O documento fornece um resumo dos principais dados sobre audiência, publicidade e consumo de mídia na internet no Brasil e no mundo de acordo com pesquisas da comScore, IAB e outras fontes. Ele também apresenta casos do Grupo RBS e detalha a metodologia do Google Analytics.

2. SUMÁRIO:
3.Dados de Internet no Brasil e no Mundo
1.1. Audiência
1.1.1. Audiência Mobile
1.2. Publicidade
1.3. Consumo de Mídia
1.4. Cases
2. Google Analytics
2.1. Metodologia
2.2. Métricas
2.3. Análises

3. 1.1.
DADOS DE INTERNET
NO BRASIL
(AUDIÊNCIA)
MediaMetrix
comScore, 2012

4. Ranking de Internautas no mundo
15 ou + anos, acessando de casa ou do trabalho
• Brasil é o 7º em número de internautas no mundo e deve chegar a 6º ainda em 2012.
• O Brasil cresceu 16% no último ano, quase o dobro da média mundial, 9%.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

5. Média de Horas por Visitante
Entre os 10 maiores mercados do mundo
• Brasil é o 5º colocado em tempo de permanência online.
• Esse resultado é excelente se compararmos a velocidade da banda larga e o custo do
acesso entre os países.
• Com o barateamento da Banda Larga e 3G, o Brasil deve crescer.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

6. Composição da População Online por Idade
América Latina
• A população brasileira online é jovem.
• Cerca de 60% tem até 34 anos de idade.
• Faixa etária 45+ foi a que mais cresceu de 2009 para 2011.
• Passou de 14% para 18% no período.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

7. Porcentagem de acessos por categoria
Mundo vs EUA vs Brasil
• Destaca-se o conteúdo de Blogs, onde o Brasil supera a média dos EUA.
• O Brasil é o segundo país do mundo no acesso a páginas de notícias e informação, atrás
apenas dos EUA.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1010876-brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consultoria.shtml

8. TOP 10 países com penetração de Blogs
Os blogs representam em torno de 30% da
audiência total do clicRBS.
• 96% dos internautas brasileiros acessam conteúdo de Blogs mensalmente.
• É o maior percentual do mundo em acessos a conteúdos de Blogs.
• No último ano, o acesso à blogs cresceu 44% no Brasil.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

9. Consumo de Vídeos Online no Brasil
• 92,8% dos internautas brasileiros assistem vídeos online mensalmente.
• Crescimento de 74% no número de vídeos assistidos, em relação ao ano anterior.
• Maior parte dos espectadores são jovens e do sexo masculino.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

10. Alcance da categoria Varejo
Brasil lidera em percentual de alcance na América Latina
• Varejo apresentou crescimento de 35% no mercado brasileiro no último.
• Sazonalidade positiva no final do ano, devido ao período de Natal, Vestibular e Férias.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15ou mais anos, Home/Work – Dez/11

11. Audiência Brasileira
Usuários Únicos em milhares
• Em jan/12, o Brasil teve 51,8 milhões de usuários únicos ativos no mês.
• Crescimento de 84% em relação à jan/09.
• O crescimento no clicRBS no mesmo período foi de 276,9%.
• Cerca de 8,9% dos usuários únicos ativos do Brasil, visitaram o clicRBS em jan/12.
Fonte: comScore MediaMetrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Jan/09 à Fev/12

12. Considerando o número total de brasileiros
conectados à internet (casa + trabalho + locais
públicos e acesso móvel), o número ultrapassa
85 milhões, segundo a comScore.
Isso representa que metade da população brasileira
já possui acesso à internet.
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1010876-brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consultoria.shtml

13. Distribuição Regional da População Brasileira
e tempo médio online
• A região sul do Brasil representa 18,9% do total da população online no país.
• A região sul do Brasil possui a maior média de tempo online no país.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes Brasileiros com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

14. Em abril de 2012, 907 mil internautas catarinenses
acessaram o clicRBS, considerando casa e trabalho,
segundo dados da comScore.
Isso representa que 39% de todos os internautas
catarinenses acessaram o clicRBS no mês.
Em abril de 2012, 1,6 milhões de internautas gaúchos
acessaram o clicRBS, considerando casa e trabalho,
segundo dados da comScore.
Isso representa que 44% de todos os internautas gaúchos
acessaram o clicRBS no mês.
Fonte: comScore MediaMetrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Abr/12

15. 1.1.1
DADOS DE INTERNET
NO BRASIL
(AUDIÊNCIA MÓVEL)
comScore,
Ipsos Media CT
MMA and IAB, 2012

16. Segundo a comScore, 1% do tráfego de todas as
páginas de internet visitadas no Brasil em out/11 - ou
1 bilhão em 100 bilhões visitadas - veio de telefones
móveis, smartphones ou tablets.
(...em mai/11, esse número representava 0,6%)
http://iabbrasil.ning.com/profiles/blogs/brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consulto

17. Aplicativo do Diário Catarinense
Abril, 2012
• Desde o seu lançamento, são:
• 9.815 downloads em iPhones e iPads.
• 5.063 aplicações ativas em todos os dispositivos Android.
• A participação dos usuários por plataforma é quase igual (1/3), porém 85% do número de
interações ocorre em iPhones (37,5%) e iPads (47,9%).
Fonte: Google Analytics + iTunnes Connect + Google Play

18. Audiência por horário
clicDesktop vs clicMobile e APP DC Online vs APP DC Impresso
Enquanto a audiência Desktop possui
tendência de acesso em horário
comercial, a audiência de origem mobile
consome os conteúdos do site web à
noite, a partir das 18h com pico às 21h.
A leitura do jornal impresso nos APP do
DC segue o padrão de leitura do jornal
papel, com pico entre 07h e 09h. Já o
consumo dos conteúdos online no APP do
DC apresenta um vale menor entre 10h e
18h, voltando a crescer das 18h em
diante.
Fonte: Google Analytics + iTunnes Connect + Google Play

19. Pesquisa indica que o investimento na mobilidade
e em recursos para esse tipo de aparelho é um
bom caminho para os anunciantes,
já que 94% dos usuários prestam atenção em
anúncios veiculados em um celular ou tablet.
http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/brasil-ja-tem-mais-smartphones-que-franca-e-alemanha

20. Projeção de Tráfego Mobile
Deve ultrapassar o Tráfego Desktop nos EUA em 2014
O poder de
consumo dos
brasileiros está
aumentando e a
chegada do 4G
Internet 4G deve deve baratear o
começar a chegar 3G.
no Brasil apenas
em 2014 e vai
beneficiar muito
mais as classes
A e B.
No Brasil vai ocorrer o mesmo, mas possivelmente mais tarde.
A internet móvel no país é uma das mais caras e mais lentas do mundo.
http://oglobo.globo.com/tecnologia/internet-4g-pode-chegar-ao-brasil-antes-da-copa-mas-para-poucos-4069592
http://www.nextgenerationchiropractor.com/the-growth-of-mobile-stats-and-figures-that-will-shock-you/

21. 1.2
DADOS DE INTERNET
NO BRASIL
(PUBLICIDADE)
IAB, Ibope and comScore, 2012

22. Penetração de Internet no Brasil
Regiões Metropolitanas
• Superada a marca de 50% de penetração (acesso à internet) nas capitais e
regiões metropolitanas do Brasil.
Fonte: IBOPE TGI, Internet 30 dias

23. O investimento em publicidade online deve crescer
39,1% (considerando display+search) neste ano, o que
representa R$ 4.646 bi em compra de mídia.
Já o share de mercado deve alcançar 13,7%,
tornando-se o segundo meio com maior participação
no bolo publicitário brasileiro.
http://www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2012/04/24/Internet-supera-jornal-e-ja-e-segunda-midia

24. Faturamento de Internet Display
Brasil, 2011
• Crescimento de 19,6% no último ano (2010  2011)
• Crescimento de 784% em relação a 2003
Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

25. Faturamento de Internet Display
Brasil, 2011
Internet, a mídia que mais cresceu no último ano (dez/10  dez/11)
Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

26. Internet
A mídia que mais cresceu no Brasil em 2011
Internet cresceu mais do que o dobro da segunda mídia que mais cresceu no país e,
se comparado com a maior mídia, TV Aberta, a Internet cresceu 4x mais.
Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

27. eCommerce
Evolução de Consumidores e Faturamento
Faturamento
Consumidores
• Enquanto o número de eConsumidores cresceu 36,3% no último ano, o faturamento
cresceu 26,3% no mesmo período.
• Em 5 anos, tanto faturamento quanto eConsumidores, triplicaram no Brasil.
Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

28. Ranking dos maiores Anunciantes Online
Brasil, março 2012
• 66 bilhões de impressões
• 50,9 milhões de usuários impactados por publicidade online
• Dafiti e Netshoes são os maiores anunciantes do Brasil
• Dafiti impactou 78,1% de todos os internautas brasileiros.
• Netshoes impactou 68,6%.
Fonte: comScore AdMetrix, Mar/12

29. 1.3
DADOS DE INTERNET
NO BRASIL
(CONSUMO DE MÍDIA)
comScore + IAB Brasil, 2012

30. Internet, a mídia mais consumida
Pesquisa apresentada no Proxxima
36% dos entrevistados afirmaram passar 14h ou mais conectados à internet semanalmente.
Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

31. Internet, a mídia + consumida em todos os locais
Pesquisa apresentada no Proxxima
Em casa ...e nos demais locais.
A internet foi apontada como o meio mais utilizado em todos os lugares, sendo
que, em casa, foi apontada como o meio mais utilizado em todas as horas do dia.
Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

32. Consumo simultâneo de Internet e TV
Pesquisa apresentada no Proxxima
Aproximadamente 6 em cada 10 brasileiros (61%)
usuários de Internet usam, pelo menos frequentemente,
o computador ou laptop enquanto vêem TV.
Dentre os que usam TV e Internet simultaneamente,
quase a metade presta igual ou maior atenção à
internet.
Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

33. Mídia associada para cada tipo de publicidade
Pesquisa apresentada no Proxxima
De forma geral, o público brasileiro é bem receptivo à publicidade online, onde destaca-se a
menor intrusão, maior criatividade e maior informação (até mesmo pelo fato de levar o
usuário para uma página complementar após o clique).
Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

34. Internet, informações e commerce
Pesquisa apresentada no Proxxima
Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2)
60% dos pesquisados afirmaram sentirem-se motivados por anúncios online, a buscar mais
informações de marcas/produtos, além de considerarem a Internet o meio mais conveniente
para compras.
Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

35. 1.4
CASES
Grupo RBS

36. Background + Xpace + Retângulo Médio

37. Background + Xpace

38. Background + Xpace + Retângulo Médio

39. Page Colapse

40. 2.1
GOOGLE ANALYTICS
(METODOLOGIA)
Maio, 2012

41. Google Analytics
Ferramenta totalmente gratuita e altamente customizável
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

42. Metodologia
Quais os acessos que o Google Analytics monitora?
Acesso Acesso Acesso Acesso
residencial corporativo público móvel
O Google Analytics monitora TODOS os acessos independente do local de onde o
usuário esteja fazendo sua navegação.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

43. Coleta de dados
Como o Google Analytics contabiliza a audiência?
LOGs
Servidor Universo
Terceiro
Relatório
no GA
Ferramenta
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

44. Coleta de dados
Como o Google Analytics contabiliza a audiência?
O Google Analytics utiliza o
cruzamento de informações de IP
com sistema operacional, navegador
e cookies!
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

45. Coleta de dados
Como o Google Analytics contabiliza a audiência?
Isso ocorre porque o Google Analytics não contabiliza o
Pois um mesmo usuário pode acessar um site utilizando mais
USUÁRIO/PESSOA, maspessoa acesso através do cruzamento
...ou seja, uma única sim o pode contar como MAIS DE UM
de um browser, sistema operacional, IP, ou mesmo porque
USUÁRIO ÚNICO pelo Google Analytics.
visto no slide anterior, onde a melhor definição de usuário
ele pode limpar os cookies, passando a ser um novo usuário
único seria UNIQUE BROWSER.
para o Google Analytics.
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

46. Coleta de dados
Como o Google Analytics contabiliza a audiência?
VS VS
Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

47. 2.2
GOOGLE ANALYTICS
(MÉTRICAS)
Maio, 2012

48. É a interação de um usuário com um site, que resulta na
visualização de um ou mais page views em um determinado período
Visitas
de tempo. Normalmente esse período de tempo é de 30 minutos
(padrão utilizado pelas ferramentas de analytics). Os usuários que
saírem do site e retornarem em 30 minutos serão considerados
parte da sessão original, da mesma visita (se no mesmo browser).

49. É o número de vezes que uma página é vista (carregada). Essa
Page Views
métrica é muito semelhante à IMPRESSÕES, que é utilizada para
acompanhar as entregas de publicidades no SMART/OAS.

50. É o número de usuários não duplicados de um site em determinado
Esse número não é somável, ou seja, não soma-se o número de
período de tempo especificado (este indicador pode ser
Usuários Únicos
usuários únicos por dia. O Google Analytics consolida a informação
contabilizado de diferentes formas, conforme o tipo de analytics
do período, excluindo os usuários duplicados (aqueles que visitaram
utilizado (cookies, no caso de tags ou um cruzamento de IP +
o site mais de uma vez no período).
Sistema Operacional + Browser, no caso de logs).

51. Se fossemos somar os milhões de visitantes do clicRBSovoltaram não
Ou seja, cerca de 1,8 usuários únicos dessa semana, número ao
seria 2,9 milhões conforme mostra o Google Analytics, mas sim 4,7
site ao menos uma vez no período.
milhões.

52. Ao cruzar (dividir) o número de page views por visitas, temos uma
Profundidade
nova métrica que mostra a profundidade média dos visitantes de
determinado site. Esse é o número de páginas que ele navega em
cada visita (PROFUNDIDADE).

53. Ao cruzar (dividir) o número de visitas por usuário único, temos
uma nova métrica que mostra a frequência média dos visitantes de
FREQUÊNCIA
determinado site. Esse é o número médio de vezes que os visitantes
do site voltam ao mesmo em determinado período de tempo
(FREQUÊNCIA).

54. O tempo é mensurado do início da navegação do usuário (do
momento que ele acessou o site) até a PENÚLTIMA página que ele
TEMPO MÉDIO
navegou. O tempo da última página NUNCA é contabilizado, pois o
Google Analytics não consegue obter o evento que indica o término
de navegação daquela página (seria o último clique).

55. Também conhecida como BOUNCE RATE, ela contabiliza as visitas
TAXA DE REJEIÇÃO
de UM ÚNICO page view, ou seja, as visitas que não interagiram
com o site, ficando apenas na página de entrada (e tornando esta a
página de saída também).

56. Página de
Página de
Entrada
Entrada
A visita iniciada às 13h30 foi uma
visita de um único page view, onde o
usuário entrou e saiu sem interagir
com o site, logo essa visita conta
como taxa de rejeição também.
1 1 visita
visita
1 1 usuário único
usuário único Página de
Página de
1 visita Saída
Saída
12page view
page views
1 usuário único
3 page views
1 visita
2 visitas
1 usuário único
4 page views
5
12:42
12:30
13:30

57. 2.3
GOOGLE ANALYTICS
(ANÁLISES)
Maio, 2012

58. Redes Sociais
Relatório para acompanhar a Evolução de Redes Sociais (DC)
Em Sites de Referência:
Incluir >> ORIGEM >> Regex Correspondente >> (facebook)|(twitter)|(^t.co$)|(plus.google)|
(youtube)|(orkut)|(linkedin)|(tumblr)

59. Matérias + Lidas
Ranking de Matérias + Lidas do Diário Catarinense
Em Conteúdo >> Contéudo Site >> Páginas:
Incluir >> ORIGEM >> Contém >> /noticia/

60. Cliques no Menu
Itens mais clicados do Menu
Em Conteúdo >> Eventos >> Eventos Principais >> Capa:
Foi realizado uma configuração pela área de Google Analytics, que obtêm os dados de
cliques em todos os menus do DC, desde a Capa Principal até outras Capas de Seções e Sub-
Seções.

61. Fluxo de Visitantes
Caminho percorrido pelos visitantes no DC
Em Público Alvo >> Fluxo de Visitantes >> Origem >> Facebook:

62. Criando Campanhas...
...para analisar com o Google Analytics
http://insighter.org/web-analytics/monitorando-campanhas-pelo-google-analytics

63. Outras Ferramentas
clicHeat >> Mapas de Calor (Heatmap)
clicTale = http://www.clicktale.com/default_b
clickHeat = http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html
CrazyEgg = http://www.crazyegg.com/

64. OBRIGADO!