الرقابة

2. ‫المحتويات‬

‫الرقابة‬ ‫مفهوم‬
.

‫الرقابة‬ ‫فوائد‬
.

‫اإلدارية‬ ‫الرقابة‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬
.

‫الرقابة‬ ‫أنواع‬
.

‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬
.

3. ‫الرقابة‬ ‫تعريف‬

‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هو‬
‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬ ‫وفق‬
,
‫الصادر‬ ‫والتعليمات‬
‫ة‬
,
‫المعتمدة‬ ‫والمبادئ‬
,
‫كشف‬ ‫لهدف‬ ‫وذلك‬
‫وتصحيحها‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬

4. ‫أداء‬ ‫يتابع‬ ‫رئيس‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬
‫كان‬ ‫اذا‬ ‫عما‬ ‫للتعرف‬ ‫مرؤوسيه‬
:

‫إنجازاتهم‬
‫لهم‬ ‫مرسوم‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫مطابقة‬ ‫جاءت‬

‫إنجازاتهم‬ ‫طريق‬ ‫يعترض‬ ‫ما‬ ‫المعوقات‬ ‫من‬ ‫هناك‬ ‫هل‬ ‫و‬

5. ‫التخطيط‬
‫الوظائف‬ ‫أولى‬ ‫هو‬
‫المدير‬ ‫يمارسها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬
.
‫الرقابة‬
‫اإلدارية‬ ‫الوظيفة‬ ‫تعد‬
‫لحلقات‬ ‫المتممة‬ ‫النهائية‬
‫اإلداري‬ ‫النشاط‬

6. ‫الرقابة‬
‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المعنية‬
‫ال‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬
(
‫أد‬
‫اء‬
‫تصرفاتهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬
)
‫إ‬ ‫تمتد‬ ‫بل‬
‫لى‬
‫المادية‬ ‫الموارد‬
(
‫تدفق‬ ‫كحركة‬
‫و‬ ‫البيع‬ ‫و‬ ‫خروجا‬ ‫و‬ ‫دخوال‬ ‫األموال‬
‫كالمخزن‬ ‫المتداولة‬ ‫لألصول‬ ‫الشراء‬
‫األصول‬ ‫و‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫السلعي‬
‫الثابتة‬
)

7. ‫الرقابة‬ ‫مفهوم‬
‫الرقابة‬ ‫هنري‬ ‫فيري‬ ‫عرف‬
(
‫وف‬ ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫ق‬
‫و‬ ‫لصادره‬ ‫التعليمات‬ ‫و‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬
‫مواطن‬ ‫كشف‬ ‫لهدف‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬ ‫المبادئ‬
‫تصحيحها‬ ‫و‬ ‫الضعف‬
)

8. ‫الرقابة‬ ‫ان‬ ‫اإلداريون‬ ‫جميع‬ ‫أجمع‬
‫أساسين‬ ‫بجانبين‬ ‫تختص‬
:

‫النت‬ ‫تقويم‬ ‫و‬ ‫متابعه‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫منها‬ ‫األول‬ ‫الجانب‬
‫ائج‬
‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫األفراد‬ ‫جهود‬ ‫من‬ ‫انبثقت‬ ‫التي‬
‫المنظمة‬

‫في‬ ‫أنفسهم‬ ‫االفراد‬ ‫على‬ ‫فيتعلق‬ ‫الثاني‬ ‫الجانب‬
‫القي‬ ‫و‬ ‫التوجيه‬ ‫وظيفة‬ ‫و‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ألعمالهم‬ ‫أدائهم‬
‫ادة‬

9. ‫الرقابة‬ ‫تلخيص‬ ‫يمكن‬
:

(
‫ي‬ ‫الذي‬ ‫للتصرفات‬ ‫و‬ ‫لألفراد‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬
‫قم‬
‫بالقرارات‬ ‫االلتزام‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بها‬
‫و‬
‫ب‬ ‫المتعلقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫التوجيهات‬ ‫و‬ ‫التعليمات‬
‫خلطة‬
‫المناسبة‬ ‫المعير‬ ‫و‬ ‫المعتمدة‬

10. ‫االنحرافات‬ ‫أنواع‬
‫السلبية‬ ‫أ‬
-
.
‫مقبولة‬ ‫الغير‬ ‫اإليجابية‬ ‫ب‬
-
.

11. ‫االنحرافات‬ ‫أنواع‬
:

‫السلبية‬
:
‫العق‬ ‫توقيع‬ ‫مرتكبوها‬ ‫يستحق‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫اب‬
‫أ‬ ‫في‬ ‫الواجبة‬ ‫الموصفات‬ ‫أو‬ ‫باإلجراءات‬ ‫التزام‬ ‫لعدم‬ ‫عليهم‬
‫داء‬
‫الكمية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬
(
‫أ‬ ‫الحجم‬ ‫و‬ ‫كالعدد‬
‫و‬
‫المقررة‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫خالل‬ ‫المطلوب‬ ‫الوزن‬
)
‫الناحية‬ ‫أو‬
‫الشكل‬ ‫أو‬ ‫الطول‬ ‫كالموصفات‬ ‫النوعية‬
)

12. 
‫المقبولة‬ ‫غير‬ ‫اإليجابية‬
:
‫تو‬ ‫مرتكبوها‬ ‫يستحق‬
‫قيع‬
‫كان‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫المسوح‬ ‫الحد‬ ‫العامل‬ ‫لتجاوز‬ ‫عليهم‬ ‫العقاب‬
‫مثل‬ ‫إيجابيا‬
(
‫أكث‬ ‫وحدات‬ ‫عدد‬ ‫بإنتاج‬ ‫العامل‬ ‫قيام‬
‫من‬ ‫ر‬
‫عصل‬ ‫و‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫كثره‬ ‫يسبب‬ ‫قد‬ ‫هذه‬ ‫المطلوبة‬
‫الصيانة‬ ‫تكاليف‬ ‫زياده‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫األجهزة‬ ‫في‬
)

13. ‫الجهة‬
‫تقو‬ ‫التي‬
‫م‬
‫بالرقابة‬
‫داخلية‬ ‫جهة‬
(
‫مثل‬
‫أعلى‬ ‫في‬ ‫المدير‬
‫المشرف‬ ‫أو‬ ‫الهرم‬
‫الهرم‬ ‫أدنى‬ ‫في‬
)
‫خارجية‬ ‫جهة‬
(
‫مثل‬
‫التصرفات‬ ‫مفتشي‬
‫الجودة‬ ‫أو‬ ‫المالية‬
‫األجهزة‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬
‫المركزية‬

14. ‫داخلي‬ ‫رقابية‬ ‫جهات‬ ‫إلى‬ ‫التالية‬ ‫الجهات‬ ‫صنفي‬
‫ة‬
‫؟‬ ‫خارجية‬ ‫رقابية‬ ‫وجهات‬

‫بالمصنع‬ ‫العمال‬ ‫على‬ ‫المشرف‬

‫العامة‬ ‫المراقبة‬ ‫ديوان‬

‫على‬ ‫التسويق‬ ‫قسم‬ ‫رئيس‬
‫مرؤوسينه‬

15. ‫ا‬‫أوال‬
:
‫للمنظمة‬ ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬
.1
‫المرسومة‬ ‫للخطط‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.
.2
‫المرسومة‬ ‫الخطط‬ ‫لمسارات‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.
.3
‫الخ‬ ‫لمتطلبات‬ ، ‫والمادية‬ ، ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مناسبة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫طط‬
(
‫ووقتا‬ ‫ونوعا‬ ‫كما‬
.)
.4
‫للموارد‬ ‫الكفء‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
.

16. ‫ا‬‫ثانيا‬
:
‫لألفراد‬ ‫الرقابة‬ ‫فوائد‬
.1
‫تق‬ ‫عند‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫لعدالة‬ ‫الكفء‬ ‫العامل‬ ‫اطمئنان‬
‫ييمه‬
.
.2
‫عند‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫لعدالة‬ ‫المقصر‬ ‫العامل‬ ‫اطمئنان‬
‫تقييمه‬
.
.3
‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫المتعاملين‬ ‫لجمهور‬ ‫الحقوق‬ ‫حفظ‬
.

17. ‫اإلدارية‬ ‫الرقابة‬ ‫خطوات‬

18. ‫األولى‬ ‫الخطوة‬
:
‫معاير‬ ‫وضع‬
‫الرقابة‬

‫أو‬ ‫االعتدال‬ ‫فيها‬ ‫يتوافر‬ ‫لمقاييس‬ ‫التوصل‬ ‫أن‬
‫الناجح‬ ‫الرقابي‬ ‫اساسيات‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫المناسبة‬
....
‫؟‬ ‫لماذا‬
‫يستند‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫مجملها‬ ‫في‬ ‫المقاييس‬ ‫هذه‬ ‫ألن‬
‫باألهداف‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫مقارنة‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫عليها‬
‫التنفيذ‬ ‫في‬ ‫انحرافات‬ ‫أو‬ ‫ثغرات‬ ‫أي‬ ‫الستكشاف‬

19. 
‫الذي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬ ‫لألداء‬ ‫الفعلي‬ ‫التقييم‬ ‫أن‬
‫به‬ ‫يقوم‬
‫عدد‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫خالل‬ ‫العامل‬ ‫ينتجه‬ ‫ما‬ ‫كحجم‬ ‫األفراد‬
‫يمتد‬ ‫بل‬ ‫ينجزها‬ ‫التي‬ ‫المعامالت‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫المطبوعة‬ ‫الصفحات‬
‫كافة‬ ‫الرئيسية‬ ‫ووظائفها‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫جوانب‬ ‫ليشمل‬ ‫األمر‬
‫من‬ ‫بكل‬ ‫المتعلقة‬ ‫كالتصرفات‬
:

‫الشركة‬ ‫تديرها‬ ‫التي‬ ‫األموال‬ ‫حجم‬ ‫مثل‬ ‫المالية‬ ‫الوظيفة‬

‫السنه‬ ‫خالل‬ ‫المحققة‬ ‫الشراء‬ ‫أوامر‬ ‫كعدد‬ ‫الشراء‬ ‫وظيفة‬

‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫المطابقة‬ ‫وحدات‬ ‫كعدد‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وظيفة‬
‫الواجبة‬

‫العمل‬ ‫إصابات‬ ‫كعدد‬ ‫العاملين‬ ‫شئون‬ ‫وضيقة‬

20. ‫األولى‬ ‫الخطوة‬
‫المعايير‬ ‫وضع‬
‫الرقابية‬
1
.
‫كمية‬ ‫معايير‬
(
‫ملموسة‬ ‫مادية‬
)
‫مقاييس‬
‫كمية‬
‫مقاييس‬
‫مالية‬
2
.
‫نوعية‬ ‫معايير‬
(
‫مادية‬ ‫غير‬
)
‫فئة‬
‫الموظفين‬
‫فئة‬
‫المستهلكين‬
‫الموردين‬ ‫فئة‬

21. 
‫الوحدات‬ ‫كعدد‬ ‫اآلالت‬ ‫طاقة‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬
‫معينه‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫الواحدة‬ ‫اآللة‬ ‫تنتجها‬ ‫التي‬

‫م‬
‫الرئيسي‬ ‫العمل‬ ‫وقت‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءه‬ ‫قياس‬ ‫عاير‬

‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬
‫كمية‬ ‫مقايس‬
‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫و‬ ‫كمية‬ ‫معاير‬

22. ‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫و‬ ‫كمية‬ ‫معاير‬

‫المال‬ ‫راس‬ ‫استغالل‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬

‫استغال‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬ ‫مثل‬ ‫اإلنفاق‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معيار‬
‫ل‬
‫كاإليجار‬ ‫الثابتة‬ ‫المصروفات‬

‫القي‬ ‫ألوراق‬ ‫التحصيل‬ ‫سياسة‬ ‫كفاءة‬ ‫قياس‬ ‫معاير‬
‫و‬ ‫ض‬
‫الفعلية‬ ‫التحصيل‬ ‫أيام‬ ‫عدد‬ ‫قياس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬
‫المدينين‬ ‫لدى‬ ‫الموجودة‬ ‫للمستحقات‬
‫مالية‬ ‫مقايس‬
:

23. ‫مادية‬ ‫غير‬ ‫نوعيه‬ ‫معاير‬

‫الموظفين‬ ‫فئة‬
:
‫قياس‬ ‫بمقدار‬ ‫للمنظمة‬ ‫والئهم‬ ‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫يمكن‬
‫مدى‬
‫التمارض‬ ‫و‬ ‫الغياب‬ ‫و‬ ‫للخارج‬ ‫تسربهم‬

‫المستهلكين‬ ‫فئة‬
:
‫المن‬ ‫منتجات‬ ‫عن‬ ‫رضاهم‬ ‫مستوى‬ ‫تقدير‬ ‫يمكن‬
‫ظمة‬
‫االشراء‬ ‫تكرار‬ ‫بمعدل‬

‫الموردين‬ ‫فئه‬
:
‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫حرصهم‬ ‫مدى‬ ‫تقدير‬ ‫يمكن‬
‫من‬
‫االجل‬ ‫الشراء‬ ‫أو‬ ‫المكتسب‬ ‫الخصم‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫خالل‬
‫ملموسة‬ ‫مادية‬ ‫مقايس‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫ترجمتها‬ ‫بصعب‬
‫مدى‬ ‫قياس‬ ‫بمحاولة‬ ‫تختص‬ ‫اجتهادية‬ ‫معاير‬ ‫فهمي‬
‫اإلنس‬ ‫و‬ ‫االجتماعية‬ ‫بأعبائها‬ ‫قيامها‬ ‫في‬ ‫اإلدارة‬ ‫كفاءة‬
‫انية‬
‫آلتية‬ ‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫فئات‬ ‫نحو‬

24. ‫الثاني‬ ‫الخطوة‬
‫ة‬
:
‫األداء‬ ‫قياس‬
‫الفعلي‬
1
.
‫نطاق‬ ‫مراعاة‬
‫اإلشراف‬ 2
.
‫تفهم‬ ‫مدى‬
‫مقدم‬ ‫المرؤوسين‬
‫ا‬‫ا‬
‫المراقبة‬ ‫ألهداف‬
3
.
‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫للخطأ‬ ‫حد‬
‫به‬ ‫المسموح‬

25. ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫خطوة‬
‫فم‬ ‫السابقة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫مرهونة‬
‫ن‬
‫و‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫الصعب‬
‫أن‬ ‫دون‬ ‫مناسبته‬ ‫مدى‬ ‫تقيم‬
‫المال‬ ‫المعاير‬ ‫للمراقب‬ ‫يتوفر‬
‫ئمة‬

26. ‫على‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫االعتبارات‬ ‫أهم‬
‫بها‬ ‫االخذ‬ ‫المراقب‬
:

‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬

‫المراقبة‬ ‫ألهداف‬ ‫مقدما‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬

‫به‬ ‫المسموح‬ ‫للخطاء‬ ‫حد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬

27. 
‫نفسه‬ ‫المراقب‬ ‫خبرة‬ ‫و‬ ‫مهارة‬ ‫و‬ ‫كفاءة‬ ‫مدى‬

‫المراقبة‬ ‫موضع‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تمركز‬ ‫مدى‬

‫موضع‬ ‫المرؤوسين‬ ‫يؤديها‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫تجانس‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬
‫الرقابة‬

‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ‫بمهرات‬ ‫المرؤوس‬ ‫خبرة‬ ‫حداثة‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬
‫يشغلها‬

‫و‬ ‫المراقب‬ ‫بين‬ ‫المتبعة‬ ‫االتصال‬ ‫نظم‬ ‫فعالية‬ ‫درجة‬ ‫مدى‬
‫المرؤوسين‬
‫مرهونة‬ ‫يكون‬ ‫اإلشراف‬ ‫نطاق‬ ‫مراعاة‬
‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ‫بعوامل‬
:

28. 
‫على‬ ‫المراقبة‬ ‫بمبررات‬ ‫المرؤوسين‬ ‫اإللمام‬ ‫عدم‬
‫أهدافة‬ ‫وماهي‬ ‫ذلك‬ ‫فعل‬ ‫من‬ ‫السبب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫إنجازاتهم‬
‫تستخدم‬ ‫سوف‬ ‫التي‬ ‫األدوات‬ ‫ماهي‬ ‫و‬ ‫سيعمل‬ ‫كيف‬ ‫و‬
‫تنجز‬ ‫لن‬ ‫ألنها‬ ‫الجدوى‬ ‫عديمة‬ ‫المراقبة‬ ‫عملية‬ ‫يجعل‬
‫منها‬ ‫المطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫اإلدارة‬
‫ألهداف‬ ‫مقدما‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تفهم‬ ‫مدى‬
‫المراقبة‬
:

29. 
‫أي‬ ‫بدون‬ ‫منه‬ ‫المطلوب‬ ‫العمل‬ ‫الفرد‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫الصعب‬ ‫من‬
‫سليما‬ ‫العمل‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫أخطاء‬
100
%
‫أن‬ ‫يعبه‬ ‫ال‬ ‫لذلك‬
‫المسم‬ ‫الحدود‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫الهفوات‬ ‫بعض‬ ‫يرتكب‬
‫وح‬
‫العمل‬ ‫مصلحة‬ ‫على‬ ‫حرصا‬ ‫بها‬
‫به‬ ‫المسموح‬ ‫للخطاء‬ ‫حد‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
:

30. ‫قيامه‬
‫عند‬
‫المراقب‬
‫وسائل‬
‫التقييم‬
‫بعملية‬
‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬
(
‫المشاهدة‬
. )
‫اآللي‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬
‫ة‬
(
‫الكاميرات‬
.)
‫مباشرة‬ ‫الغير‬ ‫المراقبة‬
‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬
(
‫المرؤوس‬ ‫يعدها‬
)
‫الش‬ ‫أو‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬
‫فوية‬
(
‫المشرف‬ ‫يعدها‬
)

31. ‫أل‬ ‫الفعلي‬ ‫التقييم‬ ‫بعملية‬ ‫المراقب‬ ‫يقوم‬
‫داء‬
‫أسلوب‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عاه‬ ‫تتم‬ ‫مرؤوسيه‬
‫المشاهدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الحيه‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫أوال‬
:
‫و‬ ‫العمل‬ ‫لمواقع‬ ‫المدير‬ ‫نزول‬ ‫يقتضي‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫و‬
‫حده‬ ‫على‬ ‫موظف‬ ‫و‬ ‫مرؤوس‬ ‫كل‬ ‫أداء‬ ‫يالحظ‬ ‫حيث‬ ‫التجول‬
‫يقارن‬ ‫و‬ ‫النتائج‬ ‫يقيس‬ ‫ثم‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫ككل‬ ‫الجماعة‬ ‫على‬ ‫أو‬
‫ها‬
‫عليهم‬ ‫الواجبة‬ ‫و‬ ‫الموجودة‬ ‫بالمعاير‬
.

32. ‫الكامي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اآللية‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫ثانيا‬
‫رات‬
‫و‬ ‫نفسه‬ ‫المراقب‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫يتم‬ ‫األسلوب‬ ‫هذه‬ ‫و‬
‫الموصل‬ ‫اآللي‬ ‫جهازه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مكتبة‬ ‫من‬ ‫لكن‬
‫بكاميرات‬

33. ‫األس‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫اآللية‬ ‫و‬ ‫المباشرة‬ ‫المتابعة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫لوب‬
‫المر‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫يتناقش‬ ‫أن‬ ‫للمراقب‬ ‫يتيح‬ ‫األول‬
‫ؤوس‬
‫ع‬ ‫من‬ ‫ولكن‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫يتبادالن‬ ‫و‬ ‫اليه‬ ‫يستمع‬ ‫و‬
‫يبوه‬
‫الوقت‬ ‫يستغرق‬ ‫انه‬

34. ‫تو‬ ‫أكثر‬ ‫بعد‬ ‫الكاميرات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المراقبة‬ ‫أسلوب‬
‫فيرا‬
‫يحتفظ‬ ‫أن‬ ‫للمدير‬ ‫يتيح‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ‫الجهد‬ ‫و‬ ‫للوقت‬
‫استردا‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫بالحاسب‬ ‫لديه‬ ‫بالمعلومات‬
‫دها‬
‫وقت‬ ‫أي‬

35. ‫من‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وهي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫المراقبة‬ ‫ثالثا‬
‫خالل‬
‫لرئ‬ ‫بنفسه‬ ‫المرؤوس‬ ‫يعدها‬ ‫التي‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬
‫يسه‬
‫ال‬ ‫بمعرفة‬ ‫تعد‬ ‫التي‬ ‫الشفهية‬ ‫و‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬ ‫و‬
‫مشرف‬
‫يعمل‬ ‫الذي‬ ‫المباشر‬ ‫مديره‬ ‫بها‬ ‫يبلغ‬ ‫و‬ ‫يرفعها‬ ‫التي‬ ‫و‬
‫تحت‬
‫رئاسته‬

36. ‫أف‬ ‫التقارير‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬ ‫أسلوب‬ ‫يعد‬
‫ضل‬
‫السابقين‬ ‫النوعين‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫من‬
...
‫لماذا‬
‫واقعية‬ ‫أكثر‬ ‫و‬ ‫أدق‬ ‫يكون‬ ‫هنا‬ ‫التقييم‬ ‫ألن‬
‫من‬ ‫أو‬ ‫نفيه‬ ‫المرؤوس‬ ‫من‬ ‫صادراه‬ ‫باعتباره‬
‫المتخصصين‬ ‫المشرفين‬

37. ‫الشفهية‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫المكتوبة‬ ‫التقارير‬
..
..
‫لماذا‬
‫االح‬ ‫يمكن‬ ‫موثوقة‬ ‫مصادر‬ ‫بمثابة‬ ‫تعد‬ ‫ألنها‬
‫تفاظ‬
‫الحاجه‬ ‫عند‬ ‫استعادتها‬ ‫و‬ ‫بها‬

38. ‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬
:
‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬

39. 
‫المسموح‬ ‫التجاوزات‬ ‫ضل‬ ‫في‬ ‫جاءت‬ ‫قد‬ ‫االنحرافات‬ ‫أن‬ ‫أي‬
‫للقيام‬ ‫مبرر‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫الحالة‬ ‫و‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫ففي‬
‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫الثالثة‬ ‫بالمرحلة‬
‫إيجابيه‬
:

40. ‫سلبية‬
:
‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫بها‬ ‫المسموح‬ ‫الحدود‬ ‫تجاوزت‬ ‫انحرافات‬ ‫هناك‬
‫اإلص‬ ‫هدفها‬ ‫التي‬ ‫الثالثة‬ ‫بالمرحلة‬ ‫للقيام‬ ‫مبررا‬ ‫يكون‬
‫الح‬
‫وف‬ ‫الصحيح‬ ‫لمساره‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫أعاده‬ ‫لهدف‬ ‫لالنحرافات‬
‫قا‬
‫للخطة‬

41. ‫ل‬ ‫تبعا‬ ‫األمر‬ ‫يتوجب‬ ‫السلبية‬ ‫النتائج‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫مرحله‬
‫رئيسي‬ ‫باعتبارات‬ ‫االلتزام‬ ‫االنحرافات‬ ‫تصويب‬
‫من‬ ‫ه‬
‫أهمها‬
:

‫المش‬ ‫أو‬ ‫الرئيسي‬ ‫للسبب‬ ‫توصال‬ ‫االنحراف‬ ‫أسباب‬ ‫حصر‬
‫كلة‬
‫يده‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫نجحت‬ ‫قد‬ ‫اإلدارة‬ ‫تكون‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫األساسية‬
‫ا‬
‫للداء‬ ‫الصحيح‬ ‫بتشخيصها‬ ‫العالج‬ ‫خطوات‬ ‫أولى‬ ‫على‬
‫السلبيات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المتسبب‬ ‫الرئيسي‬

‫االنحر‬ ‫بتصحيح‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫اإلدارية‬ ‫الصالحيات‬ ‫توفر‬
‫افات‬

42. ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ال‬ ‫لالنحرافات‬ ‫العالجي‬ ‫الموقف‬
‫ي‬ ‫بل‬ ‫فقط‬ ‫السريعة‬ ‫الحلول‬ ‫على‬ ‫يقتصر‬
‫أن‬ ‫جب‬
‫لضما‬ ‫األجل‬ ‫طويله‬ ‫الجذرية‬ ‫الحلول‬ ‫تالحقها‬
‫ن‬
‫و‬ ‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫االنحراف‬ ‫على‬ ‫القضاء‬
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫أيضا‬

43. ‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬
:
‫الحلول‬ ‫اقتراح‬
‫البديلة‬

‫االن‬ ‫لهذه‬ ‫المؤدية‬ ‫الرئيسية‬ ‫للمشكلة‬ ‫اإلدارة‬ ‫تحديد‬ ‫بعد‬
‫حرافات‬
‫أن‬ ‫بشرط‬ ‫الممكنة‬ ‫البديلة‬ ‫الحلول‬ ‫باقتراح‬ ‫المبادرة‬ ‫تأتي‬
‫تتالءم‬
‫البشرية‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫المنظمة‬ ‫إمكانيات‬ ‫و‬ ‫ظروف‬ ‫مع‬

44. ‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬
:
‫المتابعة‬
.1
‫المرؤوسين‬ ‫التزام‬ ‫مدى‬
.
.2
‫المتاح‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫االقتراحات‬ ‫مناسبة‬ ‫مدى‬
‫ة‬
.
.3
‫هذه‬ ‫عن‬ ‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ‫ايجابية‬ ‫مدى‬
‫المستجدة‬ ‫االجراءات‬

45. ‫ص‬ ‫جانت‬ ‫خريطة‬
266

46. ‫التصنيف‬ ‫معايير‬
‫الذي‬ ‫النظام‬
‫به‬ ‫يطبق‬
‫الرقابة‬
‫مغلقة‬
‫مفتوحة‬
‫من‬ ‫الهدف‬
‫الرقابة‬
‫إيجابية‬
‫سلبية‬
‫أداء‬ ‫توقيت‬
‫الرقابة‬
‫التنفي‬ ‫قبل‬
‫ذ‬
‫التنفي‬ ‫أثناء‬
‫ذ‬
‫التنفيذ‬ ‫بعد‬
‫األنشطة‬
‫الرقابة‬ ‫محل‬
‫الكفاءة‬
‫اإلدارية‬
‫قضائية‬
‫الحسابية‬
‫التي‬ ‫الجهة‬
‫بالرقاب‬ ‫تقوم‬
‫ة‬
‫داخلية‬
‫خارجية‬

47. ‫األول‬ ‫المعيار‬
:
‫يطب‬ ‫الذي‬ ‫النظام‬ ‫نوع‬ ‫بحسب‬
‫ق‬
‫الرقابة‬ ‫به‬
.

‫الذات‬ ‫الرقابة‬ ‫أساليب‬ ‫إلى‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يشير‬ ‫و‬
‫ية‬
‫استخدامه‬ ‫زاد‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اآللي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫تتبع‬ ‫التي‬
‫االن‬ ‫ا‬
‫في‬ ‫التطور‬ ‫زياده‬ ‫مع‬ ‫الصناعة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬
‫المتقدمة‬ ‫االلية‬ ‫الحاسبات‬ ‫استخدامات‬

‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫تدخل‬ ‫الرقابية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫يحتاج‬ ‫ال‬
‫باستثنا‬
‫التشغيل‬ ‫زر‬ ‫على‬ ‫الضغط‬
‫أ‬
-
‫المغلق‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬
:

48. 
‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫فهي‬ ‫المغلقة‬ ‫النظم‬ ‫عكس‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫باأل‬ ‫االستعانة‬ ‫بعض‬ ‫و‬ ‫كبيرا‬ ‫بشكل‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬
‫لية‬
‫أيضا‬

‫المنتجا‬ ‫تصنيع‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫كثيرا‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫يستخدم‬ ‫و‬
‫ت‬
‫األ‬ ‫كصناعه‬ ‫اليدوي‬ ‫األداء‬ ‫طابع‬ ‫عليها‬ ‫يغلب‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫الت‬
‫ثاث‬
‫غيرها‬ ‫و‬ ‫السباكة‬ ‫اعمال‬ ‫ز‬
‫ب‬
_
‫المفتوحة‬ ‫الرقابة‬ ‫نظام‬
:

49. ‫الثاني‬ ‫المعيار‬
:
‫اكتشاف‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫األخطاء‬

‫المحد‬ ‫النوعية‬ ‫و‬ ‫الكمية‬ ‫بالموصفات‬ ‫يتم‬ ‫العملين‬ ‫أداء‬
‫دة‬

‫الخارجية‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫التجارية‬ ‫للممارسات‬ ‫التنفيذ‬
(
‫مث‬
‫ل‬
‫الموردين‬
)
‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫يتم‬

‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫السلوكيات‬ ‫و‬ ‫للتصرفات‬ ‫اإلنجاز‬
(
‫ما‬ ‫مثل‬
‫المالية‬ ‫بالمعامالت‬ ‫يتعلق‬
)
‫م‬ ‫مخطط‬ ‫هو‬ ‫لما‬ ‫تبعا‬ ‫يتم‬
‫سبقا‬
‫أ‬
-
‫اإليجابية‬ ‫الرقابة‬
:
‫من‬ ‫اإلدارة‬ ‫تمارسها‬ ‫التي‬ ‫وهي‬
‫اإلجراءات‬ ‫و‬ ‫للسياسات‬ ‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬ ‫تتبع‬ ‫خالل‬
‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫للخطة‬

50. ‫الرقابة‬ ‫على‬ ‫يطلق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫تعبير‬ ‫اإليجابية‬
‫الو‬ ‫الرقابة‬
‫قائية‬
‫و‬
‫إمكانيه‬ ‫حيث‬ ‫لفعاليتها‬ ‫ذلك‬
‫تطو‬ ‫في‬ ‫بنتائجها‬ ‫االستفادة‬
‫و‬ ‫ير‬
‫ب‬ ‫المستقبلية‬ ‫خططها‬ ‫تعديل‬
‫قدر‬
‫المرونة‬ ‫من‬

51. ‫ب‬
–
‫السلبية‬ ‫الرقابة‬
:
‫تستخد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬
‫مه‬
‫ب‬ ‫لطبيعة‬ ‫تبعا‬ ‫التنفيذ‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫لكن‬ ‫و‬ ‫اإلدارة‬
‫عض‬
‫في‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسه‬ ‫بصعوبة‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫األنشطة‬
‫أثنا‬ ‫هها‬
‫الجراحات‬ ‫إجراء‬ ‫حاالت‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫كما‬ ‫التنفيذ‬ ‫مراحل‬
‫الم‬ ‫حالتي‬ ‫بين‬ ‫الوضع‬ ‫يقارن‬ ‫الحاالت‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫ففي‬
‫ريض‬
‫ت‬ ‫في‬ ‫النسبية‬ ‫للصعوبة‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الجراحة‬ ‫بعد‬ ‫و‬ ‫قبل‬
‫طبيق‬
‫و‬ ‫كالتجهيز‬ ‫الجراحية‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬
‫الفتح‬ ‫و‬ ‫التخدير‬ ‫و‬ ‫التطهير‬
.....................

52. ‫اإليج‬ ‫الرقابة‬ ‫بيم‬ ‫التميز‬ ‫معيار‬
‫و‬ ‫ابية‬
‫السلبية‬
:

‫اإليجابية‬ ‫الرقابة‬
:
‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسة‬ ‫بمهمة‬ ‫تقوم‬
‫أنظ‬ ‫لتوجيه‬ ‫األولى‬ ‫مراحله‬ ‫خالل‬ ‫و‬ ‫بدايته‬ ‫منذ‬ ‫التنفيذ‬
‫ار‬
‫أداءهم‬ ‫يواجه‬ ‫قد‬ ‫خطاء‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫التنفيذ‬ ‫عن‬ ‫المسؤولين‬

‫الطمأنينة‬ ‫روح‬ ‫بث‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬
‫لدى‬ ‫توجيهات‬ ‫أي‬ ‫تقبل‬ ‫على‬ ‫باالستعداد‬ ‫المصحوب‬
‫العاملين‬

53. 
‫السلبية‬ ‫الرقابة‬
:
‫ب‬ ‫الرقابة‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
‫عد‬
‫على‬ ‫مبني‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫منه‬ ‫االنتهاء‬ ‫و‬ ‫التنفيذ‬ ‫إتمام‬
‫نتائج‬
‫أو‬ ‫للمخالفين‬ ‫عقاب‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫قياسية‬
‫اإلثابه‬
‫للعاملين‬ ‫الفزع‬ ‫و‬ ‫الخوف‬ ‫روح‬ ‫يثير‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫لألكفاء‬
‫قد‬ ‫مما‬ ‫الواجب‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫دون‬ ‫هم‬ ‫الذين‬
‫بينهم‬ ‫اإلحباط‬ ‫بث‬ ‫يسبب‬

54. ‫الثالث‬ ‫المعيار‬
:
‫لل‬ ‫الزمني‬ ‫التوقيت‬
‫رقابة‬

‫ال‬ ‫التصرفات‬ ‫و‬ ‫المعامالت‬ ‫على‬ ‫يرد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬
‫تي‬
‫على‬ ‫ردودها‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اعتباري‬ ‫ككيان‬ ‫المنظمة‬ ‫تمارسها‬
‫العاملين‬

‫ب‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫للتصرفات‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫توجه‬ ‫أنها‬
‫النواحي‬
‫الحصو‬ ‫المطلوبة‬ ‫األصول‬ ‫اقتناء‬ ‫على‬ ‫كاإلنفاق‬ ‫المالية‬
‫ل‬
‫يصعب‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫خارجية‬ ‫جهات‬ ‫من‬ ‫معينه‬ ‫خدمات‬ ‫على‬
‫كالقس‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫موافقه‬ ‫دون‬ ‫تنفيذه‬
‫م‬
‫المالي‬
‫أ‬
-
‫للت‬ ‫السابقة‬ ‫الرقابة‬
‫نفيذ‬
:

55. 
‫للمعاي‬ ‫طبقا‬ ‫بأول‬ ‫أوال‬ ‫األداء‬ ‫مراحل‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫ر‬
‫الت‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫نتائجها‬ ‫على‬ ‫يترتب‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المعتمدة‬
‫غير‬
‫العمل‬ ‫مصلحه‬ ‫ألغراض‬ ‫الخطة‬ ‫أجزاء‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الفوري‬
‫ب‬
_
‫التنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫في‬ ‫الرقابة‬

56. 
‫التصرفات‬ ‫أو‬ ‫للمعامالت‬ ‫األداء‬ ‫خالل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫أنج‬ ‫المطلوب‬ ‫بالمعاير‬ ‫أنجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫مقارنة‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬
‫ازها‬
‫و‬ ‫أسبابها‬ ‫معرفة‬ ‫و‬ ‫تشخيصها‬ ‫و‬ ‫األخطاء‬ ‫اكتشاف‬ ‫ألجل‬
‫األخطاء‬ ‫المعالجة‬ ‫أساليب‬ ‫إقرار‬ ‫و‬ ‫البحث‬ ‫بتالي‬

‫الرقابة‬ ‫اسم‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫يطلق‬
‫المستقبلية‬ ‫للخطط‬ ‫اإلصالحية‬
)
‫ج‬
-
‫الالحقة‬ ‫الرقابة‬
:

57. ‫الرابع‬ ‫المعيار‬
:
‫تمار‬ ‫الذي‬ ‫النشاط‬ ‫نوع‬
‫س‬
‫الرقابة‬ ‫أجلة‬ ‫من‬

‫اإلدارية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬

‫الحسابية‬ ‫الرقابة‬

‫القضائية‬ ‫الرقابة‬
‫هذ‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬ ‫يتطلب‬ ‫منظمة‬ ‫إي‬ ‫في‬ ‫النشاطات‬ ‫لكثره‬
‫ه‬
‫أدائها‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫مميزا‬ ‫نوعا‬ ‫النشاطات‬
.
‫يمكن‬ ‫و‬
‫األنواع‬ ‫لبعض‬ ‫الرقابة‬ ‫تقسيم‬

58. 
‫الم‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫ذاتية‬ ‫رقابة‬ ‫بمثابة‬ ‫يعتبر‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬
‫دير‬
‫و‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫أدائه‬ ‫لمتابعة‬
‫و‬ ‫المتاحة‬ ‫للموار‬ ‫توجيه‬ ‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫و‬ ‫سياسات‬
‫المستقبلية‬

‫أل‬ ‫مدير‬ ‫منصب‬ ‫يشغل‬ ‫لمن‬ ‫ضرورية‬ ‫الرقابة‬ ‫هذي‬ ‫تعد‬
‫نه‬
‫حس‬ ‫على‬ ‫االطمئنان‬ ‫إمكانيات‬ ‫كل‬ ‫له‬ ‫تتوفر‬ ‫خاللها‬ ‫من‬
‫ن‬
‫لوظائ‬ ‫التنفيذي‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫سير‬
‫ف‬
‫المشروع‬
‫أ‬
-
‫اإلدارية‬ ‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫كفاءة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬
:

59. ‫ب‬
-
‫الحسابية‬ ‫الرقابة‬

‫باإل‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫أي‬ ‫المالية‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫نفاق‬
‫الدائمة‬ ‫المراجعة‬ ‫على‬ ‫االستناد‬ ‫خالل‬ ‫يكون‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫التحصيل‬ ‫أو‬
‫الخارجية‬ ‫النقدية‬ ‫التدفقات‬ ‫لحركتي‬
(
‫المصروفات‬
)
‫التدفقات‬ ‫و‬
‫الداخلية‬
(
‫المتحصالت‬
)
‫الت‬ ‫المعتمدة‬ ‫التقديرية‬ ‫لألرقام‬ ‫تبعا‬
‫ي‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫تعكسها‬
:

‫التقديرية‬ ‫النقدية‬ ‫الموازنات‬
(
‫النق‬ ‫بحركتي‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫وهي‬
‫دية‬
‫الضر‬ ‫مثل‬ ‫عام‬ ‫عن‬ ‫مدته‬ ‫يزيد‬ ‫ال‬ ‫قصير‬ ‫لوقت‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬
‫ائب‬
‫السنوية‬
)

‫التقديرية‬ ‫الرأسمالية‬ ‫الموازنات‬
(
‫ب‬ ‫تختص‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
‫حركتي‬
‫شرا‬ ‫مثل‬ ‫سنه‬ ‫عن‬ ‫يزيد‬ ‫لوقت‬ ‫الخارجية‬ ‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫النقدية‬
‫ء‬
‫الثابتة‬ ‫األصول‬

60. ‫ج‬
-
‫القضائية‬ ‫الرقابة‬
:

‫مع‬ ‫تصرفاتهم‬ ‫في‬ ‫المديرين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تحجيم‬
‫الرئاسية‬ ‫أعمالهم‬ ‫ممارسة‬ ‫أثناء‬ ‫في‬ ‫مرؤوسيهم‬
‫عليهم‬

‫خالل‬ ‫من‬ ‫أنفسهم‬ ‫المرؤوسين‬ ‫سلوكيات‬ ‫تحجيم‬
‫الموضوعة‬ ‫الطاعة‬ ‫و‬ ‫االحترام‬ ‫باعتبارات‬ ‫االلتزام‬
‫رؤسائهم‬ ‫أوامر‬ ‫و‬ ‫لتوجيهات‬

‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫سلوكيات‬ ‫ضبط‬ ‫يستهدف‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬
‫ة‬
‫من‬ ‫بكل‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫لألهداف‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬
:

61. ‫بمنضمات‬ ‫القانونية‬ ‫الشؤون‬ ‫وحده‬
‫و‬ ‫بالبت‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫تعتبر‬ ‫األعمال‬
‫بشان‬ ‫المناسبة‬ ‫العقوبات‬ ‫توقيع‬
‫بين‬ ‫تنشا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المنازعات‬
‫المديري‬ ‫بين‬ ‫أو‬ ‫المنفذين‬ ‫و‬ ‫المديرين‬
‫ن‬
‫أنفسهم‬

62. ‫الفعالة‬ ‫الرقابة‬ ‫خصائص‬
.1
‫من‬ ‫المستخدمة‬ ‫والوسائل‬ ‫الرقابية‬ ‫المعايير‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫اسبة‬
.
.2
‫اإلمكان‬ ‫بقدر‬ ‫اقتصادية‬ ‫الرقابية‬ ‫الوسائل‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.
.3
‫الوسائ‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫بكيفية‬ ‫ا‬‫ملما‬ ‫المراقب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
‫ل‬
.
.4
‫المستعم‬ ‫الرقابية‬ ‫واألدوات‬ ‫الوسائل‬ ‫وتتنوع‬ ‫تعدد‬ ‫أن‬
‫لة‬
.
.5
‫مرنة‬ ‫الرقابية‬ ‫النظم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
.
.6
‫والنوع‬ ‫الكم‬ ‫اعتباري‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫مراعاة‬ ‫يتم‬ ‫أن‬
.

63. ‫لكل‬ ‫تصلح‬ ‫موحده‬ ‫معاير‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫الصعب‬ ‫من‬
‫حيث‬ ‫من‬ ‫الوظائف‬ ‫الختالف‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫الوظائف‬
:

‫مدخالتها‬
(
‫المواد‬ ‫و‬ ‫المعدات‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫متطلباتها‬
)

‫التشغيل‬
(
‫بها‬ ‫تؤدي‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬ ‫حيث‬
)

‫محرجاتها‬
(
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫سلع‬ ‫بين‬ ‫تتفاوت‬ ‫و‬ ‫إنجازات‬ ‫أي‬
)