Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)
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El documento presenta información sobre el perfil del comprador online en España según estudios. Explica que son hombres entre 25-49 años, urbanos, de nivel socioeconómico medio-alto y frecuentes usuarios de internet. También analiza factores que fidelizan a los compradores online como satisfacerlos con el producto/servicio, volver a darles oportunidades de compra y ser siempre la mejor opción. Finalmente, presenta algunas tiendas online españolas y sus estadísticas.
![Comercio Electrónico y Fidelización eCommerce Roadshow Ignacio Somalo Director General Planeta eCommerce Network [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/7-fidelizacin-nacho-somalo-1234790117501051-1/85/Fidelizacion-Online-Nacho-Somalo-Director-General-Planeta-eCommerce-1-320.jpg)
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