2. Le capacità sociali richieste a ruoli gestionali Capacità di adattarsi o sentirsi a proprio agio in un’ampia gamma di situazioni sociali. Adattabilità sociale Capacità di cambiare gli atteggiamenti o il comportamento degli altri nella direzione desiderata. Persuasione e influenza sociale Tattica usata per suscitare il gradimento altrui e favorire una buona prima impressione Gestione dell’impressione Capacità di percepire in modo accurato le emozioni, i tratti personali, le motivazioni e le intenzioni degli altri Percezione sociale Descrizione Capacità sociale
3. Criteri sociologici per definire un gruppo 1 Due o più individui che interagiscono liberamente Identità comune 4 3 Obiettivi colle ttivi Norme collettive 2
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5. Workplace Social Exchange Network Organization Supervisor/ leader Team Exchange “Currencies” Available Organizational Structure Organizational Culture Exchange Salience/Relevance Employee Needs Employee Exchange “Currencies” Available Employee Organization Exchange Employee Supervisor Exchange Employee Team Exchange
6. Tuckman’s Five-Stage Theory of Group Development Performing Adjourning Norming Storming Forming Return to Independence Dependence/ interdependence Independence
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19. Threats to Group Effectiveness: The Asch Effect 1 2 3 Standard Line Card Comparison Lines Card
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21. Groupthink “ Signori, vedo che siamo in completo accordo sulla decisione da prendere […] perciò, propongo che si rinvii la discussione su questa materia alla prossima riunione, in modo che vi sia tempo di sviluppare il disaccordo e che forse si sia in grado di capire di che cosa stiamo parlando”. Fonte: Sloan, 1963
