI), a los
inversionistas y es superado largamente por otros países de la región
latinoamericana.
Otros países miembros de la Alianza del Pacífico ya nos han sacado
bastante ventaja. México cuenta con 37 CDI (entre vigentes y
suscritos), Chile con 28 y Colombia con 15. Entre otros países de la
región, Brasil ya cuenta con 29 y Ecuador.
SESIÓN 4

63. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: MATERIA
TRIBUTARIA
Evidentemente, aquel inversionista cuyo país de origen mantiene un
CDI con el Estado peruano, se verá incentivado a colocar aquí su
capital, mientras que aquel cuyo país no cuente con este acuerdo,
probablemente verá en el Perú un punto en contra, puesto que la
doble imposición o tributación generaría sobrecostos en sus
negocios que podría no tener en otras plazas.
De acuerdo con el Ministerio de Económia y Finanzas (MEF), la doble
tributación se presenta cuando dos países consideran que tienen el
derecho de gravar una determinada renta y, por tanto, una misma
ganancia puede resultar gravada por más de un Estado.
SESIÓN 4

64. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: MATERIA
TRIBUTARIA
Para enfrentar y resolver estos casos, que evidentemente perjudican
al empresario o a la persona natural que declara rentas, se celebran
acuerdos o convenios en los que se contemplan las reglas que
ambos Estados usarán para evitar la doble imposición.
De esta manera, los países parte renuncian a gravar determinadas
ganancias y acuerdan que sea solo uno de ellos quien cobre el
impuesto o, en todo caso, que ambos recauden parte de él.
SESIÓN 4

65. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: PROMOCIÓN DE
LA INVERSIÓN
Para los países que deciden emprender una política de apertura
comercial existen múltiples beneficios. Si bien es cierto que la
“sensibilidad” a los shocks externos se incrementa, su impacto
depende de la calidad macroeconómica que impera en el país.
SESIÓN 4

66. OTROS ACUERDOS FIRMADOS
POR EL PERÚ: PROMOCIÓN DE
LA INVERSIÓN
La apertura comercial del Perú, a través de la suscripción de TLC’s
con sus principales socios comerciales, ha traído como consecuencia
resultados satisfactorios y de enorme beneficio tanto para la
economía nacional como para el comercio exterior. Las cifras antes
detalladas demuestran que los TLC’s que el Perú tiene vigentes, han
significado un aumento en el número de empresas exportadoras, al
permitirles colocar sus productos con mejores preferencias
arancelarias a una mayor cantidad de mercados y consumidores.
Esto ha hecho que el Perú y sus empresas exportadoras se vuelvan
más competitivos en términos comerciales.
SESIÓN 4

67. RESPETO A LA PROPIEDAD
INTELECTUAL
En el Perú, existe la Ley sobre el Derecho de Autor (Decreto
Legislativo N°822, publicado en el Diario Oficial El Peruano el 24 de
abril de 1996), la que define como autor a: “la persona natural que
realiza la creación intelectual”, presumiendo como autor a la
persona que aparece como tal en la obra, mediante su nombre,
firma o signo que lo identifique, salvo prueba que indique lo
contrario.
SESIÓN 5

68. UNIDAD 3.
LA NEGOCIACIÓN
Y CONTRATACIÓN
A NIVEL EMPRESARIAL

69. COMPRAVENTA
INTERNACIONAL DE
MERCADERIAS
Vale la pena decir que no siempre el contrato de compraventa está
redactado en un documento como tal, es decir, en un papel escrito y
firmado por las partes. Muchas veces basta con tener un pedido de
determinado producto y la recepción de la factura respectiva para
afirmar que se ha realizado el contrato de compraventa. En muchas
ocasiones, la misma factura actúa como un contrato; en otras, solo
se tienen comunicaciones por medios electrónicos, como el correo
electrónico o el ‘fax’, en los que se fijan cantidades, calidades y
precios. Todos estos documentos llegan, en determinado momento,
a completar el contrato o incluso a ser el contrato mismo.
SESIÓN 1

70. COMPRAVENTA
INTERNACIONAL DE
MERCADERIAS
En el comercio internacional, la práctica no varía mucho. Se agregan
dificultades, como el trato en un idioma distinto, que podría hacer
más lenta la comunicación y la comprensión de los documentos.
Además, tal como se mencionó en la sección I, puede haber
diferencias con respecto a la aplicación de las normas jurídicas, si el
tema de la ley y la jurisdicción aplicables no se ha definido en un
documento (pueden surgir problemas acerca de la validez o no de
simples facturas o faxes emitidos en otro país para efectos de
cobro).
SESIÓN 1

71. COMPRAVENTA
INTERNACIONAL DE
MERCADERIAS
El comercio electrónico ha revolucionado las prácticas de compra y
venta a nivel internacional. Consiste en la posibilidad de comprar y
vender por medio de la red mundial electrónica (conocida en inglés
como world wide web o www), la cual, mediante el uso de códigos
numéricos y accesos electrónicos, permite realizar pedidos y pagos,
de bienes y servicios, así como su recepción, desde una
computadora. Este método se utiliza cada vez más en el mercado de
productos y servicios de turismo y en la compra y venta de boletos
aéreos, pero aún está por desarrollarse completamente en la venta
de productos tangibles.
SESIÓN 1

72. FUNCIONES E
IMPORTANCIA DE LA UNCITRAL
La importancia de tener un adecuado marco legal que facilite el
comercio transfronterizo es incuestionable. Por lo que una
evaluación integral sobre la práctica actual del derecho del comercio
internacional podría sin lugar a dudas ayudar a formular propuestas
para la mejora del marco legal existente.
SESIÓN 1

73. FUNCIONES E
IMPORTANCIA DE LA UNCITRAL
UNCITRAL tuvo en agenda el tema de las micro, pequeñas y
medianas empresas, el régimen de la insolvencia, los mecanismos
para una correcta interpretación y aplicación uniforme de los textos
que emite UNCITRAL, la difusión de la Convención de Nueva York, la
solución de las controversias internacionales y el comercio
electrónico, entre otros. El Perú participa activamente a través de
entidades tales como la Cancillería, el MEF, INDECOPI y la RENIEC
en algunas de estas temáticas.
SESIÓN 1

74. LA CONVECIÓN DE VIENA
Ámbito de aplicación
El art. 3 de la Convención precisa cuál es el campo de aplicación de la
Convención desde una perspectiva material. En efecto, el art. 3(1) de
la Convención señala que se considerará compraventa, los contratos
de suministro de mercaderías que hayan de ser manufacturadas o
producidas, a menos que la parte que las encargue asuma la
obligación de proporcionar una parte sustancial de los materiales
necesarios para esa manufactura o producción.
SESIÓN 1

75. LA CONVECIÓN DE VIENA
Ámbito de aplicación
A compraventas en las que las dos partes tengan sedes en Estados
Contratantes diferentes. Por ejemplo, compra de tornillos de un
fabricante chino a una pyme peruana. Ambos contratantes
pertenecen a Estados que están adheridos al Convenio y, por tanto,
el mismo es de aplicación.
SESIÓN 1

76. LA COMPRAVENTA
INTERNACIONAL DE
MERCADERIAS
“La compraventa es un contrato en que una de las partes se obliga a
dar una cosa y la otra a pagarla en dinero. Aquella se dice vender y
esta comprar. El dinero que el comprador da por la cosa se llama
precio”. ... “Ámbito de aplicación de la Convención de Viena sobre la
compraventa internacional de mercaderías”.
SESIÓN 1

77. DERECHOS Y
OBLIGACIONES DEL
EXPORTADOR
El exportador debe entregar la mercancía a la custodia del transportista
en la fecha o dentro del plazo estipulado (entregada la mercancía
transfiere el riesgo al importador), para su transporte hasta el lugar de
destino.
Exportador asumirá todo los costos implicados hasta el momento en que
haya sido entregada en el lugar de destino pactados (esto incluye
cancelar el flete, y todos los demás gastos incluidos), así como los gastos
aduaneros, derechos, impuestos y otras cargas exigibles a la exportación.
El exportador debe avisar al importador de que la mercancía ha sido
entregada a la custodia del transportista, así como proporcionarle el
documento usual de prueba de la entrega de la mercancía.
SESIÓN 2

78. LA ENTREGA DE LA
MERCADERÍA
 Cotización Comercial
 Factura Proforma
 Contrato de Compra - Venta
internacional
 Factura Comercial
 Packing List o Lista de
Embarque
SESIÓN 2
 Guía de Remisión
 Instrucciones de Embarque
 Carta de Temperatura
 Ficha Técnica /Material
Safety Data Sheet (MSDS)
 Carta de Responsabilidad

79. CASO PRÁCTICO
SESIÓN 2

80. DERECHOS Y
OBLIGACIONES DEL
IMPORTADOR
El importador corre con todos los costos y gastos desde el momento
en que se haya entregad la mercancía en lugar designado en destino.
Esto incluye asumir los gastos de descarga, licencia de importancia u
otra autorización oficial y llevar a cabo todos los trámites aduaneros
para la importación de la mercadería. Cabe mencionar, que el
importador estará obligado al pago, si no se conviene otra cosa, de
los gastos de inspección previa al embarque, excepto si la inspección
ha sido ordenada por las autoridades del país exportador.
SESIÓN 3

81. DERECHOS Y
OBLIGACIONES DEL
IMPORTADOR
El importador asume los riesgos de pérdida o daño de la mercancía
en el país de origen cuando ésta ha sido entregada al transportista
en el país de origen. El importador puede contratar un seguro para el
transporte internacional (no es obligatorio)
SESIÓN 3

82. LA RECEPCIÓN DE LOS
DOCUMENTOS
SESIÓN 3
 Cotización Comercial
 Factura Proforma
 Contrato de Compra - Venta
internacional
 Factura Comercial
 Packing List o Lista de
Embarque
 Guía de Remisión
 Instrucciones de Embarque
 Carta de Temperatura
 Ficha Técnica /Material
Safety Data Sheet (MSDS)
 Carta de Responsabilidad

83. CASO PRÁCTICO
SESIÓN 3

84. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El término comercio electrónico, o e-commerce, puede resultar
familiar para muchos de nosotros. Sin embargo, seguramente no
sepamos todo lo que hay detrás de esta actividad. En términos
generales, el comercio electrónico es la compra-venta de productos
o servicios a través de Internet y redes informáticas. Además,
conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la
red. Todo ello supone una revolución en la manera en la que las
empresas se comunican y desarrollan su actividad comercial.
SESIÓN 4

85. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de
una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la
empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Aparte de
esto, ¿qué más ventajas puede proporcionar el e-commerce?
SESIÓN 4

86. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar algunos de los
siguientes recursos o incluso todos:
•Páginas web de compras electrónicas para ventas al por menor
directamente al consumidor.
•Creación o participación en mercados electrónicos para gestionar
negociaciones empresa-consumidor (B2C) o consumidor-
consumidor.
•Compras y ventas business-to-business (B2B).
SESIÓN 4

87. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
•Recopilación y utilización de información demográfica mediante
contactos y redes sociales.
•Intercambio electrónico de datos entre empresas.
•Promoción entre clientes establecidos y potenciales a través de
correos electrónicos o fax (los boletines informativos son muy
útiles).
•Realización del pre-lanzamiento de nuevos productos y servicios.
•Intercambios financieros electrónicos para cambios de moneda y
objetivos de negocio.
SESIÓN 4

88. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
CERTIFICADO DIGITAL Un certificado electrónico es un documento
firmado electrónicamente por un prestador de servicios de
certificación que vincula unos datos de verificación de firma a un
firmante y confirma su identidad.
El firmante es la persona que posee un dispositivo de creación de
firma y que actúa en nombre propio o en nombre de una persona
física o jurídica a la que representa.
SESIÓN 4

89. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
Certificados reconocidos. Son los certificados electrónicos expedidos
por un prestador de servicios de certificación que cumpla los
requisitos establecidos en esta Ley en cuanto a la comprobación de la
identidad y demás circunstancias de los solicitantes y a la fiabilidad y
las garantías de los servicios de certificación que presten.
SESIÓN 4

90. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
¿Para qué sirve?
El Certificado le permitirá realizar trámites de forma segura con la
Administración Pública a través de Internet.
Envío de correos electrónicos de manera segura.
Firma electrónica de documentos, entre ellos las facturas
electrónicas.
Principales tipos de certificados:
1.Certificado de persona física
2.Certificado de persona jurídica
SESIÓN 4

91. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
FIRMA DIGITAL
Es el conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a
otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio
de identificación del firmante. La firma digital permite al receptor de
un mensaje verificar la autenticidad del origen de la información así
como verificar que dicha información no ha sido modificada desde
su generación.
SESIÓN 4

92. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
¿Cómo funciona?
Se basa en la propiedad que tiene un mensaje cifrado a partir de
una clave privada. El usuario solo puede descifrarla a través de
la clave pública asociada. Así, se tiene la seguridad de que el
mensaje que ha podido descifrarse utilizando la clave pública sólo
pudo cifrarse utilizando la privada.
SESIÓN 4

93. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
Con ello conseguimos:
1.Autenticación: la firma digital es equivalente a la firma física de un
documento.
2.Integridad: el mensaje no podrá ser modificado.
3.No repudio en origen: el emisor no puede negar haber enviado el
mensaje.
SESIÓN 4

94. EL CERTIFICADO Y LA FIRMA
DIGITAL
Tipos de firma digital:
1.Firma electrónica avanzada Permite identificar al firmante y detectar
cualquier cambio ulterior de los datos firmados, que está vinculada al
firmante de manera única y a los datos a que se refiere y que ha sido creada
por medios que el firmante puede mantener bajo su exclusivo control.
2.Firma electrónica reconocida. Firma electrónica avanzada basada en un
certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creación
de firma. La firma electrónica reconocida tendrá respecto de los datos
consignados en forma electrónica el mismo valor que la firma manuscrita en
relación con los consignados en papel.
SESIÓN 4

95. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
La aparición de las redes sociales ha venido a cambiar la forma en la
que las empresas interactúan con sus clientes, permitiendo una
comunicación más directa y rápida, así como también las estrategias
de publicidad o marketing que ponen en práctica. A esto se le suma
el costo mucho menor de utilizar las redes sociales para anunciarse,
que hacerlo por medios tradicionales como la radio y la televisión.
Por todo lo anterior, y por muchas otras cosas más, no hay quien
dude del papel beneficioso de las redes sociales en los negocios.
SESIÓN 4

96. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Algunos datos estadísticos de importancia
Son varios los estudios que se han realizado, con respecto de las
redes sociales, estos son algunos de los resultados sobre sus
usuarios:
84% de los usuarios de internet acceden a las redes sociales.
27% del tiempo en internet lo utilizan en las redes sociales.
74% de los usuarios de redes sociales, piensan que éstas son un
medio de confianza al que acudir cuando se quiere tomar una
decisión sobre la compra de un producto o servicio.
SESIÓN 4

97. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
60% de los consumidores interactúa con, al menos, una marca en las
redes sociales.
En lo que respecta a las empresas:
91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing
de contenido.
64% las utiliza para investigar el estado de los mercados y a la
competencia.
50% de las empresas que utilizan redes sociales, dicen que han
ayudado a que sus ventas se incrementen.
SESIÓN 4

98. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
52% de las empresas dicen que las redes sociales les han ayudado a
captar nuevos clientes.
Por otro lado, las redes sociales más utilizadas por los negocios son
Twitter, en especial en el sector tecnológico y de software, y
LinkedIn, cuando se ofrecen servicios profesionales y marketing;
aunque tampoco hay que dejar de lado a Facebook y Pinterest, que
cuentan con un gran número de usuarios.
SESIÓN 4

99. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Cada red social con sus propias ventajas
Todo lo anterior me lleva a la necesidad de responder otra pregunta
¿Qué red social deberías usar? No existe una respuesta única a esto,
ya que dependerá de tu público meta, del objetivo de tu empresa,
del sector al que pertenece y de tus recursos, entre otras cosas.
Aquí hablaré de las más populares redes sociales en negocios, sus
ventajas y usos, que son cinco: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest
y YouTube.
SESIÓN 4

100. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Facebook, con la mayor audiencia
Se estima que, al día de hoy, Facebook tiene más de 800 millones de
usuarios activos, provenientes de diferentes lugares del mundo, y de
diversos grupos de edad. Estar en Facebook es poder llegar a un gran
número de personas. Entre sus usos están:
1.Interactuar dinámicamente con tus clientes.
2.Construir una marca.
3.Obtener retroalimentación sobre la empresa y los productos y
servicios que ofrece.
SESIÓN 4

101. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Twitter, para generar interacciones
El número de usuarios es menor al de Facebook pero, con sus más
de 200 millones de usuarios activos, tampoco es una cantidad
despreciable.
Su principal es generar interacciones entre las empresas y sus
clientes, sin embargo, también puede servir para conocer las
tendencias de un sector, responder dudas, saber lo que la
comptencia está haciendo, etc.
SESIÓN 4

102. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Linkedln, para servicios profesionales
A la fecha cuenta con unos 135 millones de usuarios activos, todos
ellos profesionales que buscan conectarse entre sí. Tomando en
cuenta esto, sus principales usos son:
1.Encontrar nuevos clientes.
2.Crear relaciones beneficiosas para la empresa, o el profesional.
3.Dar a conocer una empresa.
SESIÓN 4

103. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Pinterest, dar a conocer tus productos
Este red social, que permite compartir imágenes y hasta videos,
recibe, aproximadamente, más de 75 millones de visitas únicas al
mes. Se puede aprovechar para:
1.Dar a conocer productos y servicios, a través de fotografías
creativas y llamativas.
2.Generar compromiso con la marca.
3.Incrementar las ventas.
SESIÓN 4

104. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
You Tube, proporcionar información
YouTube es considerada como la red social con el mayor número de
visitas únicas al mes, estamos hablando de unos 800 millones de
visitas.
A la hora de usar YouTube para los negocios, se destacan los
tutoriales y los video-blogs, así como también los videos en los que
se demuestran los beneficios que un servicio o producto puede
conllevar.
SESIÓN 4

105. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
En conclusión, ¿Por qué tu negocio debería estar en las redes
sociales?
1.La mayoría de las personas realiza búsquedas en las redes sociales,
entre ellas seguramente están tus clientes potenciales.
2.Las personas quieren seguir a sus marcas favoritas en las redes
sociales.
3.Se puede obtener mucha información valiosa sobre la percepción
que se tiene de la marca.
4.Mejora la comunicación con tus clientes.
SESIÓN 4

106. EL USO DE LAS REDES
SOCIALES PARA HACER
NEGOCIOS
Estos son solo algunas de las razones por las que deberías tener
presencia en alguna de las redes sociales, ahora mismo. Pero
recuerda, que todos estos beneficios requieren tener personas
interesadas en tu marca conectada con la misma, por lo tanto no te
dejes engañar con tantos sitios web y personas que solo se dedican a
la compra-venta de seguidores que no tengan relación con tu
empresa.
SESIÓN 4

107. SEGUNDA PRACTICA
CALIFICADA
SESIÓN 4