Антон Черноталов V Russian Digital Week 24 мая 2012 Москва

1. Практический опыт внедрения системы
подготовки управленческой отчетности веб-
студии и интернет-агентства
Черноталов Антон
V Russian Digital Week
четверг, 24 мая 12 г.

2. Развитие веб-студии/интернет-агентства
• Рост числа клиентов/оборотов по клиентам
• Переход в другой сегмент с большей рентабельностью
четверг, 24 мая 12 г.

3. Рассматриваемая компания
• 2 бренда
• 60 сотрудников
• 21 отдел
• 300+ клиентов
• 150 млн руб. годовой оборот
четверг, 24 мая 12 г.

4. Проблемы роста
• Сложно прогнозируемые доходы / высокие постоянные расходы
• Кассовые разрывы
• Сложность планирования бизнеса
• Отсутствие «красной лампочки» надвигающихся проблем,
«зеленой кнопки» принятия правильных решений
четверг, 24 мая 12 г.

5. Требования к системе управления
• Оперативность подготовки данных (в режиме реального времени)
• Полнота и репрезентативность данных
• История данных для возможности анализа
• Единая база данных для отсутствия дублирования
• Интеграция с другими системами
четверг, 24 мая 12 г.

6. Структура системы управления
AdMoney
ERP
Компоненты
CRM SCM
Лиды, продажи,
Use-cases Производство Расчеты с поставщиками
взаимодействие с клиентами
Структурные Отдел продаж Аккаунты Отдел Отдел
единицы интернет-рекламы медиапланирования
Анализ и учет
Финансовый Генеральный
директор директор
четверг, 24 мая 12 г.

7. Модуль CRM для продавцов позволяет
в режиме реального времени прогнозировать будущий доход
и рассчитывать свою премию на текущую дату
четверг, 24 мая 12 г.

8. АРМ аккаунт-директора позволяет в режиме реального времени
видеть план оплат и дебиторскую задолженность
четверг, 24 мая 12 г.

9. Модуль работы с поставщиками позволяет
отслеживать кредиторскую задолженность и планировать cash-flow
четверг, 24 мая 12 г.

10. Быстрый анализ остатков средств в системах контекстной рекламы
позволяет в одном интерфейсе понимать текущую ситуацию с РК
четверг, 24 мая 12 г.

11. ...а аккаунт-менеджерам генерировать отчеты по РК
с пост-клик анализом «на лету»
четверг, 24 мая 12 г.

12. ...а аккаунт-менеджерам генерировать отчеты по РК
с пост-клик анализом «на лету»
четверг, 24 мая 12 г.

13. Преимущества от использования
• Понимание убыточных клиентов
• Анализ истории (расчет сезонных коэффициентов, конверсий на
этапе продажи, времени жизни клиента)
• Появление финансового планирования: БДР, БДДС
• Прогнозирование кассовых разрывов
• Оперативность в получении управленческой информации
и возможность быстрого принятия решения
четверг, 24 мая 12 г.

14. Существующие системы на
рынке
• Отсутствие отраслевого решения
• Неформализованные бизнес-процессы (Мегаплан в помощь)
• «Тяжелые» сложно внедряемые решения от 1С (пробовали:)
• Сложность в интеграции (1С+API Google Analytics?)
четверг, 24 мая 12 г.

15. Управленческий анализ
• Оборот
• Валовый доход (ВД)
• Прибыль к распределению (ПР)
• Чистая прибыль
• ВД/ПР на 1 сотрудника
• Процент расхождения плана ВД/ПР от прогнозируемых к реальным (БДР)
четверг, 24 мая 12 г.

16. Выводы
• Найдите «удобный» для себя размер компании
• Формализация бизнес-процессов и стандартизация -
залог успешной автоматизации
• Определитесь с четкой стратегией (дивиденды/продажа)
• Внедрение любого решения для «верха» необходимо начинать
«снизу»
четверг, 24 мая 12 г.

17. Спасибо
Антон Черноталов
a.chernotalov@e-promo.ru www.facebook.com/chernotalov
четверг, 24 мая 12 г.