『みるみる』サービス資料 Ver10.1

© 2021 COMIX Inc. All rights reserved.
営業メンバーの受注率を2倍、3倍に引き上げる
営業担当者育成サービス

質問：以下の営業活動テンプレート整備されてますか？
2
１．提案書テンプレート（時短対応）
２．提案時に聞くヒアリングシート ※サンプルあり
３．サービス導入改善シュミレーション表（投資対効果）※サンプルあり
４．受注率の高い営業担当者の営業手本マニュアル ※サンプルあり
５．役割分担ができているか？※体制の確認
例）リード獲得⇒ナーチャリング⇒インサイドセールス⇒クローザー
+分析＆プランニング担当

「みるみる」が成し遂げたい社会貢献
3
動画レコーディングプロコーチング
受注率の高い人材の
行動分析
受注に至りやすい
エッセンスを型化
成長企業が必ずぶつかる
営業部門の
マネジメントリソース不足
と
セールス間の実力の差
優秀なマネージメント
人材採用に依存しない
成長企業のトップライン
（売上拡大）に貢献する
密室化していた
営業活動をデータ化
一人一人に
寄り添う伴走者
実力の水準底上げ
ファインプレーな
アプローチを分析

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「みるみる」は営業支援の他にも、
過去の属人的なクライアントコミュニケーション
を科学することが可能です。
（含む：パートナーコミュニケーション、候補者コミュニケーション）
用途想定される強化の対象
営業の受注率強化営業担当者
オンライン面接の管理と効率化人事担当者
CS部門の強化による解約率改善カスタマーサポート担当者
アフィリエイターの管理と効率化ディレクション担当者
「みるみる」の使用用途

マーケティング
部門領域
フィールドセールス
部門領域
ココ！
売上
サービス領域
5
インサイドセールス
部門領域
カスタマーサクセス
部門領域

kyozon.の主要支援先（一部抜粋）
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会社情報
導入の背景（導入前の課題）
導入で期待したこと（解決したい内容）
導入の効果（導入後の変化）
・新入社員が約半数おり、先輩営業マンとのスキル差を早期に埋める必要がある
・リード獲得のためFB広告等実施しているが受注件数が増えず、広告費だけが増
えている
・「みるみる」を活用し、TOP営業マンのノウハウを体系化、展開することで
営業全体のスキルを底上げしたい
・株式会社①はBtoBの商材を販売する事業を運営しており、
6名/40名中のTOP営業マンが全社の営業数字の50%以上を作っている
状態だった。
この状態を打破するために新規営業にチカラを入れようと営業部門に
新入社員を20名採用し、広告運用等でリードを増やして商談母数を増
やしたものの、受注件数は伸び悩んでしまっていた。
そこで、みるみるを導入し、営業現場の録画、視聴を日々のルーティ
ンに追加、営業全体のノウハウ共有を加速させた。
また、TOP営業マンのノウハウをみるみるトレーナーが分析、新入社
員でも同じ効果にアプローチできるように模倣困難性を下げて体系化
し、展開した。
展開した内容がスキルになるように毎週金曜日の朝1時間はスキルアッ
プの時間とし、ロープレ等を実施することで課題解決を図った。
株式会社①
・広告業界、広告サービス
・BtoB営業、提案型新規営業
・営業マン40名(内新卒20名)
新卒初受注までの期間
昨年3ヶ月→
1ヶ月
半期目標達成率
昨年90%→
130%達成
1人あたり平均売上高
昨年90万円→
150万円
みるみるサービス導入実績
導入事例①某PR会社
7

会社情報
・新入社員を大量採用しているものの、育成が仕組化されておらず、本人の成
長任せ
・離職率が年30%以上あり、そのほとんどが成果が出せなかった新入社員
・みるみるを活用し、新入社員の早期戦力化
・新入社員の早期戦力化による離職率の低下
・株式会社②はBtoBの商材を販売する事業を運営している。毎年30
名ほど営業職での新入社員を採用しており、現場での育成を上司に
よるOJTで実施しているが、1人前になるまでに時間がかかってしま
い、挫折して辞めてしまう人材が多く新入社員の1年以内離職率が
30%以上ある状態だった。
そこでみるみるを導入し、新入社員教育を体系化するために先輩営
業マンの営業を全て録画し、共有。新入社員の動画も先輩や同僚に
展開しフィードバック。これを毎朝のタスクとして実施し、育成を
体系化。
また、先輩の営業手法をみるみるトレーナ―により、資料化し、株
式会社②独自の教科書を作成した。
新入社員でも契約をとれるようになったことで離職率への低下にも
つながった。
株式会社②
・不動産業界、投資不動産
・BtoC営業、提案型新規営業
・営業マン80名(内新卒30名)
昨年90%→
110%達成
新卒初受注までの期間
昨年6ヶ月→
3ヶ月
1年目離職率
昨年30%→
8%
導入事例②某不動産投資会社
8

会社情報
・営業組織の拡大に伴い、管理職が増えたことでマネジメントが属人化、うま
く機能しなくなった
・コロナ禍でリモート営業に切り替わり、以前の様な成果が出せなくなった
・みるみるを活用し、マネジメント手法やルールを整備
・管理だけではなく、育成もマネジメントに取り入れ仕組化
・株式会社③はインフルエンサーマーケティングを販売する事業を
運営しており、事業拡大に伴い営業の人数、管理職を増やして営業
管理を行うようにしたが、ルールが曖昧で属人的な管理方法となり、
うまく機能しなくなった。
また、営業組織拡大と同時にコロナ禍に突入し営業手法を対面型か
ら、リモート営業に切り替えたものの以前の様に数字が上がらなく
なった。
そこでみるみるを導入し、営業管理を動画で実施、管理職から動画
を活用したフィードバックを日々行うことで育成も行うように仕組
化を図った。
また、上記を円滑に行うためにルールを整備した上でみるみるトレ
ーナーよりマネジメント手法をインプット。
営業メンバーへのマネジメント実施とそのフォローを実施した。
株式会社③
・WEBマーケティング
・BtoB営業、提案型既存顧客営業
・営業マン30名
導入3ヶ月目にて→
過去最高益達成
昨年102%→
138%達成
管理職向け
マネジメント
教科書作成
導入事例③某SNSマーケティング会社
9

貴社のセールス人材が
育つ仕組みを作り
劇的な成長を遂げる
10

イメージ
11

ユーザーの方々は、スマホ、タブレット、PCいずれでもシステムを活用することが可能です
システムイメージ
12

トレーナーが動画を視聴し、インタビューを行いながら、ハイパフォーマーのノウハウを全社員が真似できるように
体系化していきます。また、体系化したものを学び、実践できるような教育の設計までをサポートします。
アウトプットイメージ
コミクス社営業脚本
13

株式会社〇〇 TOP営業マン営業脚本例①
目的
トーク
事例
アイスブレイクヒアリング(ニーズの深堀り)
ポイント
フロー
【距離を縮めるためのやりとり】【寄り添った提案を行うための情報収集と提案の前フリ】
①話を聞いてもらう土台をつくる
②自己開示(情報＆感情)を行う
③相手の自己開示を聞く
①エージェント分析シートを活用する
②ヒアリング段階では提案しない
③必ずリアクションする
④ニーズを引き出し、お客様のニーズ
にマッチした提案を行う準備をする
▶ 王道の『地元トーク』
「〇〇ご出身なんですよね？
旅行で行ったことあります！」
▶『自己開示』から始めよう♪
1.提案上手は聞き上手♪ 聞きやすくする『あいうえおリアクション』
『あ』あ～なるほど♪ 『い』いいですね♪ 『う』うまいですね♪
『え』え～！！そうなんですか！？『お』お～！すごいですね！
2.提案するのはまだ早いリアクションしながら『ヒアリングの3Step』
提案
【成功イメージをもってもらう
ための具体的な紹介】
①提案の前フリを実施する
②紹介に近づける
③前フリを活かしてご提案する
④自社サービスを好きになってもらう
1.提案前の「きっかけトーク」
「例えば〇〇様は現在〇人家族でお子様
が〇才と〇才ですよね？
それであれば、60才までに〇〇円ほど
必要で老後や年金のことを考えると〇〇
円必要ですよね。。。？」
「〇〇様の課題が簡単に解決できる方法
があったらうれしいですよね？」
▼
「今日はその方法を
ご説明させていただきますね♪」
▶提案シートを作成！
クロージング
【契約に繋げるための
自信を持った意思確認】
①相手の背中を押す
②金額は最後に伝える
③切り返しトーク
1.自信を持って「意思確認」
「率直にどうでしょうか？やってみ
たいと思われましたか？それともや
ってみたいとは思われなかったでし
ょうか？」
▼
(やってみたいと返答が来た場合)
ありがとうございます！！
⇒全力の笑顔とリアクションで
2.条件提示「クロージング」
「〇〇様のやりたいことと、私のできる
ことが一致していると思いますので
是非私にお任せください！」
▼
契約へ
3.あるある切り替えしトーク
「
」
▶銀行はどこが使えるか？
「
」
▶強みはなんですか？
「
」
▶お客様の数は？
「今度行ってみたいと思ってたんです！
おすすめのご飯屋さんとかありますか？」
自己開示のポイントは
情報だけでなく、感情も開示すること！
また、自己開示の中に仕事との出会いや
会社の事業における使命を取り入れると
よりOK！
「実は私の父が大学生の時に定年退職し
まして、年金生活になったのですが、
息子の私から見てもとても充実している
ようには見えておらず、、、自分はこう
ならないためにはなにが出来るのか勉強
したところ、現職の事業が一番固いので
は？と思い、今の会社に出会いました。
一人でも多くの人に充実した生活が提供
できる今の仕事は本当に天職だと思って
います！」
返報性の原理
人は他人から何らかの施しを受けた場合に
お返しをしなければならないという感情を
抱く原理
1.最初はここから「入口トーク」
2.続いて「アイスブレイクトー
ク」
「〇〇様は現在【Step1】をされていて目的は【Step2】で課題が【Step3】という
認識でよろしかったでしょうか？」
▶Step1：【現状把握】相手の専門知識や交友関係を把握しよう
「老後や年金に不安って感じられていらっしゃいますか？」
「お子さんっておられるんですか？？おいくつですか？？」
「これまでに節税ってなにかされましたか？」
「現金資産って流動性が高いと思いますが対策ってなにかされてますか？」
▶Step2：【目的把握】AGのニーズの内容と強度、ゴールを把握しよう
▶Step3：【課題把握】現在感じている課題を把握しよう
▶提案に入る前に必ずヒアリングした内容を繰り返し認識を合わせよう
「子育てこれから大変ですよねー？ご準備等はされてるんですか？」
「人生で必要なお金って計算されたことはありますか？」
「もっとこうなったら理想的なのに、、、って思うことってありますか？」
2.win-winの提案を！「㊙トー
ク」
▶『ヒアリング3原則』
①聞きたいことは自分から伝える
②1つの質問から話題を拡げる
③わからいことは素直に認めその場で調べる※相手が先生になれる話題で話す
「私も将来のことを考えると、子供の
教育費や、住宅のことや、老後など
お金がかかることが多くてすごく不安な
んですよね、、、〇〇様はそのあたりの
不安は感じされていますか？」
▶不安をあおる！
「将来の不安を感じることなく、将来の
見通しも立てられて気持ちの余裕を持っ
た生活や、気兼ねなく旅行に行けたり欲
しいものを買えたりしたら良いと思いま
せんか？」
▶ワクワクする未来を見せる！
「将来退職される際にいくらくらいお金が必要とお考えでしょうか？」

株式会社〇× TOP営業マン営業脚本例②
目的
トーク
事例
ポイント
フロー
【信頼関係構築のため】【寄り添った提案を行うための情報収集と提案の前フリ】
②好意を頂いてもらう
③共通の話題で共感を得る
④相手の興味・関心を深掘る
①企業分析・ヒアリングシートを活用する
⑤アウトプットのすり合わせを行う
1.最初はここから「定例MTG」
▶ 必須！『1ヶ月に1回の定期MTG♪』
「最新の情報あるんで共有にお時間頂戴
できますか！？」
「御社に合いそうな施策があるので共有
させていただけますか！？」
⇒1ヶ月に１回は必ず行う！
2.資料を使って「アイスブレイ
ク」
「商材の押しポイントを教えていただけますか？」
「実施中の施策はありますか？またその効果はどんな状態ですか？」
▶『使ってみた！』で好感を得よう♪
「御社の商品使ってみたのですが、めちゃ
くちゃ良かったです！！」
「○○様が御社の商品をめっちゃ褒めて
いました！」
⇒メールや電話でも伝える！！！
▶『お客様の商品は必ず褒める♪』
「〇〇はとっても人気ですね♪」
「SNSで拝見させて頂きました」
「実は友人が〇〇を使用していて
大絶賛していました♪」
「私も〇〇は良く使用させて
頂いてます♪」
⇒事前に準備しちゃんと勉強してるなと評
価を得る
「現状感じられている課題を教えていただけますか？」
「目標やKPIを教えていただけますか？」
提案
【活用イメージをもってもらう
②契約に近づける
④金額は言わない
2.提案時徹底事項「必須トーク」
「お伝えしたいことはシンプルに、、、」
⇒書いてあることを読む必要なし！
⇒資料は視覚ツール！
自分の意見を必ず入れる！
よくありがちな提案
【何をすべきか】⇒【どうやってや
るべきか】⇒【なぜすべきか】
ではなく以下を徹底！
【なぜすべきか】⇒【どうやってや
るべきか】⇒【何をすべきか】
「お伺いした目的は○〇で課題は○〇っ
だったと思うんですが」
▼
「御社にベストな方法をお持ちしまし
た！何かと申しますと」
▶提案資料は1ページ1メッセージで伝える
▶感情をこめて伝える
▶ゴールデンサークル理論を意識
クロージング
②担当者との合意形成を図る
「率直にどうでしょうか？良いと思
われましたか？それとも良いとは思
われませんでしたでしょうか？」
▼
(良いと返答が来た場合)
2.連絡をまめに「クロージング」
①回答期限を確認する
②エクセルでスケジュール送る
③懸念点確認＆追加資料確認
④最新情報を送る
⑤情報共有アポをとりにいく
3.もしもの時の切り替えしトーク
「
」
▶予算で迷っている場合
「
」
▶タイミングで迷っている場合
「
」
▶決裁フローで迷っている場合
▶『ヒアリングの3Step』
Step1
【現状把握】
①話すスピードは相手の2～3段階遅く
②協調すべきポイントは【間】を空けて
【小さい声】で話す。
③ジェスチャーを大袈裟に
④一方的に話すのではなく、常に
キャッチボールを！
⑤「〇〇であれば、絶対これが良いと
思いますよ！！」と感情を言葉にする！
Step2
【目的把握】
Step3
【課題把握】
現在未来
▶Step1：【現状把握】今どんな施策を行っているのか把握しよう
「商材やターゲットは明確になっていますか？」
▶Step2：【目的把握】ニーズの内容と強度、背景とゴールを把握しよ
う
「ブランディングにおける目的・ゴールは何になりますか？」
「目的・目標達成における課題は何になりますか？」
「ブランドのイメージや方向性はどんなものになりますか？」
▶資料に必ず2P分のアテ提案を！
簡単な提案をアイスブレイク資料に2P分
入れてもっていくことでクライアントの
要望を引き出そう！
▶アウトプットのイメージを把握しよう
「施策のイメージって○〇とかが合いそうと思ったのですがいかがでしょうか？」
「御社は現在【Step1】をされていて目的は【Step2】で課題が【Step3】という認
識でよろしかったでしょうか？」

「御社は現在【Step1】をされていて目的は【Step2】で課題が【Step3】という認
識でよろしかったでしょうか？」
株式会社△〇 TOP営業マン営業脚本例③
目的
トーク
事例
ポイント
フロー
【距離を縮めるためのやりとり】【寄り添った提案を行うための情報収集と提案の前フリ】
②共通の話題で共感を得る
③相手の興味・関心を深掘る
①企業分析・ヒアリングシートを活用する
1.最初はここから「入口トーク」
▶ 王道の『天気・天候・オフィスネタ♪』
「今日は暑い(寒い)ですね」
⇒天気/気候/気温の変化が大きいと有効
「オフィスキレイ(オシャレ)ですね♪」
⇒印象に残るオフィスの場合のみ使う
2.続いて「アイスブレイクトー
ク」
▶『業界ニュース』で盛り上がろう♪
「〇〇業界物凄く伸びてますね」
「〇〇業界の記事が出ていましたね」
⇒共感と嬉しいを引きだす
「最近の業界のトレンドは〇〇なんです」
⇒新情報を提供しへぇ～そうなんだを得る
「今まで他社サービスを利用されたことはありますか？」
「ご対応される方は専任でおられますか？」
▶『逢いたかった！』で好感を得よう♪
「以前から御社にお伺いしかったので
お逢いできてうれしいです」
「お電話でお話させて頂いてから
お逢いできるのが楽しみでした」
▶『お客様の商品は必ず褒める♪』
「〇〇はとっても人気ですね♪」
「SNSで拝見させて頂きました」
「実は友人が〇〇を使用していて
大絶賛していました♪」
「私も〇〇は良く使用させて
頂いてます♪」
⇒事前に準備しちゃんと勉強してるなと評
価を得る
「会社として現状の活動を今後拡大していくなどのご予定はございますか？」
「現状課題は何がありますか？」
「どんな成果や効果を期待されていますか？」
提案
【活用イメージをもってもらう
②契約に近づける
④金額は言わない
2.人気メニューTOP３「㊙トー
ク」
「御社の場合はですね・・・」
⇒お客様に合わせて事前に厳選！
「ナンバー2サービスよりもさらに
濃くとつながりを持てるのがこちら
のサービスです！
簡単に言うと直接交渉ができるので
高い確率で商談につながります♪
アピールしたいサービスや
商品が明確ならかなりおススメ致し
ます♪」
「もしその課題が簡単に解決したら
すごく良いと思いませんか？」
▼
「実はそれができるのが弊社のサービス
なんです♪なぜかと申しますと」
▶ナンバー1サービス
クロージング
②金額は最後に伝える
「率直にどうでしょうか？やってみ
たいと思われましたか？それともや
ってみたいとは思われなかったでし
ょうか？」
▼
(やってみたいと返答が来た場合)
2.金額提示「クロージング」
「相場だと、月額80～100万円かかりま
す。もちろん、この価格の価値が
あるからなのですが・・・
なんと弊社サービスはたったの
月15万円でご利用いただけるんです」
3.もしもの時の切り替えしトーク
「他社に比べてかなりお得ですよ／予算
を効率よく使えますよ」
▶予算で迷っている場合
「導入するとしたらいつスタートが良い
ですか／「取組は早いほど良いですよ」
▶タイミングで迷っている場合
「導入される場合は○○様の上長の方に
お話して頂く感じですか？（是非お願い
します）」
▶決裁フローで迷っている場合
▶『ヒアリングの3Step』
Step1
【現状把握】
「お客様とのつながりを持つために
丸1日電話をかけ続けてやっと1件つ
ながるかどうか、
それが弊社サービスならたった１回
で60名のお客様とつながることが出
来るんです♪すごく良いと思いませ
んか？」
Step2
【目的把握】
Step3
【課題把握】
現在未来
▶Step1：【現状把握】PR活用状況や体制・リテラシーを把握しよう
「現在売上を上げるために何か活動をされていますか？」
「経験はどのくらいになりますか？」
▶Step2：【目的把握】ニーズの内容と強度、背景とゴールを把握しよ
う
「弊社の話を聞いてもよいと思ったきっかけはございますか？」
「もし予算があってなんでも出来るとしたらどんな施策をしたいですか？」
「ちなみに(他社、他媒体)をご利用されてる理由って何になりますか？」
「今御社で商品・サービスを世の中に出していくための課題は何になりますか？」

役職部署名前
サービス活用によって期待できる効果
企業理念・ビジョン
費用をかけているか
マネタイズ
ターゲット
設立年月日
業種・業態
2 企業全体
その他ヒアリングしたいこと・上司からのフィードバックなどメモ
企業分析シート会社名：
１基本情報
記入者名所属チーム名
商談相手商談日令和年月日
リリースの有無
従業員数
社長名
共通の友人
社長SNS
発信量
プライベートメディア露出
3 経営者について
他社活用会社SNS
〇〇活動 ESの重要度
4 〇〇の現状について
スキル
決算月上場・非上場
その他
その他
予測課題
提案ポイント
5 まとめ
有・無
有・無
有・無
有・無有・無
会社場所
その他
関連会社有・無

ヒアリングシート会社名：
目的
〇〇をしたいと思った理由は？
〇〇によってどんな効果、成果を期待しているか？またそれはなぜか？目的はなにか？
目的達成に向けて現状課題はなにか？
現状
課題
現状の〇〇活動はどんなものがあるか？
〇〇の体制は？
会社や社長は現状の〇〇に満足しているか？
〇〇の方向性は？
業界の動向は？
経歴は？(担当の場合は広報歴、社長は企業のきっかけなど)
上司との関係性は？(クロージング時でも可)

システム活用において最も重要なのは、利用者様の『動機づけ＋合意形成』
『何のために、何をやるのか』の展開をご担当者様と一緒に考え、導入時に活用に向けたサポートを実施致します
▶ルールの策定
プログラムの効果的な運用に向け
組織体制に合わせた録画・視聴などの
システム活用におけるルールを策定し
展開します！
▶プロトレーナーによる展開
システム導入時の社内展開を
プロトレーナーが全面サポート！
運用時の密なサポートに向け
プロトレーナーが関係性を構築します！
▶目的・目標の明確化
例えば
目的：新人の早期戦力化
目標：6ヶ月以内で新人全員の受注
など目的・目標を明確にしその達成手段として
みるみるが活用できるよう議論します！
導入～サポートイメージ①
19

▶ 運用-サポートイメージ②
システムを有効活用していただくために『やれない理由の払拭＋やる理由の提供』
人による活用度合いの差を埋めるために個別にフォローを実施致します！
▶育成設計のサポート
MTGを通し営業強化資料を作成
動画と資料を活用した具体的な
育成体制の構築をサポートします！
▶個別フォロー
活用度合いが著しく低いスタッフには
電話・個別メッセージなどで連絡を実施し
真因を明確にし利用に向けたサポートを
徹底します！
※マネジメント課題を御社へフィードバック
▶週一回のMTG実施
利用者様の録画・視聴・営業状況及び
プロトレーナーによる動画視聴
個別インタビューの実施を通し課題を抽出
高速PDCAを回していきます！
※導入後3ヶ月のみ毎週開催
※４ヶ月目以降は月１開催
20
導入～サポートイメージ②

運用スケジュール
21
集中コンサルティング期間
1ヶ月目 2ヶ月目 3ヶ月目 4ヶ月目 5ヶ月目 6ヶ月目
担当者とのキックオフミーティング
御社内キックオフミーティング代行
動画システム活用説明会
導入課題の改善サポート
利用者に向けた個別サポート（電話・個別SNS等）
動画視聴+インタビューによる営業体系化
活用課題の改善サポート
営業教育の実行サポート
社内ミーティング（2週間に1度）
トークスクリプトアップデート
営業教育体制の整備
営業教育におけるマネジメント課題のレポーティング

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