1. El proceso de selección

2. El proceso de selección desde la empresa
 ¿Cómo plantea una empresa un proceso de selección?
1. Descripción del puesto de trabajo y/o del perfil
profesional.
Se detallan:
- Las funciones que se deben ejercer, categoría
profesional, ubicación del centro de trabajo, motivos de
la cobertura, obligaciones y responsabilidades,
conocimientos necesarios para cumplir de forma
eficiente las funciones asignadas, competencias
asociadas…
- Requisitos: formación académica, estudios
complementarios, idiomas, características personales,
aptitudes y actitudes, competencias profesionales…

3. El proceso de selección desde la empresa
2. Captación:
Las fuentes más comunes para el reclutamiento de personal
son las siguientes:
 - Promoción interna.
 - Recomendaciones
 - Autocandidaturas / base de datos de la empresa.
 - Anuncios en portales de ocupación.
 - Bolsas de trabajo de centros de formación, y colegios
profesionales, universidades, etc.
 - Oficinas de ocupación.
 - Anuncios en prensa.
 - Consultorías de selección, cazatalentos, empresas de
trabajo temporal (ETT).

4.  Sólo un porcentaje muy bajo de las ofertas de
empleo se hacen públicas, por lo que una búsqueda
activa de ocupación es la mejor fuente para lograr
contratos laborales. Esto optimizará el “boca-oreja”,
las recomendaciones y el hecho de estar en la base
de datos de la empresa en el momento de
presentarnos de forma espontánea (trabajo en red)

5. El proceso de selección desde la empresa
3. Preselección:
La empresa pasa un primer filtro a los datos que
se recogen en los currículums recibidos para
seleccionar a aquellos candidatos que a priori
cumplen con los requisitos definidos en la
descripción del puesto de trabajo.

6. El proceso de selección desde la empresa
4. Realización de pruebas selectivas:
En algunos procesos de selección se pueden hacer
pruebas de tipo profesional, psicotécnicas, de cultura
general, test de personalidad… Pueden ser un factor
determinante ya que aportan información muy valiosa
sobre el candidato.
Esta información se tendrá que contrastar luego en la
entrevista personal.

7. El proceso de selección desde la empresa
5. Entrevistas:
Objetivos:
 Conocer personalmente al candidato y comprobar si
“encajan” su estilo personal y profesional.
 Obtener información de primera mano, y contrastar
la facilitada en el currículum o pruebas selectivas.
 Facilitar la información sobre la empresa,
características del puesto, funciones, etc…

8. El proceso de selección desde la empresa
 Durante el proceso de selección, puede haber una
sola entrevista o diversas. Podrá depender de si el
proceso lo gestiona la misma empresa o una
consultoría de RRHH, ya que en el segundo caso,
inevitablemente, habrá más de una entrevista.
 En case que haya dos o más entrevistas, la primera
suele ser un mero contacto, que a veces incuso es
telefónico, pera descartar las candidaturas que no
cumplen el perfil básico solicitado.
 La segunda entrevista suele ser más en
profundidad, e indaga sobre los aspectos de
especial relevancia pera el puesto.

9. El proceso de selección desde la empresa
6. Comprobación de referencias:
 Es aconsejable la mayor fiabilidad en la información
escrita o verbal que se facilite en cualquier proceso
de selección, ya que el responsable de esta
selección puede considerar necesario solicitar
referencias de anteriores empresas.

10. El proceso de selección desde la empresa
7. Selección:
 Independientemente de quien haya hecho el
proceso de selección (consultoría, ETT,
cazatalentos…), la decisión final corresponde a la
empresa.
 Será el responsable de este nuevo puesto,
seguramente en consenso con el Departamento de
Recursos Humanos, quien tome la decisión de quién
es el candidato idóneo que se tiene que incorporar.

11. El proceso de selección desde la empresa
8. Contratación y acogimiento del nuevo
trabajador:
 Inicio de un proceso de adaptación e integración que
requerirá esfuerzo por las dos partes. Durante el
período de prueba, el nuevo trabajador tendrá que
mostrar
 las cualidades y capacidades por las que ha sido
seleccionado, de hecho, puede comportar una
tensión lógica. La empresa normalmente tiene
pautado un plan
 de acogida que le obligará a cierto esfuerzo, pero
que optimizará el proceso de integración.

12. La Entrevista
 El primer contacto personal con la empresa (o con el
seleccionador, en el cas que la selección sea por medio de
una consultoría).
 Es el momento de desplegar todas tus técnicas para
“ofrecerte” como trabajador y así continuar en el proceso de
selección.
 No importa sólo lo que se dice, sino también cómo se dice y a
quien.
 No es un examen! Es un diálogo, una conversación que sirve
para:
• Profundizar en la información.
• Comprobar el estilo personal.
• Que el entrevistador se asegure que la persona candidata es
adecuada para el puesto vacante.
• Que la persona candidata evalúe si el trabajo le conviene e

13. La Entrevista
 Estructura:
 1. Introducción.
 2. Desarrollo.
 3. Cierre y despedida.

14. La Entrevista
 Antes de la entrevista:
• Infórmate sobre el puesto en cuestión, la empresa y su sector
(Internet, contactos, etc.).
• Repasa la oferta a la optas.
• Repasa bien tu currículum.
• Relaciona tus habilidades, experiencia, características
personales, etc… con les que se necesitan para el puesto.
• Asegúrate de los datos relativos a la entrevista: hora, lugar,
persona de contacto.

15. La Entrevista
 Durante la entrevista:
 La primera impresión es fundamental: ves arreglado, se
puntual y preséntate con confianza y seguridad en ti mismo.
 Muéstrate atento, escucha con atención.
 Adopta una actitud positiva, coherente y entusiasta.
 Muestra interés: haz preguntas sobre la empresa o el puesto
en cuestión.
 Destaca siempre las cualidades útiles para el puesto al que
optas..

16. La Entrevista
 Durante la entrevista:
 Procura contestar justo lo que te pregunta el entrevistador, sin
divagar, pero tampoco con monosílabos.
 Fíjate en los gestos del entrevistador: si se impacienta, acorta;
si muestra interés, facilítale más información.
 Se natural, agradable y espontáneo. El entrevistador
simplemente quiere saber cómo eres.
 Es importante creer en lo que haces para demostrar una
verdadera implicación en el trabajo.
 Antes de acabar la entrevista interésate sobre cómo
continuará el proceso de selección, cuales serán los pasos
siguientes.

17. La Entrevista
 Reglas de comunicación no verbal: la manera en que hablamos y
cómo actuamos da tanta información como lo que decimos.
 Ante una incongruencia entre el mensaje verbal y el no verbal, nos
inclinamos por el no verbal: es más difícil de disimular.
- Vestimenta: ropa adecuada al puesto de trabajo al que optas, limpia
y en buen estado.
- Higiene: especial importancia la referida al cabello y a las manos, sin
olvidar el tema de olores corporales.
- Donar la mano: la manera de dar la mano predispone al
entrevistador, da la mano de forma firme.
- Expresión facial: indica nuestro estado de ánimo, debe concordar
con el mensaje que estás dando.
- Sonreír: significa apertura de canales de comunicación y transmite
una imagen de persona agradable.
- Contacto visual: mirar a la cara de la persona con la que se está
hablando es la mejor manera de mostrar sinceridad.

18. La Entrevista
- Postura corporal: sentarse de manera correcta, ni muy recostado
hacia atrás ni muy incorporado hacia delante.
- Gesticulación con las manos: en ningún caso debe ser excesiva.
- Manías o tics: evita movimientos que se acostumbran hacer cuando
uno está nervioso, como tocarse la nariz, el pelo…
- Fumar o comer chicle: nunca entres en una entrevista fumando o
comiendo chicle.
- Puntualidad: llega con una antelación suficiente para dar margen a
posibles imprevistos.
- Móvil: apágalo para evitar interrupciones inoportunas.

19. La Entrevista
 Reglas de comunicación verbal, lo que decimos:
• Prepara las respuestas y la manera de expresarlas.
• Evita los monosílabos.
• No utilices un vocabulario muy coloquial ni muy formal.
• Utiliza el mismo idioma que el entrevistador.
• Prepara las preguntas para el entrevistador, por si hay temas
que no surjan en la entrevista y te interesa tratar.
• Prepara comentarios positivos sobre tus intereses, metas y
aficiones.
• Comentarios positivos de tus experiencias: Tus éxitos.
• Comentarios de interés y entusiasmo: Tu motivación.
• Utiliza expresiones de: Seguridad.
• Y… no facilites información perjudicial…

20. La Entrevista
 Expresiones que manifiestan ÉXITOS
• Fui encargado de…
• He tenido la oportunidad de aprender…
• Mi rendimiento ha sido satisfactorio en…
• He colaborado en…
• He llevado a cabo…
• Tuve la responsabilidad de….
• Me he preparado muy bien en…
• Me dediqué intensamente a…
• Quedé muy satisfecho de….

21. La Entrevista
 Expresiones que denotan MOTIVACIÓN
• Estoy muy interesado en…
• Me gustaría poder trabajar en un lugar como este
porque…
• Para mí es muy importante un trabajo que…
• Tengo ganas de aplicar mis conocimientos en…
• Este es el trabajo que siempre que querido…
• Me sentiría feliz si…
• Me motiva mucho poder…

22. La Entrevista
 Expresiones que denotan SEGURIDAD
• Estoy seguro…
• Mi experiencia es muy importante…
• Lo haré bien…
• Estaré a la altura de….
• Sabré responder…
• Se adapta a mis posibilidades…

23. Tipos de entrevista
 Entrevista telefónica:
 El primer contacto con el seleccionador suele ser telefónico,
sobretodo si el puesto que solicitas está en una ubicación
diferente a la tuya.
 Suelen ser breves, aunque puede llegar a una durar una hora,
y sirve para contrastar aspectos del currículum y para que
también tú puedas obtener más información del puesto al que
optas.
 Tener a mano papel y bolígrafo, intentar mantenerte en el
mismo sitio y lo más tranquilo posible para poder concentrarte
en la conversación.
 Si no te va bien, pide educadamente otra cita. Si te dejan un
mensaje en el buzón, procura retornar la llamada lo más
rápido posible, dar tu nombre completo, el puesto al que
optas y especificar que respondes a una llamada suya.

24. Tipos de entrevista
 Entrevista curricular o biográfica:
 Suele ser la primera entrevista, si es que hay más
de una a lo largo del proceso. Como su nombre
indica, suele centrarse en la información del
currículum, de manera que se trata de corroborar
verbalmente la trayectoria detallada sobre el papel:
formación académica, experiencia laboral, intereses
profesionales, etc.
 También te permite obtener más información sobre
el sector, la empresa y el puesto vacante.

25. Tipos de entrevista
 Entrevista por competencias:
 Cada vez son más utilizadas para evaluar el comportamiento real de
los candidatos en lugar de utilizar largas pruebas psicotécnicas.
 Preguntarán sobre tu comportamiento o tu reacción ante
determinadas situaciones de tus trabajos anteriores. Se
fundamentan en la idea que si te vas a comportar de una
determinada manera en alguna ocasión, es más probable que te
vuelvas a comportar de la misma manera en el futuro.
 El diccionario de competencias más utilizado suele ser el de
Hay/McBer. Explica la situación, resume lo que vas a hacer y
describe el impacto que va a tener.
 • Iniciativa: “Ponme un ejemplo de una sugerencia o idea que le
haya propuesto a tu jefe en los últimos 6 meses”.
 • Toma de decisiones: ¿Cómo tomas decisiones cuando tu jefe no
está?”
 • Orientación al cliente: “Explícame una situación en la que
respondiste con éxito a la demanda de un cliente”.
 • Flexibilidad/adaptación: “Ponme un ejemplo en el que tuviste que
dejar una tarea para comenzar otra totalmente diferente”.

26. Tipos de entrevista
 Entrevista de situación:
 Te plantean un caso determinado que podría
suceder en la empresa en cuestión, para que tú les
des tu punto de vista, cómo lo resolverías…
 Aunque no conozcas el sector o no estés
familiarizado con él, se te plantea para que utilices el
sentido común, vayas paso a paso reflexionando
sobre lo que te han planteado y qué harías.
 Puedes hacer las preguntas que consideres
oportunas.

27. Tipos de entrevista
 Entrevistes de estrés:
 A veces, los entrevistadores nos pueden parecer
descorteses, o incluso maleducados.
 El entrevistador te pone a prueba, te contradice,
interrumpe… Lo que quiere conseguir es transmitirte
una presión similar a la que podrías encontrar en el
futuro trabajo, para comprobar tu reacción y ver si
mantienes serenidad y coherencia.
 En este tipo de entrevistas es especialmente
importante la preparación previa como hemos
comentado antes, para saber defender tus puntos
de vista y criterios, manteniendo la calma y la
cordialidad.