1. ‫القادة‬ ‫إعداد‬ ‫أكاديمية‬
:‫تقدم‬
:‫عمل‬ ‫ورشة‬
”‫ال‬ ‫التخطيط‬ ‫إلى‬ ‫مدخل‬‫إستراتيج‬‫ي‬–
“‫وتطبيقات‬ ‫مفاهيم‬
‫تركيا‬ – ‫بورصة‬882008
nader@tqciworld.com ‫غزال‬ ‫نادر‬ .‫د‬ ‫وتقديم‬ ‫إعداد‬

2. ‫ا‬‫الول‬ ‫الباب‬‫حول‬ ‫مقدمة‬ –‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫ا‬‫المعاصرة‬ ‫لمنظمات‬
‫الثاني‬ ‫الباب‬–‫التستراتيجية‬)(‫وأدوات‬ ،‫ونماذج‬ ،‫مفاهيم‬
‫الثالث‬ ‫الباب‬–‫وأتساليبه‬ ‫أدواته‬ – ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ال‬ ‫الباب‬– ‫رابع‬‫التستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫صياغة‬
‫ال‬ ‫الباب‬‫خ‬‫ا‬‫م‬‫س‬–‫أ‬‫برز‬‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬
‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫محاور‬

3. ‫الول‬ ‫الباب‬
‫حول‬ ‫مقدمة‬‫التحديات‬
‫تواجه‬ ‫التي‬‫المنظمات‬
‫المعاصرة‬

4. ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫والتحولت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫العمل‬
‫تقديم‬ ‫في‬ ‫التنافسية‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬
‫الخدمة‬
‫متعددة‬ ‫خدمة‬ ‫قنوات‬
‫المنظمات‬ ‫حدود‬ ‫عبر‬ ‫تفكير‬
‫النجاحات‬ ‫من‬ ‫التستفادة‬
‫الشفافية‬
‫العملء‬ ‫متطلبات‬ ‫في‬ ‫تغيير‬
‫العولمة‬
‫المالي‬ ‫الضغط‬
‫تكنولوجية‬ ‫تطورات‬
‫البيروقراطية‬ ‫من‬
‫واحدة‬ ‫إتصال‬ ‫قناة‬
‫وقاصر‬ ‫محدود‬ ‫تفكير‬
‫للمال‬ ‫وهدر‬ ‫مدروتسة‬ ‫غير‬ ‫تكلفة‬
‫الغموض‬
‫متميز‬ ‫أداء‬ ‫نحو‬

5. ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫وجيد‬ ‫متنوع‬ ‫منتج‬ ‫منخفضة‬ ‫تشغيلية‬ ‫كلفة‬
‫مع‬ ‫التجاوب‬ ‫سرعة‬
‫العميل‬ ‫متطلبات‬
‫في‬ ‫الموقع‬ ‫تعزيز‬
‫السوق‬
‫المطلوبة‬ ‫والتحولت‬ ‫المعاصرة‬ ‫التحديات‬
‫داخليا‬ ‫المنظمات‬ ‫أداء‬ ‫في‬
‫المنظمة‬ ‫قيمة‬‫المنظمة‬ ‫قيمة‬
‫السوقية‬‫السوقية‬
‫الكفاءة‬‫الكفاءة‬
‫التسعيرية‬‫التسعيرية‬
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬‫الخدمة‬ ‫مستوى‬
‫الحاكمية‬ ‫مطابقة‬‫الحاكمية‬ ‫مطابقة‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬‫القرار‬ ‫واتخاذ‬

6. ‫الداء‬ ‫تطوير‬ :‫للمنظمات‬ ‫البرز‬ ‫التحدي‬ ‫ويبقى‬
‫تنافسية‬ ‫قوة‬ ‫إلى‬ ‫الموارد‬ ‫تحويل‬ ‫عبر‬
‫تنافسية‬ ‫قوة‬
‫مميزة‬ ‫جوهرية‬ ‫مزايا‬
‫جوهرية‬ ‫طاقات‬
‫التنافسية‬ ‫المنظمة‬ ‫طاقات‬
‫المنظمة‬ ‫موارد‬
‫د‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫م‬‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫ث‬‫م‬‫أ‬‫م‬‫ا‬‫د‬‫خ‬‫ت‬‫تس‬‫ا‬

7. ‫التستراتيجيات‬ ‫دراتسة‬ ‫أهمية‬ ‫كانت‬ ‫هنا‬ ‫من‬
) ‫قاعدة‬ – ‫الضعيف‬ ‫الداء‬ ‫يمنع‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬5P(
Prior Planning Prevents Poor Performance
‫لنفسك‬ ‫تخطط‬ ‫لم‬ ‫”إن‬...“‫غيرك‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ‫أ‬ً ‫جز‬ ‫كنت‬
‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫فشلت‬ ‫”إذا‬...“‫للفشل‬ ‫خططت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬

8. ‫الثاني‬ ‫الباب‬
‫التستراتيجية‬
،‫ونماذج‬ ،‫)مفاهيم‬
(‫وأدوات‬

9. ‫ال‬‫ا‬‫تستراتيجي‬– ‫ا‬Strategia
‫التستراتيجي‬‫ا‬( )‫تعني‬ ، ‫الحرب‬ ‫فن‬ ‫تعني‬ ‫يونانية‬ ‫كلمة‬‫الخ‬‫طة‬‫ال‬‫شاملة‬‫ل‬‫تحد‬‫ي‬‫كيف‬ ‫د‬
‫ستحقق‬‫المنظمة‬‫مهمتها‬‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫وتواجه‬
‫وتطورها‬ ‫بقائها‬ ‫في‬ ‫الستمرار‬ ‫بهدف‬ ،‫بها‬ ‫تحيط‬

10. ‫التستراتيجي؟‬ ‫للفضاء‬ ‫المكونة‬ ‫العناصر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫)التطوير‬ ‫العمال‬ ‫)تخطيط‬
‫الدارات‬ ‫عمل‬ ‫تخطيط‬
‫المشاريع‬ ‫تخطيط‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬

11. ‫التفكير‬‫التستراتيجي‬‫هو‬‫ينظم‬ ‫ذهنية‬ ‫عملية‬‫خلل‬ ‫من‬ ‫العقل‬‫ها‬
‫ال‬‫و‬ ‫خبرات‬‫ال‬‫م‬‫هارا‬‫ت‬،‫وي‬‫درس‬‫ال‬،‫المحيطة‬ ‫بيئة‬‫تم‬‫ه‬‫ي‬‫د‬‫ا‬ً‫ل‬‫إتست‬‫قراء‬
‫المستقبل‬،‫مستقبلية‬ ‫رؤية‬ ‫ووضع‬‫معين‬‫ة‬.‫محدد‬ ‫موضوع‬ ‫إزاء‬
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬

12. ‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫تعلمه؟‬ ‫ممكن‬ ‫هل‬
‫أنواعه؟‬ ‫أبرز‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المستخدمة؟‬ ‫النماذج‬ ‫أبرز‬ ‫هي‬ ‫ما‬

13. ‫التستقراء‬‫القياس‬
‫حل‬
‫المشكلت‬
‫الدبداع‬
‫التسبيب‬
‫للتفكير‬ ‫أنواع‬ ‫خمسة‬ ‫هناك‬‫التستراتيجي‬

14. – ‫التستراتيجي‬ ‫للتفكير‬ “‫ليدكا‬ ‫جاين‬ ” ‫نموذج‬
‫عام‬1998
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫منظمة‬ ‫مقاربة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الغايات‬
‫المعطيات‬ ‫على‬ ‫البناء‬
‫الفرص‬ ‫إقتناص‬ ‫الزمني‬ ‫الطار‬ ‫ضمن‬ ‫التفكير‬

15. – ‫التستراتيجي‬ ‫للتفكير‬ “‫”أوشاناتسي‬ ‫نموذج‬
‫عام‬2005
‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫الغايات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الخرين‬ ‫مشاركة‬
‫الموارد‬ ‫إتستخدام‬ ‫في‬ ‫مرونة‬
‫التخطيط‬‫التستراتيجي‬
•‫الصياغة‬
•‫التوثيق‬
•‫التشغيل‬
•‫عمل‬ ‫خطط‬
‫المبادرة‬ ‫روح‬
‫الطار‬ ‫ضمن‬ ‫التفكير‬
‫الزمني‬

16. ‫نموذج‬‫بونو‬ ‫دي‬ ‫إدوارد‬”‫الست‬ ‫التفكير‬ ‫قبعات‬“
)‫التستراتيجي‬ ‫للتفكير‬ ‫ومبسطة‬ ‫مهمة‬ ‫أداة‬(
‫أ‬.‫المتوازي‬ ‫التفكير‬ ‫تشجع‬ ‫فعالة‬ ‫تفكير‬ ‫داة‬
‫الدبداعية‬
‫التستعليمية‬‫الحدتسية‬
‫التفكيرية‬
‫الحذرة‬
‫اليجادبية‬

17. ‫والبيانات‬ ‫المعلومات‬ :‫البيضاء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫المتوفرة‬ ‫المعلومات‬
.‫لها‬ ‫نحتاج‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬
‫ل‬ ‫والتي‬ ‫المتوفرة‬ ‫غير‬ ‫المعلومات‬
‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكن‬.
‫التستعلمية‬

18. ‫والحدس‬ ‫المشاعر‬ :‫الحمراء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫تعليل‬ ‫دون‬ ‫الن‬ ‫به‬ ‫تشعر‬ ‫عما‬ ‫التعبير‬
‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫الموقف‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
.‫منطقيته‬ ‫مدى‬
‫الحدسية‬

19. ‫والتفاؤل‬ ‫الجيجابية‬ :‫الصفراء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫المرجوة‬ ‫والفائدة‬ ‫الجدوى‬
‫التطبيق‬ ‫إمكانية‬.
‫ال‬‫تعدجيل‬‫المطلوب‬‫للتنفيذ‬.
‫المرئية‬ ‫الفوائد‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
.‫والكامنة‬
‫الجيجابية‬

20. ‫المصاعب‬ ،‫المخاطر‬ ،‫الحذر‬ :‫السوداء‬ ‫القبعة‬
‫على‬ ‫تركز‬:
.‫الممكنة‬ ‫والطخطاء‬ ‫السلبيات‬
.‫الكامنة‬ ‫المخاطر‬
.‫المتوقعة‬ ‫والمشاكل‬ ‫المعوقات‬
‫الحذرة‬

21. :‫على‬ ‫تركز‬
‫ا‬.‫لنمو‬
‫ال‬ ‫تطوجير‬‫أ‬.‫فكار‬
‫ال‬ ‫تشجيع‬‫إ‬.‫بداع‬
‫مختلفة‬ ‫بدائل‬‫ل‬.‫لتنفيذ‬
‫التوازي‬ ‫بطريقة‬ ‫التفكير‬
‫هذه‬ ‫يستخدم‬
‫القبعة‬Lateral Thinking.
‫ال‬ ‫البدائل‬ :‫الخضراء‬ ‫القبعة‬‫بداع‬‫الجدجيدة‬ ‫والفكار‬ ‫ية‬
‫البداعية‬

22. :‫على‬ ‫تركز‬
‫ال‬ ‫الخطوات‬‫عمل‬.‫ية‬
.‫المتطلبات‬
‫الستنتاجات‬‫المنطقية‬.‫والقرارات‬
‫القبعات‬ ‫باقي‬ ‫عمل‬ ‫تنظم‬.
‫ما‬ ‫كثيرا‬‫القبعة‬ ‫تستعمل‬
‫الزرقاء‬‫ال‬ ‫في‬‫تخطيط‬.
‫التفكير‬ ‫وتنظيم‬ ‫التحكم‬ :‫الزرقاء‬ ‫القبعة‬
‫التفكير‬

23. 1.‫إنشاء‬ ‫مثل؛‬ ‫محددة‬ ‫استراتيجية‬ ‫مبادرة‬ ‫بإطختيار‬ ‫فرجيق‬ ‫كل‬ ‫جيقوم‬
،‫عربية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫تركية‬ ‫مدرسة‬ ‫إنشاء‬ ،‫تركيا‬ ‫في‬ ‫عربية‬ ‫مدرسة‬
،‫معينة‬ ‫عربية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ “‫القادة‬ ‫إعداد‬ ‫”أكادجيمية‬ ‫تجربة‬ ‫تكرار‬
‫بجانب‬ ‫تعنى‬ ‫جمعية‬ ‫تأسيس‬ ،‫المشاركين‬ ‫بين‬ ‫علقات‬ ‫شبكة‬ ‫إنشاء‬
) ...،‫إجتماعي‬4(‫دقائق‬
2.(‫واحدة‬ ‫)دقيقة‬ ‫الفراد‬ ‫على‬ ‫الست‬ ‫القبعات‬ ‫أدوار‬ ‫الفرجيق‬ ‫قائد‬ ‫جيوزع‬
3.‫قبعة‬ ‫كل‬ ‫صاحب‬ ‫جيقوم‬‫منفردا‬‫النقاط‬ ،‫كتابي‬ ‫وبشكل‬ ،‫بحصر‬
) ‫جيعتمرها‬ ‫التي‬ ‫بالقبعة‬ ‫المتعلقة‬5(‫دقائق‬
4.‫القبعة‬ ‫صاحب‬ ‫جيبدأ‬ – ‫قبعة‬ ‫كل‬ ‫بنود‬ ‫بمناقشة‬ ‫ا‬ً ‫مجتمع‬ ‫الفرجيق‬ ‫جيقوم‬
‫محاولين‬ ‫لدجيهم‬ ‫بما‬ ‫الطخرون‬ ‫جيتوالى‬ ‫ثم‬ ،‫لدجيه‬ ‫ما‬ ‫بعرض‬ ‫الحمراء‬
) ‫منظم‬ ‫وبشكل‬ ‫لدجيهم‬ ‫التي‬ ‫بالنقاط‬ ‫الفرجيق‬ ‫إقناع‬15(‫دقيقة‬
5.) ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الفكار‬ ‫الفرجيق‬ ‫قائد‬ ‫وجيقدم‬ ‫جيلخص‬5(‫دقائق‬
‫الست‬ ‫القبعات‬ – ‫الستراتيجي‬ ‫التفكير‬ ‫تمرجين‬
‫الدبداعية‬
‫التستعليمية‬
‫الحدتسية‬
‫التفكيرية‬
‫الحذرة‬
‫اليجادبية‬

24. ‫الثالث‬ ‫الباب‬
‫التخطيط‬
– ‫الستراتيجي‬
‫وأساليبه‬ ‫أدواته‬

25. ‫هو‬ ‫ما‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬‫؟‬
‫بهدف‬ ‫المستقبلية‬ ‫المنظمة‬ ‫لنشاطات‬ ‫محاكاة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
‫المنشودة‬ ‫الرؤجية‬ ‫بلوغ‬
‫منه؟‬ ‫الهدف‬ ‫ما‬
‫ل‬ ‫جيهدف‬‫أهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫صياغة‬(‫)ذكية‬‫عبر‬‫و‬ ‫تأمين‬‫المثل‬ ‫الستخدام‬
‫للموارد‬‫الظروف‬ ‫وفق‬ ‫المتاحة‬‫المحيطة‬

26. ‫الستراتيجية‬ ‫الخطة‬
‫حولنا؟‬ ‫من‬ ‫الوضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الخارجية‬ ‫والمخاطر‬ ‫)الفرص‬
‫الداطخلي؟‬ ‫وضعنا‬ ‫هو‬ ‫ما‬
(‫الداطخلية‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫)نقاط‬
‫لفعله؟‬ ‫نصبوا‬ ‫ما‬
(‫والفراد‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫)على‬
‫الطخرون‬ ‫منا‬ ‫جيتوقعه‬ ‫ما‬
(‫والعملء‬ ‫العمل‬ ‫شركاء‬ ‫)توقعات‬
...‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تقود‬ ‫أسئلة‬ ‫أربعة‬

27. ‫سبعة‬‫مكونات‬‫للتخطيط‬‫الستراتيجي‬
‫لعملية‬ ‫الساسية‬ ‫المكونات‬ ‫تتمثل‬‫التخطيط‬‫الستراتيجي‬:‫تحدجيد‬ ‫في‬
1.‫رؤجية‬‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬
2.‫دراسة‬‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
3.‫الداطخلية‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬
4.‫البدائل‬ ‫تحدجيد‬‫الستراتيجية‬‫المتاحة‬
5.‫واطختيار‬ ‫البدائل‬ ‫هذه‬ ‫دراسة‬‫بين‬ ‫المثل‬‫ها‬
6.‫الخيار‬ ‫لوضع‬ ‫المناخ‬ ‫تهيئة‬‫الستراتيجي‬‫التنفيذ‬ ‫موضع‬
7.‫تقييم‬‫الستراتيجية‬ ‫وتحدجيث‬ ‫التنفيذ‬ ‫نتائج‬
‫الـ‬ ‫تحليل‬SWOT

28. ‫التستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫تراتبية‬ ‫مستويات‬ ‫أربعة‬
(‫العليا‬ ‫)الادارة‬ – ‫الكلية‬ ‫أو‬ ‫الكبيرة‬ – ‫العامة‬ ‫التستراتيجيات‬(‫العليا‬ ‫)الادارة‬ – ‫الكلية‬ ‫أو‬ ‫الكبيرة‬ – ‫العامة‬ ‫التستراتيجيات‬
‫إتستراتيجيات‬(‫القطاعات‬ ‫)مستوى‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬
‫الوظائف‬ ‫إتستراتيجيات‬
(‫الادارات‬ ‫)مستوى‬
‫التشغيلية‬ ‫التستراتيجيات‬
(‫السقسام‬ ‫)مستوى‬

29. ‫في‬ ‫الوظيفية‬ ‫التراتبية‬ ‫بحسب‬ ‫التخطيط‬ ‫دور‬
‫المنظمات‬
‫التخطيط‬
‫الستراتيجي‬
‫التخطيط‬
‫التشغيلي‬
‫الدارة‬
‫العليا‬
‫الدارة‬
‫الوسطى‬
‫الدارة‬
‫التشيغلية‬

30. ‫ة‬‫م‬‫عا‬‫ال‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬
(‫ة‬‫م‬‫ظ‬‫من‬‫ال‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)
‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ا‬ ‫ت‬‫دا‬‫ح‬‫و‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫أ‬
(‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ل‬‫ا‬ ‫ع‬‫ا‬‫ط‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)
‫المطلوب‬ ‫التكامل‬‫ال‬ ‫أهداف‬ ‫ربط‬‫أ‬‫فر‬‫ا‬‫بال‬ ‫د‬‫أهداف‬
‫ال‬‫إستراتيجية‬..‫العامة‬
‫ال‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫أ‬‫م‬‫سا‬‫ق‬‫أ‬
(‫م‬‫س‬‫ق‬‫ال‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)
‫ة‬‫جي‬‫د‬‫ر‬‫ف‬‫ل‬‫ا‬ ‫ف‬‫دا‬‫ه‬‫ل‬‫ا‬
(‫د‬‫ر‬‫لف‬‫ا‬ ‫ة‬‫ط‬‫طخ‬)

31. ‫المحوري‬ ‫الدور‬ ‫التخطيط‬ ‫لمسؤولي‬ ‫كان‬ ‫هنا‬ ‫من‬
... ‫مع‬
‫مسؤول‬
‫التخطيط‬
‫الخارجيين‬ ‫العملء‬
‫النتاج‬ ‫مدراء‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬
‫القسام‬ ‫مدراء‬ ‫العمل‬ ‫شركاء‬

32. ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
( ‫المباشرة‬ ‫غير‬ )
‫التكنولوجية‬
‫الجتماعية‬
‫الثقافية‬
‫السياسية‬
‫القانونية‬‫التشرجيعية‬
‫الطبيعية‬
‫العالمية‬
‫القتصادجية‬
‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(‫العمل‬ ‫)بيئة‬
‫العملء‬
‫المنافسون‬
‫العمل‬ ‫سوق‬
‫الجهزة‬
‫الرقابية‬
‫الموردون‬ ‫الداطخلية‬ ‫البيئة‬
‫الدارة‬
‫الثقافة‬‫المكانات‬
‫العاملون‬
‫المنظمة‬
“‫”باستيل‬ ‫نموذج‬
PESTEL
“‫”سوات‬ ‫نموذج‬
SWOT

33. ‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫لتحليل‬ “‫”باستيل‬ ‫نموذج‬
(PESTEL)
‫القانونية‬ ‫العناصر‬
‫البيئية‬ ‫العناصر‬
‫التكنولوجية‬ ‫العناصر‬
‫الثقافية‬ ‫العناصر‬
‫المجتمعية‬
‫القتصادجية‬ ‫العناصر‬
‫السياسية‬ ‫العناصر‬
‫المنظمة‬

34. ‫الرابع‬ ‫الباب‬
‫الخطة‬ ‫صياغة‬
‫التستراتيجية‬

35. ‫الاداء‬ ‫لتحقيق‬ ‫التستراتيجية‬ ‫العناصر‬ ‫أبرز‬
‫المتوازن‬
1.‫الرؤية‬
2.‫الرتسالة‬
3.‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬
4.‫المرحلية‬ ‫الدهداف‬
5.‫مؤشرات‬‫الاداء‬ ‫حسن‬
6.‫عوامل‬‫النجاح‬‫المهمة‬

36. ...‫التستراتيجية‬ ‫صياغة‬ ‫عناصر‬ ‫تعريف‬
1.:‫الرؤية‬‫دهي‬‫التي‬ ‫النهائية‬ ‫المحطة‬‫ت‬‫سعى‬‫المنظمة‬‫إليها‬ ‫للوصول‬.
2.:‫الرتسالة‬‫يجب‬ ‫كيف‬ ‫تحداد‬‫الت‬.‫الرؤية‬ ‫لبلوغ‬ ‫وجه‬
3.‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬:‫ال‬ ‫من‬ ‫المنبثقة‬ ‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬‫رتسالة‬
‫العناصر‬ ‫تحليل‬ ‫جنتائج‬ ‫على‬ ‫والمعتمدة‬‫التستراتيجية‬–SWOT.
4.‫المرحلية‬ ‫الدهداف‬:‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫المنبثقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬.
‫ا‬ً ‫وغالب‬‫زمني‬ ‫بشكل‬ ‫مقسمة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬.‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫جنسبي‬ ‫بشكل‬ ‫أو‬
5.‫الاداء‬ ‫حسن‬ ‫مؤشرات‬–KPI:‫بشكل‬ ‫الاداء‬ ‫حسن‬ ‫لضمان‬ ‫ضرورية‬ ‫مقاييس‬ ‫دهي‬
‫عملي‬‫واقعية‬ ‫مقاييس‬ ‫من‬ ‫منطلقة‬ ‫ضوابط‬ ‫عبر‬.
6.‫المهمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬–CSF:‫راعي‬ ‫مسؤلية‬ ‫عن‬ ‫الخارجة‬ ‫المهمات‬ ‫دهي‬
،‫الهدف‬،‫جنجاحه‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫تؤثر‬ ‫ولكنها‬‫مثل‬‫إلتزامات‬.‫العليا‬ ‫الجهات‬

37. ‫التستراتيجية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ :‫الولى‬ ‫الخطوة‬
...‫ومبسطة‬ ‫موجزة‬ ‫رؤيــة‬...‫ومبسطة‬ ‫موجزة‬ ‫رؤيــة‬
”‫بجودة‬ ‫الريادة‬”‫بجودة‬ ‫الريادة‬
“‫المنتجات‬“‫المنتجات‬
‫الم‬ ‫رؤية‬ ‫تعتبر‬‫نظمة‬‫النهائية‬ ‫المحطة‬ ‫بمثابة‬(‫المستقبلية‬ ‫)الصورة‬‫التي‬
‫جن‬‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫سعى‬
‫الرؤية؟‬ ‫دهي‬ ‫لدينا‬ ‫الذدهنية‬ ‫الفكرة‬ ‫بأن‬ ‫جنعلم‬ ‫كيف‬
‫الرؤية؟‬ ‫تتغير‬ ‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫دهل‬

38. ‫العتبار‬ ‫بعين‬ ‫ا‬ً ‫آخذ‬ ،‫التستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬ ‫السابق‬ ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫إجنطلق‬
:‫تكون‬ ‫أن‬
‫واضحة‬
‫إيجابية‬
‫متحدية‬
‫مختصرة‬
‫الفريق‬ ‫أفرااد‬ ‫بين‬ ‫عليها‬ ‫متفق‬
5‫ادقائق‬
‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫صياغة‬ ‫تمرين‬

39. ‫الثا‬ ‫الخطوة‬‫جني‬‫ة‬‫الرتسالة‬ ‫صياغة‬ :)Mission(
‫الرتسالة‬ ‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫؟‬
-1‫المنظمة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمة‬ ‫تحديد‬–‫ماذا؟‬“What?”
-2– ‫المستهدف‬ ‫الجمهور‬ ‫تحديد‬‫ال‬ ‫من‬‫عميل‬‫؟‬“Who?”
-3‫الرئيسة‬ ‫الخدمة‬ ‫مسارات‬ ‫تحديد‬–‫كيف؟‬“How?”
-4‫المنظم‬ ‫لوجواد‬ ‫الرئيسة‬ ‫التسباب‬ ‫تحديد‬‫ة‬–‫لماذا؟‬“Why”
‫يجب‬ ‫كيف‬ ‫سؤآل‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫تجيب‬
‫التحرك‬‫الرؤية‬ ‫لبلوغ‬

40. ‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫رتسالته‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬ ‫السابق‬ ‫التمرين‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫إجنطلق‬
‫محدادة‬ ‫توجهات‬ ‫تصف‬ ‫أن‬ ‫العتبار‬ ‫بعين‬ ‫ا‬ً ‫آخذ‬ ،‫التستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫تحقيق‬
) ‫صعيد‬ ‫على‬10‫ادقائق‬:(
1.‫المستهدف‬ ‫العميل‬
2.‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫طبيعة‬
3...،‫المجتمع‬ ،‫الموظفين‬ ،‫العملء‬ ‫جنحو‬ ‫والثقافية؛‬ ‫القيمية‬ ‫الدهتمامات‬
4....،‫السوق‬ ،‫الدولة‬ ‫الخدمة‬ ‫تقديم‬ ‫مجالت‬ ‫مسارات‬
‫المنظمة‬ ‫رؤية‬ ‫لتحقيق‬ ‫الرتسالة‬ ‫صياغة‬ ‫تمرين‬

41. :‫الثالثة‬ ‫الخطوة‬‫التستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫جنموذج‬
– ‫للمنظمات‬SWOT
1‫بدراتسة‬ ‫يقوم‬ ‫المنظمة؛‬ ‫في‬ ‫أدهمية‬ ‫الكثر‬ ‫للعناصر‬ ‫تحليل‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫دهو‬
‫الفرص‬ ‫مع‬ ‫ومقارجنتها‬ ،‫الداخلية‬ ‫الضعف‬ ‫وعناصر‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬
.‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والمخاطر‬
2‫تحليل‬ ‫يعطي‬SWOT‫التي‬ ‫الوزان‬ ‫قيم‬ ‫بحسب‬ ‫للعناصر‬ ‫الولوية‬
.(‫التالية‬ ‫الجداول‬ ‫في‬ ‫مبين‬ ‫دهو‬ ‫)كما‬ ‫العناصر‬ ‫بهذه‬ ‫إرتبطت‬

42. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خلصة‬‫و‬‫الداخلي‬ ‫امل‬‫ة‬IFAS((
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫جحة‬ّ‫ح‬ ‫المر‬
Weighted Factor‫ملحظات‬
12345
‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
‫القوة‬
‫الضعف‬

43. ‫الع‬ ‫تحليل‬ ‫خلصة‬‫و‬‫ال‬ ‫امل‬‫خ‬‫ا‬‫رج‬‫ي‬‫ة‬EFAS((
‫الوزن‬
Weight
‫التقدير‬
Rating
‫النتيجة‬‫جحة‬ّ‫ح‬ ‫المر‬
Weighted Factor‫ملحظات‬
12345
‫ال‬ ‫العوامل‬‫خارج‬‫ية‬
‫الفرص‬
‫التهديدات‬ ‫المخاطر‬

44. ‫التستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫بنماذج‬ ‫مرتبطة‬ ‫تعريفات‬
‫القوة‬ ‫جنقاط‬
‫للمنظمة؟‬ ‫القوة‬ ‫دهذه‬ ‫وجواد‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫القوة؟‬ ‫دهذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تستفيد‬ ‫كيف‬ =‫التقدير‬
‫الضعف‬ ‫جنقاط‬
‫المنظمة؟‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫دهذا‬ ‫وجواد‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫المنظمة؟‬ ‫على‬ ‫الضعف‬ ‫دهذا‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬ =‫التقدير‬
‫الفرص‬
‫الفرص؟‬ ‫دهذه‬ ‫تحقق‬ ‫إحتمال‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫تحققها؟‬ ‫حال‬ ‫الفرص‬ ‫دهذه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫إتستفاادة‬ ‫إمكاجنية‬ ‫مدى‬ =‫التقدير‬
‫المخاطر‬
‫المخاطر؟‬ ‫دهذه‬ ‫حدوث‬ ‫إمكاجنية‬ ‫مدى‬ = ‫الوزن‬
‫حدوثها؟‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫المخاطرعلى‬ ‫دهذه‬ ‫أثر‬ ‫مدى‬ =‫التقدير‬

45. ‫لواقع‬ ‫محاكاة‬ ‫بإختيار‬ ‫فريق‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ،‫لتحقيقها‬ ‫ورتسالته‬ ‫التستراتيجية‬ ‫رؤيته‬ ‫من‬ ‫ا‬ً ‫إجنطلق‬
.‫يتصوردها‬ ‫منظمة‬
– ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫المتوفرة‬ ‫القوة‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5) ‫القل‬ ‫على‬ ‫عوامل‬5
(‫ادقائق‬
– ‫المنظمة‬ ‫لدى‬ ‫الموجوادة‬ ‫الضعف‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5‫القل‬ ‫على‬ ‫عوامل‬
)5(‫ادقائق‬
‫من‬ – ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫بوجواده‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫وزجن‬ ‫يضع‬1‫إلى‬10‫جنحو‬
.‫العلى‬ ‫الثقة‬
‫من‬ – ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫ترتيب‬ ‫يضع‬1‫إلى‬5‫الثر‬ ‫جنحو‬
.‫الكبر‬
1.4X5= ) ‫ا‬ً ‫اتستراتيجي‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫لدهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬5‫ادقائق‬ )
‫والضعف‬ ‫القوة‬ – ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫تمرين‬

46. 1.– ‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫الفرص‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5‫على‬ ‫فرص‬
) ‫القل‬5(‫ادقائق‬
2.– ‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المحدقة‬ ‫المخاطر‬ ‫عوامل‬ ‫بتحديد‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5
) ‫القل‬ ‫على‬ ‫مخاطر‬5(‫ادقائق‬
3.‫من‬ – ‫وقوعه‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫بإمكاجنية‬ ‫ثقته‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫وزجن‬ ‫يضع‬1‫إلى‬10
.‫العلى‬ ‫الثقة‬ ‫جنحو‬
4.– ‫وقوعه‬ ‫أو‬ ‫تحققه‬ ‫حال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫أثره‬ ‫مدى‬ ‫يمثل‬ ‫عامل‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫ا‬ً ‫ترتيب‬ ‫يضع‬
‫من‬1‫إلى‬5.‫الكبر‬ ‫الثر‬ ‫جنحو‬
5.4X5= ) ‫ا‬ً ‫اتستراتيجي‬ ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫لدهم‬ ‫المرجحة‬ ‫النتيجة‬5‫ادقائق‬ )
6.) ‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫وخارجية‬ ‫اداخلية‬ ‫عوامل‬ ‫ثلثة‬ ‫أبرز‬ ‫الفريق‬ ‫قائد‬ ‫ويقدم‬ ‫يلخص‬5
(‫ادقائق‬
‫والمخاطر‬ ‫الفرص‬ – ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ‫تمرين‬

47. ‫أتساس‬ ‫على‬ ‫التستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫تبنى‬ ‫كيف‬
– ‫التستراتيجية‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬SWOT
‫وكثيرة‬ ‫مهمة‬ ‫خارجية‬ ‫فرص‬
‫وكبيرة‬ ‫محدقة‬ ‫خارجية‬ ‫مخاطر‬
‫اداخلية‬ ‫ضعف‬ ‫جنقاط‬
‫خطيرة‬
‫اداخلية‬ ‫قوة‬ ‫جنقاط‬
‫بارزة‬
‫تحول‬ ‫اتستراتيجيات‬
‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫أتسواق‬ ‫إلى‬
‫جديدة‬
‫ادفاعية‬ ‫اتستراتيجيات‬
‫الخسائر‬ ‫وتخفيف‬
‫اتستراتيجيات‬
‫جريئة‬ ‫تنافسية‬
‫ومباادرة‬
‫اتستراتيجيات‬
‫الخدمات‬ ‫تنويع‬
‫والتسواق‬

48. :‫الرابعة‬ ‫الخطوة‬‫مصفوفة‬‫الخيارات‬ ‫تحليل‬
‫التستراتيجية‬–TOWS
SO ‫قو‬ ‫ة‬‫فرص‬
‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫القوة‬ ‫جنقاط‬ ‫دهي‬ ‫ما‬
‫الفرص؟‬ ‫من‬ ‫التستفاادة‬
ST ‫قوة‬‫تهديدات‬
‫المساعدة‬ ‫القوة‬ ‫جنقاط‬ ‫دهي‬ ‫ما‬
‫المخاطر؟‬ ‫تجنب‬ ‫على‬
WO ‫ضعف‬‫فرص‬
‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫الفرص‬ ‫دهي‬ ‫ما‬
‫الضعف؟‬ ‫جنقاط‬ ‫من‬ ‫التخلص‬
WT ‫ضعف‬‫المخاطر‬
‫الضعف‬ ‫جنقاط‬ ‫تقليل‬ ‫جنستطيع‬ ‫كيف‬
‫المخاطر؟‬ ‫مع‬ ‫إجتماعها‬ ‫وتجنب‬
(IFAS)
‫خارجية‬ ‫عوامل‬
(EFAS) ‫جنقاط‬‫القو‬‫ة‬)S( ‫جنقاط‬‫الضعف‬)W(
‫فرص‬)O(
‫المخاطر‬)T(
‫اداخلية‬ ‫عوامل‬

49. 1.) ‫التستراتيجية‬ ‫الخيارات‬ ‫مصفوفة‬ ‫بحسب‬ ‫التسعة‬ ‫العوامل‬ ‫بتبويب‬ ‫الفريق‬ ‫يقوم‬5
(‫ادقائق‬
2.‫فيما‬ ‫التقاطع‬ ‫بحسب‬ ‫المصفوفة‬ ‫خليا‬ ‫ملء‬ ‫عبر‬ ‫العوامل‬ ‫دهذه‬ ‫بين‬ ‫بالمطابقة‬ ‫يبدأ‬
.‫بينها‬
:‫مثال‬
1.‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫فرصة‬ ‫مع‬ ‫قوة‬ ‫عامل‬
2.‫محدق‬ ‫خطر‬ ‫مع‬ ‫قوة‬ ‫عامل‬
3....،‫ودهكذا‬
) ‫المصفوفة‬ ‫في‬ ‫الموجوادة‬ ‫العوامل‬ ‫كافة‬ ‫بتغطية‬ ‫يقوم‬ ‫حتى‬10(‫ادقائق‬
‫تمرين‬– ‫التستراتيجية‬ ‫الخيارات‬ ‫تحليل‬ ‫مصفوفة‬
TOWS

50. ‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬:‫للقياس‬ ‫القابلة‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬‫المعتمدة‬
‫العناصر‬ ‫تحليل‬ ‫جنتائج‬ ‫على‬‫التستراتيجية‬–SWOT.
 SPECIFIC
 MEASURABLE
 ATTAINABLE
 REALISTIC
 TIMEBOUND
 STRETCH
‫محددة‬
‫للقياس‬ ‫قابلة‬
(‫عليها‬ ‫)متفق‬ ‫التحقيق‬ ‫ممكنة‬
‫واقعية‬
‫محدد‬ ‫بزمن‬ ‫مؤقتة‬
‫متحدية‬
‫أ‬ ‫لوضع‬ ‫عام‬ ‫نموذج‬‫هد‬‫ا‬‫ف‬‫للعمل‬ ‫ذكية‬
SMARTS Objectives

51. :‫أمثلة‬
1.‫بنسبة‬ ‫الخيرية‬ ‫النشاطات‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬5‫الماضي‬ ‫العام‬ ‫عن‬ %
2.‫ت‬‫بنسبة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الموارد‬ ‫هدر‬ ‫خفيض‬20%
3.‫تدريب‬10‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫على‬ ‫الخيرية‬ ‫المركز‬ ‫مدراء‬ ‫من‬ %
‫فعل‬+‫صفة‬ +‫إسم‬
‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫بصياغة‬ ‫قم‬ :‫الخامسة‬ ‫الخطوة‬
- ‫الستراتيجية‬ ‫الخيارات‬ ‫مصفوفة‬ ‫نتيجة‬ ‫بحسب‬TOWS
‫نتيجة‬ +
‫صياغة‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫الدهداف‬‫؟‬

52. ‫ال‬ ‫الخطوة‬‫سادس‬‫ة‬‫ب‬ ‫قم‬ :‫صياغة‬‫ال‬‫أدهداف‬‫ال‬‫مرحلية‬
)Targets‫استراتيج‬ ‫دهدف‬ ‫لكل‬ (‫ي‬
‫المرحلية‬ ‫الدهداف‬:‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫المنبثقة‬ ‫التفصيلية‬ ‫الجنجازات‬ ‫دهي‬
‫ا‬ً ‫وغالب‬ ‫الستراتيجية‬‫زمني‬ ‫بشكل‬ ‫مقسمة‬ ‫تكون‬ ‫ما‬‫جنسبي‬ ‫أو‬–‫تحقيقها‬ ‫يتم‬
‫الستراتيجية‬ ‫المبادرات‬ ‫عبر‬(!‫العمل‬ ‫مشاريع‬ ‫أو‬ ‫)البرامج‬
:‫مثال‬
‫استراتيجي‬ ‫دهدف‬:
‫بنسبة‬ ‫تركيا‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬
20‫المقبلة‬ ‫الخمسة‬ ‫العوام‬ ‫خلل‬ %
‫مرحلي‬ ‫دهدف‬:
‫تركيا‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬
‫بنسبة‬4‫القادم‬ ‫العام‬ ‫خلل‬ %

53. ‫ال‬ ‫الخطوة‬‫س‬‫ا‬‫بع‬‫ة‬‫تحدي‬ :‫الداء‬ ‫حسن‬ ‫مؤشرات‬ ‫د‬
)Key Performance Indicators(
‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫دهي‬‫رئيسة‬ ‫مقاييس‬‫خللها‬ ‫من‬ ‫جنستطيع‬
‫عملي‬ ‫بشكل‬ ‫الداء‬ ‫حسن‬ ‫ضمان‬ ‫مستلزمات‬ ‫تأمين‬
‫واقعية‬ ‫مقاييس‬ ‫من‬ ‫منطلقة‬ ‫عملية‬ ‫ضوابط‬ ‫عبر‬،
: ‫جنوعين‬ ‫إلى‬ ‫بحسب‬ ‫مقسمة‬ ‫ودهي‬
i.– ‫مرافقة‬ ‫مؤشرات‬‫النظر‬‫ا‬ ‫تطوير‬ ‫جنحو‬‫ل‬‫داء‬
‫مثل‬ ‫المستقبلي؛‬‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫الداء‬
‫المقبلة‬ ‫الفترة‬ ‫لتحسين‬
ii.– ‫متأخرة‬ ‫مؤشرات‬‫السابق‬ ‫الداء‬ ‫تحليل‬‫؛‬:‫مثل‬
‫السنة‬ ‫جنهاية‬ ‫أرباح‬ ‫دراسة‬

54. ‫بصياغتها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫القل‬ ‫على‬ ‫لحقا‬ ‫ا‬ً ‫ومؤشر‬ ‫ا‬ً ‫مرافق‬ ‫ا‬ً ‫مؤشر‬ ‫بتحديد‬ ‫قم‬
– ‫ا‬ً ‫سابق‬15‫دقيقة‬
:‫مثال‬
‫استراتيجي‬ ‫دهدف‬:
‫بنسبة‬ ‫إغترابية‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬20‫خلل‬ %
‫المقبلة‬ ‫الخمسة‬ ‫العوام‬
:‫مرافق‬ ‫مؤشر‬
1.‫عام‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الدعاة‬ ‫لتدريب‬ ‫برجنامج‬ ‫بإضافة‬ ‫القيام‬
2.‫البرامج‬ ‫بدء‬ ‫قبل‬ ‫بالكامل‬ ‫المالية‬ ‫التكاليف‬ ‫تغطية‬ ‫تأمين‬
:‫لحق‬ ‫مؤشر‬
1.‫أي‬ – ‫المرجوة‬ ‫الزيادة‬ ‫جنسبة‬ ‫تحقيق‬20%
2.‫السلمي‬ ‫الدين‬ ‫عن‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫وعي‬ ‫زيادة‬
‫الداء‬ ‫حسن‬ ‫مؤشرات‬ ‫تحديد‬ ‫تمرين‬

55. 2‫تحديد‬ :‫الثامنة‬ ‫الخطوة‬ .‫عوامل‬‫النجاح‬‫ال‬‫مهم‬‫ة‬
Key / Critical Success Factors – KSF / CSF
‫دهي‬‫المور‬‫تكون‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً ‫وغالب‬ ،‫الهدف‬ ‫راعي‬ ‫مسؤلية‬ ‫عن‬ ‫الخارجة‬
.‫العمل‬ ‫في‬ ‫القران‬ ‫إلتزامات‬ ‫أو‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫بإلتزامات‬ ‫مرتبطة‬
‫الستراتيجية‬ ‫جنجاح‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫مساعد‬ ‫يعتبر‬ ‫العوامل‬ ‫دهذه‬ ‫تحقق‬ ‫إن‬

56. ‫عوامل‬ ‫من‬ ‫عاملين‬ ‫بتحديد‬ ‫قم‬ ،‫ا‬ً ‫سابق‬ ‫بصياغتها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫لكل‬
– ‫المهمة‬ ‫النجاح‬15‫دقيقة‬
:‫مثال‬
‫استراتيجي‬ ‫دهدف‬:
‫بنسبة‬ ‫معينة‬ ‫دولة‬ ‫في‬ ‫المسلمين‬ ‫غير‬ ‫بين‬ ‫الدعوة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الناشطين‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬20%
‫المقبلة‬ ‫الخمسة‬ ‫العوام‬ ‫خلل‬
‫المهمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬:
1.‫المطلوبة‬ ‫الميزاجنيات‬ ‫تأمين‬
2.‫الغتراب‬ ‫بلد‬ ‫في‬ ‫الدعوة‬ ‫فن‬ ‫على‬ ‫تدريب‬ ‫كوادر‬ ‫تأدهيل‬
3.‫التدريب‬ ‫فعاليات‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫خيرية‬ ‫مؤسسات‬ ‫مسادهمة‬
4.‫البرامج‬ ‫لجنجاح‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الخرى‬ ‫القسام‬ ‫تعاون‬
– ‫المهمة‬ ‫النجاح‬ ‫عوامل‬ ‫تحديد‬ ‫تمرين‬CSF

57. ‫الخامس‬ ‫الباب‬
‫مواقف‬ ‫أجنواع‬ ‫أبرز‬
‫التخطيط‬ ‫من‬ ‫القادة‬
‫الستراتيجي‬

58. ‫يحقق‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬
‫عليه‬ ‫ويركز‬ ‫الهدف‬
‫اعتبار‬ ‫لي‬ ‫النظر‬ ‫دون‬
‫القـــرن‬ ‫وحيــد‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ا‬ً ‫متناسي‬ ‫يراها‬ ‫تجربة‬ ‫كل‬ ‫يقلد‬
‫خصوصياتها‬ ‫مؤسسة‬ ‫لكل‬ ‫أن‬
‫المؤسسة‬ ‫أنا‬
‫نجاحها‬ ‫سـر‬ ‫وأنا‬
‫المــلك‬ ‫الســد‬

59. ‫أنه‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫يضر‬ ‫قد‬
(‫)الحمق‬ ‫ينفعها‬ ‫أنه‬ ‫يظن‬
‫الــــدب‬
‫له‬ ‫وليست‬ ‫المتاح‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫يعمل‬
‫استشرافية‬ ‫نظرة‬
‫شيء‬ ‫كل‬ ‫يحمل‬ ‫أن‬ ‫يريد‬
‫أي‬ ‫تحت‬ ‫رأسه‬ ‫على‬
‫مسمى‬
‫الحمــار‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬-
...‫تابع‬

60. ‫المنطقة‬ ‫يستكشف‬
‫ليصطاد‬ ‫الهدف‬ ‫ويحدد‬
‫وقت‬ ‫أسرع‬ ‫في‬
‫من‬ ‫القادة‬ ‫مواقف‬‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬-
...‫تابع‬

61. ‫الستراتيجي‬ ‫للقائد‬ ‫السبعة‬ ‫المعوقات‬
1.‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫ضعف‬
2.‫المفرط‬ ‫الحماس‬
3.‫النمطي‬ ‫التفكير‬
4.‫بالعجز‬ ‫الشعور‬
5.‫التسرع‬
6.‫والفكادهة‬ ‫الجد‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬
7.‫والتعاون‬ ‫التنافس‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬

62. 1.‫ال‬‫ت‬‫وجيه‬:‫حدود‬ ‫وضع‬‫التفكير‬‫ومعرفة‬‫آ‬‫فاق‬‫ه‬‫دون‬ ‫الشاملة‬‫جنسي‬‫ان‬
‫التفاصيل‬.
2.‫ال‬‫إستقراء‬:‫ق‬ ‫إذا‬ ‫يحدث‬ ‫سوف‬ ‫ما‬ ‫تخيل‬‫ا‬‫بعمله‬ ‫فعل‬ ‫م‬.
3.‫وخارجيا‬ ‫داخليا‬ ‫النظر‬‫ضرورة‬ :‫ال‬ ‫مع‬ ‫بالتعامل‬ ‫النجاح‬‫بيئة‬.‫المحيطة‬
4.‫التمييز‬‫عبر‬ :‫تحد‬‫ي‬‫ما‬ ‫د‬‫ي‬‫غير‬ ‫عن‬ ‫به‬ ‫تميز‬،‫ه‬‫على‬ ‫بالتركيز‬‫وجن‬ ‫القيم‬‫قاط‬
‫القو‬‫ة‬‫لدي‬‫ه‬.
5.‫القيمة‬‫دهي‬ :‫ال‬ ‫فعل‬ ‫يهم‬ ‫لما‬ ‫اجنعكاس‬‫فهي‬ ،‫قائد‬‫الفضليات‬ ‫تحدد‬‫و‬‫تبرر‬
‫ال‬ ‫التضحيات‬‫ي‬ ‫تي‬‫لتحقيق‬ ‫بها‬ ‫القيام‬ ‫جب‬‫ال‬.‫أدهداف‬
6.‫ال‬‫واقعية‬‫الواقع‬ ‫وعاء‬ ‫ضمن‬ ‫الطاقات‬ ‫مختلف‬ ‫جمع‬ :.
‫لل‬ ‫التفكيرية‬ ‫الطاقات‬‫قائد‬‫الستراتيجي‬..

63. ‫أهم‬‫إ‬ ‫عشر‬‫ي‬‫جابيات‬‫الستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬
1.‫ي‬‫للقياس‬ ‫قابلة‬ ‫أدهداف‬ ‫إلى‬ ‫الستراتيجية‬ ‫ترجم‬
2.‫يحفز‬‫علمي‬ ‫بأسلوب‬‫الم‬ ‫في‬ ‫التغيير‬‫ج‬‫ا‬‫لت‬‫كال‬ ‫المهمة‬‫خدمة‬،‫ال‬‫أ‬‫سو‬‫ا‬‫ق‬..،
3.‫ي‬‫ساعد‬‫المنظمات‬‫إستراتيجياتها‬ ‫تعديل‬ ‫على‬.‫بمروجنة‬
4.‫ي‬‫أ‬ ‫بين‬ ‫جمع‬‫ده‬‫دا‬‫ف‬‫المنظمة‬ ‫وأدهداف‬ ‫الفرد‬.
5.‫ي‬‫ال‬ ‫بين‬ ‫توازن‬ ‫حقق‬‫عن‬‫ا‬‫صر‬.‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬
6.‫ي‬‫ربط‬‫أدهداف‬ ‫بين‬‫الدجنى‬ ‫النسق‬‫ب‬.‫للمنظمة‬ ‫العلى‬ ‫النسق‬ ‫أدهداف‬
7.‫ي‬‫ترابط‬ ‫ضمن‬.‫الداء‬ ‫ومقاييس‬ ‫الدهداف‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬
8.‫يبر‬‫ز‬‫أثر‬‫أي‬‫ة‬‫في‬ ‫تغيير‬‫عنصر‬‫على‬ ‫واحد‬‫العمل‬‫أخرى‬ ‫أماكن‬ ‫في‬.
9.‫الخطة‬ ‫لنجاح‬ ‫القسام‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫الكامل‬ ‫التعاون‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫يؤكد‬
10‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫الولويات‬ ‫بحسب‬ ‫الفراد‬ ‫لدى‬ ‫العمل‬ ‫أولويات‬ ‫وضع‬ ‫على‬ ‫يساعد‬

64. ‫مشاركتكم‬ ‫لحسن‬ ‫ا‬ً ‫شـكــر‬
nader tqciworld.com