1. Social Media
Alexander Benker
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Tuesday, February 23, 2010
2. Ein paar Zahlen
25% der Suchergebnisse zu den Top 20 der
größten Marken sind Links zu nutzer-
generierten Inhalten
34% der Blogger schreiben über ihre
persönliche Meinung zu Marken und Produkten
78% der Kunden vertrauen Empfehlungen ihres
Netzwerkes
Nur 14% vertrauen der Werbung
Eric Qualman - sociolnomics.net abenker.com
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3. Social Media Marketing
Ziele
Steigerung Besucherzahlen Webauftritt
Kundenakquise
Aufbau und Pflege eines positiven Images
Steigerung des Bekanntheitsgrades
Produktentwicklung (Neu- und Weiter-)
Nutzen des Community-Feedbacks
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4. Social Media Marketing
Faktoren
Reichweite - wie weit kommt meine Nachricht?
Relevanz - wird meine beabsichtigte Richtung
unterstützt?
Einfluß - wer reicht es an wen weiter?
Autorität - wie vertrauenswürdig ist die Quelle?
Engagement - wie sehr beteiligen sich/bringen
sich die Empfänger ein?
Source: Social Media Workshop abenker.com
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5. Social Media Code of
Ethics
Bundesverband Digitale Wirtschaft, Nov. 2009
Respekt
Sachlichkeit
Erreichbarkeit
Glaubwürdigkeit
Ehrlichkeit
Recht
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6. Respekt
Wir respektieren unsere
Nutzer und deren
Meinungen und achten auf
einen respektvollen
Umgang der Akteure
untereinander.
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http://www.flickr.com/photos/bonifaceplymouth/3681706334
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7. Sachlichkeit
Wir begrüßen
themenbezogene
Inhalte und
sachliche Kritik.
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8. Erreichbarkeit
Wir reagieren
schnellstmöglich und
angemessen auf
direkte Fragen,
Anregungen und Kritik.
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9. Glaubwürdigkeit
Wir stehen mit
unseren öffentlichen
Aussagen und
Meinungen nach
bestem Wissen und
Gewissen für
Transparenz und
Glaubwürdigkeit
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10. Ehrlichkeit
Wir gehen mit
Fehlern offen um
und verschleiern
sie nicht.
http://www.flickr.com/photos/eduardozarate/3991471005 abenker.com
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11. Recht
Wir respektieren die
Rechte unserer Nutzer
sowie die Rechte
unbeteiligter Dritter,
insbesondere Urheber-
und Persönlichkeitsrechte
und Datenschutz.
http://www.flickr.com/photos/umjanedoan/497364007 abenker.com
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12. Social Media - Auszug
Twitter
Xing
Facebook
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13. Twitter
Schneller Einstieg
Einfach und Mobil (80% der Nutzung erfolgt via Mobilen
Endgeräten)
Es gibt keinen “richtigen” Weg zu twittern
Vielzahl an Applikationen “drum herum”
TwitPic
TweetMeme
....
Platz 14 auf alexa.com Germany und Global
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14. Twitter
Text
Nur Deutschland
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22. Xing
Platz 18 auf alexa.com - Germany
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23. Übersicht
Business-Netzwerk
Gruppen
von Geschäftsprozessoptimierung bis hin
zu “Nutella”
lokal und überregional
Veranstaltungsorganisation
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24. Übersicht 2
Statusmeldungen
“Neues aus meinem Netzwerk”
Verbindungspfade zu Kontakten
Integration von div. Applikationen
Slideshare, Twitter, MindMeister, ...
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25. Facebook
Zahlen
> 300 Mio Nutzer weltweit
> 120 Mio loggen sich täglich ein
Größtes Wachstum: Nutzer > 35 Jahre
70% der Nutzer sind außerhalb der USA
>350.000 aktive Applikationen
Platz 2 auf alexa.com, Deutschland: 5
facebook.com abenker.com
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26. Anteil Facebook an der
Internet-Zeit (Europa)
Anteil an der Zeit auf Social Networks Anteil an der totalen Internet-Zeit
4.1%
30.4%
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27. Video Brands
October 2009
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28. Facebook
Nutzerzahlen weltweit:
> 300 Mio Nutzer
Facebook-eigene Statistik: Link
Nur Deutschland abenker.com
Source: Facebook, Google Trends
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29. Profile
Einzelpersonen
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30. Groups
Zusammenarbeit zwischen Mitgliedern
Interessensgemeinschaften
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31. Pages
Verteilen von Informationen an Fans
Unternehmen, Künstler, Öffentliche Person, ...
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32. Deutsche Firmen
bei Facebook
Otto
Audi (englisch)
Deutsche Bahn
Adidas (mehrsprachig)
...
diverse Rechtsanwälte
Beispiel Arzt: Orthopäde Köln
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33. Weitere Beispiele
H&M
Puma
Snickers
Motorola
BlackBerry
...
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34. De
mo Advertising
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35. De
mo Insight Tool
Auswertungen der eigenen Page
Beispiel GTUG
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37. CxO’s und das Internet
Studie von Google und Forbes 2009
n=500 Executives at companies with sales > 1 bill $
Tägliche Nutzung des Internet: 73%
64% führen sechs oder mehr Suchen pro Tag selber (nicht
delegiert) durch, um Business-relevante Informationen zu
finden
20% bevorzugen Videos gegenüber Text
1.5 Millionen Business Suchen täglich auf YouTube
damit ist YouTube die zweitgrößte Business-Suchmaschine
nach Google
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38. Marktanteile Video Portale in
Deutschland - August 2009
24%
36% Google Universal
Pro7Sat1 RTL
8% Other
16%
16%
Source: comscore abenker.com
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39. YouTube
Upload to YouTube per minute:
20 hours of video (May 2009)
Platz 4 auf alexa.com
Drittgrößte Suchmaschine (comcast.com)
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40. Kurzprofil Alexander Benker
Werdegang
Seit 08/2009 Freiberuflicher Berater
2007-2009 Senior Consultant, Cassini Consulting
2001-2007 Senior IT Architect, Xavo AG
Schwerpunkte
Business Analyse
Faktor Mensch, Collaboration, Networking
Personal and Team Productivity, Knowledge Management
Social Media, Web 2.0, Google Technologien
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41. Weiterhin...
Blogger: http://blog.abenker.com
Autodidakt
GTD-Evangelist
Gründer der Düsseldorfer Google
Technology User Group (DUS-GTUG)
Mitgründer des Wavetank
-Google Wave und Zusammenarbeit
http://wavetank.de
Buchautor: Google Wave, Addison-Wesley
Verlag, ISBN-13: 978-3827329370
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42. Angebote von ToDo
Alexander Benker
@web
- Workshops/Seminare http://abenker.com
@call
- Coaching +49 151 15 77 33 53
-- Begleitung von Teams @mail
-- Einzelcoaching
alexander@abenker.com
@Xing
- Projektarbeit
Begleitung/Mitarbeit in
https://www.xing.com/
Projekten profile/
Alexander_Benker
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