TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience" ¿Cómo le damos el sentido a una marca? En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca" ¿Por qué creamos una pirámide de marca? · Para construir una marca con una base sólida · Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos · Para saber cómo crear una Cultura de marca · Para consensuar cuál será la percepción única de la marca

1. 7 Talleres Brand User
Experience
@brandthegap #brandthegapworkshops

2. Programa: 7 Talleres Brand User Experience
1. Sentido de la Marca:
2. Benchmarking y Posicionamiento:
3. Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual:
4. Eco-sistema de Marca:
5. Personas y su Customer Journey:
6. Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente:
7. Hoja de ruta de la Marca:
@brandthegap #brandthegapworkshops

3. ¿Qué te aporta Brand User Experience?

4. *Havas Media: MEANINGFUL BRANDS®
Spain: 14,500 people, 107 brands
3 4“Most people worldwide
would not care if more
than 73% of brands
disappeared tomorrow.”*
out of brands are not relevant to people

5. Lo que las empresas venden
y lo que los consumidores
están comprando no son la
misma cosa
EL HUECO
Marca
Personas
Brand User Experience ayuda a
cerrar EL HUECO entre lo que
una empresa cree que vende y
las expectativas del público

6. Marca
La idea
única
¿Cual es tu
personalidad?
¿Cual es tu cultura?
¿Cuáles son tus creencias y valores?
¿Cuál es tu misión?
Haciendo las preguntas
correctas llegaremos a la
Idea Única de la marca
¿Por qué “La Idea Única”?
La gente prefiere participar en
ideas y experiencias en lugar
de comprar meros mercancías,
productos y servicios

7. Personas
Esta es la mejor manera de
crear y mejorar una marca ...
poniendo a la gente y sus
necesidades en el centro
Al preguntar a la gente las
preguntas correctas descubrimos
sus motivaciones, frustraciones,
sueños y necesidades

8. Brand User Experience cierra
la brecha mediante la búsqueda
de entender ambas partes
Marca
Personas
Lo hace utilizando la experiencia
del usuario, los conocimientos
técnicos,herramientas,métodos
y resultados.

9. Brand User Experience hace las preguntas correctas
que ayuda a descubrir los hallazgos que ayuda
encontrar las respuestas que conduce a soluciones
de diseño estratégicas
preguntas hallazgos respuestas soluciones

10. 1. Sentido de la Marca
@brandthegap #brandthegapworkshops

11. Se único, se relevante y se elegido

12. Se único, se relevante y se elegido
¿diferente a qué?

13. Se único, se relevante y se elegido
¿diferente a qué? ¿a quien?

14. Se único, se relevante y se elegido
¿diferente a qué? ¿a quien? ¿qué ofreces?

15. Preguntamos a algunos empresarios sobre sus
preocupaciones acerca de sus marcas, sus negocios, sus
productos y servicios y la comunicación creativa en general

16. Nos respondieron con las siguientes preguntas...

17. Brand User Experience?What is¿Qué contenidos deberíamos desarrollar?

18. ¿El Branding puede ayudar en la búsqueda de capital para mi Start-up?

19. Tenemos una App... ¿cual debe ser su nombre?

20. ¿Cómo debe adaptarse mi marca a los canales móviles?

21. ¿Cuales son los canales de comunicación más adecuados para mi marca?

22. ¿Cómo debo mover mi marca por las redes sociales?

23. ¿Se puede testar mi marca con su público objetivo antes de lanzarla?

24. ¿Cómo se crea una marca que realmente conecta con mi público?

25. Estas preguntas nos hicieron pensar en nuevas formas en
las que las marcas podrían acercarse al público

26. ¿qué es una marca?
hay miles de definiciones...
esta es la mía
1.

31. por si solos no tienen sentido
pero si lo tienen
¿de dónde viene su sentido?
sólo son formas
geométricas/abstractas

32. el sentido de una marca viene de su
cultura*
*Los conjuntos de saberes,creencias
y pautas de conducta de un grupo
social, incluyendo los medios
materiales que usan sus miembros
para comunicarse entre sí y resolver
sus necesidades de todo tipo.

33. ¿qué es un logo?

34. un logo es un atajo

35. entonces...
¿qué queremos contar?

36. la IDEA las PERSONAS las SOLUCIONESla PROMESA
¿Por qué estás haciendo esto? tu MISIÓN
¿Qué lo hace diferente?
¿Es beneficioso para la sociedad?
¿Eres un héroe?
tu IDEA ÚNICA
Crowdfunding Brand Experience
Te ayudamos a descubrir
y desarrollar las cualidades
de tu marca, su relevancia
y su singularidad

37. Crowdfunding Brand Experience
tu MISIÓN
tu IDEA ÚNICA ¿Cual es
tu idea
única?
¿Cual es tu
personalidad?
¿Cual es tu cultura?
¿Cuales son tus valores y creencias?
¿Cual es tu misión?
Empieza aquí
Con la misión
y construye
hasta la idea única
Estos son los pasos
básicos para crear una
marca fuerte que el
público y los
stakeholders
encontrarán atractiva
la IDEA las PERSONAS las SOLUCIONESla PROMESA

38. ¿Por qué creamos una
pirámide de marca?
· Construye marcas con bases sólidas
y es clave para la diferenciación
· Se centr a en los rasgos y
motivaciones esenciales del dueño
de la marca
· Ayuda a saber que acciones son
“on-brand” y cuales no
· Es la piedr a angular de una marca
centrada en las personas

39. ¿Cómo construimos una marca?
La Promesa de
Marca
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
La Idea
Unica
Pirámide de construcción de marca

40. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Los Atributos de la marca
La Piedra Angular de tu marca
Los Rasgos de la marca
La Manifestación de
creencias y valores
Una Declaración
Lo primero que te viene a la cabeza
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

41. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Una Declaración Tu razón de ser
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

42. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Los Atributos de la marca
Una Declaración
En lo que crees
Tu razón de ser
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

43. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Los Atributos de la marca
La Manifestación de
creencias y valores
Una Declaración
En lo que crees
Tu ALMA
Tu razón de ser
Ej. vertical u horizontal,
estructurada o libre,
transparente o cerrada,
creativo o conservadorLa Promesa de
Marca
La Idea
Unica

48. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Los Atributos de la marca
Los Rasgos de la marca
La Manifestación de
creencias y valores
Una Declaración
En lo que crees
Si la marca fuera persona ¿cómo sería?
Tu ALMA
Tu razón de ser
Rasgos: ej. jovial,
inteligente, sencillo,
sofisticado, empático
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

49. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Los Atributos de la marca
La Piedra Angular de tu marca
Los Rasgos de la marca
La Manifestación de
creencias y valores
Una Declaración
En lo que crees
Lo que te hace ser único y relevante
Si la marca fuera persona ¿cómo sería?
Tu ALMA
Tu razón de ser
Lo que te diferencia de los demás
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

50. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Los Atributos de la marca
La Piedra Angular de tu marca
Los Rasgos de la marca
La Manifestación de
creencias y valores
Una Declaración
En lo que crees
Lo que te hace ser único y relevante
Si la marca fuera persona ¿cómo sería?
Tu ALMA
Tu razón de ser
Lo primero que te viene a la cabeza
Lo que la gente espera
cuando participan en tu idea
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

51. ¿Cómo construimos una marca?
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
Pirámide de construcción de marca
Ejemplo
Centrado en el Usuario, democratizar el
diseño, la innovación, más fácil de usar
Auto imagen creativo
Amable, creativo y empoderamiento
Creatividad liberada, vanguardia,
diseñando el futuro
Crear las mejores herramientas
digitales personales
Las mejores herramientas
digitales personales del mundo
La Promesa de
Marca
La Idea
Unica

52. Contestamos
desde el
punto de vista
del público
os toca a vosotros
Atributos: el respeto, la innovación,
poner a los otros primero
Lo que la gente espera cuando participan en tu idea
ej.“We create cars for a better life.” Volvo Cars
Rasgos: ej. jovial, inteligente, sencillo, sofisticado, empático
Ej. vertical u horizontal, estructurada o libre,
transparente o cerrada
Una declaración:
ej.“Salvar nuestra economía local”
tu misión
Top of Mind
La Promesa de
Marca
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
La Idea
Unica
Lo que te hace ser único y relevante

53. os toca a vosotros
tu misión
Top of Mind
La Promesa de
Marca
La Personalidad
La Cultura
La Misión
Creencias yValores
La Idea
Unica
¿Qué puedo hacer por ti?
Contestamos desde el punto de vista de los usuarios de la marca

54. Se único, se relevante y se elegido

55. Programa: 7 Talleres Brand User Experience
1. Sentido de la Marca:
2. Benchmarking y Posicionamiento:
mar, 21 de febrero, 19:00 – 21:00
3. Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual:
mié, 22 de marzo, 19:00 – 21:00
4. Eco-sistema de Marca:
mié, 26 de abril, 19:00 – 21:00
5. Personas y su Customer Journey:
mié, 24 de mayo de 2017, 19:00 – 21:00
6. Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente:
mié, 28 de junio de 2017, 19:00 – 21:00
7. Hoja de ruta de la Marca:
mié, 12 de julio de 2017, 19:00 – 21:00 @brandthegap #brandthegapworkshops

56. Gracias