El documento establece los términos y condiciones del servicio de pago de ranking de PagoRanking. Incluye cláusulas sobre obligaciones de las partes, confidencialidad, modificaciones al contrato, jurisdicción, formas de pago e inversión, y condiciones de cancelación del servicio. El contrato tiene una vigencia de 1 mes y se renovará automáticamente, a menos que alguna de las partes informe lo contrario con 15 días de anticipación.

1. Términos y Condiciones Servicio PagoRanking
GENERICO
ESPECIFICO DEL PROYECTO
CLAUSULAS DE SALIDA
Al aceptar, el cliente reconoce que:
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
PAGORANKING se obliga a mantener el servicio, definido en la PROPUESTA DE
SOLUCIÓN, operativo en forma permanente para el CLIENTE, sin perjuicio de los
períodos de tiempo que pueda encontrarse en procesos de ajustes tecnológicos.
El servicio entregado al CLIENTE, que trata este instrumento, estará limitado al
cumplimiento por parte de aquél, al pago del precio contratado. En caso que el
CLIENTE no cumpla en tiempo y forma con las obligaciones que establece el
presente instrumento, el PAGORANKING podrá limitar, o suspender, a su sólo
arbitrio, los servicios contratados en la PROPUESTA DE SOLUCIÓN.
PAGORANKING podrá suspender, o dar por terminado el CONTRATO DE
SERVICIOS, en forma inmediata, y con la única formalidad del envío de un correo
electrónico a aquél señalado en la comparecencia, por el CLIENTE, precisando las
razones de la suspensión o término, cuando éste último no cumpla con cualquiera
de las obligaciones que le impone el presente instrumento.
El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen
el objeto de este contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que PAGORANKING
no garantiza que el servicio contratado se ajuste a las necesidades específicas del
CLIENTE.
PAGORANKING no se responsabiliza de la legalidad de los datos que puedan ser
introducidos por el CLIENTE a través del servicio prestado por este contrato.
Las averías o el mal funcionamiento del servicio se comunicará a PAGORANKING,
mediante correo electrónico señalado en la comparecencia del presente
instrumento.
Las averías o el mal funcionamiento del servicio, se resolverán en un período
máximo de 72 horas para incidencias críticas, 120 horas para incidencias graves y
30 días para incidencias leves. Para estos efectos, se entiende por incidencia

2. crítica: las incidencias que, en el marco de la prestación de los servicios, afectan
significativamente al CLIENTE por falta de acceso o visualización del servicio
contratado. Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la
prestación de los servicios, afectan moderadamente al CLIENTE por rendimiento
que genere latencias superiores a los dos minutos. Se entiende por incidencia leve:
las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación de los servicios en función
de la velocidad. La reparación se realizará dentro de los períodos máximos ya
señalados para cada caso, contados desde el aviso efectuado por el CLIENTE.
FUERZA MAYOR. Salvo disposición en contrario, las partes no responderán ni
asumirán responsabilidad alguna por los perjuicios, directos e indirectos, previstos o
imprevistos, que se pudiesen producir a alguna de ellas, debido a fuerza mayor o
caso fortuito que les afecten. Para tales efectos se entenderá por fuerza mayor o
caso fortuito los dispuesto en el artículo 45 del Código Civil. Si ocurrieran tales
circunstancias, la parte afectada informará a la otra, sin demora y por escrito, la
existencia del hecho, procediendo de la misma manera para informar el término del
hecho y, en ambos casos, acompañando los documentos justificativos
correspondientes. Lo anterior, salvo que se trate de un caso fortuito o fuerza mayor
de público conocimiento. Tan pronto los hechos constitutivos de fuerza mayor o
caso fortuito hubieren cesado en sus efectos, las partes iniciarán o continuarán el
cumplimiento de las obligaciones afectadas.
CONFIDENCIALIDAD. Las partes se obligan a que toda la información
proporcionada a la otra, con motivo u ocasión de los servicios que trata este
instrumento, relativa a los activos, políticas comerciales, clientes y cualquier otra
relacionada con las actividades de cada una de ellas, será tratada con el mayor
cuidado y discreción, tal como si se tratara de información confidencial propia,
entendiendo que la utilización indebida, o la propagación improcedente o incorrecta
del conocimiento de una de las partes podría acarrear perjuicios a la otra, los que
deberán ser indemnizados. En atención a ello, las partes deberán adoptar todas las
medidas y providencias conducentes a evitar que su personal divulgue a terceros,
directa o indirectamente, o retire de los recintos de la empresa, cualquier
antecedente o información, inclusive aquellos que hayan sido destinados a desecho
o basura. El incumplimiento de la obligación de confidencialidad dará derecho a la
parte diligente a poner término anticipado al presente contrato, sin necesidad de
resolución judicial o arbitral previa, con la correspondiente indemnización por los
perjuicios causados.
ACUERDO ÍNTEGRO Y AUSENCIA DE RENUNCIAS TÁCITAS. El presente
Contrato contiene el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye cualquier otro
acuerdo, contrato o negociaciones anteriores entre las partes sobre la misma
materia. El presente Contrato sólo podrá ser modificado por escrito. La demora, falta

3. de ejercicio parcial de un derecho, término o condición de este Contrato por parte de
las partes, o la aceptación expresa de un incumplimiento, no serán interpretados
como una renuncia tácita al derecho, término o condición contractual ni como
condonación o aceptación de incumplimientos futuros.
MODIFICACIONES DEL CONTRATO. Ningún cambio, modificación, alteración o
complementación de este contrato será válida a menos que conste por escrito y sea
firmada por los contratantes.
DIVISIBILIDAD. Si cualquiera cláusula, párrafo o parte de este contrato es
declarado nulo o ilegal por cualquier razón, todas las demás cláusulas, párrafos o
partes de este contrato que pudieran surtir efecto sin dicha cláusula, párrafo o parte
nula o ilegal, continuarán en pleno vigor, siempre y cuando la falta de vigor de una
cualquiera cláusula de este contrato no afecte en forma relevante o cambie
sustancialmente el sentido de este contrato. En todo caso en el evento que una
cláusula o estipulación sea declarada nula o no exigible, tal cláusula o estipulación
se considerará reemplazada por otra que sea válida y exigible y que sea la que más
se acerque al espíritu de la disposición prohibida o no exigible.
TÍTULOS. Los títulos y encabezamientos contenidos en este contrato se han
establecido por razones de conveniencia y referencia solamente, y no modifican ni
interpretan de modo alguno la intención de las partes, ni afectan cualquiera de las
estipulaciones de este contrato.
JURISDICCIÓN. Toda diferencia, cuestión o litigio que se produzca entre las partes
con motivo u ocasión de la aplicación, interpretación, validez, cumplimiento o
incumplimiento del presente contrato, será resuelta por la justicia ordinaria.
DOMICILIO. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad
y comuna de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de
justicia, prorrogando a éstos expresamente la competencia
PERSONERÍAS. La personería de don AGUSTIN CASORZO GUTIÉRREZ para
representar a PAGORANKING SpA., consta de escritura pública de fecha 21 de
septiembre de 2015, otorgada en la Notaría de Providencia de don Fernando Celis
Urrutia. La personería del CLIENTE queda especificada en la sección
INFORMACIÓN DEL CLIENTE del presente instrumento. El presente contrato y
todos sus Anexos y documentos integrantes se firman en dos ejemplares de igual
tenor y data, quedando uno en poder de cada una de las partes.
CONDICIONES DEL SERVICIO

4. SEGUIMIENTO DE RESULTADOS. El estado de los servicios se revisará
mensualmente por el CLIENTE y PAGORANKING para comprobar su buen
funcionamiento.
CICLOS DE PUBLICACIÓN. Los ciclos de publicación de los anuncios duran entre
24 y 31 días corridos. Si, por algún motivo, queda saldo en el ciclo en cuestión, este
será traspasado al presupuesto del ciclo siguiente. Los ciclos de publicación no
pueden ser pausados mientras el ciclo actual esté en curso.
FACTURACIÓN POR CICLO. Durante el período de validez del contrato,
PagoRanking enviará al cliente la factura correspondiente al ciclo siguiente 5 días
antes del vencimiento del ciclo actual, donde un ciclo corresponde a un mes de
servicio, a menos que el cliente manifieste lo contrario mediante correo electrónico.
TABLERO DE RESULTADOS. Todo CLIENTE que contrate “Adwords / ReachLocal”
como “Plataforma publicidad digital” tendrá derecho a visualizar los resultados del
servicio contratado en el plan, accediendo mediante un nombre de usuario, y una
contraseña que será entregada por PAGORANKING, hasta en un plazo máximo de
30 días desde iniciados los servicios. El nombre de usuario, y la contraseña, no
podrán ser utilizadas en dos, o más terminales computacionales, sin que exista
autorización explícita de PAGORANKING para ello.
El mal uso del nombre de usuario, y la contraseña, no será de responsabilidad de
PAGORANKING, quién no puede discriminar si ella es utilizada por el titular de la
cuenta, o por un tercero.
El CLIENTE podrá solicitar la inhabilitación o cambio de la contraseña, la cual
deberá solicitarse a PAGORANKING, vía correo electrónico indicado en la
individualización de las partes de este contrato y el PAGORANKING hará llegar la
nueva contraseña, vía correo electrónico indicado en la comparecencia del presente
instrumento, en un plazo máximo de 72 horas, contadas desde la notificación de el
CLIENTE.
Los plazos señalados en el párrafo anterior, a objeto de inhabilitar o cambiar la
contraseña entregada, al CLIENTE, para acceder a los servicios, y para cambiar la
contraseña, estarán determinados por los requisitos técnicos que PAGORANKING
requiera para cumplir la solicitud del CLIENTE. En todo caso, dicho plazo no podrá
superar las 72 horas.
ANUNCIOS DE REMARKETING. La implementación de los anuncios de
remarketing es a contar desde el primer ciclo de publicación.

5. BRIEF Y PERÍODO DE SETUP DE CAMPAÑA Una vez que ha ingresado como
cliente, será contactado en un máximo de 24 horas por la Gerencia de Servicios
para agendar la reunión de Kick Off.
De la reunión de Kick Off se obtiene el documento Brief de Campaña, el cual debe
ser aprobado por el cliente. Si el cliente no manifiesta su aprobación antes de 24
horas de enviado, PagoRanking lo asume como aprobado por cliente.
Desde que ya se hizo la reunión de Kick Off, PagoRanking toma hasta un máximo
de 12 días hábiles para empezar a publicar los anuncios.
RASTREO DE LLAMADAS. Los teléfonos proxy direccionan a los teléfonos de
contacto del cliente, por esto, cuando se llega a una landing page a través de un
anuncio de Google Search, el teléfono que aparecerá en la landing page será el
teléfono proxy provisto por PagoRanking.
FORMAS Y PLAZOS DE PAGO E INVERSIÓN. Todos los servicios prestados por
PAGORANKING deben ser pagados de forma anticipada a su comienzo.
PAGORANKING acepta como forma de pago: transferencia bancaria, cheque,
webpay.
En caso de que el CLIENTE utilice webpay como medio pago, hay un recargo de
2,95% por tarjeta de crédito y 1,95% por tarjeta de débito, los que se descontarán
de la inversión efectiva del CLIENTE.
PAGORANKING podrá, en caso de atraso en el pago de los servicios contratados,
informar del incumplimiento de las obligaciones, a cualquier fuente de transmisión o
publicación de información de comportamiento comercial, ya sea pública, privada o
mixta.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE SERVICIOS
VIGENCIA. El presente contrato tiene una vigencia de 1 mes, y se renovará tácita y
sucesivamente en forma automática y por igual plazo. En caso que alguna de las
partes decida no renovarlo deberá informar a la otra mediante carta certificada (o
correo electrónico), en un plazo no inferior a 15 días antes del término del plazo de
vigencia o de cualquiera de sus prórrogas.
RENUNCIA. Ninguna renuncia a las disposiciones de este contrato será válida a
menos que se haga por escrito y sea firmada por la parte que la otorga o vía correo
electrónico. Ninguna renuncia se entenderá como una renuncia con efecto continuo

6. en el tiempo, o como una renuncia a un incumplimiento o falta posterior, aun cuando
sea de naturaleza similar o no, a menos que así conste especialmente por escrito.
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