1) Registra tu empresa en AliExpress y empieza a vender 2) Abre tu tienda en AliExpress 3) Crea tus productos e integra tus sistemas 4) Aprende a gestionar tus pedidos 5) Decora tu tienda

1. AliExpress
Guía para
vendedores
Versión: Febrero 2019

2. Con esta guía aprenderás...!
Darte de alta como vendedor
Cómo subir catálogo e integrar tus sistemas
Cómo decorar tu tienda
Cómo gestionar tu primer pedido
Crear una plantilla de envío a España y EU
¿Tienes más dudas?
Contacta con nuestro
equipo de Atención al
Vendedor

3. Registro
(1 día)
Crea tu plantilla de
envío
(5 minutos)
Elige la mejor
opción de
integración
Subo tus productos
(1 día a semana*)
Registra tu
empresa
(1 día)
1
*los tiempos son estimados en función del tipo de subida/integración de catálogo
Proceso de registro, de un vistazo:
Sube tus
productos
(1 semana*)
3
Mejora tus fichas
de producto
(<1 semana)
Decoración de la
tienda
(<1 semana)
Forma a tu equipo de
atención al cliente
Abre tu tienda
Decora tu
tienda
(2 días)
4
¡Empieza a
vender!
Gestiona tu
primer pedido
5
Recibe
autorización de alta
(1 día)
Plantilla de
envío
(< 1 día)
¿A qué países vas
a enviar? ¿Qué
transportista usas?
2
Rellena la plantilla
de envío

4. Paso 1: Regístrate como vendedor
Siguientes pasos
Registro
1
Plantilla de
envíos
2
Completados simultáneamente Abre la
tienda
Subida de
producto
3
Decoración de
la tienda
4
5

5. Regístrate como vendedor
Paso 1. Accede al enlace de registro: https://login.aliexpress.com/newseller.htm
Introduce un email (si ya eres comprador, no utilices el mismo email)
1
2
3
4
5

6. 1
2
3
4
5Paso 2. Rellena el formulario de Información de la empresa *
Recuerda que puedes cambiar el idioma a español

7. *Ejemplos de documentación 1
2
3
4
5
Nota simple del Registro Mercantil
Prueba de que tu empresa está registrada en
el Registro Mercantil español.
Documento de identificación del beneficiario
Copia DNI/pasaporte por las dos caras
Tarjeta Acreditativa IVA
CIF de la empresa. En caso de vendedor
individual o autónomo, deberá subir de nuevo
el DNI por las dos caras

8. Proceso de verificación
Verás una confirmación en pantalla como la de la imagen de abajo. Nuestro equipo revisará tu
registro (este paso puede tardar hasta 5 días laborables) y te notificará la apertura por email.
3
1
2
3
4
5
¿Tienes más dudas?
Contacta con nuestro
equipo de Atención al
Vendedor

9. ¡Enhorabuena! Ahora, accede a tu cuenta
Una vez recibas la aceptación de AliExpress ya puedes accede a tu cuenta de vendedor
(AliExpress Seller): https://sellercenter.aliexpress.com/seller/index.htm (guarda en favoritos)
4
1
2
3
4
5
Paso 1. Cambia el idioma a inglés o español (recomendamos versión en inglés)
Paso 2. Abre tu tienda: haz click en “I want to Shop” y luego en “Open a Store”
Paso 3. Ponle un nombre a tu tienda

10. Paso 2: Plantilla de envío
Siguientes pasos
Registro
1
Plantilla de
envíos
2
Completados simultáneamente Abre la
tienda
Subida de
producto
3
Decoración de
la tienda
4
5

11. Crea tu plantilla de envío
1
2
3
41
Antes de nada, deberás crear una plantilla de
envío, donde seleccionarás el transportista y el
tiempo estimado de entrega. Recuerda que los
envíos deben ser gratuitos y entre 2-5 días para
el territorio español.
1. Accede al menú Product Center < Shipping
Template
2. Tendrás que seleccionar la opción de crear
una plantilla o create a new Shipping
Template
5

12. 1
2
3
4
3. Verás una lista de transportistas. En el
pantallazo de la derecho verás que está dividido
para España (cuadro rojo) y resto de Europa
(cuadro azul).
4. Envíos a España:
• Selecciona tu transportista. Si no aparece en
la lista, selecciona “otras compañías de envío”
• Rellena la siguiente información:
• Shipping cost: Free (recomendado) o
Custom
• Delivery time = tiempo de preparación +
tiempo de envío
5

13. 1
2
3
4
• Si eliges la opción Shipping Cost = Custom
se abrirá una ventana para que indiques 1)
regiones de España, 2) coste de envoi en
función de peso o unidad
5
1) Selecciona las regiones a las que
quieres vender
2) Escoge el coste por peso/product

14. 1
2
3
4
5. Envíos a Europa: de momento solo están
disponibles los países de la zona Euro
• Selecciona tu transportista en la zona
correspondiente con el cuadro azul “Europe”.
Si no aparece en la lista, selecciona “Other
Shipping Method Europe”
• Rellena la siguiente información:
• Shipping cost: Free (recomendado) o
Custom
• Delivery time = tiempo de preparación +
tiempo de envío
5

15. 1
2
3
4
• Si eliges la opción Shipping Cost = Custom
se abrirá una ventana para que indiques 1)
países de Europa, 2) coste de envoi por peso
o unidad
5
1) Selecciona los países a los que
quieres vender. La opción “Asia” no es
válida.
2) Escoge el coste por peso o unidad

16. 1
2
3
4
• Revisa la información y haz click en “Save”
antes de salir
5
¿Tienes más dudas?
Contacta con nuestro
equipo de Atención al
Vendedor

17. Paso 3: Subida de producto
Siguientes pasos
Registro
1
Plantilla de
envío
2
Completados simultáneamente Abre la
tienda
Subida de
producto
3
Decoración de
la tienda
4
5

18. Cómo subir producto a AliExpress
1
2
3
4
AliExpress ofrece distintos tipos de modos integración, de más ‘manual’ (uno a uno, Excel) a más ‘automática’ (API de AliExpress, módulos
de terceros)
API (necesitarás tu propio equipo técnico)
• Integra directamente tu producto, pedidos, stock y más en tiempo real
• Toda la información y documentación sobre nuestra API está online aquí (solo en inglés)
 Regístrate bajo la opción ‘Self-developer’ si sólo vas a crear tienda para tí (tutorial)
 Regístrate como ‘Commercial Software Developer’ si eres una empresa que va a
gestionar/integrar tiendas a distintos clientes (tutorial)
Módulo Prestashop para AliExpress (desarrollado por un tercero)
• 3 meses de soporte técnico gratuito
• Disponible en español, inglés y francés
• Paso a paso en el anexo III de esta guía
1
5
Subida de productos en masa con Excel (más rápida y barata)
• Este método permite crear miles de productos con una única subida. Válido para creación de
producto, actualización de precio y de stock
• Paso a paso en el anexo II de esta guía
Subida de productos 1 a 1
• ¡Empieza ya a crear tus ofertas desde el propio portal de AliExpress Seller!
• Paso a paso en el anexo I de esta guía

19. Cómo subir producto a AliExpress
1
2
3
41
5
¿Tienes más dudas?
Contacta con nuestro
equipo de Atención al
Vendedor

20. Paso 4: Decoración de la tienda
Siguientes pasos
Registro
1
Permisos
2
Completados simultáneamente Abre la
tienda
Subida de
producto
3
Decoración de
la tienda
4
5

21. Abre tu tienda y decórala1
1
2
3
4
Paso 1: My store
Paso 2: Design and
manage store
Pas 3: Design and
manage store
5

22. 2019/2/13
221
2
3
4Vídeo tutorial2
5
Aprende a decorar la tienda en 10 minutos con este vídeo tutorial (en inglés):
https://university.aliexpress.com/course/video.htm?spm=a2g1d.9191970.0.0.5cfc567bh
BWlhE&code=PX6VPT62

23. Paso 5: Gestiona tu primer pedido
Siguientes pasos
Registro
1
Permisos
2
Completados simultáneamente Primer
pedido
Subida de
producto
3
Decoración de
la tienda
4
5

24. 2019/2/13
241
2
3
4Cómo gestionar pedidos (parte 1/3)1
Order
Domestic
pick-up Buyer
Pick & pack
Comprador
realiza un
pedido en
AliExpress
Vendedor recibe
la información
de envoi e
imprime la
etiqueta.
Transportista
recoge el
paquete
Transportista
entrega el
pedido al
comprador.
Comprador
recibe el
producto
Vendedor
recibe el
pago –
comisiones
(30 días)
Domestic
delivery
Transaction
completed
Los pedidos deben ser gestionados en las siguientes 24 horas desde que
el comprador realiza el pedido
5

25. 2019/2/13
2
1. Accede al menu
‘Transactions’
2. Tus pedidos recibidos
y con pago autorizado
están bajo el nombre
“Awaiting Order
Shipment”
3. Registra en el Sistema
el envío. Hay dos
maneras: en masa
(“Batch delivery”), o
uno a uno (“Send
Goods”).
251
2
3
4
5
Cómo gestionar pedidos (parte 2/3)

26. 2019/2/13
26
3
4. Añade el nº de seguimiento en “Add Tracking Details”
5. El comprador recibirá un email con la confirmación del envío y nº de
seguimiento
261
2
3
4
5
Cómo gestionar pedidos (parte 3/3)
¿Tienes más dudas?
Contacta con nuestro
equipo de Atención al
Vendedor

27. ¿Quieres más?
Vista AliExpress University (vídeos
y tutoriales en inglés)
https://activity.alibaba.com/supplie
r/spain.html
AliExpress
Guía para vendedores

28. ANEXO I
Subida de artículos
1 a 1
Manual para
vendedores de
AliExpress

29. Todas las informaciones cargadas componen la ficha (página detallada) del producto. Aquí vamos hablar acerca de 3 partes:
el título original del producto (en español), el título traducido del producto (en inglés) y las imágenes principales del producto.
Página del producto - Visión general
Confidential
Título
original del
producto
6 Imágenes
principales
Título
traducido
del
producto

30. Para añadir un nuevo producto, haz clic en:
“My AliExpress” > “Product Center” – “Add new product”
Subida manual de productos - Proceso completo
Confidential

31. Elige la categoría
y la subcategoría
del producto a ser
cargado y acuerda
con las reglas
Confidential
Subida manual de productos - Proceso completo

32. Confidential
Los campos marcados con la son obligatorios.
Hay una guía de navegación en la parte derecha de la pantalla, que se mantén siempre
abierta. Para los campos marcados con la , al dar clic, hay informaciones adicionales
acerca del tema, que van aparecer dentro de la guía lateral.
Subida manual de productos - Proceso completo

33. Confidential
Llena aquí el código principal del producto. Si hay más códigos
(para colores y tamaños), debes llénalos en otros campos, más
adelante.
Llena aquí el título del producto.
(Mira las recomendaciones en las próximas páginas).
Subida manual de productos - Proceso completo

34. Estructura básica: la composición del título del producto debe contener solo las
informaciones de la marca, la descripción del producto y el modelo del producto,
siguiendo siempre este orden:
Confidential
MARCA + Modelo + palabras clave
Página del producto - Título original del producto
Moma Bikes Bicicleta Montaña GTT 26" Alu, SHIMANO
24V, Doble Freno Disco, Susp. Delant. (Varias Tallas) ✓
bicicleta moma bikes ✗
Marca Modelo
Palabras clave para facilitar búsqueda

35. Confidential
Agrega aquí las seis fotos principales del la página del producto.
(Mira las recomendaciones para las fotos en las próximas
páginas).
Si el producto tiene diferentes colores y tamaños, hay entonces
que elegir las aquí y entonces añadir los códigos, estoques y
precios (si son diferentes) por color y tamaño, en los campos
que van aparecer aquí.
Subida manual de productos - Proceso completo
Llena aquí el precio de venta para este artículo (sin descuento e ya
considerando todos los costes que tienes).

36. Medio cuerpo
Cuerpo entero
Foto 1 Foto 2-6
Tamaño: 1000 x 1000 pixels
Formato: JPEG o PNG
Fondo: Blanco (JPEG) o transparente (PNG)
Foto 1:
Fondo transparente o blanco sin logo.
Foto 2-6:
Fondo transparente o blanco desde
diferentes ángulos, accesorios,
contextos distintos...
Producto
(Moda o Electrónica)
Confidencial
Página del producto - Imagen del producto
Sí

37. Confidencial
Página del producto - Imagen del producto
No

38. Confidential
Repite aquí el código principal del producto.
Para flete gratuito no hay que llenar nada aquí.
Subida manual de productos - Proceso completo
Llena aquí la cuantidad total de estoque para este artículo.

39. Confidential
Llena aquí el tiempo que llevas para preparar el pedido (normalmente 1~2 días).
Marca aquí que su inventario sea deducido “por pedido”
> “Order minus inventories”.
Subida manual de productos - Proceso completo
Elige la tabla de tallas que previamente hayas
diseñado en el backend

40. Confidential
Subida manual de productos - Proceso completo
Llena aquí las informaciones adicionales para este artículo
que quieres comunicar para los compradores.
Pueden ser informaciones de tuya Atención al Cliente,
fotos adicionales, informaciones promocionales de las
marcas, etc.
Llena aquí las informaciones referentes al paquete (peso y
medidas) que van a influenciar directamente en el cálculo
estimado del frete.

41. Confidential
Subida manual de productos - Proceso completo
Elige el tipo de envío/transportista que hayas
diseñado previamente
Por hora, no hay que llenar nada aquí.
Aquí marca siempre 30 días aquí.

42. ANEXO II
Subida de artículos
con ficheros Excel
Manual para
vendedores de
AliExpress

43. 1. Haz click en Product Center < Post Products by excel (*)
(*) Si no encuentras esta opción, accede a través de este enlace:
post.aliexpress.com/batchpost/index.htm
A Cómo subir productos con plantillas Excel

44. 2. Descarga la plantilla de Excel de las categorías en
las que quieras crear producto

45. 3.1. Haz click en “Select” para añadir la categoría que
necesites en el Excel. Haz click en “Determine” para finalizar
Recuerda que solo puedes añadir 10 categorías/subcategorías por plantilla Excel

46. 4. Haz una última revisión de las categorías seleccionadas y
pulsa en “Delete” si quieres eliminar alguna
“Choose template”: selecciona la versión “Advance”. NO selecciones la version “simple” ya
que no se procesará.
 Haz click en “download template” para descargar la plantilla Excel

47. 5. Abre el Excel descargado. Encontrarás 5 pestañas:
1. Template  en esta pestaña
incluirás la información de los
productos
2. Browser Data  aquí estará el
listado de códigos de las
categorías seleccionadas. No
modifiques nada de esta pestaña.
3. Valid Values  algunas columnas
de la pestaña ‘Template’ sólo
permiten seleccionar una serie de
valores. Están aquí. No modifiques
nada de esta pestaña.
4. Data Definitions  si tienes dudas
con alguna columna de la pestaña
‘Template’ aquí tendrás la
explicación y el ejemplo
5. Example  aquí tienes varios
ejemplos sobre cómo crear un
producto, cómo crear variaciones,
etc.
Importante: no modifiques ninguna
hoja o pestaña del Excel. Una vez
rellenes la información de la pestaña
‘Template’, guarda el fichero en XLS o
XLSX

48. 6. Imágenes (parte I)
En la pestaña ‘Template’ existen dos tipos de imágenes:
Product Photo
• Puedes añadir hasta 6 imágenes
• La primera columna (*Product Photo) será la imagen principal del producto
• En la ficha de detalle, las ‘Product Photo’ corresponden con estas:
Product Detail Image
• Puedes añadir hasta 5 imágenes
• La primera columna (Product Detail Imagen 1) será la
imagen principal del producto. Puedes intercalar
imágenes con texto (columna ‘Product Detail Text’)
• Estas imágenes aparecerán en el apartado ‘Descripción
del producto’
Para ambos tipos, la imagen deberá estar
alojada en el servidor de Alibaba. Es decir, la
URL de tu página web o de otra fuente no se
procesará y no se creará la imagen.
En la siguiente diapositiva vamos a aprender a
generar las URLs del servidor de Alibaba.

49. Accede al photobank de Alibaba:
http://posting.aliexpress.com/wsproduct/photobank.htm Aquí será donde
subirás y se guardarán las imágenes de tus productos
1. Sube tus imágenes pulsando el botón
• Puedes subir hasta 6 fotos al mismo tiempo
• Los formatos aceptados son: menos de 3MB y Jpeg, Jpg, Gif, Png
2. Repite el proceso tantas veces como imágenes necesites cargar. Tus
imágenes empezarán a aparecer en el photobank
6. Imágenes (parte II)

50. 3. Obtén la URL haciendo click derecho en la imagen y seleccionando la opción
“Copiar dirección de imagen” or “Copy image URL”
4. Pega la URL en los campos de ‘Product Photo’ y ‘Product Detail Image’ de la
plantilla de Excel. Las URLs siempre empiezan por https://ae01.alicdn.com….
6. Imágenes (parte III)

51. 7. Regresa al backend de AliExpress y haz click en “Upload
and monitor” para cargar el Excel en el sistema.
Selecciona el fichero en “Browse” y haz click en Upload

52. 8. Informe de errores
En la parte baja de ‘Upload and monitor’ está el histórico de cargas de plantillas o
‘Monitor Status’.

53. 8. Informe de errores
La columna Status nos da la información de cómo se ha procesado la plantilla
Excel y de cuántos productos se han creado, o no, satisfactoriamente:
Caso 1: todos los productos se han subido correctamente
Caso 2: errores en la creación
Descarga el informe de errores para identificar el problema

54. 8.1. Al descargar el informe de errores, podrás ver en
la columna A el tipo de error identificado para cada
línea de producto

55. ANEXO III
Configuración
Módulo Prestashop
Manual para
vendedores de
AliExpress

56. 1. Antes de comprar el módulo, sigue estas instrucciones:
https://documentation.common-services.com/aliexpress/configure-the-connection-
settings/?lang=es
A Configuración del Módulo de Prestashop
3. Si tienes dudas, contacta con el equipo de soporte de Common Services
(desarrolladores del módulo) aquí: https://documentation.common-
services.com/aliexpress/soporte/?lang=es&lang=es
2. Para comprar el módulo, tienes que dirigirte aquí:
https://addons.prestashop.com/es/marketplaces/40750-aliexpress-
marketplace.html

57. ANEXO IV
Atención al
Vendedor
Manual para
vendedores de
AliExpress

58. A Contacta con Atención al Vendedor
Puedes hacerlo de dos maneras:
https://gcx.aliexpress.com/ae/portal.ht
m?pageId=325449&_param_digest_=75
29b6b680ebab2dd10b2c02053e76b4
1
2
En tu cuenta de AliExpress Seller,
Arriba a la derecha “Servicio al Cliente”
A través del siguiente enlace

59. A Contacta con Atención al Vendedor
Inicia el chat y pregunta todas tus dudas:

60. A Contacta con Atención al Vendedor
Si tienes problemas de acceso porque aún no tienes una cuenta de Vendedor
abierta, sigue estos pasos: