Presentación utilizada en la sesión inaugural de la Formación In Company destinada formar en estrategias de marketing online a MiniTec España.

1. ESTRATEGIAS
DE
MARKETING
DIGITAL EN LA
EMPRESA
ALCALÁ DE HENARÉS, Noviembre
2012

2. TODO ESTÁ
CAMBIANDO...
¿Qué dirección debemos tomar?

3. ENTORNO, MERCADO Y
COMPETIDORES
WEB 1.0 --> WEB 2.0 --> WEB 3.0 -->
¿WEB 4.0?

4. NUEVO CONCEPTO DE
PUBLICIDAD
De Mad Men a Territorio Creativo

5. NUEVOS
DISPOSITIVOS...

6. NUEVOS
IMPACTOS

7. SOCIAL MEDIA
REVOLUTION

8. ¿QUÉ NECESITA
MINITEC?
Sistema de Marketing Online Completo

9. CO-CREACIÓN
VIRTUAL
Expertos en el Negocio + Know How
Marketing 2.0

10. ESTRATEGIAS DE
MARKETING ONLINE
Estrategias, tácticas, acciones y KPI´s

11. 1. ATRACCIÓN DE
TRÁFICO
SEO y SEM

12. SEO

13. SEO - Nociones
Es “gratuito”
Estrategia A medio/largo plazo
Necesitas conocimientos técnicos
Es medible
Una inversión de futuro

14. SEO - Ventajas
Se premia el contenido de calidad
Se premia el contenido actualizado
Aparecer en 1ª página
Independencia
SEO + Social Media

15. SEO - Desventajas
No Útil Para Respuesta Directa
Conocimientos técnicos
Algoritmos de Google
Dificultad Posicionamiento Varias
Keywords
Optimizar con Regularidad

16. SEO - On Page
Etiquetas en código fuente

17. SEO - On Page los
Son usados internamente por
buscadores
No se muestran visibles en el buscador
pero son importantes para el
posicionamiento
Título: entre 60 y 70 caracteres de máximo
Description: entre 155 y 160 caracteres
máximo
Keywords Tags: entre 6 y 10 caracteres

18. SEO - On Page
Estructura jerárquica en los encabezados,
adaptada a palabras relevantes.
Las etiquetas “<h1><h2><h3> le dice a los
motores de búsqueda donde se
encuentran los encabezados prales.
La etiqueta H1 es la más relevante y se
utiliza para describir el tema principal de la
página.

19. SEO - Contenido
Palabras relevantes, no flash, no imágenes
sin ALT y anchor text

20. Es importante escribir contenidos
SEO - Copywriting
teniendo en cuenta el SEO
Escribir para humanos y revisar la
densidad de palabras clave
Cuidado negritas y cursivas
Orienta Keywords a páginas concretas
Sin miedo a enlazar otras páginas
Comenta en otras webs/blogs
• - Dale visibilidad a tu cabecera y hazla atractiva.
• - Haz partícipe de la conversación a tu lector.

21. SEO Off Page

22. SEO - Off Page
Es una labor de Promoción Externa a la
Programación y el Código
Su labor más importante es hacer
Linkbuilding (cuantos más y mejores
enlaces, mejor indexación)
Conseguir Enlaces de Temática
Relacionada
Conseguir Enlaces de Calidad

23. SEM - Adwords

24. SEM - Nociones
Es de pago
Es de Respuesta Directa
Conocimientos Técnicos: CPC, CPA, CPL,
CPM
La Mejor Estrategia para medir el ROI
Resultados inmediatos

25. SEM - Ventajas
Inmediato
Posibilidad de Personalización
Control Total del Presupuesto
Solo Pagas si Existe Interés
Conectas Demanda y Producto

26. SEM - Desventajas
Dependencia del Tráfico
Es de Pago
Keywords Demasiado Genéricas
Sectores Competitivos
Sin Presupuesto = sin visitas

27. SEM - Adwords

28. 2. DE VISITAS A
CLIENTES
PERSUABILIDAD --> PERSUASIÓN +

29. PERSUABILIDAD -
Generar Sensación de dar Importancia al
Razones
Usuario
Permitir Reciprocidad en las Acciones
Demostrar Consistencia y Autoridad en
Nuestro Sector
Demostrar qué Podemos Ofrecer al
Cliente en un Vistazo
Ser Audiovisuales y Humanos (fiabilidad)
Propuesta Única de Valor

30. CONVERSIÓN -
Tests A/B
Para Medir la Reacción de los Usuarios
ante Varias Páginas
Utilizar Distintas Versiones de Una Landing
Page y Comprobar Cuál Funciona Mejor
Tomar Decisiones que Mejoren mi Negocio

31. CONVERSIÓN -
Landing Pages
Aportar Valor + Call to Action

32. 3. FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES
E-MAIL MARKETING, MOBILE

33. E-MAIL
MARKETING
DISEÑO, ESTRUCTURA, CONTENIDO Y
MEDICIÓN

34. E-MAIL
MARKETING -
Razones
1. Popularidad del E-Mail
2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro de Tiempos
3. Velocidad de respuesta e Inmediatez
4. Directo y Personalizado
5. Flexible
6. Interactivo/Acción Push (No intrusivo, Doble Opt-In)
7. Medible
8. Segmentables
9. Ahorro de Costes
10. Efectivo = Buenos Niveles de ROI

35. E-MAIL MARKETING -
Herramientas

36. MOBILE
MARKETING
GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS,

37. MOBILE
MARKETING
ÉXITO

38. MOBILE MARKETING -
La Inversión en Publicidad Móvil se Quintuplicará en los Próximos 4 Años. (Estudio
International Data Corporation)
DATOS
El 60% Usuarios Abandonan tu Web si no está Optimizada para Móvil. (Mobile Ads
Blog)
El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España. (El 16% escaneó
un QR)
7 de Cada 10 Españoles Accede a Internet a través del Móvil. (En 2010 era el
61%).
El 70% de los Usuarios está dispuesto a Recibir Publicidad Online a Cambio de
una Recompensa.
Una de Cada 5 Personas que ve un link en Publicidad Exterior Accede a la Web
del Anunciante a través del Móvil.
Un 91% de los Accesos a Redes Sociales tienen como Protagonista a Facebook,
el 53% a Twitter.
En 2010 sólo un 24% Accesible Mediante Geolocalización, en 2011 la Cifra se
Eleva al 51%.
En 2013 se prevé una inversión de más de 167 Millones de Euros en Marketing

39. MOBILE
MARKETING -
Ventajas
Masivo
Interactivo y Directo
Se puede hacer seguimiento
Buen ROI
Segmentación
Viral

40. MOBILE MARKETING -
Geolocalización
Permite a los Usuarios Compartir el Lugar
en el que se Encuentran, Recomendarlo o
Dar Consejos.
Dudas para las Marcas, ¿qué puedo
hacer?, ¿cómo se utiliza?, ¿cuánto
cuesta?, ¿es rentable?.
Para Negocios Locales es ideal
(restaurantes, hoteles, jugueterías, pubs,
peluquerías, etc.)

41. MOBILE MARKETING -
Ventajas
Visibilidad
Clientes Directos --> Respuesta So-Lo-Mo
Buena Reputación
Interactiva
Usuarios Promocionan el Negocio

42. MOBILE MARKETING -
Foursquare
25 Millones de Usuarios,
Combina Juego + Social + Marketing

43. FOURSQUARE - Ofertas
Permite Crear Ofertas y Promociones
¿Qué Valor Puedes Aportar?
Tipo de Promoción: Descuento por
Compra, Algo Gratis, Tratamiento Especial,
Premiar Fidelidad
Medible: nº total de check-ins,
comentarios, visitantes más recientes,
horas con más check-ins

44. MOBILE MARKETING -
Códigos QR
Son Códigos Quick Response
Guardan Más Información que los BIDI
Aportamos Información Extra
Fáciles de Hacer
Medibles

45. SINDICACIÓN DE
CONTENIDOS Todos los Sites que
1. Ayuda a Gestionar
Sigues
2. Búsquedas en Twitter. Cuando se configura una consulta
de búsqueda de Twitter, usted puede tener los resultados en su lector de RSS.
Tener todo este contenido en un solo lugar hace que sea más fácil de administrar.
3. Estado de LinkedIn. Usted puede tener las actualizaciones de estado de
todos sus contactos de LinkedIn en su lector de RSS. Esta es una gran manera de tener una foto diaria de lo
que tus amigos y contactos profesionales están haciendo y diciendo.
4. Alertas de Google. La mayoría de nosotros estamos familiarizados con
el uso de las Alertas de Google, pero la mayoría de la gente tiene los resultados que se les envió por correo
electrónico. Es posible llevar todo a un solo sitio: RSS.
5. Noticias. Suscribirse al feed RSS de las fuentes de noticias es clave. En segundos puedes
explorar rápidamente los titulares, y seleccionar un artículo específico.

46. 4. PRESCRIPCIÓN
DE USUARIOS
Conversa, Comparte, Crea Contenido y
Genera Valor

47. REDES SOCIALES
- Servicios

48. REDES SOCIALES
- Ventajas
Nivel de Penetración
Tiempo Medio que Pasan Usuarios al día
(35%)
Conversar con el Cliente
Facilidad Para Generar Contenido
Rentables si Utilizas una Estrategia
Adecuada

49. REDES SOCIALES -
Errores
1. Publicas solo de tu Marca
2. Incluyes Enlaces poco Descriptivos
3. Haces Caso Omiso a las Críticas de un Cliente
4.No Responder a los Usuarios
5. Hacer Publicaciones Incomprensibles
6. Abusas en Exceso de los Hashtags en Twitter
7. Publicas el Mismo Contenido en Facebook, Twitter o Linkedin
8. No Estudias a Tú Competencia. ¿Cómo Están Posicionados?
9. Perfil Desactualizado
10. No Generas Contenido Propio = Falta Autoridad

50. REDES SOCIALES
- Estrategia
1. Define tus Objetivos
2. Identifica en qué Redes Sociales Estar
Presente
3. Define el Tipo de Contenido e Influencia
4. Crea y Personaliza tus Redes Sociales
5. Prepárate Para Medir
6. Plan Para Crisis de Reputación Online

51. BLOGS
Nos Ofrecen Visibilidad
Nos Ofrecen Conversación y Escucha
Nos Favorecen el Posicionamiento en un
Sector
Mejoran la Facilidad de Actualización
Ayudan a Nuestro Posicionamiento en
Buscadores

52. REPUTACIÓNuna Marca
Es el Reflejo o Estima que
Produce en Internet
ONLINE no está Bajo el
La Reputación Digital
Control de la Marca
Se Fabrica con Contenidos Propios y
Contenidos Vertidos por los Usuarios
cuando Conversan y Aportan sus
Opiniones

53. REPUTACIÓN
ONLINE - Crisis
EROSKI MÁLAGA

54. REPUTACIÓN
ONLINE - Crisis
MANOLO LAMA - CUATRO

55. REPUTACIÓN
ONLINE - Crisis
LOGO NUEVO DE GAP

56. REPUTACIÓN
ONLINE - Crisis
COPY POCO SENSIBLE

57. REPUTACIÓN
ONLINE -y Plan ¿Es tan
Etapa 1: Investiga Monitoriza.
Grave? Valorar
Etapa 2: Participa en los Foros donde se
Agreda a la Marca
Etapa 3: Mejora la Reputación Online
Creando Contenidos de Valor
Etapa 4: Pasado un Tiempo, Volver a
Monitorizar para Máximo Control

58. 5. ANALÍTICA WEB
¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A
MEJORAR?

59. ANALITICA WEB -
Nociones
Es una actividad ineludible en el seno de
toda empresa que cuente con una
presencia estratégica en Internet.
Es la Recopilación, Medición, Evaluación y
Explicación Racional de los Datos
Obtenidos de Internet.
Es Vital para la Toma de Decisiones que
Mejoren el Rendimiento de mi Negocio.

60. ANALÍTICA WEB -
Métricas
Nº Visitas
Tipo de Visitas
Tiempo de Permanencia de tu Visita
Qué Contenidos Funcionan Mejor
Ubicaciones de las Visitas
Visitantes nuevos vs Visitantes
Recurrentes

61. ANALÍTICA WEB -
Métricas Plus
Marca Objetivos
Instala Embudos de Conversión
Crea Eventos y Mide tus Fugas
Instala el Seguimiento del E-Commerce
Enlaza Google Adwords con tu Cuenta de
Analytics
Tests A/B, ¿qué convierte mejor?

62. Mañana
Más...¿Comenzamos
?