1. La encuesta: “ Una herramienta de investigación”

2. - Toda investigación se inicia con el planteo de un problema de conocimiento. - Planificar la investigación requiere contemplar:  1º Qué es lo que se quiere saber y respecto a qué hechos. Formulación de un problema concreto de conocimiento.  2º Cómo se procederá para generar dicho conocimiento (metodología) .Implica establecer técnicas de recolección de información. (entre ellas  Encuestas).

3. Proceso de la investigación 1 . Formulación de un problema de investigación. 2 . Acopio de información existente sobre el tema que se quiere tratar. 3 . Delimitación del tema/problema. 4 . Planteo de los métodos y técnicas apropiadas a la investigación. 5 . Selección de la muestra de la población que se va a analizar. 6 . Recolección de la información en campo. 7 . Procesamiento, análisis e interpretación de los resultados. 8 . Redacción del informe. 1 2 3 4 5 Diseño 6 Trabajo campo Análisis y conclu-siones 7 8

4. No probabilísticas Probabilística s - Muestras Cuestionario - Estandarización (igual procedimiento) - Características Objetivas y Subjetivas universo muestra unidades

5. Manuel García Ferrando, La encuesta Técnica que se aplica sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.

6. Tipos de encuestas Encuestas Presenciales VENTAJAS INCONVENIENTES - Permiten conseguir un mayor porcentaje de respuestas. - Favorece el tratamiento de temas complejos. - Se obtiene respuestas de mayor calidad y espontaneidad. - Se puede recabar información complementaria del encuestado ajena al cuestionario. - Es más costosa, demanda más tiempo y dinero. - Se generan dificultades para acceder a domicilios particulares y a determinados grupos de población. - La presencia del encuestador puede provocar efectos reactivos en las respuestas de los encuestados.

7. Tipos de encuestas Encuestas Telefónicas VENTAJAS INCONVENIENTES - Reduce los costos y el tiempo de realización. - Se puede incluir poblaciones geográficamente dispersas. - Facilita la repetición de intentos de selección de unidades maestrales. - Inhibe a las personas para dar sus respuestas menos que la encuesta personal. - Excluye a los que carecen de teléfono, lo que puede implicar errores de cobertura. - No se puede recabar información suplementaria.

8. Tipos de encuestas Encuestas Autoadministradas VENTAJAS INCONVENIENTES - Puede llegar a áreas aisladas. - Disminuye mucho los costos. - Reduce sesgo de respuesta por presencia del encuestador ya que ofrece privacidad para responder. - El encuestado dispone de más tiempo para reflexionar cada respuesta. - Elevado porcentaje encuestas que no retornan. - No se puede asegurar quién llenó el cuestionario.

9. Cuestionarios Tamaño del cuestionario Orden Redacción de las preguntas - Construcción = Orden = Preguntas y tono de formulación = Forma de obtener la información - Aplicación

10. Cuestionarios Preguntas Abiertas Preguntas Cerradas - ¿Qué opina de Bailando por un Sueño? - ¿Cuál es su posición sobre la pena de muerte? * Está de acuerdo * No está de acuerdo * No sabe - ¿Qué lugares elegiría para sus próximas vacaciones? Seleccione 3 alternativas * Salvador de Bahía * Bariloche * Mar del Plata (si optó por esta pase a la siguiente) * Iguazú * Rio de Janeiro * Mendoza * La Habana - ¿Dónde suele alojarse? * Hotel * Casa, departamento * Camping * Otros - ¿ Votaría usted a Bachelet para un nuevo período? * Sí * No - ¿ Le gustaría que la presidente sea reelecta? * Sí * No - ¿ Como califica la gestión de la Presidente? * Muy Buena * Buena * Regular * Mala * Muy Mala Preguntas Control