O documento descreve uma pesquisa qualitativa realizada com adolescentes consumidores das Lojas Gang para entender seus hábitos de mídia, percepção da marca e identidade. A pesquisa foi dividida em duas etapas: na primeira 20 adolescentes preencheram agendas com suas rotinas e 12 foram selecionados; na segunda etapa foram realizadas entrevistas em profundidade e "invasões de cenário" nos quartos para analisar a relação com marcas e estilo de vida.

1. Desde 1976, as lojas Gang tem como objetivo principal atender ao público jovem oferecendo o melhor em roupas. Atualmente conta com mais de 27 filiais entre os estados de Rio Grande do Sul e Santa Catarina e outros 150 pontos de venda multimarca espalhados pelo Brasil.

2. O mix de mídia das Lojas Gang

3. O trabalho da Duplo M era descobrir se as ações de comunicação das lojas Gang possuiam aderência junto ao público alvo. Também não era possível identificar se essa comunicação estava contribuindo para a construção da imagem de marca pretendida pela empresa junto a seu público.

4. Objetivos: A pesquisa teve como objetivo principal observar e analisar os hábitos de mídia do consumidor da Gang, a partir de um aprofundamento das ações cotidianas dele. Porém, através desse objetivo, conseguimos ao longo do trabalho compreender vários outros pontos a respeito do perfil do consumidor da Gang. Realizar uma pesquisa qualitativa com os consumidores das Lojas Gang que buscasse responder as questões pretendidas.

5. 1ª Etapa - Seleção Dividimos a pesquisa em duas etapas. Na 1ª Etapa selecionamos 20 adolescentes consumidores da Gang e enviamos uma agenda , onde deveriam contar em detalhes de suas rotinas ao longo de uma semana. Para incentivar o bom preenchimento das agendas, compramos as bem preenchidas pelo valor de R$30,00 para cada adolescente. As melhores agendas concorriam uma vaga na segunda etapa da pesquisa, que valeria um prêmio muito maior.

6. Os resultados das agendas já foram surpreendentes: as agendas vieram cheias de detalhes, já revelando tendências de comportamento e abertura para o conhecimento do público. Escolhemos então as 12 melhores agendas (6 meninas e 6 meninos) e partimos para a segunda etapa da pesquisa. 1ª Etapa - Seleção

7. Uma entrevista em profundidade filmada, dentro do quarto do adolescente, com roteiro específico conforme a rotina relatada na agenda. E além de conversar sobre hábitos de mídia, falamos sobre música, amigos, família, relacionamentos, diversão e é claro: ROUPAS E MARCAS. 2ª Etapa - Entrevista

8. Logo depois da entrevista fizemos uma invasão de cenário completa. Pedimos para ele mostrar todo o quarto e as coisas que mais gostava. Abrimos o guarda-roupas e simulamos junto com eles vários visuais diferentes, de acordo com as ocasiões da sua rotina. 2ª Etapa - Entrevista

9. RESULTADOS Conseguimos, dentro do universo jovem, compreender e analisar: - Como se relacionavam com as marcas que fazem parte de seu universo e em que grau elas fazem parte de suas vidas. - A percepção que tinham da marca Gang e de suas principais concorrentes. - Como refletiam e expressavam as suas identidades através de seus quartos e objetos pessoais. - O público-alvo da Gang, construindo seu perfil de acordo com seus hábitos e afazeres cotidianos. - Como utilizavam seu tempo em relação à família, estudo, demais obrigações e lazer. E, mais importante que tudo: fornecer o conhecimento necessário para que marca entendesse seu papel e no universo do seu público, possibilitando novas interações, novos pontos de contato e crescimento para as Lojas Gang.