Pesquisa desenvolvida pela Agência MWeb sobre o uso das redes sociais pelas 250 maiores empresas brasileiras.

1. MAPA CORPORATIVO
DAS REDES SOCIAIS

2. O Mapa Corporativo das Redes Sociais é
uma pesquisa inédita da MWeb, que tem
o objetivo de descobrir como as
principais empresas do país usam as
rede sociais.

3. Metodologia
- Amostragem: 250 empresas (as dez melhores empresas de 25 setores da
economia de acordo com metodologia Valor 1000 - edição 2009)
- Período de coleta de dados: 15-06-2010 a 27-06-2010
- “Contas ativas” são aquelas atualizadas na última semana (Twitter e
Orkut) / último mês (Blog, Facebook e YouTube)
- Foram avaliados apenas perfis institucionais/corporativos
- Coleta e análise de dados feita por equipe de analistas especializados em
redes sociais da MWeb

4. Presença Digital
Pouco mais de um terço (36,4%) das empresas usam ao menos uma
plataforma de rede social. Destaque para os setores de “Tecnologia de
Informação”, “Telecomunicações”, “Água e Saneamento”, “Alimentos”,
“Comércio Varejista” e “Têxtil, Couro e Vestuário “
Base: 10 empresas por setor
Total: 250 empresas
80,0%
100,0%
70,0%
90,0%
60,0%
60,0%
60,0%
60,0%
80,0%
50,0%
50,0%
50,0%
70,0%
40,0%
40,0%
40,0%
36,4%
60,0%
30,0%
30,0%
30,0%
30,0%
50,0%
20,0%
20,0%
20,0%
20,0%
20,0%
40,0%
10,0%
10,0%
10,0%
30,0%
0,0%
20,0%
10,0%
0,0%

5. Presença Digital
Apenas quatro setores possuem empresas com perfis em todas as plataformas
das redes sociais analisadas (Orkut, Twitter, Facebook e Youtube).
20
18
16 2
14 2 2
12 4 3 2
10 2 2 1 8 2
8 1 1 4 6
2 2 3
6 6 5
6 1 1 2 2 1
4 2 4 1 2 1 3 2 1
5 4 1 5 2 2 1 1
2 1 1 2 2 3 2 3 4 3 3 1
1 1 2 1 1 2 1 1 3 3 3 2
0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Blog Orkut Twitter Youtube Facebook

6. Plataformas
9,8%
O Twitter é a ferramenta mais Blog
20,2%
popular: 43,4% das empresas 11,0% Facebook
mantêm perfil na rede de
microblogging. Em segundo Orkut
lugar, vem o YouTube seguido 15,6% Twitter
do Orkut, Facebook e Blogs, Youtube
43,4%
nesta ordem

7. Twitter
40 Há uma clara polarização na
45,3% 46,6%
35 freqüência de atualização do Twitter,
30 ferramenta com maior percentual de
25
20 adesão por parte das empresas.
15 Praticamente metade delas (46,6%)
10 8,1% produz conteúdo diariamente; já a
5
0 outra metade (45,3%) não fez
Nenhuma Atualização Atualização Diária qualquer atualização durante o
atualização Semanal período de análise

8. Twitter
33,00% 32,00%
32,00%
31,00%
30,00%
Menos de 1/3 das 29,00%
28,00%
empresas reproduz 26,70%
27,00%
conteúdo de terceiros 26,00%
ou dialoga com 25,00%
outros perfis 24,00%
N° de empresas que dão N° de empresas que
RT’s interagem com os usuários

9. Youtube
20 51,4%
Com 20,2% de adesão, o
15
YouTube é segunda plataforma
10 25,7% mais utilizada por empresas.
17,2% Quase metade (48,6%) dos
5
5,7% canais são avaliados ao menos
0 uma vez por mês
Nenhuma Atualização Atualização Atualização
atualização Mensal Semanal Diária

10. Orkut
Pouco mais de 15% das empresas 25 85,2%
possuem perfil no Orkut. A imensa 20
maioria delas (85%), entretanto, 15
não postou qualquer informação 10
no período analisado - o que a
5 11,1%
posiciona como plataforma com 3,7%
mais baixo índice de atualização 0
entre as pesquisadas Nenhuma Atualização Atualização Diária
atualização Semanal

11. Facebook
14
63,2%
12 Com apenas 11% de adesão, o
10 Facebook é a plataforma menos
8 utilizada por empresas. O
6 percentual de atualização
4 15,8%
10,5% 10,5% também é baixo – 63,3% não
2
0
publicou conteúdo inédito no
Nenhuma Atualização Atualização Atualização período analisado
atualização Mensal Semanal Diária

12. Blogs
Apesar de apenas 9,8% das 12
58,9%
empresas possuírem blogs 10
corporativos, a publicação periódica 8
de conteúdo inédito atinge níveis 6
elevados: mais de ¾ das empresas 4 17,6% 17,7%
atualizam seus blogs ao menos 2 5,8%
uma vez por semana e mais da 0
metade o faz diariamente Nenhuma Atualização Atualização Atualização
atualização Mensal Semanal Diária