Ponline 2014

1
Imagem: Alunos da ETEC na Oficina de Stencil Arte – Parque da Juventude

Índice
01. Introdução
02. Perfil do Usuário
03. Acesso às TICS
04. Meios de Comunicação
05. Avaliação do Programa
06. Atividades Acessa SP
07. Atividades na Internet
08. Serviços de Governo
09. Impacto da Internet,
Cibercultura e Redes Sociais
10. Final
03
18
35
45
49
56
67
75
82
90

3
01.
Introdução
Imagem: Oficina de Stencil Arte – Parque da juventude

4
Ponline é uma pesquisa com os usuários do posto, um
instrumento de gestão que através de sua série histórica,
produz informação sistematizada e conhecimento sobre o
processo de inclusão digital no Estado de SP, promovendo o
compartilhamento de seus resultados, a transparência em seu
processo e, sobretudo, a promoção ao uso cidadão da Internet e
das múltiplas tecnologias.
Seus resultados geram importantes
indicadores de desempenho,
contribuindo para a tomada de
decisões a partir da identificação de
prioridades e ações que promovam
o aprimoramento e melhorias para o
Programa, atendendo ao item 8.2.1
de seu Manual da Qualidade.

5
A Ponline também dialoga
com outras importantes
pesquisas do gênero no
Brasil e exterior, permitindo
identificar tendências de uso
da Internet, e a expansão de
sua análise para o impacto
das políticas de inclusão
digital em nosso Estado e
de outras iniciativas.

6
Trata-se de uma
mobilização de todo
Programa para um
mesmo objetivo.

8
403Postos participantes
Corresponde a 48% dos Postos ativos
Corresponde a 58% dos Postos ativos em dezembro
Mapa dos postos participantes da Ponline 2014
Corresponde a 58% dos Postos ativos em dezembro

9
Metodologia
Mantivemos a metodologia de aplicação dos anos anteriores: a
cada 10 atendimentos realizados nos Postos, um frequentador
era convidado a responder à pesquisa, de acordo com a
sequência registrada nas Listas de Presença utilizadas durante a
aplicação da Ponline. Com isso, qualquer indivíduo da população
estudada tinha iguais chances de ser escolhido. Também,
todos os subgrupos existentes na população tiveram igual
oportunidade de se fazer representar na amostra.
Mantivemos a metodologia de aplicação dos anos anteriores: a
cada 10 atendimentos realizados nos Postos, um frequentador
era convidado a responder à pesquisa, de acordo com a
sequência registrada nas Listas de Presença utilizadas durante
a aplicação da Ponline. Com isso, qualquer indivíduo da
população estudada tinha iguais chances de ser escolhido.
Também, todos os subgrupos existentes na população tiveram
igual oportunidade de se fazer representar na amostra.

10
Campanha de Mobilização
Em nossa estratégia de mobilização e capacitação dos
monitores para a pesquisa, 409 Postos clicaram no “Vou
Participar” durante as semanas que antecederam a Ponline.
Mapa dos postos que clicaram no btão “Vou participar”
Em nossa estratégia de mobilização e capacitação dos
monitores para a pesquisa, 409 Postos clicaram no
“Vou Participar” durante as semanas que antecederam
a Ponline.
Campanha de mobilização

12
418 Ligações efetuadas
Durante o período de 4 semanas. Foram catalogados
707 Postos e classificados ao final do processo de
_
81
sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro.
acessasp@googlegroups.com
Mensagens trocadas
na Lista de Discussão
513
Os monitores possuem dois grupos no Facebook,
criados e gerenciados por eles. O primeiro possui
1.297 membros , e o segundo, 653 membros..
Mensagens trocadas pelo Faceboo
(entre novembro e dezembro)
Mensagens trocadas
pelo Facebook
_
81
sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro.
Mensagens trocadas
513
Mensagens trocadas pelo Faceboo
81 Mensagens trocadas
Exemplo:
Mensagem enviada por: Ilha Solteira
Divulgação local da nossa Pon Line
Boa tarde pessoal
Ontem tive uma iniciativa para colaborar com nossa Pon Line.
Fui até uma rádio local e dei uma entrevista falando da Ponline e também de sua importância para nosso Acessa.
Fiz o convite aos usuários do Acessa para participarem da pesquisa e também falei do poder que os resultados da
Pesquisa podem nos beneficiar.
Pon Line, um direito e poder de voz dos nossos usuários!!!
http://radioilhafm104.com.br/
Ana Luiza - Monitora/Projetista
CMID- Ilha Solteira
“A simplicidade é o último degrau da sabedoria!”( Khalil Gibran )
Centro Municipal de Inclusão Digital - ILHA SOLTEIRA
Lista de Discussão

13
mobilização.
mobilização.
Durante o período de 4 semanas. Foram
catalogados 707 Postos e classificados ao final do
processo de mobilização.
418Ligações efetuadas
Ligações Ativas
Para acompanhamento e registro das informações sobre a Ponline,
criamos uma planilha online.

14
Redes Sociais
mobilização.
_ sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro.
513
Mensagens trocadas pelo Facebook
Mensagens trocadas
pelo Facebook
mobilização.
_ sobre a Ponline 2014 entre novembro e dezembro.
513
Mensagens trocadas pelo Facebook
1.297 membros, e o segundo, 653 membros.
513Mensagens trocadas
pelo Facebook
Exemplos:

16
Vídeos
A estratégia desses vídeos foi de serem
compartilhados facilmente entre os monitores
7 Vídeos de curta
duração produzidos
Exemplos:

17
Mobilização com a equipe de gestores
Infoacessas
O Programa conta com 08 gestores regionais. Desde o
Workshop realizado, foram informados sobre a pesquisa
e, sobretudo, como o trabalho deles poderia contribuir
para a Ponline.
Foram 05 edições falando sobre a Ponline.
1

18
02.
Perfil do Usuário
Imagem: Oficina de Robótica – Parque da Juventude

19
1. Qual a sua idade?
0 a 10 11 a 14 15 a 19 20 a 24 25 a 29 30 a 39 40 a 49 50 a 59 60 +
Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011
Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
1%
0%
1%
19%
20%
0%
21%
22%
24%24%
12%
13%
14%
10%
11% 11%
18%
16%
14%
11%
10%
9%
6%
5%
4%
2% 2% 2%
18% 18%
10% 10%
18%
14%
7%
4%
1. Qual a sua idade?
1. Qual sua idade?
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771

20
Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 | Censo 2010: 41.252.160
Feminino Masculinho
Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 Ponline 2011 Censo 2010
30%
36% 38% 39%
51%
70%
64% 62% 61%
49%
2. Sexo:2. Sexo:
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771 | Censo 2010: 41.252.160

21Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
Sim Não
33%30%
27% 26%
67% 70%
73% 74%
3. Você tem filho(s)?3. Você tem filho(s)?
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771

22Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
Sim, mas frequento outro tipo de esco-
la/curso
Sim, frequento escola de Ensino
Fundamental, Médio, Superior ou
Supletivo
Não
38%42% 43%45%
11% 11% 12% 12%
51%
47%45% 43%
4. Você estuda atualmente?4. Você estuda atualmente?
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771

23Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
Sei ler e escrever,
porém nunca fre-
quentei a escola
Ensino Funda-
mental incomple-
to (antigo 1º Grau)
Ensino Funda-
mental completo
(antigo 1º Grau)
Ensino Médio in-
completo (antigo
2º Grau)
Ensino Médio
completo (antigo
2º Grau)
Ensino Superior
incompleto
Ensino Superior
completo
Pós-graduação
20,4%
19,6%
19,1%
11,0%
1,4%
1,2% 1,1% 1,0%
21,0%
10,3%
11,9% 12,9%11,6%
30,5%
11,4% 9,4%
2,4%
14,0%
16,0%14,5%
31,4%
31,0%
32,5%
11,6%11,0%11,6%
9,2%9,0%8,3%
1,8%
0,0%
1,9%
5. Qual a sua escolaridade?
5. Qual a sua escolaridade?
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771

24Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
Trabalho
(com ou sem
carteira as-
sinada)
Estudante
que não
trabalha
Não trabalho,
mas estou à
procura
* Outros Aposentado/
pensionista
Trabalho
como
aprendiz,
ajudante etc
Dona de casa Não trabalho
e não estou a
procura
25%
27%
31%
4%
27%
29%
30%
31%
37%
19%
4%
9%
25%
3%
5%
3% 3%
8%
6%
23%
21%
8%
4%
3% 3%3%
2%2%
3% 3% 3%3%
6. Qual a sua situação de emprego?
6. Qual a sua situação de emprego?
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771

25
Outras situações de emprego:
* Outros - Campo aberto texto
* Outros – Campo aberto texto
Outras situações de emprego
Base: 2014: 167
Palavras retiradas: 1525/sem/
Palavras modifcadas: autonomo / autonoma / aqutonomo / Autonomo / Autonôma = autônomo
Outras situações de emprego:
* Outros - Campo aberto texto
Base 2014: 167
Palavras retiradas: 1525 / sem /
Palavras modificadas: autonomo / autonoma / aqutonomo / Autonomo / Autonôma = autonômo

26Base: 2014: 715
6.1. Você trabalha com o quê?6.1. Você trabalha com o quê?
Base 2014: 715

27
Empregos Citados (preservado a grafia original)
• Produtor rural
• Funcionario público
• Consultor
• Art em pintura!
• Logistica
• Microempresario
• Propaganda
• Mestrando bolsista
• Artesão
• Severte de pedreio
• Estagiária
• Camelo
• Trabalho.Como.Lavrado
• Fotografo/biologo
• Cateira assinada
• Vigilante
• Secretario de turismo
• Taxista
• Marceneiro
• Vendedor
• Trabalho numa companhia de teatro
• Professor de inglês e português e
corretor de imóveis, e ator.
• Fexineira
• Pastor
• Tecnico de celular
• Jogador de futebol
• Promotora de vendas
• Divugaçao shows
• Educador de criancas
• Estatutario
• Fri lansse
• Pretendendo abrir um negocio proprio
• Logística

28Base: 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771
de 1 a 2 salários
mínimos ( de R$
756,00 a R$
1.510,00 )
até 1 salário mínimo
( até R$ 755,00 )
de 2 a 4 salários
mínimos ( de R$
1.511,00 a R$
3.020,00 )
de 4 a 6 salários
mínimos ( de R$
3.021,00 a R$
4.530,00 )
mais que 6 salários
mínimos ( mais de
R$ 4.531,00 )
40% 40%
36% 35%
27% 27%
40%
18%
4% 2%
23%
29%
17%
6%
3%
2% 2%
4%
2%
43%
7. Qual é a sua renda familiar por mês?7. Qual é a sua renda familiar por mês?
Base 2014: 2.678 | 2013: 3.720 | 2012: 4.838 | 2011: 5.771

29Base: 2014: 2.678
Banheiro
Televisão em cores
Rádio
DVD e/ou videocassete
Maquina de lavar roupa
Celulares/Smartphones (Telefones com Android, Iphone ou Windows Phone)
Geladeira Simples
Computador (desktop, laptop ou notebook)
Automóvel
Telefone Fixo
Videogame (exemplo: Playstation, Wii, Xbox)
Geladeira duplex
Tablet (Samsung Galaxy Tab, Motorola, iPad, etc)
Freezer independente
Empregada(o) mensalista
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
76%
55%
60%
64%
69%
44%
27%
39%
33%
30%
31%
27%
21%
14%
7%
5%
7%
24%
24%
25%
22%
70%
52%
60%
68%
65%
70%
74%
84%
90%
1 2 3 4 ou mais não tem
8. Você tem em sua casa...8. Você tem em sua casa...
Base 2014: 2.678

30
9. No seu tempo livre você tem o hábito de:
Base: 2014: 2.678
Acessar à Internet
Assistir TV
Ouvir música
Ficar em casa
Dormir
Ir à casa de amigos
Ler livros
Ir ao igreja/templo/demais atividades religiosas
Ficar com a família/filhos
Jogar bola, nadar, capoeira, etc. (praticar esportes)
Estudar
Ler revistas/jornais
Namorar
Jogar videogames
Ir a parques, museus, locais turísticos de sua cidade
Viajar
Ir a eventos culturais gratuitos
Ir a shows de música
Faço cursos
Ir à praia
Pescar
Ir à baladas
Tocar violão/Instrumentos musicais
Ir ao teatro
Vou ao estádio de futebol para assistir aos jogos
30%
35%
37%
49%
62%
67%
25%
29%
10%
20%
13%
10%
56%
43%
39%
30%
23%
21%
20%
16%
15%
14%
36%
9%
8%
9. No seu tempo livre você tem o hábito de:
Base 2014: 2.678

31
Outros hábitos no tempo livre:
Base: 2014: 114
Palavras retiradas: faço / fazer
Base 2014: 114
Palavras retiradas: faço / fazer

32
Sim Não
93%
7%
Deficiência Múltipla
Deficiência Auditiva
Deficiência Visual
Outros
Deficiência Física
25%
10%
7%
3%
10. Você tem alguma deficiência?
Base 2014: 178
Deficiência física
Outros
Deficiência visual
Deficiência auditiva
Deficiência multipla
10. Você tem tem alguma deficiência?

33
Outros tipos de deficiência
• perdi um rim
• PSICOLOGICA
• mental
• nao
• de todos os tipoz de carros
• alteração do humor
• CID 10 F 20.0
• bipolar
• sou louco...
• Voz
• crises convulsivas e proprolemas
de colunas
• paraparesia espastica familiar
• não tem
• não tenho
• Cid:803
• problemas de pulmão
• fala
• Sofri infarto e avc(s)
• cid 6
• PERCA DE MEMORIA
• deficiencia visual ,
autditiva,deficiencia multiplo ,
interlectual.
• Monocular
• joga futebol
• osteoartrose
• estravio nos olhos
• PERDI A VISAO DO MEU OLHO
ESQUERDO, EM UM ACIDENTE.
• acidentado
• monocular
• Mobilidade reduzida
• minima
• UM LIPOMA NO ROSTO

34
11. Como você avalia a sua qualidade de vida?
Base: 2014: 2.678
boa nem ruim / nem boa muito boa ruim muito ruim
52%
20%23%
3% 1%
54%
50%
52%
22%
29%
27%
19% 18,5% 19%
3% 1,9%
1% 2% 0,6% 1%
11. Como você avalia a sua qualidade de vida?11. Como você avalia a sua qualidade de vida?
Base 2014: 2.678

35
Imagem: Inauguração do Posto Acessinha na cidade de Vargem Grande do Sul
03.
Acesso às TICs

36Base: 2014: 2.634
de 1 ano a 3
nos
de 3 anos a 5
anos
de 6 meses a
12 meses
de 1 mês a 3
meses
de 3 meses a 6
meses
de 3 anos a 5
anos
menos de 1
mês
é a 1ª vez mais de 10
anos
3%
6%
11%
10%
14%
4%
5%
4%
6%
7% 7%
11%
12% 12%
10% 10%
12%
14%
15%
16%
%
30%
32% 32%
17%
16%
14%
11%
10%
8%
6% 6%
2%
1% 1%
0%
12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP?12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP?
Base: 2014: 2.634
de 1 ano a 3
anos
de 3 anos a 5
anos
de 6 meses a
12 meses
de 1 mês a 3
meses
de 3 meses a 6
meses
de 3 anos a 5
anos
menos de 1
mês
é a 1ª vez mais de 10
anos
3%
6%
11%
10%
14%
4%
5%
4%
6%
7% 7%
11%
12% 12%
10% 10%
12%
14%
15%
16%
27%
30%
32% 32%
17%
16%
14%
11%
10%
8%
6% 6%
2%
1% 1%
0%
12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP?
Base: 2014: 2.634
de 1 ano a 3
anos
de 3 anos a 5
anos
de 6 meses a
12 meses
de 1 mês a 3
meses
de 3 meses a 6
meses
de 3 anos a 5
anos
menos de 1
mês
é a 1ª vez mais de
anos
3%
6%
11%
10%
14%
4%
5%
4%
6%
7% 7%
11%
12% 12%
10% 10%
12%
14%
15%
16%
27%
30%
32% 32%
17%
16%
14%
11%
10%
8%
6% 6%
2%
1% 1%
12. Há quanto tempo você frequenta o Acessa SP?
Base 2014: 2.634

37Base: 2014: 2.634
de 1 a 2 dias na semana 3 ou 4 dias por semana Todos os dias Menos de 1 vez na semana
16,8%
29,4%
17,7% 18,2% 18%
30,3%31,3% 32%
27,5%
28,5% 28,7%
27%
23,1%23,5%
21,8%
23%
12.1. Com que frequência você vem ao Acessa SP?12.1. Com que frequência você vem ao Acessa SP?
Base 2014: 2.634

38Base: 2014: 2.634
Sim
Não
66%
34%
12.2. Você já trouxe algum amigo para o Acessa SP?12.2. Você já trouxe algum amigo para o Acessa SP?
Base 2014: 2.634

39Base: 2014: 2.634
De 5 anos a 10 anos De 3 anos a 5 anos De 1 ano a 3 anos Mais de 10 anos De 6 meses a 1 ano Menos de 6 meses é a 1ª vez
2,9%
6,9%9,4%
18,6%
2,9%3,2% 4%
7,4%7,1%
8%9%
10,3% 11%
21,1%
23,1% 24%
21,7%
23,1% 22,5%
19%
21,9%
21,5%21,1%
34%
18,3%
15%
12,7%
13. Há quanto tempo você usa Internet?
0%
13. Há quanto tempo você usa Internet?
Base 2014: 2.634

40Base: 2014: 2.634
40%
9%
10%
15%
38%
8%
10%
8%
12%
11%
15%
11%
21%
17%
17%
15%
16%
15%
32%
19%
16%
20%
39%
40%
26%
28%
30%
18%
13.1. Como você aprendeu a utilizar a Internet?
Sozinho
Fiz um curso
Com um amigo
Com monitor(es)/atendente(s)
Na escola
Com um parente
No trabalho
13.1. Como você aprendeu a utilizar a Internet?
Base 2014: 2.634

41Base: 2014: 44
“Outros” como aprendeu a usar a Internet“Outros” como aprendeu a usar a Internet:
Base 2014: 44

42
Aqui neste Posto Acessa SP
LAN houses (acesso pago)
Minha casa
Dispositivos móveis (celular, smartphone, netbooks e outros)
Casa de amigos/familiares (amigo, vizinho ou familiar)
Escola
Em outros Postos Acessa SP
Trabalho
Outras iniciativas públicas (municipais, federais)
Acessa na Praça/Praia/Parque (Wifi)
Base: 2014: 2.634
32,7%
8,3%
11,4%
13,1%
72,4%
0%
0%
0%
10,9%
6,1%
10,4%
7%
9%
11,3%
11,5%
0%
19,9%
0%
25%
18%
10,9%
20,5%
83%
82,8%
20%
24,9%
26,6%
23,7%
71,3%
37,3%
35,1%
36%
32,2%
31,9%
22%
27,1%
25,3%
28%
13.2. Nos últimos3 meses, em quais locais você
acessou a Internet?
Aqui neste Posto Acessa SP
LAN houses (acesso pago)
Minha casa
Dispositivos móveis (celular, smartphone, netbooks e outros)
Casa de amigos/familiares (amigo, vizinho ou familiar)
Escola
Em outros Postos Acessa SP
Trabalho
Base: 2014: 2.634
32,7%
8,3%
11,4%
13,1%
72,4%
0%
0%
0%
10,9%
6,1%
10,4%
7%
9%
11,3%
11,5%
0%
19,9%
0%
25%
18%
10,9%
20,5%
83%
82,8%
20%
24,9%
26,6%
23,7%
71,3%
37,3%
35,1%
36%
32,2%
31,9%
22%
27,1%
25,3%
28%
13.2. Nos últimos3 meses, em quais locais você
acessou a Internet?
13.2. Nos últimos 3 meses, em quais locais você
acessou a Internet?
Base 2014: 2.634

43
Nenhum
Acessa na Praça/Praia/Parque
Bares/Restaurantes/Cafeterias
Aeroportos/Rodoviárias
23
17
13
5
54
46 Não
Sim
13.3. Nos últimos 3 meses, você usou sinal de Wifi?
Base 2014: 2.634
13.3. Nos últimos 3 meses, você usou sinal de
Wifi?
Nenhum
Acessa na Praça/Praia/Parque
Bares/Restaurantes/Cafeterias
Aeroportos/Rodoviárias
54
23
17
13
5
54
46 Não
Sim
Sim
Não
66%
34%
54%
46%

44
Base: 2014: 2.634
80 +
73 a 80
65 a 72
57 a 64
49 a 56
41 a 48
33 a 40
25 a 32
17 a 24
9 a 16
1 a 8
Ponline 2014
8,4%
54,7%
5,5%
17,8%
3,4%
1,4%
2%
1,1%
0,8%
0,3%
1,2%
13.4. Quantas horas, aproximadamente, você navega
na Internet por semana?
13.4. Quantas horas, aproximadamente,
você navega na Internet por semana?
Base 2014: 2.634

45
Imagem: Oficina Metaprojeto – Parque da Juventude
04.
Meios de Comunicação

46
14. Indique a freqüência com que você usa os
seguintes meios de comunicação
Base: 2014: 2.634
Correio/Cartas
Telefone fixo
Telefone via Internet (ex: Skype, Hangout, Viber e etc.)
E-mail
Recados/Publicações (Facebook, Twiter,Instagram, outras redes)
Mensagens instantâneas (ex: Facebook Messenger,Hangout, Skype, Whatsapp)
Telefone celular
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
3%
6%
12%
19%
28%
31%
39%
3%
10%
11%
20%
25%
26%
26%
14%
18%
17%
22%
19%
18%
16%
33%
22%
18%
20%
13%
11%
11%
46%
44%
42%
17%
14%
14%
8%
Sempre Frequentemente Às vezes Raramente Nunca
Correio/Cartas
Telefone fixo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
3%
6%
12%
3%
10%
11%
14%
18%
17%
33%
22%
18%
46%
44%
42%
Correio/Cartas
Telefone fixo
E-mail
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
3%
6%
12%
19%
28%
3%
10%
11%
20%
25%
14%
18%
17%
22%
19%
33%
22%
18%
20%
13%
46%
44%
42%
17%
14%
Correio/Cartas
Telefone fixo
E-mail
Telefone celular
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
3%
6%
12%
19%
28%
31%
39%
3%
10%
11%
20%
25%
26%
26%
14%
18%
17%
22%
19%
18%
16%
33%
22%
18%
20%
13%
11%
11%
46%
44%
42%
17%
14%
14%
8%
Base: 2014: 2.634
Correio/Cartas
Telefone fixo
E-mail
Telefone celular
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
3%
6%
12%
19%
28%
31%
39%
3%
10%
11%
20%
25%
26%
26%
14%
18%
17%
22%
19%
18%
16%
33%
22%
18%
20%
13%
11%
11%
46%
44%
42%
17%
14%
14%
8%
Base: 2014: 2.634
Correio/Cartas
Telefone fixo
E-mail
Telefone celular
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
3%
6%
12%
19%
28%
31%
39%
3%
10%
11%
20%
25%
26%
26%
14%
18%
17%
22%
19%
18%
16%
33%
22%
18%
20%
13%
11%
11%
46%
44%
42%
17%
14%
14%
8%
Base: 2014: 2.634
Correio/Cartas
Telefone fixo
E-mail
Telefone celular
3%
6%
12%
19%
28%
31%
39%
3%
10%
11%
20%
25%
26%
26%
14%
18%
17%
22%
19%
18%
16%
33%
22%
18%
20%
13%
11%
11%
46%
44%
42%
17%
14%
14%
8%
Base: 2014: 2.634
E-mail
Telefone celular
12%
19%
28%
31%
39%
11%
20%
25%
26%
26%
17%
22%
19%
18%
16%
18%
20%
13%
11%
11%
42%
17%
14%
14%
8%
Base 2014: 2.634

47Base: 2014: 2.657
Pré-pago Pós-pago
Sim
Não
81%
19%
68%70% 71% 67%
13% 12%11,8% 12%
15. Você tem telefone celular?15. Você tem telefone celular?
Base 2014: 2.657

48
16. Qual a frequência com que você utiliza as
seguintes funções do telefone celular
Base: 2014: 2.111
Faço ligações
Tiro fotos com o celular
Navego a Internet pelo celular
Uso aplicativos
Envio torpedos (mensagens curtas de texto, SMS)
Uso o mp3 do celular
Jogo no celular
Faço downloads de música, imagens e jogos pelo celular
Assisto a vídeos pelo celular
Ouço rádio pelo celular
Assisto TV
Faço vídeos
Utilizo o GPS
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
37%
30%
28%
27%
26%
25%
22%
19%
18%
17%
10%
9%
5%
24%
22%
19%
19%
20%
17%
16%
14%
15%
13%
6%
6%
5%
21%
20%
16%
16%
22%
14%
16%
16%
18%
19%
9%
16%
10%
11%
13%
12%
13%
18%
14%
16%
15%
16%
21%
13%
19%
17%
2%
7%
14%
13%
8%
19%
29%
23%
19%
22%
33%
33%
37%
6%
8%
11%
12%
8%
12%
10%
13%
14%
8%
28%
17%
25%
16. Qual a frequência com que você utiliza as
seguintes funções do telefone celular
Não existe essa função no meu celularNuncaRaramenteÀs vezesFrequentementeSempre
Base 2014: 2.111

49
05.
Avaliação do Programa
Imagem: Visita Regional na Cidade de Iaras

50
16.1. Os monitores...
Nota média da avaliação das salas (escala de 0 a 10)
Base: 2014: 2.504
São dedicados e atenciosos
São pontuais
Explicam bem quando tenho dúvidas
Conhecem informática/Internet
Ensinam bem
Me estimulam a aprender mais
Estimulam novas atividades/projetos no Posto
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8,6%
8,6%
7,8%
8,7%
8,6%
89%
9%
8,7%
87%
8,7%
8,6%
8,5%
8,5%
8,5%
8,7%
8,6%
8,9%
8,3%
7,9%
8,6%
8,7%
8,8%
7,9%
7,5%
8,1%
7,4%
7,4%
8,9%
16.1. Os monitores...
Base 2014: 2.504

51
16.2. A sala do Posto Acessa SP...
Base: 2014: 2.504
está sempre limpa e arejada
é um local seguro para freqüentar
está mobiliada de maneira confortável
está bem equipada
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8%
8,4%
8,2%
8,1%
8,2%
8,3%
8,2%
8,9%
8,9%
8,8%
8,8%
8,7%
8,8%
8,9%
8,8%
8,4%
16.2. A sala do Posto Acessa SP...
Base 2014: 2.504

52
16.3. Equipamentos e conexão com a Internet
Base: 2014: 2.504
O uso da impressora é adequado para as minhas necessidades
Os softwares (programas) atendem minhas necessidades
A conexão com a Internet é estável
A velocidade de conexão atende as minhas necessidades
Os computadores são rápidos e estáveis
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7,6%
8%
7,3%
7,6%
7,1%
6,5%
7,1%
7,4%
7,1%
7,5%
7,1%
7,4%
6,5%
8%
7,6%
7,4%
7,6%
7%
7,4%
7,4%
16.3. Equipamentos e conexão com a Internet
Base 2014: 2.504

53
16.4. Tempo de uso e horário do Posto Acessa SP
Base: 2014: 2.504
O horário de funcionamento é adequado às minhas necessidades
O tempo de atendimento (por vez) é suficiente para o meu uso dos computadores
A fila de espera é pequena
Eu gostaria de freqüentar o Posto Acessa SP aos domingos
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7,4%
8,1%
6,7%
6,5%
5,8%
7,8%
6,8%
7,6%
8,1%
7%
7,9%
7,4%
8%
7,4%
5,8%
8,3%
16.4. Tempo de uso e horário do Posto Acessa SP
Base 2014: 2.504

54
16.5. A sensação térmica (temperatura ambiente)
no Posto Acessa SP costuma ser:
Base: 2014: 2.504
Confortável Quente Muito quente Frio Muito frio
12,1% 6,6%
77,6%
1,1%2,4%
16.5. A sensação térmica (temperatura ambiente)
no Posto Acessa SP costuma ser:
Base 2014: 2.504

55
Postos que responderam “muito quente”
• Alto Alegre
• Aparecida - Biblioteca
• Araçoiaba Da Serra
• Bariri
• Barra Do Chapéu
• Bastos
• Bocaina
• Bom Prato São Vicente
• Bragança Paulista
• Caçapava - Centro
• Cafelândia
• Cajobi
• Cândido Mota - Biblioteca
• Capão Bonito
• Carapicuíba - Biblioteca Central
• Casa Branca
• Casa Branca - Lagoa Branca Rural
• Casa Branca - Venda Branca Rural
• Cic Campinas
• Cic Ferraz De Vasconcelos
• Cic Oeste
• Conchas - Centro
• Cordeirópolis - Biblioteca
• Cotia - Granja Viana
• Cptm Barra Funda
• Cptm Itaim Paulista
• Cptm Pinheiros
• Cptm Tatuapé
• Cri Norte
• Cristais Paulista
• Cunha
• Divinolândia
• Eldorado
• Emtu - Jabaquara
• Emtu São Mateus
• Flórida Paulista
• General Salgado
• Guaiçara - São João - Rural
• Guaimbê
• Guapiara
• Guararema
• Guarujá - Vila Santo Antônio
• Hospital Pinel
• Iepê
• Ilha Comprida
• Ilhabela - Itaquanduba
• Itanhaém
• Itapetininga - Centro
• Itapirapuã Paulista
• Itapuí
• Lavrinhas
• Lupércio
• Manduri - Biblioteca
• Marília
• Mauá - Centro
• Mirante Do Paranapanema - Centro
• Mombuca - Biblioteca
• Monte Azul Paulista - Biblioteca
• Monte Mor - Centro
• Monteiro Lobato
• Morro Agudo
• Orlândia - Biblioteca
• Paranapanema
• Parque Da Agua Branca
• Parque Da Juventude
• Parque Estadual Do Belém
• Pedregulho
• Pirassununga - Vila Redenção
• Porto Feliz
• Poupatempo Guarulhos
• Poupatempo Itaquera
• Poupatempo São José Dos
Campos
• Presidente Bernardes
• Rio Grande Da Serra
• Santa Cruz Das Palmeiras
• Santa Mercedes
• Santa Rita Do Passa Quatro
• São José Do Barreiro
• São Vicente - Jardim Rio
Branco
• Seade
• Tatui - Santa Rita De Cassia
• Tietê

56
06.
Atividades Acessa SP
Imagem: Minicursos Acessa SP

57
29. Você utiliza o Acessa SP para procurar
emprego?
Base: 2014: 685
Sim
Não
54%
46%
29. Você utiliza o Acessa SP para procurar emprego?29. Você utiliza o Acessa SP para procurar emprego?
Base 2014: 685

58
Base: 2014: 2652
Lab Livre
Super Acessa (Acessa Regional)
Oficinas Metaprojeto no Parque da Juventude
Acessinha
Cadernos Eletrônicos
Twiter Acessa SP
Nenhuma delas
Rede de Projetos
Youtube Acessa SP
Minicursos Gratuitos
Portal Acessa SP
Facebook Acessa SP
17%
22%
27%
33%
42%
45%
9%
12%
4%
7%
7%
5%
5%
17. Quais das iniciativas do Acessa SP você conhece?17. Quais das Iniciativas do AcessaSP você conhece?
Base 2014: 2.652

59
Faça o tempo render
Origami
Como cuidar de crianças
Como fazer nós de gravata
Como arrumar uma mala de viagens?
Doce sem açúcar
Técnicas de textura em parede
Dicas para uma vida sustentável
Se vira no Espanhol
Segurança pessoal
Etiqueta na Internet
Como cuidar do automóvel
Como fazer uma horta
Se vira no Inglês
Dengue, uma guerra a ser vencida
Consumidor: você tem direitos
Alimente-se bem sem desperdícios
As doenças do sexo: DSTs e Aids
Como Falar bem em Público
Não lembro
Controle suas finanças pessoais
Aprenda a jogar Xadrez
Como preparar um curriculo
6,2
6,7
7,8
8,1
8,2
8,4
8,4
8,7
8,8
9,6
9,9
9,9
10,3
10,4
10,6
11
11,4
13,4
13,4
13,7
14
14
22,8
17.1. Selecione abaixo, os minicursos que você
já participou:
Base: 865
13,4
9,9
17.1. Selecione abaixo, os minicursos que você
já participou:
Base 2014: 865
22,8
14
14
13,7
13,4
11,4
10,6
10,4
10,3
9,9
9,6
8,8
8,7
8,4
8,4
8,2
8,1
7,8
6,7
6,2
11

60
Base: 2014: 313
Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum / sei
Modificadas: informatica = informática / ingles, ingues = inglês / basica = básica
17.2 Caso queira sugerir um tema de minicurso,
escreva abaixo:
17.2 Caso queira sugerir um tema de minicurso,
escreva abaixo:
Base 2014: 313
Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum / sei
Modificados: informatica = informática / ingles, ingues = inglês / basica = básica

61Base: 2014: 313
Navegação e pesquisa na internet
Como usar e gerenciar seus e-mails
Publicação de conteúdo na internet
Navegação segura
Uso de impressora e tratamento de imagem
Planilha eletrônica e gráficos
Multimídia – vídeo e áudio no computador
Editoração e processamento de texto
Comunidades virtuais – listas, chats e outros
Web 2.0 e Aplicativos on-line
Não lembro
Nenhum
8,4%
8,7%
10,4%
11,1%
13,1%
13,4%
7,6%
7,9%
6,6%
4,6%
3,8%
4,1%
17.3. Selecione abaixo, os cadernos eletrônicos
que você já teve acesso/usou:
17.3. Selecione abaixo, os cadernos eletrônicos
que você já teve acesso/usou:
Base 2014: 313

62
17.4. Caso queira sugerir um tema para os
cadernos eletrônicos, escreva abaixo:
Base 2014: 51
Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum / caderno / caderna / ok / quero / gostaria

63
19. Você gostaria de propor ou participar de
alguma atividade no Posto, além de acessar a
Internet?
Base: 2014: 2542
Sim
Não
Não sei
49%
18%
33%
19. Você gostaria de propor ou participar de alguma
atividade no Posto, além de acessar a Internet?
19. Você gostaria de propor ou participar de alguma
atividade no Posto, além de acessar a Internet?
Base 2014: 2.542

64
51%
20. Você usaria a Internet para transformar a
sua vida e da sua comunidade?
Base 2014: 2.542

65
20.1. Conte-nos um pouco de suas ideias
Base: 2014: 459
Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum
20.1. Conte-nos um pouco de suas ideias20.1. Conte-nos um pouco de suas ideias
Base 2014: 459
Retiradas: curso(s) / não / sobre / nada / nenhum

66
“Criar algum projeto que
consiga integrar
as pessoas de alguma
forma rápida e eficaz,
oferecendo introdução a
tecnologia.”

67
07.
Atividades na Internet
Imagem: Usuários do Acessa SP utilizando o Acessa Sem Fio

68
21. Quais dessas atividades ligadas à comunicação
você realizou na Internet nos últimos 3 meses?
Conversar via mensagens instantâneas (exemplo: Facebook Messenger, Google Talk/Hangout)
Enviar e receber e-mail
Compartilhar e divulgar fotos
Conversar via recados em redes sociais (exemplo: scraps, atualização de status, Mural)
Participar de salas de bate-papo/chat
Conversar usando programas de mensagens de voz/conferência (exemplo: Skype)
Criar ou atualizar blogs ou sites
Participar de listas de discussão ou fóruns
Nenhuma
Postar em micro-blog (exemplo: Twitter, Tumblr)
Outros
67,2
63,6
41,1
23,3
19,9
12,9
10,5
9,3
7,2
7,1
2,2
72,2
69
43,1
29,5
25,1
13,7
13
9,9
9,9
5,4
2,5
71
69,8
0
39
25
10
13
9
12
5
0
74
72
60
77
0
0
20
17
0
18
0
Ponline 2014 Ponline 2013 Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013
21. Quais dessas atividades ligadas à comunicação
Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678

69
22. Quais dessas atividades ligadas a lazer e entreteni-
mento você realizou na Internet nos últimos 3 meses?
Acessar redes sociais (exemplo: Facebook, Orkut)
Assistir filmes ou vídeos on-line (exemplo: Youtube, Vimeo, etc)
Jogar ou fazer o download de jogos
Ler jornais e revistas
Fazer o download de filmes, músicas ou softwares
Ouvir rádio e/ou assistir televisão (ao vivo)
Buscar tutoriais/apostilas
Nenhuma
78,6
54,4
33,1
30,7
25
22,9
20
4,2
62,6
49,9
37,8
35
26,5
26,5
21,9
3,4
61
45
35
34
25
26
22
3
77
56
43
42
36
24
0
0
22. Quais dessas atividades ligadas a lazer e entretenimento
Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678

70
23. Quais dessas atividades ligadas a serviço de Banco On-Line
Nenhum
Nota Fiscal Paulista (resgate)
Consultas (conta corrente, poupança, cartão de crédito)
Transações (pagamentos, investimentos, transferências - DOC, TED, recarga de celular, etc)
61
24,9
20,8
9,5
62,6
25,4
21,7
9,4
61
25
20
8
0
0
0
0
23. Quais dessas atividades ligadas a serviço de Banco
On-Line você realizou na Internet nos últimos 3 meses?
Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678

71
24. Quais dessas atividades ligadas a emprego, treinamento e
educação você realizou na Internet nos últimos 3 meses?
Realizar atividades/pesquisas escolares
Buscar emprego/enviar currículo
Nenhuma
Fazer inscrição em concurso público
Buscar informações sobre cursos de graduação, pós-graduação ou de extensão
Fazer curso online/educação a distância
Checar a disponibilidade de livros ou artigo na biblioteca/fazer download de material online
43,1
32,6
26,5
24,4
17,5
15,5
13,3
13,2
46,4
31,1
25,5
25,3
19,7
17,3
14,1
12
51
31
25
22
27
13
15
12
55
0
0
23
24
12
0
0
Ponline 2014 Ponline 2013
Ponline 2012 CGI.br TIC Domicílios e Empresas 2013
dessas atividades ligadas a emprego, treinamento e
Realizar atividades/pesquisas escolares
Buscar emprego/enviar currículo
Nenhuma
Fazer inscrição em concurso público
ações sobre cursos de graduação, pós-graduação ou de extensão
Fazer curso online/educação a distância
de livros ou artigo na biblioteca/fazer download de material online
43,1
32,6
26,5
24,4
17,5
15,5
13,3
13,2
46,4
31,1
25,5
25,3
19,7
17,3
14,1
12
51
31
25
22
27
13
15
12
55
0
0
23
24
12
0
0
Ponline 2014 Ponline 2013
24. Quais dessas atividades ligadas a emprego,
treinamento e educação você realizou na Internet nos
últimos 3 meses?
Base 2014: 2.472 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678

72
25. Você costuma fazer compras na internet?
(Nos últimos 12 meses)
Sim
Não
21
79
21
79
19
81
33
66
25. Você costuma fazer compras na internet? (Nos
últimos 12 meses)
Base 2014: 2.415 | 2013: 3.376 | 2012: 4.678

73
25.1. O que você costuma comprar na internet?
Equipamentos eletrônicos
Roupas, calçados, material esportivo e acessórios
Produtos para casa/eletrodomésticos
Livros, revistas ou jornais
Computadores e equipamentos de informática
Viagens (reservas de avião, hotel
62
47
35
33
28
20
57
43
37
35
26
17
59
44
36
34
26
16
47
46
45
22
28
24
25.1. O que você costuma comprar na internet?
Base 2014: 514 | 2013: 691 | 2012: 851

74
25.2 Qual o motivo para não comprar pela internet?
Prefiro comprar pessoalmente/gosta de ver o produto
Não tem necessidade ou interesse
Não confia no produto que irá receber
Preocupação com a privacidade/segurança
Força do hábito/costuma comprar nos mesmos estabelecimentos
43
19
15
13
11
59
21
20
19
13
56
25
25
23
13
60
46
29
30
27
25.2 Qual o motivo para não comprar pela internet?
Base 2014: 2.415 | 2013: 2.665 | 2012: 3.674

75
08.
Serviços de Governo
Imagem: Monitora explica sobre e_GTA, Guia Eletrônica de Trânsito Animal

76
26. Marque quais destes serviços de governo você
utilizou na Internet nos últimos 12 meses:
Consultar o CPF
Nota Fiscal Paulista
Inscrição em Concursos Públicos (exemplo: Polícia Militar, Metrô, escola, etc)
Emitir atestado de antecedentes
Imprimir segunda via de conta (energia elétrica, água, telefone, etc)
Não utilizei serviços de governo na Internet nos últimos 12 meses
Emprega São Paulo
Consulta sobre IPVA, multas, pontos na carteira, licenciamento de veículos
Consulta de boletim escolar
Declaração de Imposto de Renda
Boletim de ocorrência (B.O.)
Emissão de 2ª via de CPF
Via Rápida
Consultar/agendar como emitir documentos, carteira de identidade(RG), carteira de trabalho, CPF]
Consultas sobre taxas de serviços públicos (exemplo: água, luz)
Sebrae
Consultas sobre IPTU e outros impostos municipais
Portal do Empreendedor
Obtenção de certidões negativas
Marcar/agendar consultas médicas pelo sistema público
eGTA (Guia de Trânsito Animal)
38
32
23
22
20
17
15
15
14
12
12
10
10
10
9
8
6
5
5
3
1
27
0
23
0
0
32
0
17
25
20
6
18
0
27
23
0
0
0
15
10
0
26. Marque quais destes serviços de governo você
utilizou na Internet nos últimos 12 meses:
Número de respondentes com 16 anos ou mais
Base 2014: 2.052

77
Sim
Não
45%
55%
26.1. Você acessou algum dos serviços acima no
Posto Acessa SP nos últimos 12 meses?
Base: 2014: 1128
26.1. Você acessou algum dos serviços acima
no Posto Acessa SP nos últimos 12 meses?
26.1. Você acessou algum dos serviços acima no
Posto AcessaSP nos últimos 12 meses?
Base 2014: 1.128

78
Não precisei
Prefiro ir pessoalmente nos locais
Não sabia que existem esses serviços pela Internet
Acho difícil/complicado usar esses serviços na Internet
Os sites do governo são muito difíceis de navegar
Não tem as informações corretas / não resolve nada pela Internet
É muito demorado obter as informações pela Internet / acessar sites 1,6%
1,9%
2,1%
2,2%
26,5%
7,1%
1,8%
26.2. Por que você não usou serviços de governo
na Internet nos últimos 12 meses?
Base: 2014: 924
26.2. Por que você não usou serviços de governo
Base 2014: 924

79
Satisfeito
Muito satisfeito
Insatisteito
Muito Insatisfeito
28%
1,8%
5,1%
66,6%
23,6%
26,5%
29%
65%
70,4%
5%
4,1%
66%
5%
1%
1,9%
1%
26.3. Ao utilizar o(s) serviço(s) de governo via
Internet, você ficou:
Base: 2014: 1466
26.3. Ao utilizar o(s) serviço(s) de governo
via Internet, você ficou:
Base 2014: 1.466

80
Governo Eletrônico
economizar meu tempo
aproximar o governo do cidadão
economizar meu dinheiro
aumentar a transparência das ações do governo
diminuir gastos do governo
nenhuma das anteriores
combater a corrupção
outros
47,3
43,3
34,9
16,9
13,7
10,5
8,9
1
69,4
74,8
54,9
26,9
23
24
17,8
1,6
71,4
87,4
65,2
34,6
26,2
21,3
20,7
0
46
49
41
18
17
0
12
0
Base: 2014:
27. Você acredita que os serviços de governo
oferecidos pela Internet ajudam a:
Base 2014: 1967

81
Sites do Governo para consulta pública
por redes sociais (Facebook, Twiter, Instagram, etc.)
por e-mail
por reuniões presenciais / assembléias
por enquetes / pesquisas online
por bate-papo on-line / mensagens instantâneas (msn, Google Talk(Hangout), etc)
por telefone
por torpedos / SMS
por carta
por blogs
29%
22%
38%
24%
15%
15%
13%
39%
8%
12%
19%
19%
16%
19%
21%
29%
29%
19%
24%
35%
28%
21%
35%
30%
23%
46%
37%
33%
55%
43%
34%
70%
63%
50%
45%
61%
0%
62%
0%
28. Na sua opinião, quais seriam os melhores meios
para o governo se relacionar com o cidadão?
Base: 2014: 1967
28. Na sua opinião, quais seriam os melhores meios
para o governo se relacionar com o cidadão?
Base 2014: 1.967

82
09.
Impacto da Internet,
Cibercultura e Redes Sociais
Imagem: Projeto Pinhal Educa, realizado na cidade de Espírito Santo do Pinhal

83
30. Impacto da Internet na sua vida: Indique o seu grau
de concordância com cada uma das afirmações abaixo...
30. Impacto da Internet na sua vida: Indique o seu grau
de concordância com cada uma das afirmações abaixo...
Base: 2014:
2298
A Internet melhorou a minha vida financeira
Tenho(tive) namorado(a) que conheci pela internet
A Internet melhorou o meu relacionamento familiar
A internet me ajudou a encontrar um emprego/trabalho
A Internet melhorou a minha participação pública/política
A Internet melhorou os meus cuidados com saúde
A internet influenciou meu jeito de ser: meu gosto musical, minha escolha política,
Meu interesse profissional, Meus valores, meus interesses
A Internet melhorou a minha vida pessoal
A Internet melhorou o meu desempenho profissional
Encontrei pessoalmente pessoas que conheci pela internet
Fico mais à vontade para dizer determinadas coisas pela Internet
Tenho mais facilidade em aprender depois da Internet
A Internet se tornou a minha principal fonte de informação
Eu me divirto muito pela Internet
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
14%
19%
20%
21%
23%
23%
26%
27%
27%
32%
33%
37%
39%
51%
25%
16%
29%
27%
32%
24%
31%
36%
35%
26%
34%
35%
37%
31%
17%
10%
18%
13%
13%
15%
13%
13%
12%
10%
11%
11%
10%
8%
29%
42%
22%
25%
18%
16%
18%
15%
15%
22%
14%
9%
8%
5%
15%
12%
11%
14%
14%
11%
10%
9%
9%
9%
8%
7%
6%
5%
Concordo totalmente Concordo em parte Discordo em parte Discordo totalmente Nao sei
Base 2014: 2.298

84
31. Indique o seu grau de concordância com cada uma
da afirmações abaixo...
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
42%
40%
37%
29%
29%
28%
21%
34%
35%
38%
40%
40%
39%
33%
9%
11%
10%
12%
12%
13%
16%
6%
5%
6%
8%
9%
12%
20%
9%
9%
9%
11%
10%
8%
10%
Concordo totalmente Concordo em parte Discordo em parte Discordo totalmente Não sei
Base: 2014: 2298
Eu busco diferentes fontes de informação antes de formar minha opinião
Eu me sinto capaz de avaliar criticamente as informações que tenho acesso nos
meios de comunicação (Jornal, Rádio, TV) e na internet
Eu percebo que os meus amigos influenciam a formação da minha opinião
Eu me sinto capaz de utilizar a Internet para me expressar e me comunicar com
grupos de forma significativa
Eu procuro entender o posicionamento/opinião dos meios de comunicação
que me influenciam
Eu procuro entender o posicionamento/opinião dos amigos que me influenciam
Eu percebo que os meios de comunicação (Jornal, Rádio, TV, Sites/Portais na
internet) influenciam a formação da minha opinião
31. Indique o seu grau de concordância com cada
uma das afirmações abaixo...
Base 2014: 2.298

85
32. A Internet influenciou a decisão do seu voto
na ultima eleição ?
Sim
Não
Base: 2014: 2298
22%
78%
32. A Internet influenciou a decisão do seu
voto na ultima eleição?
Base 2014: 2.298

86
34. Que tipo de vídeos você assiste na Internet?
Música
Humor
Filmes e desenhos
Entretenimento
Jogos
Esportes
Educação/Cursos
Dança
Notícias e política
Religioso
Animais
Ciência e tecnologia
Automóveis
Viagens e eventos
Notícias e política
Guias e Estilo
Sem fins lucrativos/ativismo
Outros
Base: 2014: 1457
42%
26%
45%
30%
15%
21%
8%
62%
26%
33%
18%
21%
7%
24%
34%
12%
25%
3%
34. Que tipo de vídeos você assiste na Internet?
Base 2014: 1.457

87
35. Você possui perfil/conta no...
Facebook
Hotmail
Gmail
Youtube
Google+
Twitter
Instagram
Skype (MSN)
Yahoo
LinkedIn
Não possuo perfil/conta em nenhuma das redes acima
Picasa
Tumblr
Flickr
Outros
Base: 2014: 1457
82,9%
16,1%
45,1%
27,5%
2,7%
6,2%
1,6%
15%
29%
3,2%
5%
14,7%
36%
2,2%
14,8%
35. Você possui perfil/conta no...
Base 2014: 1.457

88
36. Que tipo de conteúdo você produziu e publicou
Fotos (no Facebook, Instagram, Fotolog, Picasa, Flickr, Tumblr, etc
Texto, pois escrevo no Facebook ou outros sites de redes sociais
Vídeos (no Youtube, Vimeo, etc.)
Não publiquei nenhum tipo de conteúdo na Internet
Áudio (música própria, de sua banda ou de amigos, podcast, etc
Texto, pois escrevo em blogs, Blogger, Wordpress, etc
Base: 2014: 1457
13,1%
72,5%
20%
4,7%
24,1%
35,5%
36. Que tipo de conteúdo você produziu e publicou
Base 2014: 1.457

89
36.1. Quais são os assuntos que você mais publica
na Internet?
Base: 2014: 109
36.1. Quais são os assuntos que você mais publica
na Internet?
Base 2014: 109

90
10.
Final
Imagem: César Rocha percorreu de bicicleta + de 100 cidades paulistas e utilizou os
postos do Acessa SP para definir seu roteiro

91
44. Você achou este questionário...
Fácil
Médio
Difícil
Base: 2014: 2332
52%
9%
39%
44. Você achou este questionário...
Base 2014: 2.332

92
Base: 2014: 2332
Documento com 732 comentários
sobre o programa
45. Este espaço é para você fazer comentários,
críticas e sugestões a respeito desta pesquisa e/ou
do Programa Acessa SP
45. Este espaço é para você fazer comentários,
críticas e sugestões a respeito desta pesquisa
e/ou do Programa Acessa SP
Base 2014: 2.332

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