ACRÓNIMO DE PARÍS PARA SU OLIMPIADA 2024. Por JAVIER SOLIS NOYOLA
Mediacion escolar
1.
2. La escuela, uno de los lugares de
socialización por excelencia, es un
lugar donde se generan conflictos, lo
que plantea al profesorado la
necesidad de conocer nuevas técnicas
para afrontarlos.
3. La violencia general, psicológica, física y
estructural (conductas como faltas de respeto,
maltrato, agresiones, peleas…)
La disrupción en el aula (boicot,
ruido permanente,
interrupciones…).
Vandalismo.
Fraude- corrupción (copiar, plagiar…)
4. Problemas de disciplina (trasgresión de las normas de convivencia del aula o
del centro, como el incumplimiento de horarios, indumentaria inadecuada,
consumo de tabaco…).
Bullying o acoso escolar (maltrato reiterado
y permanente dirigido a un compañero o
compañera).
Acoso y abuso sexual (atentado a la
dignidad y libertad sexual de las personas).
5. La mediación constituye un proceso de
negociación en el que un tercero colabora para
que las partes confrontadas puedan alcanzar
un acuerdo y aprendan, al mismo tiempo, a
resolver y gestionar los conflictos que surjan a
lo largo de su vida de forma pacífica y
dialogante.
6. Prevención de la
violencia (educar para
la paz, resolución
pacífica de conflictos,
educar en valores)
Mediación,
propiamente dicha,
mediar en conflictos
reales que surjan en
el ámbito escolar.
Familia Sociedad
Escuela
Ámbitos
Aparecerá en todos aquellos
conflictos ocasionados dentro del
centro escolar, siempre y cuando
las personas, voluntariamente,
acepten la intervención del
equipo mediador.
7. •Las partes se conocen bien.
•Las partes son amigas o estudian juntas y no pueden evitar el
contacto.
•Las partes han intentado previamente resolver el conflicto,
aunque sin éxito.
•El conflicto afecta negativamente a muchas personas.
•Las partes se sienten incómodas cuando se encuentran.
8. •El hecho acaba de ocurrir, ya que las partes están alteradas.
•Una o ambas partes no escucha o no se puede concentrar, o bien en ese
momento no tienen claridad para la toma de decisiones.
•El hecho afecta a más personas, que también deben tener oportunidad
de opinar.
•Una o ambas partes no desean ir a la mediación ni reconciliarse.
•El centro quiere establecer un precedente o castigo ejemplar.
•Existe una situación de acoso o exista violencia explícita (agresiones
físicas o abusos de diferente índole) o se produzcan delitos (armas,
drogas…)
9. 1. PRESENTACIÓN Y
REGLAS DEL JUEGO
Fase dedicada a crear
confianza entre el
equipo de mediación y
los mediados. Se
presenta el proceso y
las normas a seguir.
2. CUÉNTAME
Fase en la que las
personas que son
mediadas exponen su
versión del conflicto
con los sentimientos y
emociones que le
acompañan.
Consigna: escucha
activa (todos deben ser
escuchados).
3. ACLARAR EL
PROBLEMA
Fase dedicada a
identificar el
verdadero conflicto,
el origen, así como
los puntos de
coincidencia y
distanciamiento entre
ambos. Se trata de ir
sentando una misma
base en la se pongan
sobre la mesa qué
temas son más
importantes y deben
ser solucionados.
10. 4. PROPONER
SOLUCIONES
Fase dedicada a la
búsqueda creativa de
soluciones, debiendo
someterse a la
aprobación de ambas
partes.
5. LLEGAR A UN
ACUERDO
Fase dedicada a definir
con claridad los
acuerdos, los cuales
deben ser equilibrados,
específicos y posibles.
Además podemos
acordar algún mecanismo
de revisión o seguimiento
para garantizar el
cumplimiento de estos
acuerdos de forma
común
12. •Finalmente es
necesario preguntar
si se quiere aportar
algo más.
Se resumirá el punto
de vista de las partes.
Se identificaran y
anotarán por escrito
los temas centrales
fijándose en especial
en los puntos de
encuentro o aspectos
positivos.
escucha activa sin
valorar
13. No cuestionar los relatos “tenéis puntos de vista diferentes”.
Realizar preguntas que permitan hacer visibles a las partes las percepciones
del otro
•Distinguir entre comportamiento e intencionalidad.
•Generalizar: ¿No ha sido buena vuestra relación antes?
•Particularizar ¿Has sido capaz de resolverlo en otra ocasión..?.
14. Intentar que digan algo positivo de la otra parte.
Ayudar a bajar de posiciones a intereses y necesidades
•Resaltar los puntos de conexión y las “pequeñas concesiones”,
mueven a hacer otras.
•Recordar las consecuencias de seguir igual.
•Preguntar sobre límites, normas, valores, justicia…
15. No se deben
coartar las
propuestas
Ayudar a
combinar
propuestas.
Ayudar a ser
realistas.
solución
16. El acuerdo debe ser: equilibrado, claro, realista-posible,
aceptable por las partes, concreto y evaluable.
Debe ser redactarlo por escrito y firmado por las partes. Copias
para cada parte. Felicitar a las partes por su colaboración.
En caso de finalizar la mediación sin acuerdo o porque se den
circunstancias bajo las en que el mediador/a deba dar por
finalizado el proceso el mediador/a deberá redactar un
documento final con los posibles acuerdos y/o situaciones
específicas que impiden la mediación y requerir su firma por
cada una de las partes.
En el acuerdo también aparecerán los momentos de
revisión/evaluación.
17. ESCUCHA
ACTIVA:
esforzarse por
comprender lo
que cada persona
está expresando,
sin dar nuestra
opinión,
solamente
mostrando
empatía (que nos
ponemos en su
PONERSE EN EL
LUGAR DEL OTRO:
Imprescindible para
que ambas partes
expresen que
comprenden al
contrario,
De este modo tendrán
la oportunidad
de empatizar y
suavizar su postura.
ESTRUCTURAR:
Habilidad que el
mediador utilizará para
conducir el proceso.
Cuando realice sus
intervenciones
encaminará la
situación, mantendrá el
orden y buscará la
consecución de los
objetivos: el acuerdo
entre ambas partes
MENSAJES EN
PRIMERA PERSONA:
El mediador fomentará que
cada uno se exprese en
primera persona,
comunicando de forma no
agresiva la situación que le
afecta, expresando sus
emociones, explicando el
motivo por el cual le afecta y
expresando su interés,
necesidad o deseo personal
en este conflicto
18. Facilita un ambiente más distendido en el centro.
Favorece la preocupación por los demás.
Busca estrategias para solucionar los problemas de manera no violenta.
Se traduce en una mejora de las habilidades sociales.
Favorece la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa, además de que
hay una mayor implicación de esta.
Los conflictos tienden a disminuir, pues se buscan otras alternativas a las sanciones
reglamentarias.
Contribuye a que haya una mayor implicación del alumnado en el centro (mayor
responsabilidad).
Disminuye el número de expedientes disciplinarios.
19. Entre las competencias que tiene el director reconocidas por la LOMCE como máxima
autoridad del centro, se señala la siguiente (artículo 132):
"f) Favorecer la convivencia en el centro, garantizar la mediación en la resolución de los
conflictos e imponer las medidas disciplinarias que correspondan a los alumnos y alumnas, en
cumplimiento de la normativa vigente, sin perjuicio de las competencias atribuidas al Consejo
Escolar en el artículo 127 de esta Ley orgánica. A tal fin, se promoverá la agilización de los
procedimientos para la resolución de los conflictos en los centros".
Además, cuando la gestión del conflicto derive en "medidas
disciplinarias para un/a alumno/a", también le corresponde al
director/a la directora "en el rol de árbitro".
