SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  33
Télécharger pour lire hors ligne
RENCANA EVALUASI
REFORMASI BIROKRASI BERDAMPAK
Kedeputian Reformasi Birokrasi,
Akuntabilitas Aparatur dan Pengawasan
2023
MANDAT PERRES 81/2010
GRAND DESIGN REFORMASI BIROKRASI NASIONAL 2020-2024
Pada akhir periode Grand Design, yaitu Tahun 2025 adalah
diharapkan telah menghasilkan governance yang
berkualitas. Semakin baik kualitas governance, semakin baik
pula hasil pembangunan (development outcomes) yang
ditandai dengan: tidak ada korupsi; APBN/APBD efektif efisien
baik; semua program selesai dengan baik; semua perizinan
selesai dengan cepat dan tepat; komunikasi dengan publik baik;
penggunaan waktu (jam kerja) efektif dan produktif; penerapan
reward dan punishment secara konsisten dan berkelanjutan;
hasil pembangunan nyata (propertumbuhan, prolapangan kerja,
dan propengurangan kemiskinan)
PermenpanRB NO. 20 Th 2010 PermenpanRB NO. II Th 2015 Permenpan RB NO 25 Th 2020
Sering kali birokrasi melaporkan bahwa program sudah
dijalankan, anggaran telah dibelanjakan, dan laporan
akuntabilitas telah selesai. Kalau ditanya, jawabnya
“Programnya sudah terlaksana, Pak.” Tetapi, setelah dicek di
lapangan, setelah saya tanya ke rakyat, ternyata masyarakat
belum menerima manfaat. Ternyata rakyat belum
merasakan hasilnya. Sekali lagi, yang utama itu bukan
prosesnya. Yang utama itu adalah hasilnya.
Pidato Pelantikan Presiden Jokowi 2019
BIROKRASI YANG MENCIPTAKAN HASIL
saya tidak mau birokrasi pekerjaannya
hanya sending-sending saja. Saya minta
dan akan saya paksa bahwa tugas
birokrasi adalah making delivered.
Tugas birokrasi kita itu menjamin
agar manfaat program itu dirasakan
oleh masyarakat.
Pidato Pelantikan Presiden Jokowi 2019
BIROKRASI YANG “MAKING DELIVERED” BIROKRASI YANG LINCAH DAN CEPAT
“Di Era Distrupsi, Pemerintah harus bergerak
lebih lincah dan lebih cepat karena diera
persaingan antar negara yang semakin sengit
yang cepat akan mengalahkan yang lambat,
yang cepat beradaptasi dengan teknologi akan
mengalahkan yang gagap teknologi.”
Pidato Presiden Pada Kongres Internasional
Notaris
Ekspektasi Presiden Tentang Reformasi Birokrasi
“Dalam memasuki era kompetisi antar negara yang semakin sengit ini, Reformasi Birokrasi tidak bisa kita
tunda-tunda lagi, saya ingin mengingatkan bahwa tujuan Reformasi Birokrasi bukan hanya untuk
mendapatkan birokrasi yang professional, yang mampu melayani rakyat, tetapi juga meletakan
fondasi bagi bangsa untuk memenangkan pertandingan global, tanpa reformasi birokrasi kita
akan semakin tertinggal dengan negara lain dalam meraih kemajuan”
Pidato Presiden pada Rapat Terbatas mengenai Penataan Lembaga Non Struktural, Manajemen
Aparatur Sipil Negara, serta Rencana Pembentukan Badan Siber Nasional.
PROGRAM
PEMBANGUNAN
Reformasi Birokrasi
Banyak Pembangunan Gagal karena Birokrasi yang tidak Kapabel dan Akuntabel
Reformasi Birokrasi tidak boleh hanya pemenuhan dokumen (RB Kertas atau RB Dokumen)
Reformasi Birokrasi harus memberikan Dampak untuk percepatan Pembangunan
Reformasi Birokrasi dan Pembangunan
5
PENETAPAN ARAH KEBIJAKAN RB KE DEPAN
TUJUAN:
Terciptanya Birokrasi yang Berdaya Saing, Bersih, dan Efektif untuk
Mendorong Pembangunan Nasional
MELALUI ARAH KEBIJAKAN
Percepatan Digitalisasi
Birokrasi dan
Pembangunan Budaya
berAkhlak
(Digital Structure, Digital
Culture, Digital
Competence)
Reformasi Birokrasi Tematik untuk
mendorong percepatan
penyelesaian isu prioritas
pembangunan nasional/daerah
yang dapat dirasakan oleh
masyarakat
GENERAL
TEMATIK
TUJUAN RB: “PEMERINTAHAN YANG BAIK DAN BERSIH”
LAMA
Indikator Outcome:
• Indeks RB
BARU
Indikator Impact:
• Ease of Doing Business
• Corruption Perception Index
• Government Perception Index
• Trust Barometer
Birokrasi yang Kapabel:
• Indeks Kelembagaan
• Indeks SPBE
• Indesk Profesionalitas ASN
Pelayanan Publik
yang Prima:
• Indeks Pelayanan
Publik
Birokrasi yang Bersih
dan Akuntabel:
• IPAK • Nilai SAKIP
• Opini BPK
3 SASARAN RB
8 AREA PERUBAHAN
Sasaran RB 1: 5 Sasaran Program
𝛁
Kegiatan Meso
SASARAN PROGRAM &
KEGIATAN MESO
Sasaran RB 2: 4 Sasaran Program
𝛁
Kegiatan Meso
Sasaran RB 3: 2 Sasaran Program
𝛁
Kegiatan Meso
PROGRAM & KEGIATAN MIKRO
Area 1
Program
𝛁
Kegiatan
Area 2
Program
𝛁
Kegiatan
Area 3
Program
𝛁
Kegiatan
Area 4
Program
𝛁
Kegiatan
Area 5
Program
𝛁
Kegiatan
Area 6
Program
𝛁
Kegiatan
Area 7
Program
𝛁
Kegiatan
Area 8
Program
𝛁
Kegiatan
TUJUAN RB: “BIROKRASI YANG BERSIH, EFEKTIF DAN BERDAYA SAING MENDORONG PEMBANGUNAN
NASIONAL dan PELAYANAN PUBLIK”
SASARAN RB TEMATIK
Kegiatan Utama
Tata Kelola
Pemerintahan Digital
yang Efektif, Lincah,
Dan Kolaboratif
Budaya Birokrasi
BerAKHLAK dengan
ASN yang
Profesional
• Indeks SPBE
• Capaian Akuntabilitas
Kinerja
• Capaian Akuntabilitas
Keuangan
• Nilai Survei Penilaian
Integritas
• Nilai Employer Branding
• Indeks BerAKHLAK
• Nilai Survei Kepuasan
Masyarakat
INDIKATOR OUTCOME
• Indeks Reformasi Birokrasi
INDIKATOR IMPACT
• Capaian Kinerja Pemerintah
• Corruption Perception Index
• E-Government Development
Index
• Ease of Doing Businesss
SASARAN RB GENERAL
Nasional (Meningkatnya Kualitas
Tata Kelola dan Hasil Pada 4
Tema Prioritas RB Tematik)
KKEBIJAKAN PERCEPATAN KEBIJAKAN LANJUTAN RENCANA AKSI TEMATIK
• Capaian Kinerja RB
Tematik
Instansional (Meningkatnya
Kualitas Tata Kelola dan Hasil
Penanganan Tema yang Dipilih)
Perbandingan Kerangka Pelaksanaan RB 6
RB GENERAL
Penyempurnaan Road Map Reformasi Birokrasi Nasional 2020-2024
TUJUAN RB 2020-2024
BIROKRASI YANG BERSIH, EFEKTIF
DAN BERDAYA SAING MENDORONG
PEMBANGUNAN NASIONAL
SASARAN RB 2020-2024
Indikator:
• Penurunan Tingkat Kemiskinan
• Peningkatan Realisasi Investasi
• Indeks Transformasi digital
• Laju inflasi
• Tingkat Penggunaan PDN
RB TEMATIK
INDIKATOR OUTCOME
• Indeks Reformasi Birokrasi
Nasional
• CPI
• EDGI
• GEI
RB yang mempercepat pengentasan kemiskinan dan mendorong daya saing Indonesia
dengan penyelesaian masalah tata kelola pada berbagai program pengentasan
kemiskinan, peningkatan Investasi, akselerasi digitalisasi administrasi pemerintahan,
RB Tematik Prioritas Presiden.
Terciptanya tata kelola
pemerintahan digital yang
lincah, kolaboratif dan
akuntabel
Terciptanya Budaya
Birokrasi BerAKHLAK
dengan ASN yang
Profesional
• Indeks SPBE
• Tingkat Capaian Kinerja
(Penajaman Nilai AKIP dan
Indeks Perencanaan)
• Tingkat akuntabilitas Keuangan
• Survei Penilaian Integritas
• Employer Branding
• Survei Kepuasan Masyarakat
INDIKATOR IMPACT
• Capaian Indikator Kinerja
Pemerintah
• Tingkat kemiskinan Nasional
• Tingkat realisasi investasi
Nasional
• Tingkat Inflasi nasional
Pelaksanaan Reformasi Birokrasi
8
Tingkat pelaksanaan makro mencakup
penetapan arah kebijakan RB secara
nasional serta monitoring dan evaluasi
pencapaian program-program RB pada
level meso dan mikro.
Tingkat pelaksanaan meso mencakup
pelaksanaan program RB oleh instansi yang
ditetapkan sebagai leading institution
Mencakup implementasi kebijakan/program
RB yang telah ditetapkan pada tingkat
makro dan meso di masing-masing K/L/P
MAKRO
MESO
MIKRO
NASIONAL
INSTANSIONAL
STRATEGI LEVEL MIKRO
9
DIMENSI PRIORITAS
NASIONAL
DIMENSI PRIORITAS
INSTANSIONAL
• Melaksanakan Kebijakan level meso yang telah
ditetapkan oleh leading institution dan telah
diakomodir dalam roadmap RB
• Melaksanakan Kebijakan Nasional yang
ditetapkan oleh Presiden/Wakil Presiden terkait
RB
Mendesain kegiatan dan Rencana Aksi RB internal
yang sesuai dengan kekhasan masalah/isu terkait
tata Kelola internal yang dianggap dapat
menghambat pencapaian kinerja dan peningkatan
kualitas pelayanan publik
Tahapan Pembangunan RB Instansi
Pemerintah
10
Penyusunan
Rencana Aksi RB
Penyusunan
Roadmap RB
Pelaksanaan Rencana Kerja
Evaluasi pasca pelaksanaan
(Ex-post)
Penyusunan Rencana Aksi
Tindak Lanjut (RATL)
Evaluasi
Perencanaan
(ex-ante)
Monitoring dan Evaluasi
pelaksanaan (on going)
Penyampaian Laporan Hasil
Evaluasi Eksternal
Proses Pembangunan RB Instansi Pemerintah Proses Evaluasi Eksternal
11
PELAKSANAAN RB TEMATIK
MASALAH
TUJUAN & TARGET
PEMBANGUNAN
(Economic
Development, Social
Development, Political
Development)
REFORMASI BIROKRASI
(Engines of Development)
Sumber: Farazmand, 2002; Caiden, 1991; Khan, 2006; Liou, 1999; Aliyu et al, 2021
Regulatory reform Merit system
Procedure
simplification
Decentralization
Downsizing
structure
Privatization
Minimize overlap
programs
Human resource
development
Performance
management
Etc.
Penting untuk memilih sektor/isu (prioritas)
yang akan mempercepat aksi di sektor lain
dan memberikan momentum perubahan
(World Bank, 2016; United Nation, 1997)
REFORMASI BIROKRASI
TEMATIK
(Specific Engines of Development)
Sectoral & Cross-sectoral
approach
Mekanisme Reformasi Birokrasi harus
mengikuti prioritas apa yang ada dalam
Tujuan Pembangunan. Masing-masing
prioritas seharusnya memiliki mekanisme
reformasi birokrasi yang berbeda untuk
menuju ultimate goal yang sama
goals of administrative reform (economic &
social development)
Problem Strategy
China Establish a socialist market economic system
through a separation of functions of
government and enterprises, simpler
administration, unified leadership and higher
efficiency.
highly centralized planning system which
controlled all aspects of social and economic
life; too many departments with overlapping
functions
transforming government functions, rationalizing
coordination arrangements and streamlining public
administration.
Japan Reorganization of central ministries, review of
public corporations for deregulation, fiscal
structural reform, promote decentralization
review of social security programmes.
unwieldy structure and organization with
overlapping functions, red tape, graft and
demoralization in the economic and political
system
Blueprint: reorient the bureaucracy, minimize overlaps in
programme implementation by government agencies and
check expansion of government activities
Korea Enhance democratization process, promote
further liberalization measures in economic
and political spheres, regional development,
devolution of powers to local authorities,
administrative transparency.
newer problem of regime-level policies, public
doubt about the legitimacy of the big
bureaucratic state.
changes of government structures: consolidation of
organizational functions and streamlining of inefficient
operations while the centralized bureaucracy remains intact.
Philippines Extend local governance and decentralization,
promote privatization programme by divesting
government-owned and controlled corpora-
tion, implementation of attrition law for
downsizing civil service.
Massive fiscal deficits long-term administrative reform strategy in 1981 focussed on
public finance reconstruction, which lead to a basic
reconsideration of policies, systems and responsibilities.
These efforts ultimately lead to a basic direction for public
administration reform aimed at the 21st century.
Thailand Re-engineering government agencies involved
in delivery of public services and international
trade, public service performance improve-
ment, management by result through planning
and monitoring process.
expansion and extension of government
activities leading to redundancy, overlap and
rapid increase in the civil service
integrated strategy of reform focusing on changing the role of
government to that of policy-making, facilitation and
monitoring;
streamlining of the structure and functions of agencies and
measures; compensation reform; participation
Dari practices yang ada, terdapat kesamaan dalam memilih mekanisme/bentuk
reformasi birokrasi yang dilakukan, yakni berfokus pada isu/sektor tertentu
yang menjadi acuan dalam melakukan berbagai strategi
REFORMASI
BIROKRASI
HARUS DAPAT
DIRASAKAN
HASILNYA OLEH
MASYARAKAT REFORMASI BIROKRASI TEMATIK
RB TEMATIK
PENANGGULANGAN
KEMISKINAN
RB TEMATIK
PENINGKATAN
INVESTASI
RB TEMATIK
DIGITALISASI
ADMINISTRASI
PEMERINTAHAN
RB TEMATIK
PRIORITAS
PRESIDEN
Menyelesaikan permasalahan nyata di tengah masyarakat
STRATEGI PELAKSANAAN RB TEMATIK
RB Tematik dirumuskan untuk menjawab tuntutan percepatan dampak konkrit RB terhadap isu
yang ada di hilir, yaitu capaian Pembangunan Nasional. Pelaksanaan RB Tematik tersebut tidak
akan terwujud jika tidak diikuti dengan strategi dan pengelolaan yang tepat
RB Tematik Nasional (Makro)
▪ Inisiasi oleh tingkat makro (KPRBN)
▪ Tema ditetapkan di tingkat pusat secara nasional
berdasarkan isu dan kebutuhan prioritas
pembangunan nasional
▪ Isu tematik merupakan isu yang lintas sektor
secara nasional dan harus diselesaikan dengan
kolaboratif
▪ Wajib dilaksanakan oleh instansi pemerintah yang
telah ditetapkan sebagai implementing agency RB
tematik nasional
▪ Metode pelaksanaan menggunakan kerangka
logis RB tematik
▪ Hasil konkret RB tematik dapat diwujudkan paling
lama dua tahun
▪ Inisiasi oleh Instansi Pemerintah
▪ Tema dipilih oleh Instansi Pemerintah dari 4 tema
yang tersedia berdasarkan isu dan kebutuhan
prioritas pembangunan Instansi Pemerintah
▪ Isu tematik merupakan isu sektor/urusan yang
penyelesaianya perlu upaya kolaboratif
▪ Wajib dilaksanakan oleh instansi pemerintah yang
tidak ditetapkan menjadi implementing agency RB
tematik nasional
▪ Metode pelaksanaan menggunakan kerangka
logis RB tematik
▪ Hasil konkret RB tematik dapat diwujudkan paling
lama dalam dua tahun
RB Tematik Instansional (Mikro)
KERANGKA LOGIS RB TEMATIK
16
Rencana Aksi
Penetapan
kegiatan &
tahapannya,
beserta
penanggung
jawab
Implementasi
& Monev
Pelaksanaan
Rencana Aksi
dan
Monitoring
evaluasi
Debottlenecking Birokrasi: Akuntabilitas Kinerja
Debottlenecking Birokrasi:
AKUNTABILITAS KINERJA, BISNIS PROSES, TATA KELOLA DAN
KELEMBAGAAN, SDM, REGULASI, PENGAWASAN,PELAYANAN PUBLIK
Output dan Outcome
yang dihasilkan antar
K/L masih silo
Kinerja Existing Kinerja yang Diinginkan`
• Penetapan kinerja didasarkan pada
Logical framework
• Prinsip: Sharing outcome
Identifikasi Masalah
• Gap
• Akar
Masalah
KL 3
KINERJA YANG
DIINGINKAN
KINERJA EXISTING
PENAJAMAN DAN PENYEDERHANAAN
EVALUASI REFORMASI BIROKRASI
17
Salah satu upaya percepatan pelaksanaan Reformasi Birokrasi adalah dengan penajaman pelaksanaan
evaluasi yang lebih melihat hasil dan dampak dibandingkan dengan proses. Penajaman evaluasi reformasi
birokrasi diharapkan agar terjadi keselarasan antara pelaksanaan reformasi birokrasi dengan tujuan dan
hasil pembangunan
LEBIH MENGUKUR HASIL DAN
DAMPAK DIBANDINGKAN
DENGAN PROSES
MENGHILANGKAN KESAN
PENILAIAN YANG BERSIFAT
ADMINISTRATIF
HARMONISASI, INTEGRASI DAN
SINERGITAS INDIKATOR
PENILAIAN REFORMASI
BIRORKASI
KOLABORASI DALAM PELAKSANAAN
EVALUASI EKSTERNAL REFORMASI
BIROKRASI
18
Pelaksanaan
Evaluasi Reformasi
Birokrasi akan
dilaksanakan
dengan
mengedepankan
prinsip sinergitas,
integrasi dan
penyederhanaan
MELALUI KOLABORASI
DENGAN INSTANSI MESO
PERBANDINGAN KERANGKA EVALUASI
19
KERANGKA EVALUASI PERMENPAN 26 TAHUN 2020 KERANGKA EVALUASI REFORMASI BIRORKASI BERDAMPAK
157 102
KOMPONEN PERTANYAAN
PEMENUHAN REFORM
4 26
INDIKATOR PENILAIAN
STRATEGI HASIL
Implementing Agency Non-Implementing Agency
(K/L yang mengampu program & kegiatan terkait tema berdasarkan
perencanaan pembangunan)
(K/L yang tidak terlibat dalam program & kegiatan terkait tema berdasarkan
perencanaan pembangunan)
Diukur dengan perhitungan capaian indikator program & kegiatan yang
terkait dengan tema
(Pemetaan dan ketersediaan data oleh Kementerian PPN/BAPPENAS)
Diukur dengan
mempertimbangkan
kontribusi terhadap
tema berdasarkan:
Dukungan kebijakan
Dukungan anggaran
Instruksi harian
Support lapangan
Pengukuran RB Tematik pada Pemerintah Daerah
Strategi pembangunan RB tematik Capaian Dampak
Pengukuran RB Tematik pada K/L
Surat Deputi B/01/RB.06/2023
Tentang Perubahan Evaluasi Reformasi
Birokrasi Tahun 2023 dan Penyampaian
Informasi Praktik Baik Reformasi Birokrasi
21
Isi Surat
1. Penghentian Pengisian PMPRB
➢ Model pengisian PMPRB berdasarkan PermenPANRB 26/2020 tidak
akan diberlakukan lagi
➢ Sebagai gantinya, sedang dirumuskan kebijakan evaluasi terbaru
2. Pengisian praktik baik/best practice implementasi
RB
➢ Saat ini sedang dibangun Portal RB Nasional, yang berisikan:
(1) Sistem informasi evaluasi RB
(2) Ruang belajar RB
➢ Pengisian praktik baik tersebut dilakukan untuk showcase praktik
baik RB instansi pemerintah yang akan disajikan dalam Portal RB
Nasional
PORTAL RB NASIONAL
TUJUAN
24
• PENGGUNA (USER) : KEMENTERIAN/LEMBAGA/PEMDA
• Simplifikasi evaluasi yang dilakukan beberapa Kementerian/Lembaga melalui
1(satu) aplikasi
• Mempercepat implementasi RB melalui studi tiru implementasi RB di IP/Unit kerja
percontohan
• STAKEHOLDER : PRESIDEN/WAPRES/MENTERI/ESELON I
• Informasi perkembangan reformasi birokrasi nasional sebagai pertimbangan
dalam penyusunan kebijakan dan lain-lain
25
Praktik Baik
RB
CONTOH
INOVASI PER
KATEGORI
KEMAJUAN RB
PER INSTANSI
PEMERINTAH
DIGITAL
LIBRARY
KONSULTASI
ONLINE
CONTOH
INOVASI PER
KATEGORI
26
CONTOH
INOVASI PER
KATEGORI
INOVASI
PENANGANAN
KEMISKINAN
INOVASI
PENINGKATAN
INVESTASI
INOVASI
PENANGANAN
STUNTING
INOVASI
KINERJA
LAINNYA
INOVASI PDN
• 5W 1H
• FOTO/VIDEO
• PODCAST
INOVASI
PENGENDALIA
N INFLASI
27
CONTOH
KEMAJUAN
RB PER IP
RB
KEMENTERIAN/
LEMBAGA
RB PEMPROV
RB
PEMKAB/KOT
Form Praktik Baik
• Form pengisian dapat diakses melalui bit.ly/PraktikBaikRB2023
• Praktik baik yang disampaikan boleh lebih dari satu
• Inovasi praktik baik yang disampaikan tidak hanya terpaku pada
kategori/bidang yang telah ditentukan, tetapi juga hal lain yang
mampu meningkatkan kinerja dan layanan
Form Praktik Baik
Form Praktik Baik
Form Praktik Baik
Form Praktik Baik
TERIMA KASIH

Contenu connexe

Tendances

Penillaian Kualitas Hasil Kerja Analis Kebijakan
Penillaian Kualitas Hasil Kerja Analis KebijakanPenillaian Kualitas Hasil Kerja Analis Kebijakan
Penillaian Kualitas Hasil Kerja Analis KebijakanRidho Fitrah Hyzkia
 
Paparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdf
Paparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdfPaparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdf
Paparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdfsyaruddin1
 
Paparan Reformasi Birokrasi
Paparan Reformasi BirokrasiPaparan Reformasi Birokrasi
Paparan Reformasi BirokrasiAshep Ramdhan
 
4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx
4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx
4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptxIrwin Sopyanudin
 
Monitoring dan Evaluasi Pembangunan
Monitoring dan Evaluasi Pembangunan Monitoring dan Evaluasi Pembangunan
Monitoring dan Evaluasi Pembangunan Dadang Solihin
 
D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)
D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)
D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)PEMPROP JABAR
 
Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...
Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...
Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...Ardi Susanto
 
Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar
Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar
Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar Dadang Solihin
 
-Penjelasan studi lapangan pkp--
 -Penjelasan studi lapangan pkp-- -Penjelasan studi lapangan pkp--
-Penjelasan studi lapangan pkp--temanna #LABEDDU
 
Core values dan transformasi digital katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021
Core values dan transformasi digital   katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021Core values dan transformasi digital   katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021
Core values dan transformasi digital katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021KutsiyatinMSi
 
Peningkatan kapasitas aparatur desa
Peningkatan kapasitas aparatur desaPeningkatan kapasitas aparatur desa
Peningkatan kapasitas aparatur desaPusdiklatpemdaPemeri
 
Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-
Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-
Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-temanna #LABEDDU
 
PAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptx
PAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptxPAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptx
PAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptxRamadhanPradanaputra
 
27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-
27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-
27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-temanna #LABEDDU
 
Teknik Penyusunan Renstra SKPD
Teknik Penyusunan Renstra SKPDTeknik Penyusunan Renstra SKPD
Teknik Penyusunan Renstra SKPDPSEKP - UGM
 
Pedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - Kota
Pedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - KotaPedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - Kota
Pedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - KotaMattula Ada
 

Tendances (20)

Digital Organization
Digital OrganizationDigital Organization
Digital Organization
 
Penillaian Kualitas Hasil Kerja Analis Kebijakan
Penillaian Kualitas Hasil Kerja Analis KebijakanPenillaian Kualitas Hasil Kerja Analis Kebijakan
Penillaian Kualitas Hasil Kerja Analis Kebijakan
 
Juknis JFP 2022
Juknis JFP 2022Juknis JFP 2022
Juknis JFP 2022
 
Paparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdf
Paparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdfPaparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdf
Paparan Sekda - KP RPD 2024-2026.pdf
 
Paparan Reformasi Birokrasi
Paparan Reformasi BirokrasiPaparan Reformasi Birokrasi
Paparan Reformasi Birokrasi
 
4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx
4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx
4 Paparan Musrenbang RKPD Tahun 2023_KOTA SERANG.pptx.pptx
 
Monitoring dan Evaluasi Pembangunan
Monitoring dan Evaluasi Pembangunan Monitoring dan Evaluasi Pembangunan
Monitoring dan Evaluasi Pembangunan
 
Sistem manajemen kinerja pns permenpan 8 tahun 2021
Sistem manajemen kinerja pns permenpan 8 tahun 2021Sistem manajemen kinerja pns permenpan 8 tahun 2021
Sistem manajemen kinerja pns permenpan 8 tahun 2021
 
D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)
D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)
D. konsep penyusunan pagu indikati (ka subid pemerintahan)
 
Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...
Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...
Rencana Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator Puslatbang KMP LA...
 
Inovasi daerah dan Sistem Inovasi Daerah
Inovasi daerah dan Sistem Inovasi DaerahInovasi daerah dan Sistem Inovasi Daerah
Inovasi daerah dan Sistem Inovasi Daerah
 
Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar
Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar
Sistem Evaluasi Pembangunan Tingkat Dasar
 
-Penjelasan studi lapangan pkp--
 -Penjelasan studi lapangan pkp-- -Penjelasan studi lapangan pkp--
-Penjelasan studi lapangan pkp--
 
Core values dan transformasi digital katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021
Core values dan transformasi digital   katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021Core values dan transformasi digital   katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021
Core values dan transformasi digital katmoko ari-kemenpanrb 22 nov2021
 
Peningkatan kapasitas aparatur desa
Peningkatan kapasitas aparatur desaPeningkatan kapasitas aparatur desa
Peningkatan kapasitas aparatur desa
 
Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-
Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-
Agenda iii pkp-modul pelayanan publik digital-
 
PAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptx
PAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptxPAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptx
PAPARAN SAKIP KECAMATAN DRINGU BARU TH 2022.pptx
 
27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-
27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-
27. agenda iii pka-rbpmd dan rp akuntabilitas-
 
Teknik Penyusunan Renstra SKPD
Teknik Penyusunan Renstra SKPDTeknik Penyusunan Renstra SKPD
Teknik Penyusunan Renstra SKPD
 
Pedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - Kota
Pedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - KotaPedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - Kota
Pedoman Kelitbangan dan Inovasi di Kabupaten - Kota
 

Similaire à RB PRIORITAS

HASIL ZI POLRI 2021.pptx
HASIL ZI POLRI 2021.pptxHASIL ZI POLRI 2021.pptx
HASIL ZI POLRI 2021.pptxRBPPolman
 
pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...
pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...
pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...percepatanrbrorgan
 
Pembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.ppt
Pembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.pptPembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.ppt
Pembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.pptssuserdbcf15
 
Kep 814 Tahun 2016
Kep 814 Tahun 2016Kep 814 Tahun 2016
Kep 814 Tahun 2016kppn137
 
Grand Design RB
Grand Design RBGrand Design RB
Grand Design RBrbpkalbar
 
Paparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptx
Paparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptxPaparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptx
Paparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptxjhijria87
 
BAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptx
BAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptxBAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptx
BAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptxMuhammadMubarakChady1
 
Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi Pemda
Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi PemdaGrand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi Pemda
Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi PemdaTri Widodo W. UTOMO
 
Penyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptx
Penyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptxPenyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptx
Penyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptxTatalaksanaprovBkl1
 
Penguatan pengawasan internal
Penguatan pengawasan internalPenguatan pengawasan internal
Penguatan pengawasan internalSujatmiko Wibowo
 
Zona integritas
Zona integritasZona integritas
Zona integritas93220872
 
Paparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptx
Paparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptxPaparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptx
Paparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptxsuryani180680
 

Similaire à RB PRIORITAS (20)

HASIL ZI POLRI 2021.pptx
HASIL ZI POLRI 2021.pptxHASIL ZI POLRI 2021.pptx
HASIL ZI POLRI 2021.pptx
 
Kebijakan implementasi reformasi birokrasi RB 2020 2024
Kebijakan implementasi reformasi birokrasi RB 2020 2024Kebijakan implementasi reformasi birokrasi RB 2020 2024
Kebijakan implementasi reformasi birokrasi RB 2020 2024
 
Paparan ZI (1).ppt
Paparan ZI (1).pptPaparan ZI (1).ppt
Paparan ZI (1).ppt
 
Paparan zi
Paparan ziPaparan zi
Paparan zi
 
pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...
pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...
pembangunan-zona-integritas-menuju-wilayah-bebas-korupsi-wbk-230411231435-14d...
 
Pembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.ppt
Pembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.pptPembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.ppt
Pembangunan-Zona-Integritas-Menuju-Wilayah-Bebas-Korupsi-WBK-.ppt
 
Kep 814 Tahun 2016
Kep 814 Tahun 2016Kep 814 Tahun 2016
Kep 814 Tahun 2016
 
Grand Design RB
Grand Design RBGrand Design RB
Grand Design RB
 
Paparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptx
Paparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptxPaparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptx
Paparan SDS 4 Zona Integritas Menuju WBK/WBBM.pptx
 
Sosialisasi ZE-WBK-WBBM.pptx
Sosialisasi ZE-WBK-WBBM.pptxSosialisasi ZE-WBK-WBBM.pptx
Sosialisasi ZE-WBK-WBBM.pptx
 
Sosialisasi WBK.pptx
Sosialisasi WBK.pptxSosialisasi WBK.pptx
Sosialisasi WBK.pptx
 
Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (...
Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (...Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (...
Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (...
 
BAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptx
BAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptxBAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptx
BAHAN PAPARAN REFORMASI BIROKRASI 090621 FIX (1).pptx
 
Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi Pemda
Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi PemdaGrand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi Pemda
Grand Design dan Road Map Reformasi Birokrasi Pemda
 
Reformasi birokrasi
Reformasi birokrasiReformasi birokrasi
Reformasi birokrasi
 
Presentasi forum anti korupsi
Presentasi forum anti korupsiPresentasi forum anti korupsi
Presentasi forum anti korupsi
 
Penyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptx
Penyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptxPenyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptx
Penyusunan Probis Prov Bengkulu - 24 Maret 2022.pptx
 
Penguatan pengawasan internal
Penguatan pengawasan internalPenguatan pengawasan internal
Penguatan pengawasan internal
 
Zona integritas
Zona integritasZona integritas
Zona integritas
 
Paparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptx
Paparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptxPaparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptx
Paparan_Reformasi-Birokrasi-Materi-Sosialisasi-RB-Dirjen-Dikti.pptx
 

Dernier

contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptxcontoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptxHR MUSLIM
 
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggeraksupriadi611
 
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxBAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxJamhuriIshak
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxssuser50800a
 
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTIndraAdm
 
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5KIKI TRISNA MUKTI
 
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdfAksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdfDimanWr1
 
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 pptppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 pptArkhaRega1
 
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMLaporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMmulyadia43
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxadimulianta1
 
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptxSesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptxSovyOktavianti
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxsukmakarim1998
 
Aksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptx
Aksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptxAksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptx
Aksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptxsdn3jatiblora
 
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxMODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxSlasiWidasmara1
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...Kanaidi ken
 
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docxtugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docxmawan5982
 
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikabab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikaAtiAnggiSupriyati
 
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptxsoal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptxazhari524
 
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfContoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfCandraMegawati
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase BModul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase BAbdiera
 

Dernier (20)

contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptxcontoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan  .pptx
contoh penulisan nomor skl pada surat kelulusan .pptx
 
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru PenggerakAksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
Aksi Nyata Modul 1.1 Calon Guru Penggerak
 
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptxBAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
BAHAN SOSIALISASI PPDB SMA-SMK NEGERI DISDIKSU TP. 2024-2025 REVISI.pptx
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
 
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UTKeterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
Keterampilan menyimak kelas bawah tugas UT
 
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
Materi Strategi Perubahan dibuat oleh kelompok 5
 
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdfAksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
Aksi nyata disiplin positif Hj. Hasnani (1).pdf
 
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 pptppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
ppt-modul-6-pend-seni-di sd kelompok 2 ppt
 
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMMLaporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
Laporan Guru Piket untuk Pengisian RHK Guru Pengelolaan KInerja Guru di PMM
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
 
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptxSesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
Sesi 1_PPT Ruang Kolaborasi Modul 1.3 _ ke 1_PGP Angkatan 10.pptx
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
 
Aksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptx
Aksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptxAksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptx
Aksi nyata Malaikat Kebaikan [Guru].pptx
 
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptxMODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
MODUL P5 KEWIRAUSAHAAN SMAN 2 SLAWI 2023.pptx
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
PELAKSANAAN + Link2 Materi Pelatihan "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN & ...
 
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docxtugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
tugas 1 anak berkebutihan khusus pelajaran semester 6 jawaban tuton 1.docx
 
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ikabab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
bab 6 ancaman terhadap negara dalam bingkai bhinneka tunggal ika
 
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptxsoal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
soal AKM Mata Pelajaran PPKN kelas .pptx
 
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdfContoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
Contoh Laporan Observasi Pembelajaran Rekan Sejawat.pdf
 
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase BModul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
Modul Ajar Bahasa Indonesia Kelas 4 Fase B
 

RB PRIORITAS

  • 1. RENCANA EVALUASI REFORMASI BIROKRASI BERDAMPAK Kedeputian Reformasi Birokrasi, Akuntabilitas Aparatur dan Pengawasan 2023
  • 2. MANDAT PERRES 81/2010 GRAND DESIGN REFORMASI BIROKRASI NASIONAL 2020-2024 Pada akhir periode Grand Design, yaitu Tahun 2025 adalah diharapkan telah menghasilkan governance yang berkualitas. Semakin baik kualitas governance, semakin baik pula hasil pembangunan (development outcomes) yang ditandai dengan: tidak ada korupsi; APBN/APBD efektif efisien baik; semua program selesai dengan baik; semua perizinan selesai dengan cepat dan tepat; komunikasi dengan publik baik; penggunaan waktu (jam kerja) efektif dan produktif; penerapan reward dan punishment secara konsisten dan berkelanjutan; hasil pembangunan nyata (propertumbuhan, prolapangan kerja, dan propengurangan kemiskinan) PermenpanRB NO. 20 Th 2010 PermenpanRB NO. II Th 2015 Permenpan RB NO 25 Th 2020
  • 3. Sering kali birokrasi melaporkan bahwa program sudah dijalankan, anggaran telah dibelanjakan, dan laporan akuntabilitas telah selesai. Kalau ditanya, jawabnya “Programnya sudah terlaksana, Pak.” Tetapi, setelah dicek di lapangan, setelah saya tanya ke rakyat, ternyata masyarakat belum menerima manfaat. Ternyata rakyat belum merasakan hasilnya. Sekali lagi, yang utama itu bukan prosesnya. Yang utama itu adalah hasilnya. Pidato Pelantikan Presiden Jokowi 2019 BIROKRASI YANG MENCIPTAKAN HASIL saya tidak mau birokrasi pekerjaannya hanya sending-sending saja. Saya minta dan akan saya paksa bahwa tugas birokrasi adalah making delivered. Tugas birokrasi kita itu menjamin agar manfaat program itu dirasakan oleh masyarakat. Pidato Pelantikan Presiden Jokowi 2019 BIROKRASI YANG “MAKING DELIVERED” BIROKRASI YANG LINCAH DAN CEPAT “Di Era Distrupsi, Pemerintah harus bergerak lebih lincah dan lebih cepat karena diera persaingan antar negara yang semakin sengit yang cepat akan mengalahkan yang lambat, yang cepat beradaptasi dengan teknologi akan mengalahkan yang gagap teknologi.” Pidato Presiden Pada Kongres Internasional Notaris Ekspektasi Presiden Tentang Reformasi Birokrasi “Dalam memasuki era kompetisi antar negara yang semakin sengit ini, Reformasi Birokrasi tidak bisa kita tunda-tunda lagi, saya ingin mengingatkan bahwa tujuan Reformasi Birokrasi bukan hanya untuk mendapatkan birokrasi yang professional, yang mampu melayani rakyat, tetapi juga meletakan fondasi bagi bangsa untuk memenangkan pertandingan global, tanpa reformasi birokrasi kita akan semakin tertinggal dengan negara lain dalam meraih kemajuan” Pidato Presiden pada Rapat Terbatas mengenai Penataan Lembaga Non Struktural, Manajemen Aparatur Sipil Negara, serta Rencana Pembentukan Badan Siber Nasional.
  • 4. PROGRAM PEMBANGUNAN Reformasi Birokrasi Banyak Pembangunan Gagal karena Birokrasi yang tidak Kapabel dan Akuntabel Reformasi Birokrasi tidak boleh hanya pemenuhan dokumen (RB Kertas atau RB Dokumen) Reformasi Birokrasi harus memberikan Dampak untuk percepatan Pembangunan Reformasi Birokrasi dan Pembangunan
  • 5. 5 PENETAPAN ARAH KEBIJAKAN RB KE DEPAN TUJUAN: Terciptanya Birokrasi yang Berdaya Saing, Bersih, dan Efektif untuk Mendorong Pembangunan Nasional MELALUI ARAH KEBIJAKAN Percepatan Digitalisasi Birokrasi dan Pembangunan Budaya berAkhlak (Digital Structure, Digital Culture, Digital Competence) Reformasi Birokrasi Tematik untuk mendorong percepatan penyelesaian isu prioritas pembangunan nasional/daerah yang dapat dirasakan oleh masyarakat GENERAL TEMATIK
  • 6. TUJUAN RB: “PEMERINTAHAN YANG BAIK DAN BERSIH” LAMA Indikator Outcome: • Indeks RB BARU Indikator Impact: • Ease of Doing Business • Corruption Perception Index • Government Perception Index • Trust Barometer Birokrasi yang Kapabel: • Indeks Kelembagaan • Indeks SPBE • Indesk Profesionalitas ASN Pelayanan Publik yang Prima: • Indeks Pelayanan Publik Birokrasi yang Bersih dan Akuntabel: • IPAK • Nilai SAKIP • Opini BPK 3 SASARAN RB 8 AREA PERUBAHAN Sasaran RB 1: 5 Sasaran Program 𝛁 Kegiatan Meso SASARAN PROGRAM & KEGIATAN MESO Sasaran RB 2: 4 Sasaran Program 𝛁 Kegiatan Meso Sasaran RB 3: 2 Sasaran Program 𝛁 Kegiatan Meso PROGRAM & KEGIATAN MIKRO Area 1 Program 𝛁 Kegiatan Area 2 Program 𝛁 Kegiatan Area 3 Program 𝛁 Kegiatan Area 4 Program 𝛁 Kegiatan Area 5 Program 𝛁 Kegiatan Area 6 Program 𝛁 Kegiatan Area 7 Program 𝛁 Kegiatan Area 8 Program 𝛁 Kegiatan TUJUAN RB: “BIROKRASI YANG BERSIH, EFEKTIF DAN BERDAYA SAING MENDORONG PEMBANGUNAN NASIONAL dan PELAYANAN PUBLIK” SASARAN RB TEMATIK Kegiatan Utama Tata Kelola Pemerintahan Digital yang Efektif, Lincah, Dan Kolaboratif Budaya Birokrasi BerAKHLAK dengan ASN yang Profesional • Indeks SPBE • Capaian Akuntabilitas Kinerja • Capaian Akuntabilitas Keuangan • Nilai Survei Penilaian Integritas • Nilai Employer Branding • Indeks BerAKHLAK • Nilai Survei Kepuasan Masyarakat INDIKATOR OUTCOME • Indeks Reformasi Birokrasi INDIKATOR IMPACT • Capaian Kinerja Pemerintah • Corruption Perception Index • E-Government Development Index • Ease of Doing Businesss SASARAN RB GENERAL Nasional (Meningkatnya Kualitas Tata Kelola dan Hasil Pada 4 Tema Prioritas RB Tematik) KKEBIJAKAN PERCEPATAN KEBIJAKAN LANJUTAN RENCANA AKSI TEMATIK • Capaian Kinerja RB Tematik Instansional (Meningkatnya Kualitas Tata Kelola dan Hasil Penanganan Tema yang Dipilih) Perbandingan Kerangka Pelaksanaan RB 6
  • 7. RB GENERAL Penyempurnaan Road Map Reformasi Birokrasi Nasional 2020-2024 TUJUAN RB 2020-2024 BIROKRASI YANG BERSIH, EFEKTIF DAN BERDAYA SAING MENDORONG PEMBANGUNAN NASIONAL SASARAN RB 2020-2024 Indikator: • Penurunan Tingkat Kemiskinan • Peningkatan Realisasi Investasi • Indeks Transformasi digital • Laju inflasi • Tingkat Penggunaan PDN RB TEMATIK INDIKATOR OUTCOME • Indeks Reformasi Birokrasi Nasional • CPI • EDGI • GEI RB yang mempercepat pengentasan kemiskinan dan mendorong daya saing Indonesia dengan penyelesaian masalah tata kelola pada berbagai program pengentasan kemiskinan, peningkatan Investasi, akselerasi digitalisasi administrasi pemerintahan, RB Tematik Prioritas Presiden. Terciptanya tata kelola pemerintahan digital yang lincah, kolaboratif dan akuntabel Terciptanya Budaya Birokrasi BerAKHLAK dengan ASN yang Profesional • Indeks SPBE • Tingkat Capaian Kinerja (Penajaman Nilai AKIP dan Indeks Perencanaan) • Tingkat akuntabilitas Keuangan • Survei Penilaian Integritas • Employer Branding • Survei Kepuasan Masyarakat INDIKATOR IMPACT • Capaian Indikator Kinerja Pemerintah • Tingkat kemiskinan Nasional • Tingkat realisasi investasi Nasional • Tingkat Inflasi nasional
  • 8. Pelaksanaan Reformasi Birokrasi 8 Tingkat pelaksanaan makro mencakup penetapan arah kebijakan RB secara nasional serta monitoring dan evaluasi pencapaian program-program RB pada level meso dan mikro. Tingkat pelaksanaan meso mencakup pelaksanaan program RB oleh instansi yang ditetapkan sebagai leading institution Mencakup implementasi kebijakan/program RB yang telah ditetapkan pada tingkat makro dan meso di masing-masing K/L/P MAKRO MESO MIKRO NASIONAL INSTANSIONAL
  • 9. STRATEGI LEVEL MIKRO 9 DIMENSI PRIORITAS NASIONAL DIMENSI PRIORITAS INSTANSIONAL • Melaksanakan Kebijakan level meso yang telah ditetapkan oleh leading institution dan telah diakomodir dalam roadmap RB • Melaksanakan Kebijakan Nasional yang ditetapkan oleh Presiden/Wakil Presiden terkait RB Mendesain kegiatan dan Rencana Aksi RB internal yang sesuai dengan kekhasan masalah/isu terkait tata Kelola internal yang dianggap dapat menghambat pencapaian kinerja dan peningkatan kualitas pelayanan publik
  • 10. Tahapan Pembangunan RB Instansi Pemerintah 10 Penyusunan Rencana Aksi RB Penyusunan Roadmap RB Pelaksanaan Rencana Kerja Evaluasi pasca pelaksanaan (Ex-post) Penyusunan Rencana Aksi Tindak Lanjut (RATL) Evaluasi Perencanaan (ex-ante) Monitoring dan Evaluasi pelaksanaan (on going) Penyampaian Laporan Hasil Evaluasi Eksternal Proses Pembangunan RB Instansi Pemerintah Proses Evaluasi Eksternal
  • 12. MASALAH TUJUAN & TARGET PEMBANGUNAN (Economic Development, Social Development, Political Development) REFORMASI BIROKRASI (Engines of Development) Sumber: Farazmand, 2002; Caiden, 1991; Khan, 2006; Liou, 1999; Aliyu et al, 2021 Regulatory reform Merit system Procedure simplification Decentralization Downsizing structure Privatization Minimize overlap programs Human resource development Performance management Etc. Penting untuk memilih sektor/isu (prioritas) yang akan mempercepat aksi di sektor lain dan memberikan momentum perubahan (World Bank, 2016; United Nation, 1997) REFORMASI BIROKRASI TEMATIK (Specific Engines of Development) Sectoral & Cross-sectoral approach Mekanisme Reformasi Birokrasi harus mengikuti prioritas apa yang ada dalam Tujuan Pembangunan. Masing-masing prioritas seharusnya memiliki mekanisme reformasi birokrasi yang berbeda untuk menuju ultimate goal yang sama
  • 13. goals of administrative reform (economic & social development) Problem Strategy China Establish a socialist market economic system through a separation of functions of government and enterprises, simpler administration, unified leadership and higher efficiency. highly centralized planning system which controlled all aspects of social and economic life; too many departments with overlapping functions transforming government functions, rationalizing coordination arrangements and streamlining public administration. Japan Reorganization of central ministries, review of public corporations for deregulation, fiscal structural reform, promote decentralization review of social security programmes. unwieldy structure and organization with overlapping functions, red tape, graft and demoralization in the economic and political system Blueprint: reorient the bureaucracy, minimize overlaps in programme implementation by government agencies and check expansion of government activities Korea Enhance democratization process, promote further liberalization measures in economic and political spheres, regional development, devolution of powers to local authorities, administrative transparency. newer problem of regime-level policies, public doubt about the legitimacy of the big bureaucratic state. changes of government structures: consolidation of organizational functions and streamlining of inefficient operations while the centralized bureaucracy remains intact. Philippines Extend local governance and decentralization, promote privatization programme by divesting government-owned and controlled corpora- tion, implementation of attrition law for downsizing civil service. Massive fiscal deficits long-term administrative reform strategy in 1981 focussed on public finance reconstruction, which lead to a basic reconsideration of policies, systems and responsibilities. These efforts ultimately lead to a basic direction for public administration reform aimed at the 21st century. Thailand Re-engineering government agencies involved in delivery of public services and international trade, public service performance improve- ment, management by result through planning and monitoring process. expansion and extension of government activities leading to redundancy, overlap and rapid increase in the civil service integrated strategy of reform focusing on changing the role of government to that of policy-making, facilitation and monitoring; streamlining of the structure and functions of agencies and measures; compensation reform; participation Dari practices yang ada, terdapat kesamaan dalam memilih mekanisme/bentuk reformasi birokrasi yang dilakukan, yakni berfokus pada isu/sektor tertentu yang menjadi acuan dalam melakukan berbagai strategi
  • 14. REFORMASI BIROKRASI HARUS DAPAT DIRASAKAN HASILNYA OLEH MASYARAKAT REFORMASI BIROKRASI TEMATIK RB TEMATIK PENANGGULANGAN KEMISKINAN RB TEMATIK PENINGKATAN INVESTASI RB TEMATIK DIGITALISASI ADMINISTRASI PEMERINTAHAN RB TEMATIK PRIORITAS PRESIDEN Menyelesaikan permasalahan nyata di tengah masyarakat
  • 15. STRATEGI PELAKSANAAN RB TEMATIK RB Tematik dirumuskan untuk menjawab tuntutan percepatan dampak konkrit RB terhadap isu yang ada di hilir, yaitu capaian Pembangunan Nasional. Pelaksanaan RB Tematik tersebut tidak akan terwujud jika tidak diikuti dengan strategi dan pengelolaan yang tepat RB Tematik Nasional (Makro) ▪ Inisiasi oleh tingkat makro (KPRBN) ▪ Tema ditetapkan di tingkat pusat secara nasional berdasarkan isu dan kebutuhan prioritas pembangunan nasional ▪ Isu tematik merupakan isu yang lintas sektor secara nasional dan harus diselesaikan dengan kolaboratif ▪ Wajib dilaksanakan oleh instansi pemerintah yang telah ditetapkan sebagai implementing agency RB tematik nasional ▪ Metode pelaksanaan menggunakan kerangka logis RB tematik ▪ Hasil konkret RB tematik dapat diwujudkan paling lama dua tahun ▪ Inisiasi oleh Instansi Pemerintah ▪ Tema dipilih oleh Instansi Pemerintah dari 4 tema yang tersedia berdasarkan isu dan kebutuhan prioritas pembangunan Instansi Pemerintah ▪ Isu tematik merupakan isu sektor/urusan yang penyelesaianya perlu upaya kolaboratif ▪ Wajib dilaksanakan oleh instansi pemerintah yang tidak ditetapkan menjadi implementing agency RB tematik nasional ▪ Metode pelaksanaan menggunakan kerangka logis RB tematik ▪ Hasil konkret RB tematik dapat diwujudkan paling lama dalam dua tahun RB Tematik Instansional (Mikro)
  • 16. KERANGKA LOGIS RB TEMATIK 16 Rencana Aksi Penetapan kegiatan & tahapannya, beserta penanggung jawab Implementasi & Monev Pelaksanaan Rencana Aksi dan Monitoring evaluasi Debottlenecking Birokrasi: Akuntabilitas Kinerja Debottlenecking Birokrasi: AKUNTABILITAS KINERJA, BISNIS PROSES, TATA KELOLA DAN KELEMBAGAAN, SDM, REGULASI, PENGAWASAN,PELAYANAN PUBLIK Output dan Outcome yang dihasilkan antar K/L masih silo Kinerja Existing Kinerja yang Diinginkan` • Penetapan kinerja didasarkan pada Logical framework • Prinsip: Sharing outcome Identifikasi Masalah • Gap • Akar Masalah KL 3 KINERJA YANG DIINGINKAN KINERJA EXISTING
  • 17. PENAJAMAN DAN PENYEDERHANAAN EVALUASI REFORMASI BIROKRASI 17 Salah satu upaya percepatan pelaksanaan Reformasi Birokrasi adalah dengan penajaman pelaksanaan evaluasi yang lebih melihat hasil dan dampak dibandingkan dengan proses. Penajaman evaluasi reformasi birokrasi diharapkan agar terjadi keselarasan antara pelaksanaan reformasi birokrasi dengan tujuan dan hasil pembangunan LEBIH MENGUKUR HASIL DAN DAMPAK DIBANDINGKAN DENGAN PROSES MENGHILANGKAN KESAN PENILAIAN YANG BERSIFAT ADMINISTRATIF HARMONISASI, INTEGRASI DAN SINERGITAS INDIKATOR PENILAIAN REFORMASI BIRORKASI
  • 18. KOLABORASI DALAM PELAKSANAAN EVALUASI EKSTERNAL REFORMASI BIROKRASI 18 Pelaksanaan Evaluasi Reformasi Birokrasi akan dilaksanakan dengan mengedepankan prinsip sinergitas, integrasi dan penyederhanaan MELALUI KOLABORASI DENGAN INSTANSI MESO
  • 19. PERBANDINGAN KERANGKA EVALUASI 19 KERANGKA EVALUASI PERMENPAN 26 TAHUN 2020 KERANGKA EVALUASI REFORMASI BIRORKASI BERDAMPAK 157 102 KOMPONEN PERTANYAAN PEMENUHAN REFORM 4 26 INDIKATOR PENILAIAN STRATEGI HASIL
  • 20. Implementing Agency Non-Implementing Agency (K/L yang mengampu program & kegiatan terkait tema berdasarkan perencanaan pembangunan) (K/L yang tidak terlibat dalam program & kegiatan terkait tema berdasarkan perencanaan pembangunan) Diukur dengan perhitungan capaian indikator program & kegiatan yang terkait dengan tema (Pemetaan dan ketersediaan data oleh Kementerian PPN/BAPPENAS) Diukur dengan mempertimbangkan kontribusi terhadap tema berdasarkan: Dukungan kebijakan Dukungan anggaran Instruksi harian Support lapangan Pengukuran RB Tematik pada Pemerintah Daerah Strategi pembangunan RB tematik Capaian Dampak Pengukuran RB Tematik pada K/L
  • 21. Surat Deputi B/01/RB.06/2023 Tentang Perubahan Evaluasi Reformasi Birokrasi Tahun 2023 dan Penyampaian Informasi Praktik Baik Reformasi Birokrasi 21
  • 22. Isi Surat 1. Penghentian Pengisian PMPRB ➢ Model pengisian PMPRB berdasarkan PermenPANRB 26/2020 tidak akan diberlakukan lagi ➢ Sebagai gantinya, sedang dirumuskan kebijakan evaluasi terbaru 2. Pengisian praktik baik/best practice implementasi RB ➢ Saat ini sedang dibangun Portal RB Nasional, yang berisikan: (1) Sistem informasi evaluasi RB (2) Ruang belajar RB ➢ Pengisian praktik baik tersebut dilakukan untuk showcase praktik baik RB instansi pemerintah yang akan disajikan dalam Portal RB Nasional
  • 24. TUJUAN 24 • PENGGUNA (USER) : KEMENTERIAN/LEMBAGA/PEMDA • Simplifikasi evaluasi yang dilakukan beberapa Kementerian/Lembaga melalui 1(satu) aplikasi • Mempercepat implementasi RB melalui studi tiru implementasi RB di IP/Unit kerja percontohan • STAKEHOLDER : PRESIDEN/WAPRES/MENTERI/ESELON I • Informasi perkembangan reformasi birokrasi nasional sebagai pertimbangan dalam penyusunan kebijakan dan lain-lain
  • 25. 25 Praktik Baik RB CONTOH INOVASI PER KATEGORI KEMAJUAN RB PER INSTANSI PEMERINTAH DIGITAL LIBRARY KONSULTASI ONLINE CONTOH INOVASI PER KATEGORI
  • 28. Form Praktik Baik • Form pengisian dapat diakses melalui bit.ly/PraktikBaikRB2023 • Praktik baik yang disampaikan boleh lebih dari satu • Inovasi praktik baik yang disampaikan tidak hanya terpaku pada kategori/bidang yang telah ditentukan, tetapi juga hal lain yang mampu meningkatkan kinerja dan layanan