pregunta 4: Cul de los siguientes ayuda mejor a los lectores a escanear un documento? encabezados prrafo guiones saludos pregunta 12: Seleccione la estrategia de nfasis que mejor mejore la siguiente oracin: Lo sentimos, su pedido no fue lo que solicit... evitar disculparse en nombre de la empresa evitar mostrar entusiasmo personal usa un lenguaje sencillo pregunta 15: Cul de los siguientes es el primer paso para planificar su mensaje? determinar qu vocabulario usar determinar la probable reaccin de la audiencia determinar en qu formato enviar el mensaje pregunta 16: Todos en una empresa reciben un correo electrnico con el siguiente mensaje: El prximo martes al medioda es nuestra reunin anual de revisin de datos. La reunin se llevar a cabo en la Sala de Conferencias B. Despus de la reunin se ofrecer un almuerzo con pizza. A todos los empleados por hora se les pagar por la reunin y no es necesario que registren su salida para el almuerzo con pizza. Debe asistir a menos que su gerente le haya dicho que cubrir los telfonos durante ese tiempo. Aquellos que estn cubriendo los telfonos durante la reunin recibirn un almuerzo de pizza por separado al medioda y recibirn notas por correo electrnico sobre la reunin el mircoles. Cualquier otra pregunta debe dirigirse a Jim en marketing. Cul de los siguientes describe MEJOR este mensaje? Tiene demasiados detalles irrelevantes. El mensaje es bueno tal cual. No contiene suficientes detalles..