1. Marknadsföring i sociala medier
Använd nätverket fosurf.
Lösenord: surfa123
Vi ska använda Twitter.
Om du inte redan har ett twitterkonto, skaffa ett nu.
Gå in på www.twitter.com och registrera dig.
Gå in under search; sök @a_mayer, klicka på Follow.
Hashtagga era tweets med #folkuniv
Tarelugnt - jag förklarar!
Folkuniversitetet 2010-03-18 – 2010-03-19
2.
3. Jonna, 22. Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar
allt nytt som chatroulette. F.d Skunk, Helgon, Lunarstorm.
4. Milla, 11 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben.
Och nya bloggen...
5. Alla är inte frälsta.
Jonatan, 20 år, programmerare. Less på Facebook.
Spelar TV-spel, kollar film, lyssnar på musik, fotograferar,
hänger med kompisar, cyklar. Sms, lite msn, lite Bilddagboken.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
6. Vem är du?
Vad vill du få ut av de här två dagarna?
• Marknadsföra humanismen, personbedömningar.
• Försäljning, marknadsföring, entreprenörskap
• Idéer. B2B. Tidsaspekten.
• Kundtjänst, rekrytering
• marknadsföring, blogg, ska man välja medier,
vad ger det?
7. Först.
Sociala medier är ett samlingsnamn för allt som gör social
interaktion möjlig med hjälp av digital teknik. Det är t ex
internetforum som Facebook och Bilddagboken, bloggar,
wikier, poddradio, möjligheten att kommentera.
Hemsidor bör såklart vara sociala.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
8. Vi startade en gång en blogg:
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
9. ...som nu drivs och skrivs av läsarna
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
10. Varför så poppis?
Människan är ett socialt flockdjur. Vi längtar efter kontakt
med andra människor. Vi vill bli bekräftade.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
11. Den stora skillnaden: Från monolog till dialog.
En kommunikationsrevolution.
Masskommunikation med dialog.
Vi måste våga visa oss, våga lyssna, våga svara.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
12. Lite siffror
Google: Translate, Earth, Buzz, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android,
Wave m.m. En ny stormakt.
Facebook: +400 miljoner användare. +3 miljoner svenskar.
50% använder FB dagligen.
MySpace +125 miljoner ww. På dekis.
Twitter: 18 miljoner ww, 100.000 i Sverige. Rätt kasst men kul.
YouTube: ++100.000.000 filmklipp. Alla kan bli filmstjärna.
Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl. Alla kan se dina bilder.
Bilddagboken: 900.000 yngre svenskar
SOMWeb: Community för tandläkare. Och många fler nischade.
Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10
miljoner.
Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser någon blogg varje vecka
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
13. Inte bara i väst
QQ i Kina: 50% större än Facebook
Orkut i Indien och Brasilien
Hi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet,
VKontakte och Odnoklassniki i Ryssland
Maktoob i arabvärlden
Cyworld i Sydkorea
One i Litauen
Drugiem i Lettland,
Nasza-klasa i Polen,
Mixi i Japan
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
14. Och det tjänas pengar
• QQ i Kina: 224 miljoner USD vinst 2008
• Bara 13% från annonser
• Ringsignaler
• Säljer låtsaspengar för riktiga pengar.
• Människan hittar alltid sätt.
• Rikast på guldruschen blev de som sålde spadar.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
15. Amatörernas afton - vad härligt!
• Alla kan publicera, blogga, wikipeda
• Skapar en kultur av 3-sekundersklickare
• Underbar demokratiseringsprocess
• Extremt brus
• Hur når man ut? Var?
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
19. Vi ”fuskar” med allt mer
• Alla lär genom att göra, prövar sig fram
• Det är ok om inte tekniken är topp.
• Finns förståelse för fumlighet
• Svenska/engelska
• Finns hjälp att få...
http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4
20. Crowdsourcing - det nya outsourcing
Kongressbiblioteket
Google Maps
Eniro
Bygger förtroende och nätverk
Ger hjälp
http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4
25. I Riktiga Livet, till exempel campingplatser
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
36. Wiki gör det enkelt att samarbeta
facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!
40. Alltid kontaktinfo till
nyckelpersoner (som är
anträffbara!) Länka ihop, länka vidare
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
41.
42. Drygt 500 journalister
laddade ner varje
pressmeddelande.
Snitt är 125.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
47. Checklista
• Har vi berättat för alla som ska känna till?
• Har vi fotat/filmat/dokumenterat?
• Ska det ut på Flickr/Youtube?
• Har vi lagt upp ett pressmeddelande?
• Är det någon journalist vi ska kontakta?
• Har vi bloggat?
• Ligger det på hemsidan?
• Har vi twittrat?
• Har vi lagt upp det på Facebook?
• Är allt taggat och ihop-/vidarelänkat?
• Allt ska leda till hemsidan.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
48. Resultat
• Mer än hundra nyhetsinslag
• 16.000 unika besökare på hemsidan
• 4 minuter snittbesök
• 11.000 festivalbesökare. (Trots två dagar med ösregn)
• Kraftigt ökad kännedom om/ intresse för parken.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
49. Vilken roll spelade sociala medier?
Å ena sidan är Twitter inte allt.
Å andra sidan är vi mitt inne i en
kommunikationsrevolution.
Som T-Röd på grillen.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
50. Lärdomar
• Informationen du äger är värdelös
– det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
51. Glöm inte syftet: Budskapsöverföring
Sociala medier är ”bara” budbärare.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
52. De som lyckas bäst har alltid varit:
• äkta
• trovärdiga
• personliga
• långsiktiga
• fokuserade
De som lyckas bäst har alltid varit:
och haft ett starkt budskap
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
53. Mun-mot-mun-metoden har alltid funkat
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
54. Djungelordspråk
Content is king. Conversation is King Kong.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
55. Använd rätt kanal till rätt sak
Facebook: Adressbok och gästbok
Blogg: Dagbok
Flickr: Fotoalbum
Twitter: Mingelparty
Youtube: TV-kanal
Newsdesk/Cisionwire: Posten
Hemsidan: Sambandscentral
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
56. Var social
• Fundera på vilken person ditt företag är – tonalitet
• Stå inte i ett hörn och prata för/om dig själv...
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
57. Lärdomar
• Informationen du äger är värdelös
– det är informationen du delar som är viktig
• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga
• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare
• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.
• Bara gört.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
59. Om du företagsbloggar
• Skriv personligt, äkta
• Hjälp till, bjud på kunskap/humor/tips
• Var aktiv på nätet
• Ha koll på vad som händer
Några exempel:
http://blogg.brinova.se/
http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsf
http://www.jmw.se/
http://saltakvarn.wordpress.com/
http://www.idrefjall.se/blogg/
http://www.blogs.marriott.com/
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
60. Kompis med bloggvärlden
• Pratar med bloggare, bjuder in bloggare
• Mäter och utvärderar
• Sista-minuten på http://twitter.com/Cirque och FB Fanpage
“Internally, our executives like seeing particular blog postings as well as the week-to-week growth of our
channels. Another thing we look at is how conversations are growing month-to-month in blogs, comments,
etc. Are there more or fewer online conversations happening? We want to know which shows are being
mentioned the most/least and for what reasons.”
http://blogs.zdnet.com/feeds/?p=2551&page=2&tag=col1;post-2551
62. Lite bloggskola, av Joel Dahlquist
Med uppbyggd trovärdighet blir allt enklare
Gästblogga, byt länkar
Tags
Länkar
Blogroll
Google Analytics
Delningsapplikationer
Widgets
Rss
twingly.com, blogping.com, bloggportalen.se, blogg.se
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
63. Rss in plain Swedish
http://internetkunskap.se/2010/03/rss-gor-din-egen-tidning/
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
64. Nu lite mer om fejjan.
• Startades av Mark Zuckerberg 2004
• Över 400 miljoner användare. 200’’ loggar in dagligen
• Google nämner nu Facebook som konkurrent
• Globala partier. 250.000 till Ottawa.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
65. Facebook - Störst i Sverige
• 1,2 miljoner nya medlemmar de senaste 10 månaderna,
totalt ca 3,3 miljoner svenskar.
• 36% av alla mellan 3-97 år.
• Drygt 80 % av alla 13 - 25.
• Ökar nu snabbast bland de riktigt unga/gamla.
• Större än Bilddagboken bland unga.
(Källa: www.joinsimon.se)
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
75. Kort om sökmotoroptimering
• Olika sätt att få en webbsida att komma högt upp vid
sökningar på Google, Yahoo och andra sökmotorer
• Belönar användarvänlighet, inlänkar, unikt material
• Metataggar keywords, description. Även på bild-
videomaterial.
• Viktiga nyckelord högt upp
• Guy Kawasaki: Write good shiitake
• Google Analytics - håll koll på er.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
76. Telefonen - den nya datorn
• Vår käraste ägodel? Snart viktigare än datorn.
• Skaffa gärna en app, behöver inte kosta så mycket.
Sociala telefoner
• Tänk på mobiler när ni gör er hemsida. Flash?
• SMS-kampanjer.
• Vernissage.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
77. PR del 1. Lite skrivtips
• Vad är nyheten? Vem bryr sig?
• Var tydlig; Vem, var, hur, när, varför
• Sammanfatta i ingressen
• Tänk färdig artikel - ibland sätts ovannämnda regler ur spel
• Viktigaste först. Så kort som möjligt.
• Ha gärna med ett säg; citat.
• Undvik adjektiv. Inte reklam.
• Kontaktuppgifter till folk som svarar!
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
78. PR del 2. Lägg upp
• Lägg upp meddelandet på snyggt pressrum på hemsidan.
• Lägg upp på Newsdesk, Cision eller annat.
• Länka till alla andra ställen ni finns på; hemsidan, Youtube, Flickr,
Facebook, Twitter et c.
• På alla andra ställen, länka till pressmeddelandet
• Bilder till artikeln, med bildtexter
• Gärna bildgalleri, bilder på ansvariga, loggor mm.
• Meddela gärna via mail till era ”fans”, men spama inte.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
79. När ska man inte använda sociala medier?
• Om inte affären är i ordning.
• Om inte ledningen/medarbetarna är med.
• Om du inte har tid.
• Om du måste se säljresultat asap.
• Om du inte är nyfiken. (Allt förändras hela tiden.)
• Om du inte tror på transparens och give-to-gain.
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
80. Strategi för sociala medier
• Utgå alltid från kunden. Aldrig från verktygen. De ändras.
• Ta reda på hur dina kunder tänker. Vad gillar de?
• Fiska där fisken finns. Vilka nätverk använder de? Vad gillar
de att göra? Titta? Kommentera? Interagera?
• Vem litar de på? Vänner? Hjälp dem bjuda in dem, dela fakta/
bonusar mm. Datan du får kan du ha stor nytta av. Mät.
• Vem litar på dina kunder? Hjälp dem bli sedda och
bekräftade bland deras vänner. Upp på scen.
• Lär av andra: http://socialmedia.wikidot.com/start
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer
81. Uppgift:
Hjälp varandra:
www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer