2. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
• Observación Planeada
de Tareas
3. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Observación de tareas
1. Observación Planeada.
Integral.
Parcial o Selectiva.
2. Observaciones Informales
Ocasional.
intencional.
4. Objetivo
• Desempeño adecuado
• Trabajo correcto
• Detectar Actos y
condiciones Subestàndares
• Revisar y Mejorar los
Procedimientos.
• Supervisiòn Excelente.
• Cambio advertido y
Evaluado.
Observación Planeada de Tareas
5. Observación Planeada de tareas
La mejor manera
para informarse
como se ejecuta la
tarea dentro del
proceso:
Observarla
mientras se
desarrolla
6. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Observar las tareas nos permite:
• Identifica con precisión las
practicas subestandares.
• Determina las necesidades
específicas y efectividad del
entrenamiento.
• Evaluar y aprender de los hábitos
de trabajo de su personal.
• Permite verificar lo adecuado de
los métodos y procedimientos de
trabajo.
13. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Conflicto de Hemisferios
La parte derecha de su cerebro intenta decir el color
pero la parte izquierda insiste en leer la palabra.
14. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Ver y observar
• Ver: experimentar
usando el sentido
de la vista, proceso
fisiológico;
• Observar: mirar
con atención,
proceso
psicológico.
15. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Observar: proceso psicológico
• Intención: Observar a proposito,
con objetivos específicos
• Atención: Concentrar los poderes
de observación en la tarea
• Detección: fijarse en , y percibir los
detalles; observar los comportamientos
• Comprensión: Deducir
mentalmente la importancia de lo que se
observa
• Retención: Grabar las
observaciones en la mente
16. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Beneficios: Observación Planeada
• Mejoramiento del desempeño y de
la rentabilidad
• Disminución de lesiones o daños
• Mejoramiento de la calidad
• Mejoramiento de la productividad
• Disminución de desperdicios y
derroches
• Mejor espíritu de equipo y
motivación
17. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapas: Observación Planeada
1. Preparación
2. Observación
3. Discusión
4. Registro
5. Seguimiento
18. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapas 1: Preparación
1. Desición de la tarea
Es una tarea crítica?
Cuál es su historial de pérdida?
Existe un procedimiento?
Verifique los registros y notas sobre la
tarea a observar.
2. A quién
Personal nuevo
Bajo desempeño
Arriesgados
Problemas de habilidad
Alto desempeño
19. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapas 1: Preparación (continuaciòn)
3. Qué Buscamos
Que tan bién se puede realizar el trabajo;
informe al trabajador.
Cómo se realiza normalmente el trabajo:
No informe al trabajador.
4. Programar
Obtenga el PETS y revíselo.
Analise y documente los pasos.
Revise los puntos críticos de la tarea
Recuerde al trabajador que va a ser
observado.
20. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapas 2: Observación
• 1.- Esfuércese por concentrarse
• 2.- Elimine las distracciones
• 3.- Capte la situación total
• 4.- Esfuércese en Recordar lo que ve
• 5.- Evite las interrupciones
• 6.- Entienda la intención de las
acciones
• 7.- No tenga prejuicios
• 8.- No caiga en la “satisfacción de la
búsqueda”
21. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapas 3: Discusión
1. Hable con el trabajador despues de
la observación.
2. Agradezca al trabajador por su
ayuda.
3. Formule preguntas y revise detalles
para asegurar que se entendió los
aspectos vitales del observado.
4. Proporcione retroalimentación e
instrucciones necesarias.
5. Proporcione reconocimiento y
refuerzo in situ.
22. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapa 4: Registro
1. Registre solo la información
básica para analizar el
desempeño.
2. Llene el formulario de
observación de tareas.
3. Conserve los formularios
como indicadorde su propio
desempeño.
23. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Formulario de Observación Planeada de Tareas
24. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Etapa 5: Seguimiento
1. Establezca objetivos para el
seguimiento.
2. Procure que el entrenamiento
correctivo sea positivo y sensillo.
3. Fundamente sus sugerencias.
4. Busque que los trabajadores asuman
compromisos para el cambio.
5. Establesca objetivos para cumplir
con los compromisos.
6. Haga seguimiento de los objetivos y
compromisos.
25. CIA MINERA VOLCAN : Observación Planeada de TareasFOB
Conclusiones : Un buen programa nos ayuda a
mejorar el desempeño, por:
1. Identificar
2. Determinar
3. Aprender
4. Verificar
5. Impartir
6. Destacar
26. “ LA
SEGURIDAD
ES TAREA DE
TODOS....
LA
SEGURIDAD
COMIENZA
CONMIGO ”
“ LA
SEGURIDAD
ES TAREA DE
TODOS....
LA
SEGURIDAD
COMIENZA
CONMIGO ”
“ LA
SEGURIDAD
ES TAREA DE
TODOS....
LA
SEGURIDAD
COMIENZA
CONMIGO ”