Presentata il 26 novembre 2014 al ciclo di seminari di criminologia applicata e mediazione culturale, presso l'Università di Bologna, Sede di Forlì

1. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 1
SOCIOLOGIA DI
TWITTER
Smart mobs, riots e sicurezza
Agnese Vardanega
Università di Bologna-Forlì, 26 novembre 2014

2. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 2
#UKRiots 2011
Twitter?
BlackBerry?
Sicurezza?

3. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 3
Numerosi studi sull’uso e sul ruolo di Twitter
• Da parte delle
autorità locali
• Da parte delle
forze di polizia
• Da parte dei
giornali, e dei
giornalisti
• Da parte dei
comuni cittadini
http://www.theguardian.com/uk/2011/aug/24/twitter-study-post-riot-plans

4. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 4
UK Riots
2011
Smart
mobs
Sorveglianza,
privacy
Sicurez-za
Informa-zione
Riot
clean-up
Mobility Devices
Data
mining
Predictive
policing

5. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 5
Informarsi e coordinarsi
Autorità
Locali
Cittadini
Cittadini
grassroots
Media
Mobilità
Smart Mobs

6. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 6
Un nuovo «sistema operativo sociale»?
• Networked individualism
• Vs. Comunità / società
• Tre pilastri
• Social Networks
• Internet
• Mobility

7. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 7
«Smart Mobs»
• Gruppi di persone in grado di agire
insieme e coordinarsi, anche se non si
conoscono
• In quanto hanno dispositivi
• Portabili, mobili
• Che consentono di comunicare
• E di accedere ad Internet
• Spesso, a livello locale
riot clean-up

8. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 8
Piattaforme
Dimensione istituzionale del web?
• Consentono, e ad un tempo vincolano, le possibilità di
azione/comunicazione
• Co-evolvono con le pratiche sociali
• Vengono “ri-usate” dagli utenti (De Certeau)
• Alcuni attori hanno più potere (i proprietari, gli
sviluppatori, gli inserzionisti)
• Sono costruzioni discorsive, nel senso di Foucault
(Gillespie): hanno natura normativa e regolativa
• Consentono (ed esercitano) forme di controllo

9. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 9
Relazioni sociali in rete
• Legami forti, deboli, assenti e/o potenziali
• Comunità «virtuali» (e non: Rheingold, Wellman)
• Culture partecipative (Jenkins, Shirky)
• «Networked» (Wellman) o «Insieme, ma soli» (Turkle)?
Soli = autonomi, individualisti
ma
Connessi = in grado di coordinarci

10. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 10
La metafora spaziale
«Cyberspace is the "place" where a telephone conversation
appears to occur» (Sterling)

11. Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 11
Una piattaforma aperta e flessibile
• Tutti i profili ― e i messaggi ― sono pubblici
di default
• Geolocalizzabile
• Consente la ricerca per
• parole chiave
• hashtags (#esempio)
• nome utente
• diversi operatori
• Integrato con altre applicazioni e servizi
Informazioni,
Controllo
Emergenze,
ma anche
incontri

12. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 12
Twitter e le pratiche degli utenti
• la funzione @reply è stata introdotta dagli utenti e solo
successivamente implementata da Twitter
• Ma le “mentions” erano visibili all'utente citato e ai suoi
followers
• gli utenti hanno iniziato ad aggiungere un carattere davanti
(.@username) per renderle pubbliche
• la funzione RT (retweet) è stata introdotta dagli utenti
• hashtags  trending topics
• I «favoriti» vengono oramai usati come i «likes» di Facebook

13. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 13
Interazioni, conversazioni, comunità
@user = risposta,
mention (con il punto
davanti)
Favorite = Bookmark,
usato spesso come il
«like» di Facebook
tags
emoticons
grammatiche e convenzioni

14. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 14
#My2k
Smith et al. (2014) Mapping Twitter Topic Networks
mentions @utenti

15. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 15
Smith et al. (2014) Mapping Twitter Topic Networks

16. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 16
Attività su Twitter e disoccupazione
Attività su
Twitter
n. tweets geolocalizzati
http://www.technologyreview.com/view/532746/twitter-exhaust-reveals-patterns-of-unemployment/

17. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 17
Prevedere le aree urbane a rischio
Gerber, 2014
text mining (temi) +
geolocalizzione

18. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 18
Sicurezza, sorveglianza, privacy
Surveillance

19. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 19
Letture
• Gerber, M. S. (2014). Predicting crime using Twitter and kernel density estimation. Decision
Support Systems, 61, 115–125.
• Gillespie, T. (2010). The politics of “platforms.” New Media & Society, 12(3), 347–364.
• Jenkins, H., Ford, S., & Green, J. (2013). Spreadable Media: Creating Value and Meaning in
a Networked Culture. New York: NYU Press.
• Lewis, P., Newburn, T., Taylor, M., Mcgillivray, C., Greenhill, A., Frayman, H., & Proctor, R.
(2011). Reading the riots: investigating England’s summer of disorder.
• Rainie, H., Rainie, L., & Wellman, B. (2012). Networked: The New Social Operating System.
Boston: MIT Press.
• Rheingold, H. (2000). The virtual community: homesteading on the electronic frontier (Rev.
ed.). Cambridge, Mass: MIT Press.
• Rheingold, H. (2007). Smart mobs: The next social revolution. New York: Basic books.
• Shirky, C. (2010). Surplus cognitivo: creatività e generosità nell’era digitale. Torino: Codice.
• Smith, M., Rainie, L., Shneiderman, B., & Himelboim, I. (2014). Mapping Twitter Topic
Networks: From Polarized Crowds to Community Clusters. Pew Internet & American Life
Project Washington, DC.
• Turkle, S. (2012). Insieme ma soli: perché ci aspettiamo sempre più dalla tecnologia e
sempre meno dagli altri. Torino: Codice.
• Weller, K., Bruns, A., Burgess, J., Mahrt, M., & Puschmann, C. (Eds.). (2013). Twitter and
society. New York: Peter Lang.

20. 26/11/2014 Agnese Vardanega (Univ. Teramo) 20
GRAZIE!
Agnese Vardanega
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