SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  13
Mengapa diperlukan
digital marketing /
pemasaran digital?
Disusun : Oleh Ahmad Ihbal
Transformasi Digital
Meskipun istilah transformasi digital telah ada sejak lahirnya Internet komersial, istilah
ini sebelumnya telah digunakan untuk menggambarkan bagaimana organisasi, industri,
atau pasar beradaptasi dengan dunia digital. Contoh nyata adalah e-commerce (penjualan
barang secara online) dan dampak teknologi digital pada industri percetakan dan musik.
Namun baru-baru ini, transformasi digital telah menjadi istilah yang menunjukkan
bagaimana seluruh organisasi telah mengadopsi, mengadaptasi – atau mengabaikan –
perubahan yang dibawa ke masyarakat oleh revolusi digital.
Tujuan
Tanpa tujuan khusus, kemungkinan keberhasilan usaha apa pun berkurang secara signifikan
dan ini juga berlaku untuk pemasaran digital, namun mungkin kegagalan terbesar ketika
pemasaran online adalah mereka gagal menentukan tujuan mereka untuk melakukannya.
Tanpa tujuan khusus, organisasi tidak dapat
(1) menentukan apakah aktivitas online telah berhasil,
(2) menilai laba atas investasi (ROI) untuk operasi online apa pun.
Mengapa Tujuan Itu Penting?
Tujuan Pemaaran Digital
Tujuan tersebut adalah:
● Rebranding,
● pendapatan
● layanan pelanggan.
Untuk melakukan branding, menghasilkan pendapatan, atau layanan pelanggan, kitra
harus tahu apa makud dari ketiga tujuan tersebut.
Rebranding / Pengembangan
merek
Pengembangan merek adalah di mana kehadiran online melengkapi dan
meningkatkan upaya merek organisasi. Untuk bisnis yang hanya berdagang offline,
branding berbasis web akan menjadi elemen dari strategi branding secara
keseluruhan. Untuk organisasi yang bergantung pada merek mereka untuk
kesuksesan penjualan, online tidak mungkin menjadi elemen utama dari upaya
merek mereka. Orang-orang seperti Nike, Apple, Coca-Cola dan Mercedes,
misalnya, akan menghabiskan jauh lebih banyak untuk branding offline daripada
online....
“Pendapatan adalah di mana kehadiran online bertindak
sebagai saluran perdagangan atau akuisisi untuk
meningkatkan pendapatan ke dalam organisasi dengan
penjualan langsung.
—Pendapatan
Layanan/dukungan pelanggan
Di sinilah web digunakan untuk
meningkatkan layanan dan dukungan yang
ditawarkan kepada pelanggan yang mungkin
dianggap sebagai bagian dari pengalaman
pelanggan terhadap produk atau layanan.
Istilah pelanggan adalah kunci untuk tujuan
ini karena itu berlaku untuk orang atau
organisasi yang telah membeli produk atau
layanan.!
Catatan untuk contoh yang
diberikan:
Seperti semua pemasaran, tidak pernah ada satu jawaban yang tepat untuk setiap organisasi, merek,
atau produk sepanjang waktu. Tidak hanya persentase perincian yang berbeda, tetapi elemen yang
digunakan untuk mencapai persentase tersebut akan berbeda untuk setiap organisasi, merek, dan
produk – bahkan jika mereka berada di industri atau pasar yang sama.
Memenuhi satu tujuan secara efektif mungkin memiliki efek positif pada tujuan lain. Misalnya,
penyedia layanan B2B hanya offline yang memiliki tujuan 100 persen dukungan pelanggan dapat
meningkatkan nilai merek yang dirasakan pelanggan dari organisasi karena layanan purna jual. Ini
mungkin diidentifikasi sebagai efek sampingan dari praktik yang baik di satu area yang memiliki
pengaruh holistik pada seluruh organisasi.
Search Engine Optimization
Sejak lahirnya Internet komersial, mesin pencari telah dilihat sebagai portal pintu
depan ke Internet. Siapa pun yang mencari produk atau layanan memulai di mesin
pencari – jadi jika kita ingin menjual apa pun, kita harus memiliki peringkat tinggi di
halaman hasil mesin pencari . Sementara itu masih berlaku untuk sebagian besar
produk, pengguna – yaitu, calon pembeli.
Perlu diketahui, peluang produk atau merek baru untuk mencapai puncak SERP
(Search Engine Result Pages) organik di industri atau pasar yang ada untuk kata kunci
yang dikenal hampir nol. Jika kita sudah berada di pencarian teratas Google, kita
mungkin baik-baik saja, tetapi menabrak gerbang pesta bukanlah pilihan, jadi kita
memerlukan taktik berbeda untuk menjangkau pelanggan.
Pengoperasian mesin pencari
Pengoperasian mesin pencari (Search Engine) adalah model bisnis di mana layanan disediakan
untuk menarik pengguna ke situs web, dan situs apa pun yang menarik banyak pengunjung.
Agar berhasil menarik pengguna, SE harus memenuhi kebutuhan penggunanya. Untuk
memuaskan mereka, SE harus menanggapi pencarian pengguna dengan hasil yang mengatasi
masalah yang dicari jawabannya oleh pencari. jika saya mengalami masalah dengan lalat di
rumah saya, memasukkan frasa "lalat hijau di rumah" kemudian SE akan mengarahkan
halaman yang akan memberi tahu saya mengapa hal itu terjadi dan bagaimana saya bisa
mencegahnya.
Masih Bingung?
Bagi beberapa orang, aspek pemasaran digital ini misterius dan agak membingungkan, paling
tidak karena
(1) itu tergantung pada beberapa algoritma matematika yang sangat rumit, dan
(2) istilah optimisasi mesin pencari adalah sesuatu yang keliru – menunjukkan bahwa itu
adalah mesin pencari yang sedang dioptimalkan, bukan halaman web, dan
(3) apakah sama dengan pemasaran mesin pencari (SEM)?
Mari kita atasi masalah ini secara bergantian:
1. Ya, algoritme yang digunakan mesin telusur untuk menentukan daftar mereka rumit
(lebih lanjut tentang mereka nanti), tetapi elemen matematika semuanya ada di
belakang layar, dan pemasar digital tidak perlu memiliki gelar ilmu komputer atau
teknik untuk mempraktikkan SEO yang sukses .
2. Meskipun dikenal luas sebagai pengoptimalan mesin pencari, frasa pengoptimalan
(situs web Anda) untuk mesin telusur lebih menggambarkan aktivitas tersebut. Pada
dasarnya, pemasar digital mencari cara untuk mengoptimalkan halaman web sehingga
paling menarik mesin pencari.
3. Istilah pemasaran mesin telusur digunakan untuk menggambarkan dampak yang
lebih luas yang dimiliki mesin telusur tidak hanya pemasaran digital, tetapi pemasaran
secara keseluruhan. Dalam konteks itu, SEO adalah elemen dari SEM.
Sekian dan
Terimakasih

Contenu connexe

Similaire à Mengapa diperlukan digital marketing atau pemasaran digital?

4. BMC & SWOT SMBC.pptx
4. BMC & SWOT SMBC.pptx4. BMC & SWOT SMBC.pptx
4. BMC & SWOT SMBC.pptxArifinMasruri
 
E commerce (mpr)
E commerce (mpr)E commerce (mpr)
E commerce (mpr)pycnat
 
SEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya Disini
SEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya DisiniSEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya Disini
SEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya Disinireza palupi
 
Aminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptx
Aminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptxAminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptx
Aminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptxAminullah Assagaf
 
Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017
Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017
Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017Lingga Wastu
 
Choose The Best One Business Model Ideas for Your Startup
Choose The Best One Business Model Ideas for Your StartupChoose The Best One Business Model Ideas for Your Startup
Choose The Best One Business Model Ideas for Your StartupAbdul Qifli Sangadji
 
Materi-SEO-&-SEM.pdf
Materi-SEO-&-SEM.pdfMateri-SEO-&-SEM.pdf
Materi-SEO-&-SEM.pdfAamLops
 
Proposal penawaran jasa internet marketing
Proposal penawaran jasa internet marketing Proposal penawaran jasa internet marketing
Proposal penawaran jasa internet marketing Solo Desain
 
#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan
#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan
#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak PenjualanNovia Widya Utami
 
Mengapa harus digital marketing
Mengapa harus digital marketingMengapa harus digital marketing
Mengapa harus digital marketingGanda Sugita
 
Blinq Digital Media : Digital Marketing Agency
Blinq Digital Media : Digital Marketing AgencyBlinq Digital Media : Digital Marketing Agency
Blinq Digital Media : Digital Marketing AgencyBlinq Blinq
 
Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0
Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0
Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0Kanaidi ken
 
Tantangan Bisnis Periklanan
Tantangan Bisnis PeriklananTantangan Bisnis Periklanan
Tantangan Bisnis PeriklananAnindyaDesty
 
Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...
Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...
Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...Universitas Diponegoro
 
Free Ebook Fundamental dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)
Free Ebook Fundamental  dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)Free Ebook Fundamental  dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)
Free Ebook Fundamental dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)Alifannuur Al Azhar
 
TM5-Strategy_PemOnline.docx
TM5-Strategy_PemOnline.docxTM5-Strategy_PemOnline.docx
TM5-Strategy_PemOnline.docxbushintanotes
 
E marketing leonardo
E marketing leonardoE marketing leonardo
E marketing leonardoLeonardo024
 

Similaire à Mengapa diperlukan digital marketing atau pemasaran digital? (20)

4. BMC & SWOT SMBC.pptx
4. BMC & SWOT SMBC.pptx4. BMC & SWOT SMBC.pptx
4. BMC & SWOT SMBC.pptx
 
E commerce (mpr)
E commerce (mpr)E commerce (mpr)
E commerce (mpr)
 
SEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya Disini
SEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya DisiniSEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya Disini
SEO atau SMO? Cari Tahu Perbedaannya Disini
 
Aminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptx
Aminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptxAminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptx
Aminullah Assagaf_Materi DBB_29 Mei 2023.pptx
 
Modul Digital Marketing.pdf
Modul Digital Marketing.pdfModul Digital Marketing.pdf
Modul Digital Marketing.pdf
 
Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017
Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017
Merencanakan Digital Marketing Campaign 2017
 
Choose The Best One Business Model Ideas for Your Startup
Choose The Best One Business Model Ideas for Your StartupChoose The Best One Business Model Ideas for Your Startup
Choose The Best One Business Model Ideas for Your Startup
 
Materi-SEO-&-SEM.pdf
Materi-SEO-&-SEM.pdfMateri-SEO-&-SEM.pdf
Materi-SEO-&-SEM.pdf
 
Proposal penawaran jasa internet marketing
Proposal penawaran jasa internet marketing Proposal penawaran jasa internet marketing
Proposal penawaran jasa internet marketing
 
#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan
#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan
#PandaiBerdagang: Panduan Digital Marketing untuk Dongkrak Penjualan
 
Mengapa harus digital marketing
Mengapa harus digital marketingMengapa harus digital marketing
Mengapa harus digital marketing
 
Kamus Digital Marketing
Kamus Digital MarketingKamus Digital Marketing
Kamus Digital Marketing
 
Blinq Digital Media : Digital Marketing Agency
Blinq Digital Media : Digital Marketing AgencyBlinq Digital Media : Digital Marketing Agency
Blinq Digital Media : Digital Marketing Agency
 
Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0
Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0
Tools of Digital Media in Marketing di Era Revolusi Industri 4.0
 
Tantangan Bisnis Periklanan
Tantangan Bisnis PeriklananTantangan Bisnis Periklanan
Tantangan Bisnis Periklanan
 
Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...
Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...
Proposal Ilmiah Analisis Pengaruh Strategi Related Diversification terhadap Q...
 
Free Ebook Fundamental dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)
Free Ebook Fundamental  dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)Free Ebook Fundamental  dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)
Free Ebook Fundamental dan Teknikal Tentang Digital Marketing (PDF)
 
TM5-Strategy_PemOnline.docx
TM5-Strategy_PemOnline.docxTM5-Strategy_PemOnline.docx
TM5-Strategy_PemOnline.docx
 
E marketing leonardo
E marketing leonardoE marketing leonardo
E marketing leonardo
 
sistem informasi.pptx
 sistem informasi.pptx sistem informasi.pptx
sistem informasi.pptx
 

Plus de ahmadihbal

Apa Pentingnya Judul atau Headline Dalam Copywriting
Apa Pentingnya Judul atau Headline Dalam CopywritingApa Pentingnya Judul atau Headline Dalam Copywriting
Apa Pentingnya Judul atau Headline Dalam Copywritingahmadihbal
 
Beberapa Trick Marketing
Beberapa Trick MarketingBeberapa Trick Marketing
Beberapa Trick Marketingahmadihbal
 
Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)
Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)
Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)ahmadihbal
 
Akuntansi Biaya
Akuntansi BiayaAkuntansi Biaya
Akuntansi Biayaahmadihbal
 
Pasar Modal Dalam Perspekstif Ekonomi
Pasar Modal Dalam Perspekstif EkonomiPasar Modal Dalam Perspekstif Ekonomi
Pasar Modal Dalam Perspekstif Ekonomiahmadihbal
 
Perpajakan Ekonomi Digital di Indonesia
Perpajakan Ekonomi Digital di IndonesiaPerpajakan Ekonomi Digital di Indonesia
Perpajakan Ekonomi Digital di Indonesiaahmadihbal
 
Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.
Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.
Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.ahmadihbal
 
Pengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan Keuangan
Pengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan KeuanganPengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan Keuangan
Pengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan Keuanganahmadihbal
 
ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing
ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing
ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing ahmadihbal
 
Kerangka Konseptual Laporan Keuangan
Kerangka Konseptual Laporan KeuanganKerangka Konseptual Laporan Keuangan
Kerangka Konseptual Laporan Keuanganahmadihbal
 
ISO 19011 - Panduan Audit Sistem Manajemen
ISO 19011 - Panduan Audit Sistem ManajemenISO 19011 - Panduan Audit Sistem Manajemen
ISO 19011 - Panduan Audit Sistem Manajemenahmadihbal
 
Tiga Puzzle Ekonomi
Tiga Puzzle EkonomiTiga Puzzle Ekonomi
Tiga Puzzle Ekonomiahmadihbal
 
Audit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan Syariah
Audit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan SyariahAudit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan Syariah
Audit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan Syariahahmadihbal
 
Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)
Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)
Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)ahmadihbal
 

Plus de ahmadihbal (14)

Apa Pentingnya Judul atau Headline Dalam Copywriting
Apa Pentingnya Judul atau Headline Dalam CopywritingApa Pentingnya Judul atau Headline Dalam Copywriting
Apa Pentingnya Judul atau Headline Dalam Copywriting
 
Beberapa Trick Marketing
Beberapa Trick MarketingBeberapa Trick Marketing
Beberapa Trick Marketing
 
Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)
Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)
Generally Accepted Accounting Principles (Prisip Akuntansi yang Berlaku Umum)
 
Akuntansi Biaya
Akuntansi BiayaAkuntansi Biaya
Akuntansi Biaya
 
Pasar Modal Dalam Perspekstif Ekonomi
Pasar Modal Dalam Perspekstif EkonomiPasar Modal Dalam Perspekstif Ekonomi
Pasar Modal Dalam Perspekstif Ekonomi
 
Perpajakan Ekonomi Digital di Indonesia
Perpajakan Ekonomi Digital di IndonesiaPerpajakan Ekonomi Digital di Indonesia
Perpajakan Ekonomi Digital di Indonesia
 
Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.
Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.
Rasio - Rasio Keuangan Beserta Contoh Perhitungan.
 
Pengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan Keuangan
Pengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan KeuanganPengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan Keuangan
Pengguna Laporan Keuangan / Orang yang membutuhkan Laporan Keuangan
 
ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing
ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing
ISO 14011 - Guidelines for Environmental Auditing
 
Kerangka Konseptual Laporan Keuangan
Kerangka Konseptual Laporan KeuanganKerangka Konseptual Laporan Keuangan
Kerangka Konseptual Laporan Keuangan
 
ISO 19011 - Panduan Audit Sistem Manajemen
ISO 19011 - Panduan Audit Sistem ManajemenISO 19011 - Panduan Audit Sistem Manajemen
ISO 19011 - Panduan Audit Sistem Manajemen
 
Tiga Puzzle Ekonomi
Tiga Puzzle EkonomiTiga Puzzle Ekonomi
Tiga Puzzle Ekonomi
 
Audit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan Syariah
Audit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan SyariahAudit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan Syariah
Audit Internal dan Fungsi Kepatuhan serta Kepatuhan Syariah
 
Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)
Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)
Munculnya kekuatan ekonomi global tiongkok dan model globalisasi china(1)
 

Mengapa diperlukan digital marketing atau pemasaran digital?

  • 1. Mengapa diperlukan digital marketing / pemasaran digital? Disusun : Oleh Ahmad Ihbal
  • 2. Transformasi Digital Meskipun istilah transformasi digital telah ada sejak lahirnya Internet komersial, istilah ini sebelumnya telah digunakan untuk menggambarkan bagaimana organisasi, industri, atau pasar beradaptasi dengan dunia digital. Contoh nyata adalah e-commerce (penjualan barang secara online) dan dampak teknologi digital pada industri percetakan dan musik. Namun baru-baru ini, transformasi digital telah menjadi istilah yang menunjukkan bagaimana seluruh organisasi telah mengadopsi, mengadaptasi – atau mengabaikan – perubahan yang dibawa ke masyarakat oleh revolusi digital.
  • 3. Tujuan Tanpa tujuan khusus, kemungkinan keberhasilan usaha apa pun berkurang secara signifikan dan ini juga berlaku untuk pemasaran digital, namun mungkin kegagalan terbesar ketika pemasaran online adalah mereka gagal menentukan tujuan mereka untuk melakukannya. Tanpa tujuan khusus, organisasi tidak dapat (1) menentukan apakah aktivitas online telah berhasil, (2) menilai laba atas investasi (ROI) untuk operasi online apa pun. Mengapa Tujuan Itu Penting?
  • 4. Tujuan Pemaaran Digital Tujuan tersebut adalah: ● Rebranding, ● pendapatan ● layanan pelanggan. Untuk melakukan branding, menghasilkan pendapatan, atau layanan pelanggan, kitra harus tahu apa makud dari ketiga tujuan tersebut.
  • 5. Rebranding / Pengembangan merek Pengembangan merek adalah di mana kehadiran online melengkapi dan meningkatkan upaya merek organisasi. Untuk bisnis yang hanya berdagang offline, branding berbasis web akan menjadi elemen dari strategi branding secara keseluruhan. Untuk organisasi yang bergantung pada merek mereka untuk kesuksesan penjualan, online tidak mungkin menjadi elemen utama dari upaya merek mereka. Orang-orang seperti Nike, Apple, Coca-Cola dan Mercedes, misalnya, akan menghabiskan jauh lebih banyak untuk branding offline daripada online....
  • 6. “Pendapatan adalah di mana kehadiran online bertindak sebagai saluran perdagangan atau akuisisi untuk meningkatkan pendapatan ke dalam organisasi dengan penjualan langsung. —Pendapatan
  • 7. Layanan/dukungan pelanggan Di sinilah web digunakan untuk meningkatkan layanan dan dukungan yang ditawarkan kepada pelanggan yang mungkin dianggap sebagai bagian dari pengalaman pelanggan terhadap produk atau layanan. Istilah pelanggan adalah kunci untuk tujuan ini karena itu berlaku untuk orang atau organisasi yang telah membeli produk atau layanan.!
  • 8. Catatan untuk contoh yang diberikan: Seperti semua pemasaran, tidak pernah ada satu jawaban yang tepat untuk setiap organisasi, merek, atau produk sepanjang waktu. Tidak hanya persentase perincian yang berbeda, tetapi elemen yang digunakan untuk mencapai persentase tersebut akan berbeda untuk setiap organisasi, merek, dan produk – bahkan jika mereka berada di industri atau pasar yang sama. Memenuhi satu tujuan secara efektif mungkin memiliki efek positif pada tujuan lain. Misalnya, penyedia layanan B2B hanya offline yang memiliki tujuan 100 persen dukungan pelanggan dapat meningkatkan nilai merek yang dirasakan pelanggan dari organisasi karena layanan purna jual. Ini mungkin diidentifikasi sebagai efek sampingan dari praktik yang baik di satu area yang memiliki pengaruh holistik pada seluruh organisasi.
  • 9. Search Engine Optimization Sejak lahirnya Internet komersial, mesin pencari telah dilihat sebagai portal pintu depan ke Internet. Siapa pun yang mencari produk atau layanan memulai di mesin pencari – jadi jika kita ingin menjual apa pun, kita harus memiliki peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari . Sementara itu masih berlaku untuk sebagian besar produk, pengguna – yaitu, calon pembeli. Perlu diketahui, peluang produk atau merek baru untuk mencapai puncak SERP (Search Engine Result Pages) organik di industri atau pasar yang ada untuk kata kunci yang dikenal hampir nol. Jika kita sudah berada di pencarian teratas Google, kita mungkin baik-baik saja, tetapi menabrak gerbang pesta bukanlah pilihan, jadi kita memerlukan taktik berbeda untuk menjangkau pelanggan.
  • 10. Pengoperasian mesin pencari Pengoperasian mesin pencari (Search Engine) adalah model bisnis di mana layanan disediakan untuk menarik pengguna ke situs web, dan situs apa pun yang menarik banyak pengunjung. Agar berhasil menarik pengguna, SE harus memenuhi kebutuhan penggunanya. Untuk memuaskan mereka, SE harus menanggapi pencarian pengguna dengan hasil yang mengatasi masalah yang dicari jawabannya oleh pencari. jika saya mengalami masalah dengan lalat di rumah saya, memasukkan frasa "lalat hijau di rumah" kemudian SE akan mengarahkan halaman yang akan memberi tahu saya mengapa hal itu terjadi dan bagaimana saya bisa mencegahnya.
  • 11. Masih Bingung? Bagi beberapa orang, aspek pemasaran digital ini misterius dan agak membingungkan, paling tidak karena (1) itu tergantung pada beberapa algoritma matematika yang sangat rumit, dan (2) istilah optimisasi mesin pencari adalah sesuatu yang keliru – menunjukkan bahwa itu adalah mesin pencari yang sedang dioptimalkan, bukan halaman web, dan (3) apakah sama dengan pemasaran mesin pencari (SEM)?
  • 12. Mari kita atasi masalah ini secara bergantian: 1. Ya, algoritme yang digunakan mesin telusur untuk menentukan daftar mereka rumit (lebih lanjut tentang mereka nanti), tetapi elemen matematika semuanya ada di belakang layar, dan pemasar digital tidak perlu memiliki gelar ilmu komputer atau teknik untuk mempraktikkan SEO yang sukses . 2. Meskipun dikenal luas sebagai pengoptimalan mesin pencari, frasa pengoptimalan (situs web Anda) untuk mesin telusur lebih menggambarkan aktivitas tersebut. Pada dasarnya, pemasar digital mencari cara untuk mengoptimalkan halaman web sehingga paling menarik mesin pencari. 3. Istilah pemasaran mesin telusur digunakan untuk menggambarkan dampak yang lebih luas yang dimiliki mesin telusur tidak hanya pemasaran digital, tetapi pemasaran secara keseluruhan. Dalam konteks itu, SEO adalah elemen dari SEM.