Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Case: Online marketingplan Spaak fietsen
Similaire à Case: Online marketingplan Spaak fietsen (20)
Case: Online marketingplan Spaak fietsen
- 1. Spaak fietsen Online marketingplan
- 2. DE SPAAK FIETS Oerhollandse degelijkheid zonder poespas
- 3. OMZET DAALT
- 4. EEN NIEUWE WEG INSLAAN • OMZET OMHOOG • NIEUWE DOELGROEP AANBOREN • NIEUW PRODUCT INTRODUCEREN
- 5. DE SPIKE! Een hippe, praktische en moderne fiets voor jonge randstedelingen.
- 7. DOELSTELLINGEN Binnen twee jaar 10.000 Spikes verkopen. Verkoop van accessoires vergroten met 10%. Vergroten van de brand awareness met 5%. Met een conversie rate van 2% betekent dat 250.000 bezoekers aan de landingspagina per jaar.
- 8. CREATIEF CONCEPT Doe maar gewoon AANKLEDEN MET De Spike dan doe je al gek FIETS ALS GADGET vertelt wie u ACCESSOIRES genoeg. bent!
- 9. SLOGAN I AM SPIKE
- 10. DOELGROEPEN INTERESSANTE DOELGROEP GEWENST IMAGO ASPECTEN Hip (hip design, geen Studenten Hip en innovatief gewone fiets) Praktisch (bak voor Jonge ouders Praktisch en veilig kindervervoer) Innovatief Innovatief, hip en Jonge werkenden (boordcomputer, praktisch navigatiesysteem)
- 11. OFFLINE – ONLINE MARKETING Online en offline beiden een onderdeel van de marketingmix en vullen elkaar goed aan.
- 12. ONLINE VOORDELEN Nauwkeurig doelgroep bepalen Consumenten betrekken in de communicatie Interactie Goed meetbaar
- 13. I AM SPIKE BOODSCHAP Ben jij al Spike? Ontwerp de fiets waarmee jij gezien wilt worden. Tien ontwerpen worden beloond met een mieters blitse fiets!
- 14. Online middelen en locaties
- 15. VIDEO MARKETING Viral video via YouTube
- 16. VIDEO MARKETING Advertentie voor online game
- 17. MOBILE MARKETING Mobiel adverteren Gepersonaliseerde markt Persoonlijke smsjes met een actie, foto’s, filmpjes Verspreiden online game Locatiegebonden advertenties inzetten
- 18. SOCIAL MEDIA MARKETING FACEBOOK
- 19. SOCIAL MEDIA MARKETING PINTEREST
- 21. Evalueren en bijsturen
- 22. DOELSTELLINGEN BEREIKT? (Tussentijdse) Uitvoering Evaluatie Implementatie Bijstellen
- 23. MEETPLAN Aantal bezoekers landingspagina/game Aantal bezoekers verkooppagina voor en na de campagne Aantal verkochte fietsen Aantal ingezonden ontworpen fietsen Aantal uitvallers Brand awareness: via interviews
- 24. Spaak fietsen Online marketingplan
Notes de l'éditeur
- Welkom allemaal! De komende 10 minuten laat ik jullie zien hoe we een nieuw product zullen introduceren bij een nieuwe doelgroep om de dalende verkoopcijfers van Spaak Fietsen te lijf te gaan en de verkoopcijfers van het bedrijf weer naar de gewenste hoogte te brengen.
- Waar komen we vandaan? Spaak Fietsen maakt al 150 jaar fietsen voor de Nederlandse markt. De fietsen staan bekend als degelijke producten zonder poespas, die garant staan voor goede kwaliteit en duurzaamheid.
- Maar de laatste tijd lopen de verkopen echter terug. Tijd dus om een nieuwe weg in te slaan.
- Dat doen we door de omzet te verhogen door een nieuwe doelgroep aan te spreken met een nieuw product:
- De Spike! Een hippe, praktische en moderne fiets voor jonge randstedelingen. Het is een fiets die aanvoelt als een Harley Davidson met trappers. De fiets is uit te breiden met een bak aan de achterkant waarin spullen of de kinderen vervoerd kunnen worden. Er is zelfs de mogelijkheid voor een zijspan. Je kunt de fiets inklappen om hem gemakkelijk binnen te kunnen zetten of op een andere plek waar weinig plaats is. Daarnaast is de fiets voorzien van tien versnellingen en een ingebouwde boordcomputer met navigatiesysteem.
- Maar hoe gaan we nu de Spike onder de aandacht brengen bij een nieuwe doelgroep en wat zijn de mogelijkheden op online marketinggebied om de omzet te verhogen.
- Daarvoor moeten we ten eerste de doelstellingen bepalen en deze te allen tijde helder voor ogen hebben. De doelstellingen moeten specifiek zijn, meetbaar, uitvoerbaar, haalbaar en op het juiste tijdstip geprobeerd te behalen. Wij willen binnen twee jaar 10.000 Spikes verkopen. Wanneer wij een conversion rate nemen van 2 %, betekent dat dat we per jaar 250.000 bezoekers op de landingspagina moeten krijgen. 2% van deze bezoekers zal uiteindelijk een Spike kopen. Daarnaast willen wij de verkoop van accessoires met 10% en de brand awareness met 5% verhogen: we willen dus dat 5% meer consumenten ons bedrijf kennen of er in ieder geval bewust van zijn dat het bestaat. Brand awareness kunnen wij meten door bijvoorbeeld interviews te houden met onze doelgroep.
- De fietsis altijd een typisch Hollands product gebleven: "Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg." De Spike gaat dit veranderen. De Spike wordt een gadget waarmee men zichzelf kan identificeren en uitdrukken. De Spike laat zien wie je bent en waar je voor staat. Door de accessoires kun je de Spike helemaal aanpassen aan je eigen wensen; stoere zitjes voor jonge hippe vaders, speciale velgen en wielen voor sportievelingen, chique elektronische snufjes en chromen accessoires voor de zakenvrouw en een uitgeklede maar felgekleurde versie voor de trendbewuste student. Kortom: de Spike vertelt wie u bent!
- Oftewel: I am Spike. Zo luidt dus de slogan. Er is hier voor Engels gekozen omdat we de Spike een internationaal en on-Nederlands karakter willen geven.
- En dan nu de doelgroepen. De Spike is een fiets voor jonge randstedelingen: twintigers en dertigers in de grote stad die met de fiets naar werk, college, sportcentra, supermarkt en kinderopvang gaan. We kunnen deze groep opdelen in: studenten, jonge ouders en jonge werkenden. Deze doelgroepen lopen een beetje in elkaar over. Omdat de jonge ouders en de jonge werkenden het meest te besteden hebben en het meest behoefte hebben aan een praktische maar toch hippe fiets en omdat deze doelgroepen elkaar overlappen, richten wij de campagne voornamelijk op die twee groepen. Hier zien jullie in het schema welk beeld we bij de doelgroepen willen oproepen en daarnaast de aspecten van de Spike die voor deze doelgroepen interessant zijn.
- De marketingsector heeft Inmiddels heel wat ontwikkelingen doorgemaakt. Waar we vroeger te maken hadden met alleenoffline activiteiten, wordt er tegenwoordig steeds meer gewerkt met de online mogelijkheden binnen de marketing. Online en offline zijn beiden een onderdeel van de marketingmix. Ze vullen elkaar goed aan: ze moeten elkaar zelfs versterken! In dit marketingplan richt ik mij voornamelijk op de online marketingstrategie, maar offline moeten we dus zeker niet vergeten. Ik kom later in deze presentatie hier nog een paar keer op terug, als ik mogelijkheden zie waar offline de online plannen kan versterken. Dit als suggestie voor het team dat zich bezighoudt met de offline kant van het verhaal.
- Wat zijn nu de voordelen die je kan halen uit de mogelijkheden die we hebben om de Spike via het internet aan te prijzen. Ten eerste is het internet een manier om erg gericht te adverteren; in ons geval kunnen wij ons specifiek op de doelgroep richten: jonge ouders en jonge werkenden. Ze bevinden zich vooral op de sociale media-sites, zoals Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter en bijvoorbeeldop platforms voor het delen van muziek. Ze gebruiken vaak vergelijkingssites voor producten en diensten die ze willen aanschaffen. Daar is onze doelgroep dus te vinden. Daarnaast kunnen we via het internet consumenten betrekken in de communicatie. De Early adopters van de Spike (opinieleiders en nieuwsgierige mensen die het nieuwe product aanschaffen) kunnen, indien zij positief zijn over het product, grote invloed uitoefenen op de massa: er kan zelfs een ‘viral’ effect ontstaan. Ten derde is het internet uitermate geschikt voor interactie met de doelgroep. Alleen zenden is niet meer voldoende en daarmee wordt niet optimaal gebruik gemaakt van het internet. Interactie met de doelgroep is daarentegen wenselijk. Zo kunnen Spaak Fietsen en de consument op elkaar reageren. De consument neemt online het initiatief tot communicatie; hij bepaalt zelf wanneer, waarom en hoe hij in contact wil komen. Daar moeten we rekening mee houden. Een vierde voordeel is dat de resultaten van de campagnegoed meetbaar zijn. Door de bezoekersstatistieken te bekijken en te analyseren kunnen we precies meten wat het effect is van de campagne. Op basis daarvan kunnen we tussentijds de campagne aanpassen en achteraf het effect van de campagne vaststellen.
- Om de aandacht te trekken lokken wij potentiele klanten naar de website met een boodschap die aanspoort tot actie: Ben jij al Spike? Ontwerp de fiets waarmee JIJ gezien wilt worden. Tien ontwerpen worden beloond met een mieters blitse fiets!
- Welke online middelen gaan wij inzetten tijdens deze campagne?
- We kiezen ten eerste voor een viral video via YouTube: een grappige film die aansluit op de interesses van de doelgroep en waarbij de boodschap te linken is aan de Spike. Een stadsbewoner waant zich met een fiets door het verkeer. Het is een fietsles voor mensen buiten Nederland. Er wordt geleerd hoe om te gaan met alle verkeersdrukte, de ongeschreven regels, tramrails ontwijken, kinderen en de boodschappen vervoeren op de fiets. Het filmpje is in het Engels maar bedoeld voor de Nederlandse stadsbewoner die het filmpje leuk vindt doordat het een bron van herkenning is. Hopelijk ontstaat er een viral effect en wordt het filmpje doorgestuurd naar andere mensen in de doelgroep.
- Onderaan het filmpje verschijnt dan onze boodschap die linkt naar een online game op een landingspagina. De online game daagt je uit om een fiets te ontwerpen met de accessoires zoals die beschikbaar zijn voor de Spike. De ontworpen fietsen kunnen alleen ingezonden worden als daarbij naam, e-mailadres, telefoonnummer en toestemming om de gegevens te gebruiken voor commerciele doeleinden worden ingevuld. Deze kunnen wij gebruiken voor het adverteren via mobile marketing. Tien Spikes worden uiteindelijk verdeeld onder de deelnemers.We kunnen ons hier prima aansluiten bij de offline marketingmiddelen: de online game kan gepromoot worden op stickers die door de stad langs fietspaden en bij stoplichten op lantaarnpalen geplakt kunnen worden met een link naar de website.
- Met de verzamelde gegevens kunnen we met mobiel adverteren een gepersonaliseerde markt bereiken. We versturen persoonlijke smsjes met een actie, en foto’s en filmpjes van de Spike om het imago te verbeteren. Ook kan de online game verspreid worden. Ook kunnen wij locatiegebonden advertenties inzetten. Iedereen met een mobiele telefoon die langs de Spaak fietsenwinkel loopt, krijgt dan een advertentie voor de Spike met een digitale coupon. Het stimuleert impulsaankopen en het kan ook een viral effect hebben.Ook hier vinden we aansluiting met de offline marketing: Een mobiele coupon is te verspreiden via een reclameposter met een QR-code, een speciaal soort streepjescode. Met de mobiele telefoon maak je een foto van de code en met een speciale app wordt de code gelezen. Deze verwijst vervolgens naar een website waar de mobiele coupon opgehaald kan worden.
- De doelgroep bevindt zich in groten getale op Facebook. Op Facebook kunnen we een pagina maken rondom de Spike. Mensen kunnen de pagina liken en je kunt via die speciale Facebookpagina boodschappen met beeldmateriaal verspreiden onder de doelgroep. Ook kunnen we een speciale actie beginnen via Facebook. Elke 1000ste liker krijgt een gratis Spike. En ook hier kunnen we de online game verspreiden.
- De laatste tijd zijn er niche sites verder in opkomst, zoals Pinterest. Dat is een goede social media website om in te zetten om de Spike te promoten. Het is een sociaal netwerk waar gebruikers afbeeldingen (pins) opslaan op digitale prikborden die te maken hebben met hun interesses. De afbeeldingen hebben altijd nog een link naar de webpagina waar ze vandaan komen. Het is dus interessant om afbeeldingen van de Spike die op de eigen website staan, naar zoveel mogelijk prikborden te krijgen. Het doel is om populair te worden op Pinterest.
- En ook op Pinterest kunnen we mensen wijzen op de online game waar je een fiets kan ontwerpen en een echte Spike winnen!
- We moeten het onlinemarketingplan als een dynamisch plan zien dat continue in beweging blijft. We zullen het plan dus tussentijds moeten herzien en zo nodig bijstellen.
- Tijdens de tussentijdse evaluatie en de eindevaluatie zullen we meten in hoeverre we de doelstellingen hebben bereikt en zullen we moeten concluderen wat de verwachtingen zijn.
- Voor het meetplan zullen we onder andere kijken naar de volgende punten: het aantal bezoekers op de landingspagina, het aantal bezoekers op de verkooppagina voor en na de campagne, het aantal verkochte fietsen, het aantal ingezonden ontworpen fietsen, en het aantal uitvallers. Op basis van de resultaten besluiten wij de campagne aan te passen of in de huidige vorm door te zetten. Voor de metingen wordt Google Analytics geïmplementeerd. Brand awareness zullen we meten door vooraf en na afloop interviews te houden binnen de doelgroep.
- Bedankt voor jullie aandacht.