Presentación de Eric Olmos, DWH Analyst de eDreams, para la jornada adigital " Medios de pago seguro", celebrada el pasado día 2 de Diciembre de 2010

1. El CasoeDreamsEric Olmos 02 Diciembre de 2010 Barcelona, España 2010 Jornada de MEDIOS DE PAGO online

2. Grupo eDreams Ventas 2008: €607 Millones Ventas 2009 €647 Millones

3. Operaciones de eDreams Presencia en 17 países más un website general En Europa, eDreams representa el 80% del mercado Online de Viajes. Fuera de Europa, tiene presencia en grandes países o con un crecimiento rápido como US, CA, AU, BR, IN y otros países de Suramérica 10 divisas, 6 idiomas proporcionados por personal centralizado, pero con relaciones bancarias locales, telecos, productos de viaje y proveedores de sofware según sea necesario Gran esfuerzo realizado para la expansión a lo largo de 2009 y 2010 (de 6 a 14 países en 2009 y de 14 a 17 países en 2010: reorganización, ámbito legal, personalización, divisas, productos, fraude, marketing) experimentando un gran crecimiento a lo largo de 2010 10 13 12 17 16 8 9 7 14 15 1 España 10 Canadá 2 Portugal 11 India 3 Italia 12 Suiza 5 6 4 US Francia 13 4 11 5 UK 14 Chile 3 6 15 Alemania Argentina 1 2 16 Colombia 7 Australia 8 Perú 17 México 9 Worldwide - Brasil

4. Quién está presentando? Analista de fraude. Encargado de métodos de pago alternativos. Competencia analítica. Experiencia anterior en elaboración de redes neuronales artificiales para el modelado de señales complejos y análisis estadístico. Explotación de datos y minería.

5. Flujo de compra en eDreams Automático Métodos de pago Alternativos Revisión Manual Información Adicional Aceptación XXYYZZ

6. Desafíos en la mitigación del riesgo de impago en eDreams Venta instantánea. Bienes digitales, código de 6 dígitos. Check-in online ha reducido la ventana de actuación a 0. El riesgo de impago: Total responsabilidad para la agencia. Demoras de 6 – 9 meses en las notificaciones. (Aerolíneas) Márgenes bajos / Gran riesgo. Comercio global,nuevos riesgos. Unidad de Revenue Protection, 24/7. Colaboración con otros comercios electrónicos: Expedia, Lastminute, Orbitz, Travelocity (MRC) reducir el tiempo de aprendizaje.

8. CVV

10. Project support

11. Contratos con socios y proveedores

13. Reglas MO

14. Listas Negativas

15. Internas

16. Externas

18. Colaboración con otros comercios

19. Orígenes de Fraude

21. Análisis relacional

22. Consultas SQL

24. Análisis Causal

26. Opciones de Pago eDreams ha consolidado a lo largo de los años el modelo de tarjeta de crédito (CNP) apoyándose en la aceptación de transferencias bancarias para aquellas operaciones no aceptables en términos de riesgo. Riesgo estrechamente relacionado con el método de pago. 3DSecure MC SecureCode Direct Debit OnLine Banking eWallets Mobile Payments El mercado internacional es complejo y las preferencias cambian: PayPal, ELV, GiroPay, Boleto, iDEAL, M-PESA… Análisis e implementación de nuevos métodos de pago según el país. DE US IN BR RU

27. ?