Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Kirill Voronin, Ildar Bigashev - SHORTCUT
•
0 j'aime
•
99 vues
Y
Yulia Sinyanskaya
Suivre
About not so technical skills for technical support engineers
Lire moins
Lire la suite
Technologie
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 24
Télécharger maintenant
Télécharger pour lire hors ligne
Recommandé
Подробно о специфике ИТ, где искать айтишников и как с ними дружить :)
Эффективный IT рекрутинг гениев Реальности
Эффективный IT рекрутинг гениев Реальности
Olga Kotova
Презентация может быть интересна начинающим айти рекрутерам для понимания ролей айти рекрутера, специфики работы и волшебства в нашем нелегком деле.)
Рекрутинг в айти: особенности, секреты и капля магии
Рекрутинг в айти: особенности, секреты и капля магии
Anastasya Shafranova
IT-People PechaKucha vol.2 Придатко
IT-People PechaKucha vol.2 Придатко
PechaKucha Ukraine
Виктория Придатко - доклад на Software Project Management Conference, 26 ноября 2011, Санкт-Петербург
Техническое интервью с человеческим лицом
Техническое интервью с человеческим лицом
SQALab
"В компании, работающей по всему миру как единый организм, нельзя обойтись локальным решением – все офисы во всех странах должны быть включены в единую коммуникационную сеть – социальную сеть. Такой социальной сетью стал наш корпоративный портал"
Внутренние коммуникации в международной компании
Внутренние коммуникации в международной компании
Frendi
1. Почему стоит обратить особое внимание на social media? 2. Зачем и кому может потребоваться команда для работы с мнением аудитории в social media? 3. Как «приготовить» тролля? 4. Как сфокусироваться на максимально продуктивном направлении работы и как его определить? 5. Создание и управление командой, способной работать с заданными требованиями.
РИФ-Воронеж 2014. «Тролли» на нашей стороне: продвижение бренда в социальных ...
РИФ-Воронеж 2014. «Тролли» на нашей стороне: продвижение бренда в социальных ...
Елена Егорова
Михаил Шишкин. Генеральный и креативный директор, Shishki на Specia Conf: контент-маркетинг, 29 марта 2016 года. Подходы и инструметы к формированию цельного информационного поля. Как настроить систему коммуникации, чтобы не изобретать велосипед пять раз в день при написании статей, постов, разработке дизайна и поиске иллюстраций.
Shishki: Говорит и показывает… Вербальный и визуальный образ бренда
Shishki: Говорит и показывает… Вербальный и визуальный образ бренда
SPECIA
Как обучать не просто взрослых, а очень умных взрослых ИТ-гениев
Как обучать не просто взрослых, а очень умных взрослых ИТ-гениев
Natalia Tylka (ukrnatka@ukr.net)
Recommandé
Подробно о специфике ИТ, где искать айтишников и как с ними дружить :)
Эффективный IT рекрутинг гениев Реальности
Эффективный IT рекрутинг гениев Реальности
Olga Kotova
Презентация может быть интересна начинающим айти рекрутерам для понимания ролей айти рекрутера, специфики работы и волшебства в нашем нелегком деле.)
Рекрутинг в айти: особенности, секреты и капля магии
Рекрутинг в айти: особенности, секреты и капля магии
Anastasya Shafranova
IT-People PechaKucha vol.2 Придатко
IT-People PechaKucha vol.2 Придатко
PechaKucha Ukraine
Виктория Придатко - доклад на Software Project Management Conference, 26 ноября 2011, Санкт-Петербург
Техническое интервью с человеческим лицом
Техническое интервью с человеческим лицом
SQALab
"В компании, работающей по всему миру как единый организм, нельзя обойтись локальным решением – все офисы во всех странах должны быть включены в единую коммуникационную сеть – социальную сеть. Такой социальной сетью стал наш корпоративный портал"
Внутренние коммуникации в международной компании
Внутренние коммуникации в международной компании
Frendi
1. Почему стоит обратить особое внимание на social media? 2. Зачем и кому может потребоваться команда для работы с мнением аудитории в social media? 3. Как «приготовить» тролля? 4. Как сфокусироваться на максимально продуктивном направлении работы и как его определить? 5. Создание и управление командой, способной работать с заданными требованиями.
РИФ-Воронеж 2014. «Тролли» на нашей стороне: продвижение бренда в социальных ...
РИФ-Воронеж 2014. «Тролли» на нашей стороне: продвижение бренда в социальных ...
Елена Егорова
Михаил Шишкин. Генеральный и креативный директор, Shishki на Specia Conf: контент-маркетинг, 29 марта 2016 года. Подходы и инструметы к формированию цельного информационного поля. Как настроить систему коммуникации, чтобы не изобретать велосипед пять раз в день при написании статей, постов, разработке дизайна и поиске иллюстраций.
Shishki: Говорит и показывает… Вербальный и визуальный образ бренда
Shishki: Говорит и показывает… Вербальный и визуальный образ бренда
SPECIA
Как обучать не просто взрослых, а очень умных взрослых ИТ-гениев
Как обучать не просто взрослых, а очень умных взрослых ИТ-гениев
Natalia Tylka (ukrnatka@ukr.net)
HR-IT'2014, Hаталия Тылка. Доклад "Как обучать не просто взрослых, а очень ум...
HR-IT'2014, Hаталия Тылка. Доклад "Как обучать не просто взрослых, а очень ум...
RTC
CodeFest 2012. Придатко В. — Техническое интервью с человеческим лицом
CodeFest 2012. Придатко В. — Техническое интервью с человеческим лицом
CodeFest
Идентификация работодателя
Идентификация работодателя
Идентификация работодателя
Ведомости Конференции
Code fest тех.интервью с человеческим лицом
Code fest тех.интервью с человеческим лицом
Viktoriya Pridatko
выбор Hr
выбор Hr
Viktoriya Pridatko
Выступление Виктории Придатко "HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)" на конференции IT Spring 2012 (http://it-spring.org)
Виктория Придатко. HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)
Виктория Придатко. HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)
IT Spring
Виктория Чучина, CEO компании NG Serv. "HR глазами CEO. Ожидания. Эмоции. Реальность".
IT-HR Club №20 Victoria Chuchina. HR глазами СЕО
IT-HR Club №20 Victoria Chuchina. HR глазами СЕО
IT-HR Club
Презентация Дмитрия Зеливанского к вебинару в рамках T&D Dive кейс-каскада: "Обучение новых сотрудников: быстро и результативно. опыт передовых банков"
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Margarita Fatina
12 октября 2013, фестиваль 404 (http://2013.404fest.ru/), Самара.
Обучаем новичков
Обучаем новичков
Собака Павлова
Дорожная карта усиления интеллекта
Дорожная карта усиления интеллекта
Mikhail Kryzhanovskiy
Тренинг для сотрудников сервисных служб по работе со сложными клиентами.
Трудное общение с непростыми людьми - как выйти в конструктив
Трудное общение с непростыми людьми - как выйти в конструктив
Alexey Frolov
1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
Anastasiya Usoltseva
Видео вебинара: http://youtu.be/Q12lvFDYMpM Каждый день мы продаем свои идеи. Мы продаем их свои руководителям, подчиненным и даже родным. Однако не всегда оказываемся достаточно убедительными, кажется, что и идея великолепна, и аргументы идеальны, но аудитория остается равнодушна. О чем будем говорить? - Структура выступления - Присоединение и перехват инициативы как база для завоевания аудитории - Классическая схема презентации - Несколько хитростей – психология влияния в мирных целях. Сайт проекта: http://hredu.ru Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/ Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Эффективная презентация (как донести свою идею до руководителя)
Эффективная презентация (как донести свою идею до руководителя)
HRedu.ru
Любишь кататься? Люби и катайся! Работа как удовольствие.
Ирина Матвеева
Ирина Матвеева
Diana Dymolazova
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Dakiry
Презентация Натальи Прокофьевой, совладельца интернет-бюро Собака Павлова, с семинара «Практика интернет-маркетинга: критерии успеха и тренды 2013-2014». • Допустим, Вы решили продавать через Интернет. Бросили все силы на рекламу и SEO. • Посетитель идет косяком, а продажи стоят. В чем дело? • Почему люди уходят, и как их удержать? astramg.ru
Контент-маркетинг. Тренд 2013.
Контент-маркетинг. Тренд 2013.
Astra Media Group, Russia
Вишнивецкий Максим, Игорь Шапатаев Компания DIO Soft
Собеседования как искусство ходить по граблям
Собеседования как искусство ходить по граблям
IT Weekend
Cекреты рекрутинга в HoreCa, или как найти именно вашего сотрудника?
Hurma
Hurma
Anna Bezikova
Cекреты рекрутинга в HoreCa, или как найти именно вашего сотрудника?
Hurma
Hurma
Anna Bezikova
Pecha Kucha-внутрикорпоративное обучение ИТ рекрутеров
Pecha Kucha-внутрикорпоративное обучение ИТ рекрутеров
Julia Tupchiy
SUPNET meetup, Sept 28, 2017
Wrike - Motivation for rookies and veterans
Wrike - Motivation for rookies and veterans
Yulia Sinyanskaya
SUPNET meetup, Sept 28, 2017
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
Yulia Sinyanskaya
Contenu connexe
Similaire à Kirill Voronin, Ildar Bigashev - SHORTCUT
HR-IT'2014, Hаталия Тылка. Доклад "Как обучать не просто взрослых, а очень ум...
HR-IT'2014, Hаталия Тылка. Доклад "Как обучать не просто взрослых, а очень ум...
RTC
CodeFest 2012. Придатко В. — Техническое интервью с человеческим лицом
CodeFest 2012. Придатко В. — Техническое интервью с человеческим лицом
CodeFest
Идентификация работодателя
Идентификация работодателя
Идентификация работодателя
Ведомости Конференции
Code fest тех.интервью с человеческим лицом
Code fest тех.интервью с человеческим лицом
Viktoriya Pridatko
выбор Hr
выбор Hr
Viktoriya Pridatko
Выступление Виктории Придатко "HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)" на конференции IT Spring 2012 (http://it-spring.org)
Виктория Придатко. HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)
Виктория Придатко. HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)
IT Spring
Виктория Чучина, CEO компании NG Serv. "HR глазами CEO. Ожидания. Эмоции. Реальность".
IT-HR Club №20 Victoria Chuchina. HR глазами СЕО
IT-HR Club №20 Victoria Chuchina. HR глазами СЕО
IT-HR Club
Презентация Дмитрия Зеливанского к вебинару в рамках T&D Dive кейс-каскада: "Обучение новых сотрудников: быстро и результативно. опыт передовых банков"
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Margarita Fatina
12 октября 2013, фестиваль 404 (http://2013.404fest.ru/), Самара.
Обучаем новичков
Обучаем новичков
Собака Павлова
Дорожная карта усиления интеллекта
Дорожная карта усиления интеллекта
Mikhail Kryzhanovskiy
Тренинг для сотрудников сервисных служб по работе со сложными клиентами.
Трудное общение с непростыми людьми - как выйти в конструктив
Трудное общение с непростыми людьми - как выйти в конструктив
Alexey Frolov
1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
Anastasiya Usoltseva
Видео вебинара: http://youtu.be/Q12lvFDYMpM Каждый день мы продаем свои идеи. Мы продаем их свои руководителям, подчиненным и даже родным. Однако не всегда оказываемся достаточно убедительными, кажется, что и идея великолепна, и аргументы идеальны, но аудитория остается равнодушна. О чем будем говорить? - Структура выступления - Присоединение и перехват инициативы как база для завоевания аудитории - Классическая схема презентации - Несколько хитростей – психология влияния в мирных целях. Сайт проекта: http://hredu.ru Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/ Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Эффективная презентация (как донести свою идею до руководителя)
Эффективная презентация (как донести свою идею до руководителя)
HRedu.ru
Любишь кататься? Люби и катайся! Работа как удовольствие.
Ирина Матвеева
Ирина Матвеева
Diana Dymolazova
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Dakiry
Презентация Натальи Прокофьевой, совладельца интернет-бюро Собака Павлова, с семинара «Практика интернет-маркетинга: критерии успеха и тренды 2013-2014». • Допустим, Вы решили продавать через Интернет. Бросили все силы на рекламу и SEO. • Посетитель идет косяком, а продажи стоят. В чем дело? • Почему люди уходят, и как их удержать? astramg.ru
Контент-маркетинг. Тренд 2013.
Контент-маркетинг. Тренд 2013.
Astra Media Group, Russia
Вишнивецкий Максим, Игорь Шапатаев Компания DIO Soft
Собеседования как искусство ходить по граблям
Собеседования как искусство ходить по граблям
IT Weekend
Cекреты рекрутинга в HoreCa, или как найти именно вашего сотрудника?
Hurma
Hurma
Anna Bezikova
Cекреты рекрутинга в HoreCa, или как найти именно вашего сотрудника?
Hurma
Hurma
Anna Bezikova
Pecha Kucha-внутрикорпоративное обучение ИТ рекрутеров
Pecha Kucha-внутрикорпоративное обучение ИТ рекрутеров
Julia Tupchiy
Similaire à Kirill Voronin, Ildar Bigashev - SHORTCUT
(20)
HR-IT'2014, Hаталия Тылка. Доклад "Как обучать не просто взрослых, а очень ум...
HR-IT'2014, Hаталия Тылка. Доклад "Как обучать не просто взрослых, а очень ум...
CodeFest 2012. Придатко В. — Техническое интервью с человеческим лицом
CodeFest 2012. Придатко В. — Техническое интервью с человеческим лицом
Идентификация работодателя
Идентификация работодателя
Code fest тех.интервью с человеческим лицом
Code fest тех.интервью с человеческим лицом
выбор Hr
выбор Hr
Виктория Придатко. HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)
Виктория Придатко. HR - лицо компании. Какое лицо - такие кандидаты :-)
IT-HR Club №20 Victoria Chuchina. HR глазами СЕО
IT-HR Club №20 Victoria Chuchina. HR глазами СЕО
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Обучаем новичков
Обучаем новичков
Дорожная карта усиления интеллекта
Дорожная карта усиления интеллекта
Трудное общение с непростыми людьми - как выйти в конструктив
Трудное общение с непростыми людьми - как выйти в конструктив
1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
Эффективная презентация (как донести свою идею до руководителя)
Эффективная презентация (как донести свою идею до руководителя)
Ирина Матвеева
Ирина Матвеева
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Станіслав Федоренко “РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ АНАЛИЗ или как вовлечь заказчика”
Контент-маркетинг. Тренд 2013.
Контент-маркетинг. Тренд 2013.
Собеседования как искусство ходить по граблям
Собеседования как искусство ходить по граблям
Hurma
Hurma
Hurma
Hurma
Pecha Kucha-внутрикорпоративное обучение ИТ рекрутеров
Pecha Kucha-внутрикорпоративное обучение ИТ рекрутеров
Plus de Yulia Sinyanskaya
SUPNET meetup, Sept 28, 2017
Wrike - Motivation for rookies and veterans
Wrike - Motivation for rookies and veterans
Yulia Sinyanskaya
SUPNET meetup, Sept 28, 2017
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
Yulia Sinyanskaya
SUPNET meetup, Sept 28, 2017
Вера Белова - Мотивация (Яндекс) - 2017
Вера Белова - Мотивация (Яндекс) - 2017
Yulia Sinyanskaya
Few thoughts on education in tech support - what to do if you;d like to develop your engineers' skills
Dmitry Brumirskiy - IBM
Dmitry Brumirskiy - IBM
Yulia Sinyanskaya
What skills should the support engineer have and what skills should be developed
Timur Tagiev - Roistat
Timur Tagiev - Roistat
Yulia Sinyanskaya
Последние два года я пишу и читаю технические тренинги. До этого работал руководителем группы технической поддержки, а совсем до этого – инженером технической поддержки. В четверг расскажу о том, как и зачем налаживать общение с коллегами из других отделов если в душе ты мрачный и необщительный тип.
Дмитрий Веснин - Talk more do less
Дмитрий Веснин - Talk more do less
Yulia Sinyanskaya
Тагиев Тимур, 27 лет. Более 8 лет опыта работы в клиентских службах. В компании Roistat с 2015 года. Построил отдел технической поддержки с нуля. Увлекаюсь: Чтением литературы. Люблю читать профессиональную литературу по личностному росту. Между профессиональными книгами, читаю художественную литературу и литературу по истории. Предпочитаю писателей «потерянного поколения»: Хемингуэй, Ремарк. Музыкой. Слушаю и сочиняю музыку.
Тимур Тагиев - Взаимодействие отдела технической поддержки с другими департам...
Тимур Тагиев - Взаимодействие отдела технической поддержки с другими департам...
Yulia Sinyanskaya
**Антон Коньков, **Manager, XD Research group, User Experience**, Odin (Ingram Micro Company)** “Если бы я это знал, работая в саппорте”
Антон Коньков - Если бы я знал, работая в саппорте
Антон Коньков - Если бы я знал, работая в саппорте
Yulia Sinyanskaya
Дмитрий Брумирский - Руководитель сервисной поддержки IBM по направлению “системы хранения данных”. Обеспечивает предоставление непрерывного сервиса 24/7, руководит сотрудниками нескольких технических команд, в том числе ответственный за найм, обучение и развитие специалистов, продвижение по службе, контроль выполнения ключевых показателей.
Дмитрий Брумирский - Искусство управлять на расстоянии
Дмитрий Брумирский - Искусство управлять на расстоянии
Yulia Sinyanskaya
SUPNET, 2017
Vera Belova "Motivation and education as a way to improve your KPIs"
Vera Belova "Motivation and education as a way to improve your KPIs"
Yulia Sinyanskaya
SUPNET, 2017
Dmitry Brumirskiy "Few thoughts about KPI"
Dmitry Brumirskiy "Few thoughts about KPI"
Yulia Sinyanskaya
SUPNET, 2017
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: KPI in practice"
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: KPI in practice"
Yulia Sinyanskaya
SUPNET 2016, Tallinn
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: How to keep up with KPIs"
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: How to keep up with KPIs"
Yulia Sinyanskaya
SUPNET2016, Malta
Doris Grech "Customer is not the enemy"
Doris Grech "Customer is not the enemy"
Yulia Sinyanskaya
Plus de Yulia Sinyanskaya
(14)
Wrike - Motivation for rookies and veterans
Wrike - Motivation for rookies and veterans
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
Вера Белова - Мотивация (Яндекс) - 2017
Вера Белова - Мотивация (Яндекс) - 2017
Dmitry Brumirskiy - IBM
Dmitry Brumirskiy - IBM
Timur Tagiev - Roistat
Timur Tagiev - Roistat
Дмитрий Веснин - Talk more do less
Дмитрий Веснин - Talk more do less
Тимур Тагиев - Взаимодействие отдела технической поддержки с другими департам...
Тимур Тагиев - Взаимодействие отдела технической поддержки с другими департам...
Антон Коньков - Если бы я знал, работая в саппорте
Антон Коньков - Если бы я знал, работая в саппорте
Дмитрий Брумирский - Искусство управлять на расстоянии
Дмитрий Брумирский - Искусство управлять на расстоянии
Vera Belova "Motivation and education as a way to improve your KPIs"
Vera Belova "Motivation and education as a way to improve your KPIs"
Dmitry Brumirskiy "Few thoughts about KPI"
Dmitry Brumirskiy "Few thoughts about KPI"
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: KPI in practice"
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: KPI in practice"
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: How to keep up with KPIs"
Yulia Sinyanskaya "Effective Tech Support: How to keep up with KPIs"
Doris Grech "Customer is not the enemy"
Doris Grech "Customer is not the enemy"
Dernier
DCRat, швейцарский армейский нож киберпреступного мира, истинное свидетельство предпринимательского духа, процветающего в темных уголках Интернета. С момента своего грандиозного дебюта в 2018 году DCRat стал незаменимым гаджетом для каждого начинающего злодея со склонностью к цифровым проказам. По очень низкой цене в 7 долларов можно приобрести двухмесячную подписку на это чудо современного вредоносного ПО, а для тех, кто действительно предан делу, доступна пожизненная лицензия за внушительную сумму в 40 долларов. DCRat служит напоминанием, что в эпоху цифровых технологий безопасность настолько сильна, насколько сильна способность не переходить по подозрительным ссылкам.
Malware. DCRAT (DARK CRYSTAL RAT) [RU].pdf
Malware. DCRAT (DARK CRYSTAL RAT) [RU].pdf
Хроники кибер-безопасника
Документ содержит руководство по эффективной стратегии и тактике реагирования на инциденты (IR). Руководство, разработанное группой реагирования на инциденты Microsoft, призвано помочь избежать распространённых ошибок и предназначено не для замены комплексного планирования реагирования на инциденты, а скорее для того, чтобы служить тактическим руководством, помогающим как группам безопасности, так и старшим заинтересованным сторонам ориентироваться в расследовании реагирования на инциденты. В руководстве также подчёркивается важность управления и роли различных заинтересованных сторон в процессе реагирования на инциденты
MS Navigating Incident Response [RU].pdf
MS Navigating Incident Response [RU].pdf
Ирония безопасности
Пристегнитесь, потому что мы собираемся отправиться в захватывающее путешествие по мистической стране инноваций Китая, где драконы прошлого превратились в единорогов мира технологий. Да, мы говорим о превращении Китая из любимой в мире машины Xerox в сияющий маяк инноваций. И как им удалось совершить этот удивительный подвиг? Ведь теперь Запад сидит в стороне, заламывая руки и задаваясь вопросом: "Должны ли мы вскочить в уходящий поезд или придерживаться другого плана действий?" Оказывается, Запад ещё не полностью перехитрили, и у него все ещё есть несколько козырей в рукаве. В статье проповедуется, что сидеть и смотреть не самый разумный выбор. Вместо этого Западу следует напрячь свои демократические мускулы и чутье свободного рынка, чтобы остаться в игре.
ИСТОЧНИКИ ИННОВАЦИОННОСТИ КИТАЯ (ПО ВЕРСИИ DGAP) | The Sources of China’s Inn...
ИСТОЧНИКИ ИННОВАЦИОННОСТИ КИТАЯ (ПО ВЕРСИИ DGAP) | The Sources of China’s Inn...
Ирония безопасности
Мир кибербезопасности пополнился последней и самой совершенной версией общей системы оценки уязвимостей CVSS версии 4.0. Эта версия обещает произвести революцию в том, как мы оцениваем критичность и влияние уязвимостей ПО, ведь версия 3.1 была всего лишь разминкой. 📌 Более детализированные базовые показатели. если есть что-то, что любят профессионалы в области ИБ, так это детализация. Теперь мы не только можем оценить воздействие на уязвимую систему, но и потратить тысячу листов на детализацию, это уже серьёзный уровень профессионализма 📌 Группа угроз – критичность уязвимости может быть скорректирована в зависимости от того, мог ли кто-то где-то подумать о их использовании, и теперь паранойя всегда подкрепляется последними данными об угрозах. 📌 Метрики окружения позволяют адаптировать оценку к нашей конкретной вычислительной среде. ничто так не говорит о "индивидуальности", как корректировка оценок на основе множества мер по смягчению последствий. 📌 Показатели угроз были упрощены до уровня зрелости эксплойтов. если и есть что-то, что легко определить, так это то, насколько зрелым является эксплойт. 📌 Система подсчёта оценки стала проще и гибче и … больше. если и есть какое-то слово, которое ассоциируется с CVSS, так это простота, ведь теперь поддерживается несколько оценок для одной и той же уязвимости Итак, CVSS версии 4.0 призван спасти положение благодаря своей повышенной ясности, простоте и повышенному вниманию ко всем мелочам и деталям. Потому что, как мы все знаем, единственное, что доставляет больше удовольствия, чем оценка уязвимостей, — это делать это с помощью новой, более сложной системы.
СИСТЕМА ОЦЕНКИ УЯЗВИМОСТЕЙ CVSS 4.0 / CVSS v4.0 [RU].pdf
СИСТЕМА ОЦЕНКИ УЯЗВИМОСТЕЙ CVSS 4.0 / CVSS v4.0 [RU].pdf
Хроники кибер-безопасника
В постоянно развивающемся мире ИБ, где цифровая сфера устойчива, как карточный домик во время урагана, появился новаторский документ под названием "Доктрина киберзащиты, которая управляет рисками: полное прикладное руководство по организационной киберзащите", предположительно написанный израильским Сунь Цзы из эпохи цифровых технологий. Доктрина, являющаяся шедевром кибернетической мудрости, делит свои стратегии оценки рисков и управления ими на два направления, вероятно, потому что одно из них является слишком уже не модно. Эти направления изобретательно основаны на потенциальном ущербе для организации – новой концепции, для воплощения которой, должно быть, потребовалось как минимум несколько сеансов мозгового штурма за чашкой кофе. Как принято сегодня говорить, доктрина является ярким примером приверженности индустрии киберзащиты … к тому, чтобы как можно подробнее изложить очевидное. Она убеждает нас в том, что перед лицом киберугроз мы всегда можем положиться на объёмные документы, которые защитят нас.
Cyber Defense Doctrine Managing the Risk Full Applied Guide to Organizational...
Cyber Defense Doctrine Managing the Risk Full Applied Guide to Organizational...
Ирония безопасности
С 4368 жертвами, пойманными в их цифровые сети, киберпреступникам удалось превзойти самих себя по эффективности на 55,5% по сравнению с предыдущим годом, вот что значит KPI. Средняя сумма выкупа для предприятия выросла до более чем 100 000 долларов, при этом требования в среднем составляли крутые 5,3 миллиона долларов. 80% организаций придерживаются политики "Не платить", и все же в прошлом году 41% в итоге заплатили выкуп. И для тех, кто думает, что страховка может спасти положение, подумайте ещё раз. 77% организаций на собственном горьком опыте убедились, что программы-вымогатели – это далеко не то, за что страховая с лёгкостью заплатит, не проверив, а всё ли вы сделали для защиты.
Ransomware_Q3 2023. The report [RU].pdf
Ransomware_Q3 2023. The report [RU].pdf
Хроники кибер-безопасника
Действие очередной кибер-саги разворачивается в мистических землях Азиатско-Тихоокеанского региона, где главные герои (или антагонисты, в зависимости от вашего взгляда на конфиденциальность данных и необходимость доступа к ним) начали свое цифровую деятельность ещё в середине 2021 года и качественно усилили её в 2022 году. Вооружённый арсеналом инструментов и специально разработанного вредоносного программного обеспечения, предназначенного для кражи данных и шпионажа, Dark Pink был воплощением настойчивости. Их любимое оружие? Фишинговые электронные письма, содержащие сокращённый URL-адрес, который приводил жертв на бесплатный файлообменный сайт, где их ждал ISO-образ, конечно же вредоносный. Давайте углубимся в цели кибер-художников. Корпоративный шпионаж, кража документов, аудиозапись и утечка данных с платформ обмена сообщениями – все это было делом одного дня для Dark Pink. Их географическая направленность, возможно, начиналась в Азиатско-Тихоокеанском регионе, но их амбиции не знали границ, нацелившись на европейское правительственное министерство в смелом шаге по расширению своего портфолио. Их профиль жертв был таким же разнообразным, как совещание ООН, нацеливаясь на военные организации, правительственные учреждения и даже религиозную организацию. Потому что дискриминация это не модная повестка. В мире киберпреступности они служат напоминанием о том, что иногда самые серьёзные угрозы приходят в самых непритязательных упаковках с розовым бантиком.
Cyberprint. Dark Pink Apt Group [RU].pdf
Cyberprint. Dark Pink Apt Group [RU].pdf
Хроники кибер-безопасника
CVE-2024-0204 как ключ под ковриком, для не прошедших проверку подлинности, и желающих создать своего собственного пользователя-администратора. Эта уязвимость может быть использована удалённо и является классическим примером CWE-425: "Принудительный доступ, когда веб-приложение просто слишком вежливое, чтобы обеспечить надлежащую авторизацию". Уязвимые версии 6.x начиная с 6.0.1 и версии 7.x до 7.4.1, которая была исправлена, а для уязвимых версией необходимо удалить файл /InitialAccountSetup.xhtml или заменить на пустой с перезапуском службы/ Последствия подобны альбому величайших хитов о кошмарах безопасности: 📌Создание неавторизованных пользователей-администраторов (акция «избавляемся от складских запасов аутентификационных ключей») 📌Потенциальная утечка данных (для повышения популярности компании) 📌Внедрение вредоносных программ (вместо традиционных схем распространения) 📌Риск вымогательства (минутка шантажа) 📌Сбои в работе (разнообразие от повелителя хаоса) 📌Комплаенс и юридические вопросы (ничто так не оживляет зал заседаний, как старый добрый скандал с комплаенсом и потенциальная юридическая драма) Планка "сложности атаки" установлена так низко, что даже малыш может споткнуться об неё. Отмечается простота, которая заставляет задуматься, не является ли "безопасность" просто модным словом, которым они пользуются, чтобы казаться важными
CVE. The Fortra's GoAnywhere MFT [RU].pdf
CVE. The Fortra's GoAnywhere MFT [RU].pdf
Хроники кибер-безопасника
LockBit 3.0 завоевал золото на хакерской олимпиаде, за ним последовали отважные новички Clop и ALPHV/BlackCat. По-видимому, 48% организаций почувствовали себя обделёнными вниманием и решили принять участие в кибератаках. Бизнес-сервисы получили награду в номинации "наиболее подверженные цифровому взлому", а образование и розничная торговля последовали за ними. Хакеры расширили свой репертуар, перейдя от скучного старого шифрования к гораздо более захватывающему миру вымогательства. Не бедные страны США, Великобритания и Канада заняли первое место в категории "страны, которые, скорее всего, заплатят". Биткоины были предпочтительной валютой, хотя некоторые стали поглядывать в сторону Monero. Некоторые организации пытались сэкономить на выкупе, заплатив только 37%. Тем, кто все-таки раскошелился, пришлось в среднем отдать $408 643. Кибер-преступность действительно окупается!
2023 Q4. The Ransomware report. [RU].pdf
2023 Q4. The Ransomware report. [RU].pdf
Хроники кибер-безопасника
Dernier
(9)
Malware. DCRAT (DARK CRYSTAL RAT) [RU].pdf
Malware. DCRAT (DARK CRYSTAL RAT) [RU].pdf
MS Navigating Incident Response [RU].pdf
MS Navigating Incident Response [RU].pdf
ИСТОЧНИКИ ИННОВАЦИОННОСТИ КИТАЯ (ПО ВЕРСИИ DGAP) | The Sources of China’s Inn...
ИСТОЧНИКИ ИННОВАЦИОННОСТИ КИТАЯ (ПО ВЕРСИИ DGAP) | The Sources of China’s Inn...
СИСТЕМА ОЦЕНКИ УЯЗВИМОСТЕЙ CVSS 4.0 / CVSS v4.0 [RU].pdf
СИСТЕМА ОЦЕНКИ УЯЗВИМОСТЕЙ CVSS 4.0 / CVSS v4.0 [RU].pdf
Cyber Defense Doctrine Managing the Risk Full Applied Guide to Organizational...
Cyber Defense Doctrine Managing the Risk Full Applied Guide to Organizational...
Ransomware_Q3 2023. The report [RU].pdf
Ransomware_Q3 2023. The report [RU].pdf
Cyberprint. Dark Pink Apt Group [RU].pdf
Cyberprint. Dark Pink Apt Group [RU].pdf
CVE. The Fortra's GoAnywhere MFT [RU].pdf
CVE. The Fortra's GoAnywhere MFT [RU].pdf
2023 Q4. The Ransomware report. [RU].pdf
2023 Q4. The Ransomware report. [RU].pdf
Kirill Voronin, Ildar Bigashev - SHORTCUT
1.
Нетехнические качества технической поддержки Ильдар Бигашев, Кирилл
Воронин Shortcut 2017
2.
Shortcut Кто мы?
3.
Ландшафт Чего люди ждут
от IT поддержки?
4.
Навыки Что важно, чтобы
клиент был счастлив?
5.
ДНК Наш опыт найма
сотрудников
6.
Социопатия Почему мы не
аниматоры в отеле?
7.
Эмпатия Желание помогать людям
8.
Стиль общения Формализм и
фамильярность
9.
Великодушие Понять и простить
10.
Психотерапия Анекдоты из жизни
11.
Оптимизм Стакан наполовину полон
12.
Юмор Не сойти с
ума
13.
Бутерброд Умение объяснять
14.
Траблшутинг Зри в корень!
15.
Красноглазие Любопытство и увлеченность
16.
Что мы делаем?
17.
Курс молодого бойца Для
всех новых сотрудников
18.
На линии фронта Каждодневная
работа
19.
О3 Личные встречи с
сотрудниками
20.
Дух просвещения Навстречу знаниям
21.
База знаний Всем и
каждому
22.
Обучаем сами Привлекаем инженеров
для обучения
23.
Судьба человека “Вышли мы
все из народа”
24.
Вопросы
Télécharger maintenant