9. الطريق نحو الحكومة الإلكترونية الحكومة الالكترونية : خيار أم مسار؟ الفضاء الالكتر وني المجتمع الرقمي الفضاء المادي المجتمع الواقعي الإعلام الصحة التعليم التجارة البنوك الصناعة المواطن الحكومة
12. الطريق نحو الحكومة الإلكترونية المقارنة بين الكلاسيكي والالكتروني السريع يأكل البطيء الكبير يأكل الصغير خصوصية محيط النشاط المواطن أو المستفيد الدائرة الحكومية محرَك الخدمة إلكتروني يحتاج إلى جهة تنظيمية داخل الحكومة يدوي الإمضاء والتواقيع إلكترونية بالاضافة إلى وسائل الدفع التقليدية تقليدية طريقة الدفع متوفرة على مستويات طلب الخدمة وتناقلها عبر الشبكة متوفرة السرية وامن البيانات بحاجة إلى تشريعات متوفرة الخصوصية منخفضة نظراً لعدم وجود حاجة للأعمال الورقية مرتفعة كلفة الخدمة متكامل، انسيابي في الوقت الحقيقي متعسر ويتطلب تدخل بشري دفق المعلومات متعدد إلى واحد، جديد بالنسبة للمواطن ويتطلب توعية عامة واحد إلى واحد نموذج الثقة منطقي لا يعترف بالحدود الجغرافية مادي ينحصر داخل أجهزة الدولة التواجد في الدولة إنترنت، هاتف جوال، أكشاك الخدمة الآلية، مجيب صوتي شخصي كيفية التـواصل منخفض عالي نسبة الاخطاء أثناء إجراء الخدمة 24 ساعة عمل متواصلة خلال كل أيام السنة لا تتعدى 8 ساعات يومياً في معظم الدول مع العديد من العطل ساعات العمل سريع يعتمد انظمة دعم القرار الآلية بطيء يستند إلى الخبرة الشخصية إتخاذ القرارات سريع ومرن بطيء وجامد تغيير إجراءات العمل شبكي يعتمد على فرق العمل، صغير نسبياً بيروقراطي وضخم الهيكل التنظيمي سريع بطيء مستوى الاستجابة الحكومة الإلكترونية الحكومة الكلاسيكية عامل المقارنة
![حول المؤلف ,[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)