Un gobierno sin papeles está más cerca de sus ciudadanos tecnap 2013

1
Ing.
Aníbal
Carmona

@ahcarmona

Presidente
&
CEO

Unitech
S.A.

anibalc@unitech.com.ar

2
Somos líderes en Argentina en el desarrollo de sistemas, integración de soluciones y servicios de IT
Premium para los sectores de Gobierno, Justicia, Seguridad, Salud y Educación. Desde hace más de
20 años estamos instalando nuestros sistemas en el sector público, adquiriendo un profundo
conocimiento de los procesos de la administración pública y madurando efectivas metodologías de
implementación. Desarrollamos, entre otros productos, TRAMIX, el primer GRP argentino (government
resource planning).
Misión
Informatizar toda la Gestión Pública de Iberoamérica, brindando
soluciones tecnológicas y organizacionales de excelencia, con un
alto desempeño para la efectiva implementación del Gobierno
Electrónico y la Justicia Digital, alineadas con los objetivos de
nuestros clientes, siempre.
Visión
Ser líderes globales en Iberoamérica en la informatización de la
Gestión Pública a través de la investigación, el desarrollo y la
producción de sistemas propios, que se posicionan en la vanguardia
de la innovación tecnológica y se adecuan a las necesidades de
nuestros clientes, creando valor y valores, siempre.
Alianzas
¿Quién es Unitech?►

3
Con nuestras
soluciones de
Gobierno Electrónico
el Estado puede
brindar más y mejores
servicios, mejorar la
gestión y garantizar
aún más la
transparencia.
Las soluciones de
Administración de la
Justicia aceleran los
procesos
judiciales y permiten
integrar la información
de todos los fueros.
Gracias a nuestras
soluciones, las
principales agencias de
gobierno e inteligencia
pueden mejorar la
efectividad de sus
investigaciones y
análisis.
Nuestras soluciones
facilitan la toma de
decisiones complejas
relativas cuidado de la
salud y permiten
establecer indicadores
de gestión.
Nuestras soluciones
gestionan el
seguimiento académico
y administrativo de la
comunidad educativa y
se integran a los
programas de
alfabetización digital.
+ Desarrollos y soluciones de terceros.
Unitech es líder reconocida en el desarrollo de sistemas, integración de soluciones y servicios de IT
premium para los sectores de:
► Soluciones
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

4
El equipo de profesionales de Unitech está capacitado para brindar a cada organización, servicios de
excelencia en la gestión de todo tipo de proyectos. Nuestra garantía de calidad se basa en el compromiso con
el logro de los objetivos y el respeto por los tiempos y recursos especificados por el cliente.
IT
Outsourcing
Integración
y Desarrollo
Consultoría
ApplicaAon
Management
Services
(AMS):

»
Gerenciamiento
de
Aplicaciones

»
Gerenciamiento
de
Sistemas

Word
Class

»
Gerenciamiento
de
ERP,
CRM

»
Gerenciamiento
de
GRP

»
Otras
aplicaciones
bajo
modalidad
AMS

»
Infraestructura

»
Mesa
de
Ayuda

»
Administración
de
Data
Center

»
Gerenciamiento
de
Seguridad

»
Administración
de
Impresión

»
BPO
–
Business
Process

»
Servicios
de
Backoﬃce

»
Servicios
de
Atención
a
Clientes

»
Integración
de
Sistemas

»
Desarrollo
y
Mantenimiento

»
SOA

»
Web
Services
y
Portales

»
Gerenciamiento
de
Contenido

Content
Management

»
BPM
–
Business
Process

Management

»
Soluciones
Empresariales

»
Oracle,
MicrosoT,
IBM

»
Supply
Chain
Management

»
E-‐procurement

»
Business
Intelligence

»
Open
Social
Networks

»
Implementación
de
Tramix,

Iurix,
EM,
i2,
Sakai

»
Modelos
de
GesAón
VerAcales

»
GesAón
de
la
Calidad

»
Modelado
de
Procesos
/

Ingeniería
Reversa

»
People
Management:

GesAón
del
Cambio;
Empowerment;

Integración
de
ﬂujos
de
trabajo;

Capacitación.

»
Integración
de
Infraestructura

»
Infraestructura
Lógica

»
Virtualización

»
Interconexión
entre
Sites

»
Arquitectura
de
Integración
y

gesAón

tecnológica

»
Soluciones
basadas
en
arquitecturas

heterogéneas

Soluciones
de:

»
Governanza
de
TI

»
Relevamiento
y
DiagnósAco

»
Proyectos
e
implementación

»
Integración
de
Procesos
de
Negocios

»
AutomaAzación
de
la
LogísAca

»
Migración
a
SOA
integrando

procesos
y
aplicaAvos

Soluciones Tecnología Procesos
► Servicios

5
» Tecnologías de
desarrollo
§ Java, J2EE, EJB,
JSP, Swing, RCP
§ C#, C++, VB .NET
§ ASP.NET, Classic
ASP, COM
§ HTML, XML/XSL,
AJAX
§ Web Services
§ Mobile (PhoneGap)
§ Adobe Flex
» Otras tecnologías /
frameworks
Presentación y
reporting:
§ Struts, Tapestry,
Java Server Faces
§ WT (Google Web
Toolkit), Spring
§ VC, Wicket, Jasper
Reports
§ CAB (Composite
Application block)
§ WPF (Windows
Presentation
Foundation),
Silverlight
§ HTML5
Middle Tier:
§ Spring
Persistencia:
§ Hibernate,
Nhibernate, iBatis,
TopLink
» Colaboración,
Portales y LMS
§ MS Sharepoint
Portal Server
§ MS Content
Management Server
§ MS Commerce
Server, Reporting
Services
§ Liferay
§ Oracle Portal, Oracle
Workflow
§ Sugar CRM,
MamboServer, Joomla
§ Sakai
» Integración / SOA
§ Jboss Enterprise
Service
§ MS Biztalk
§ Oracle Integration
§ WebLogic Integrator
§ WebSphere MQ
§ Mule ESB
» Prueba e
integración
§ JUnit, NUnit, DBUnit
§ Selenium, JMeter,
Marathon
§ Continuum, Hudson,
Cruise Control
§ Team Foundation
Build
» Administración
de cambios
§ Maven, Ant
§ SVN, CVS, Perforce
§ TFS (Team
Foundation Server)
» Base de datos
§ MS SQL Server
§ Oracle
§ MySQL, PostgreSQL
§ DB2, Informix
» Servidor de
aplicaciones
§ IIS (Internet
Information Server)
§ Oracle IAS
§ Jboss
§ WebLogic
Application Server
§ WebSphere
Application Server
§ Apache Tomcat
» Sistemas
operativos
§ Windows: Vista, XP,
2003, 2008
§ Linux
§ Solaris
» Otros productos:
§ i2
§ Synergis
§ Enterprise Manager
§ Legal Office
► Tecnologías

6
► Sedes
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

•  Administaciones
públicas

inteligentes

•  Educación
mas
inteligente

•  Sanidad
más
inteligente

•  Seguridad
más
inteligente

•  Tráﬁco
mas
inteligente

•  Energía
mas
inteligente

•  Ediﬁcios
mas
inteligentes

Fuente:
IBM

Pilares de
la sociedad
inteligente y
solidaria
►

Fuente:
análisis
del
IBM
Center
for
Economic
Development.

Las
inversiones

desAnadas
a

mejorar
la

inteligencia
de
los

sistemas
básicos

de
la
sociedad

ahorran
costos
e

incrementan
su

eﬁciencia
al
Aempo

que
la
preparan

para
el
crecimiento

económico
a
largo

plazo

Interrelación entre los sistemas
esenciales de la ciudad►

9
•  Los temas de gobierno y administración pública
deben ser abiertos a todos los niveles posibles:
•  Mayor transparencia
•  Colaboración
•  Participación
► GOBIERNO ABIERTO Y SIN PAPELES =>
Cerca de los ciudadanos
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

10
► Sin gobierno electrónico no
hay gobierno abierto
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

11
► Problemas a
Resolver
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

12
Muchas veces la
administración pública
se encuentra con
información
fragmentada,
insuficiente y
desactualizada, que le
impide una desición
administrativa
en tiempo y forma.
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

13
Y gran parte del tiempo
de los empleados
públicos
se encuentra dedicado
a tareas administrativas
repetitivas.
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

14
Y asi el tiempo de la
administración es
consumido por una
burocracia sin un
sentido eficiente de la
gestión de cara al
ciudadano
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

15
Se hace un uso limitado de la
tecnología informática, olvidando
que la gestión no solo debe ser
ágil sino tambien documentada
►

= +
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

16
En muchos casos siguen
“viajando” los expedientes
de organismo a organismo,
con las gravosas
consecuencias en los
tiempos administrativos
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

17
No se tienen medidas de
la gestión, y es díficil
establecer un criterio de
mejora continua en la
administración
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

18
El ciudadano común
siente una gran
frustración ante un
estado que no le
resuelve su
tramitación en
tiempos razonables
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

19
¿Cómo puede
ayudar ?
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

20
Implementando las
soluciones
informáticas que
permitán un
Gobierno
Electrónico para
implementar un
Gobierno Abierto,
acompañando el
estadio de cada
organismo.
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

21

G2G

G2M
G2C
G2B

PolíDca
de
TIC’s,
Organización
y
Marco
Legal

para
el
Gobierno
Electrónico

Rediseño
de

Trámites
con
TI

Administración
del
Tramite
con

Sistemas
Existentes
y
nuevas
in
terfaces

Despapelización
y

ubicuidad
del
trámite

Gobierno
Electrónico

Acción
de
Gobierno

(Expedientes)

IdenDdad
y

Firma
Digital

Hacia un Gobierno Abierto, 7x24
►

TRAMITES
CON
VALOR
LEGAL

BIDIRECCIONAL

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

22
MULTIPLES
VIAS
DE
ACCESO
(PC
/
DISPOSITIVOS
MOVILES
/
WEB
SERVICES)

PORTAL
DE
TRAMITES
C/VALOR
LEGAL
DE
GOBIERNO
ELECTRONICO

DIRECTORIO
DE
IDENTIDAD

UNICO

SISTEMA
DE
GESTION
INTEGRAL
DE
EXPEDIENTES
Y
DOCUMENTOS

DIGITALES

EDUCACION

SEGURIDAD

SALUD

REGISTRO

CIVIL

ALFAB.

DIGITAL

e-‐COMPRAS

e-‐
COMERCIO

BASE
UNICA
DE
TRAMITES
(FEDERADA:
CADA
MINISTERIO
ES
DUEÑO)

ARCHIVO
CASILLEROS
DIGITALES
(DATAWAREHOUSE)

SISTEMAS
EXISTENTES

WEB
SERVER
/
APP
SERVER
/
INFRAESTRUCTURA
DE
PORTALES
/
CONTENT

MANAGEMENT
SERVER
/
DATABASE
SERVER
/
INFRAESTRUCTURA
DE
DIRECTORIO
/

LOGIN
UNIFICADO
/
PUBLIC
KEY
INFR.
/
MANAGEMENT
SERVER
/
SISTEMA

OPERATIVO
/
HARDWARE
/
INFRAESTRUCTURA
DE
REDES

Componentes de la Arquitectura►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

23
PLATAFORMA DE
INTEROPERABILIDAD
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

24
ARQUITECTURA ORIENTADA
A SERVICIOS
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

25
PLATAFORMA DE
INTEROPERABILIDAD►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

26
Con Identidad Digital, integra a los sistemas de
Documentos de Identidad Digital con MOC y la firma
digital en todos los procesos
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

27
Infraestructura de PKI►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

28
Casillero
Digital
• Repositorio legal de
documentación
digital de los habitantes
• Recepción y envío de
documentación desde y hacia
el gobierno/instituciones y
sector privado
• Firma de documentos
• Certificación de
documentación
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

29
Ventanilla Única Virtual►

•  Un único punto de acceso para
todos los trámites ON LINE del
ciudadano con el Gobierno
•  Catalogo de servicios y trámites
en línea
•  Legalidad del proceso con CIPE
y Firma Digital
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

30
Adaptable a todos los
organismos de la
administración
Expediente Electrónico►

31
Poderosa funcionalidad para
implementar el gobierno electrónico

32
Permitiendo reducir la demora de
la tramitación

33
Liberando a los
organismos de
las tareas
rutinarias

34
Implementa fácil y naturalmente la
firma digital

35
El seguimiento y control
de los expedientes

36
Y la digitalización de los
documentos

37
La generación
automática de
escritos e
implementa la
notificación
electrónica

38
Permitiendo administrar y configurar
la ruta de los expedientes y los
procesos administrativos

39
Y también la agenda de
compromisos,
vencimientos de
términos y tareas
pendientes

40
Con una
distintiva
implementación
de la Mensajería
Institucional

41
Permite
obtener
reportes e
informes, que
reemplazan
libros y fichas

42
Con
completas
estadísticas, e
indicadores
de gestión

43
Arquitectura es escalable, lo que le
permite atender de cientos a miles de
usuarios, con múltiples procesos y
atendido por decenas de servidores
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.


44
Seguro y confiable, con niveles de acesso
por roles de usuarios, y con distintos
niveles de privacidad
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

45
Multiplataforma:
Está construído con la más avanzada
tecnología Java
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

46
Ubicuidad y
Movilidad
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

47
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

48
Nuestro sistema está desarrollado
con las tecnologías más actualizadas
de bases de datos relacionales y
documentales.
►

Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

Experiencias de
Implementación►

Terrazas del Portezuelo
Casa de Gobierno de la Prov. de San Luis
50

•  Solución:
TRAMIX
GesAón
Pública,

TRAMIX
PKI,
TRAMIX
TI,
SAKAI

•  ObjeAvo:
administrar
todos
actos
de
la

gesAón
de
gobierno,
educación

•  Inicio
del
proyecto:
diciembre
de
2006

•  Usuarios:
más
de
2000

•  Logro
la
despapelización
total

•  Todos
los
funcionarios
ﬁrman

digitalmente

•  Mas
de
1.500.000
de
expedientes

•  Más
de
3.500.000
de
pases

•  Más
de
1.000.000
de
ﬁrmas
digitales!!

•  Expedientes
Digitales:
+500
x
día

•  Actuaciones
Digitales:
+3500x
día

•  Firmas
Digitales:
+900
x
día

•  Pases
Digitales:

•  +5562
x
día

Despapelización del
Gobierno San Luis►

51
Sakai
CLE
proporciona

caracterísAcas
únicas
para

complementar
y
potenciar
la

enseñanza
y
el
aprendizaje.

Docentes:
3.805

Alumnos:
61.591

Escuelas:
+350

·∙

Interior
de
San
Luis:
se

rindieron
exámenes
un
total
de

9035
alumnos

·∙

San
Luis
Capital
y
Villa

Mercedes:
se
rindieron

exámenes
en
un
total
de
7253

alumnos.

Esfuerzo
colaboraAvo
entre:

University
of
Michigan,
Indiana

University,
Stanford,
Berkeley
and

MIT

Escuelas
Inteligentes►

Visualizar
grandes
volúmenes

de
información
desde

diferentes
fuentes

Analizar
información
de
casos

de
una
manera
mas
sencilla.

Comunicar
con
cuadros

durante
y
después
de
la

invesAgación.

+30
Agencias
de
Seguridad
del

País

Lucha contra
el delito►

El
nuevo
sistema
de
Historia
Clínica

Digital
del
Ministerio
de
Salud,

dirigido
a
todo
el
sistema
de
salud

pública
y
privada,
está
centrado
en

el
paciente,
orientado
por

problemas
de
salud
y
con
soporte

en
el
uso
de
cerDﬁcados
de
clave

pública
integrados
a
la
CIPE
y
al

sistema
TRAMIX
de
expedientes

electrónicos
de
la
Provincia,
como

así
también
al
Portal
Puntano.

Historia
Clinica
Digital►

•  3
Hospitales

•  22
Centros
de
Salud

•  8000
médicos
y

profesionales
de
la
salud

–  El
mayor
consenso
de
estas
experiencias
concluye
que
la
clave

estratégica
de
desarrollo
consiste
en
opDmizar
los
sistemas

básicos
de
la
ciudad
para
crear
un
contexto
que
permita
la

innovación.

–  Las
áreas
CLAVES
para
lograr
en
las
ciudades
atraer,
crear,
capacitar
y

conservar
a
GENTE
con
talento
y
Empresas
innovadoras,
son
aquellas

focalizadas
en:

ü  Mejorar
la
educación

ü  Agilizar
los
servicios
públicos

ü  Mejorar
el
acceso
a
una
atención
sanitaria
orientada
al
paciente

ü  Mejorar
la
respuesta
a
emergencias

ü  Reducir
la
delincuencia

ü  Reducir
la
congesAón
en
el
sistema
de
transporte

Clave Estratégica de Desarrollo►

–  Ley
de
Acceso
del
Paciente
a
su
Historia
Clínica

–  Ley
de
Firma
Digital

–  Ley
de
Promoción
de
la
Industria
del
SoTware

–  Ley
de
Agenda
Digital
Provincial

–  Ley
de
Autorización
del
uso
del
Expediente
Digital

–  Ley
Firma
Digital
en
procesos
Judiciales

–  Ley
de
Cédula
de
IdenAdad
Provincial
Electrónica

–  Ley
de
Defensa
del
Consumidor

–  Ley
de
Derecho
al
Acceso
Gratuito
a
Internet

–  Ley
de
Escuela
Pública
Digital

–  Ley
de
implementación
del
Sistema
de
Votación
Electrónica

–  Ley
de
Neutralidad
en
la
Red

–  Ley
de
Registro
de
Deudores
Alimentario
Morosos

–  Ley
de
Servicio
de
Casillero
Digital
(Locker)

Marco Legal Adecuado►

El
aumento
de
la
caliﬁcación
y
los

conocimientos
promueve
el
aumento
de
los

ingresos
regionales
y
urbanos.
Conclusiones►

Una
mejor
salud
inﬂuye

posiDvamente
en
la
mejora
de
la

caliﬁcación
y
los
conocimientos.

Conclusiones►

Para
tener
EQUIDAD
y
EFECTIVIDAD
en

la
implementación
de
políAcas
de

desarrollo
de
sociedades
digitales
más

inteligentes
pensadas
para
el
ciudadano

y
el
bien
común,
los
gobiernos
deben

garanAzar
el
derecho
al
acceso

(inclusión)
digital,
la
educación
digital,

la
seguridad
basada
en
IT,
los
servicios

de
salud
en
linea
y
su
HCD
y
la
iden@dad

digital
como
la
base
de
un
nuevo

contrato
social
digital.

Conclusiones►

Muchas
Gracias!

comercial@unitech.com.ar

www.unitech.com.ar

61
Somos Unitech.
Somos nuestra gente.
www.unitech.com.ar
Unitech
obtuvo
la
CerAﬁcación
ISO
9001:2008

para
su
Sistema
de
GesAón
de
la
Calidad.

Unitech
fue
disAnguida
en
los
Premios
Sadosky

a
la
Inteligencia
ArgenDna
en:

§ Ganador
Mejor
Proyecto
InformáAco
del
Sector
Público

§ Ternado
Mejor
Empresa
InformáAca

§ Ternado
con
TRAMIX
en
Mejor
Solución
InformáAca

Av. Corrientes 617, piso 11
(C1043AAG) Ciudad de Buenos Aires
Argentina
Tel: (54 11) 4394 3244
Fax: (54 11) 4394 1641
comercial@unitech.com.ar
Material
conﬁdencial
propiedad
de
Unitech
S.A.

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