2. NUESTRO CLIENTE

3. Felipees un hombre ya casado que tiene su familia y sus hijos. Tiene entre 35 y 55 años. Tiene un cargo estable y alto dentro de una empresa, la mayoría de las veces propia. Es ingeniero, abogado o agrónomo. Le gusta hacer deportes como tenis, fútbol, bicicleta y gimnasio. También le gusta estar con su familia y hacer panoramas entretenidos junto a ella.

4. MAPA DE EMPATÍA

5. -Quiero ser feliz -Tener más tiempo libre -Ganar más plata -Ser exitoso -Viajar -Trabajo estable Diario (El Mercurio, La tercera), revista, internet, redes sociales (facebook, twitter, blogs, linkledin),publicidad en las calles. El mercado le ofrece descuentos, promociones, créditos, ofertas. Lo rodea la familia, la oficina, los colegios de sus hijos, presión monetaria, deporte y vida al aire libre. Va al cine, ve obras de teatro. Sus amigos son de los deportes, clubes, oficina, colegio, apoderados, universidad y de su señora Sale en familia y con las familias de sus cuñados Le gusta salir en la semana a comer y los fines de semana con sus niños Es responsable, cariñoso, trabajólico, divertido, inteligente, le va bien, deportista. Sale fuera de Santiago cuando puede. -ser de una línea -ser fiel -continuar siendo deportista y no subir de peso con los años. -Perder a alguien querido -que lo engañen -quedar cesante -tener un hijo enfermo -alta competencia -no cumplir con sus metas -enfermarse grave -no cumplir con las expectativas que tiene de él -Ser feliz -lograr sus objetivos familiares y laborales -que lo asciendan -ganarse algún premio -ser destacado