información básica sobre el e-commerce y el m-commerce

1. VENTAJAS Y RIESGOS DEL E-COMMERCE Y
M-COMMERCE

2. ¿Qué es e-commerce o Comercio Electrónico?
La incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan de manera simple y
desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece.
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de
información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes
no se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar
que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del día.
Tipos de comercio electrónico:
• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
• B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
• B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
• C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre
ellos.

3. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN
LAS EMPRESAS
• Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
• Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.
• Crear una ventaja competitiva.
• Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
• Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
• Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en
los últimos años. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado
diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

4. ¿Qué es M- commerce?
M-Commerce o comercio móvil (del M-Commerce o comercio móvil (del anglicismo Mobile Commerce) toma
sus bases del e-commerce, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde
un teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico móvil. Mobile Commerce) toma sus bases del M-Commerce o
comercio móvil toma sus bases del e-commerce, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde
un teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico

5. EL M-COMMERCE, SUS VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
Se identifican tres tipos de implementación de m-commerce:
Sin desarrollo adicional
Utilizar el mismo sitio web de e-commerce para m-commerce, el usuario utiliza el navegador del teléfono
móvil para entrar al sitio web.
Ventajas
• No requiere desarrollo adicional y no se incurre en costos adicionales.
• Cuenta con todas las funciones de la página de e-commerce.
Desventajas
• Dependiendo del lenguaje con el que haya sido programado el sitio web, puede no ser visualizada en
un móvil o que algunas funciones no aparezcan.
• Si la página tiene mucha información puede cargar muy lento en un móvil.

6. Desarrollo de la versión móvil del sitio web
Desarrollar una versión móvil del sitio web. El usuario utiliza el navegador del teléfono móvil
para entrar al sitio web.
Ventajas
• Mayor rapidez para cargar la página desde un móvil.
• Elimina los problemas de visualización y funcionalidad en el móvil.
Desventajas
• Requiere un desarrollo adicional y puede representar costos adicionales.
• La versión móvil puede no contar con todas las funciones del sitio web.

7. Desarrollo de una aplicación móvil
• Desarrollar una aplicación de la tienda virtual para el teléfono móvil. El usuario descarga e instala una
aplicación con la cual puede acceder a los servicios de m-commerce.
Ventajas
• Visualización a la medida para un móvil y mayor rapidez para cargar páginas.
• Funcionalidad completa y a la medida para móviles, mayor facilidad para realizar una transacción, uso
de funcionalidad total del móvil (por ejemplo: cámara, GPS, etc.).
Desventajas
• Requiere un desarrollo adicional.
• Debe considerar los sistemas operativos de los distintos móviles (iOS, Android, BlackBerry)
• Es posible que algunos usuarios no quieran descargar la aplicación.

8. MUCHAS GRACIAS