eCommerce Roadshow presentación
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El documento presenta información sobre el perfil del comprador online en España según estudios. Los compradores online más comunes son hombres entre 25-49 años, urbanos y con un nivel socioeconómico medio-alto. También se analizan factores para fidelizar a los clientes online como satisfacerlos, mantener la comunicación y ofrecer siempre la mejor opción. Finalmente, se resumen las características de varias tiendas online líderes en España como Casadellibro.com, DVDgo.com y MuchoViaje.com.
![Comercio Electrónico y Fidelización eCommerce Roadshow Ignacio Somalo Director General Planeta eCommerce Network [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/6-fidelizacinnachosomalo-090415092611-phpapp02/85/Como-fidelizar-clientes-online-Malaga-Nacho-Somalo-DG-Planeta-eCommerce-1-320.jpg)
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