O documento discute como as pessoas se comunicam através das redes sociais, notando que apenas ter um perfil não significa estar realmente engajado. É importante administrar seu perfil, interagir com os outros, dar feedback e mostrar empatia para fortalecer sua rede. O documento também fornece dicas sobre os melhores horários para postar em cada rede social.

1. Redes Sociais: Como me comunico?
Ailza Gabriela Almeida Amorim
ailza.amorim@gmail.com
Sabemos que hoje em dia as redes sociais são as ferramentas mais utilizadas para a
nossa comunicação. Há quem as usam de forma informal, apenas para se divertir, para se
comunicar com família e amigos e há aqueles que veem, nas redes sociais, o caminho para o
desenvolvimento dos seus negócios. Em que perfil você se encaixa? Qual é o seu engajamento
com as redes sociais? Vamos refletir um pouco sobre o seu comportamento diante das
tecnologias da Informação e da comunicação?
Criar uma conta, fazer o login nas diversas redes sociais não significa que você seja
uma pessoa efetivamente engajada. Mais que ter um perfil é necessário administrá-lo e,
administrar é mais que entrar e sair diariamente. É precisa se inteirar sobre os temas
veiculados, responder às mensagens recebidas, curtir as postagens dos seus contatos, caso
estejam de acordo com os seus princípios, valores e atitudes e, se for da sua vontade,
comentá-las.
Cada rede social tem características distintas. Esteja atento aos detalhes da sua página
e a todas as ferramentas que ela disponibiliza. Seja, além de observador, um curioso! Clique
e conheça todas as possibilidades de ação e interação. Participe de enquetes, veja quem são
as pessoas que mais curtem suas postagens, as que comentam validando ou discordando dos
seus posts e dê um retorno para elas.
É importante pensar: Quando você faz uma postagem, o que espera dos meus contatos?
Quer que curtam, comentem e compartilhem? E qual o seu sentimento quando verifica suas
postagens e se depara com muitas curtidas e comentários? Muda o seu sentimento quando
percebe que suas postagens foram visualizadas, mas ninguém as curtiu nem fez, sequer, um
comentário?
E, partindo para uma reflexão sob outro aspecto, qual seria o sentimento dos seus
contatos quando postam, convidam você para curtir, comentar e compartilhar, mas, você
apenas visualiza e não dá um retorno?
A partir destas reflexões vale ressaltar o conceito de EMPATIA como a capacidade de
se colocar no lugar do outro. De acordo com o Dr Flávio Gikovate é preciso “entrar no corpo
do outro com a nossa alma”. É assim que seremos capazes de analisar o sentimento do outro

2. diante da nossa ação ou da inação para que possamos refletir e mudar as nossas atitudes nas
redes sociais. Isto ajudará a fortalecer e aumentar o seu network.
Como o próprio nome diz: Rede social1
é uma estrutura social composta por pessoas
ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e
objetivos comuns. Então, se você apenas visualiza as postagens, passivamente, não há
interação. Deixa de se colocar como um formador de opinião, não coloca em prática o
processo de comunicação.
Segundo Torquato2
, por meio da comunicação uma pessoa convence, persuade, atrai,
muda ideias, influi, gera atitudes, desperta sentimentos, provoca expectativas e induz
comportamentos. Para melhor entendermos, Pasquali3
, por sua vez, faz a distinção entre
comunicação e informação, termos muitas vezes empregados como sinônimos, porém,
apresentam significados distintos. Para o autor, informação é uma relação unilateral do saber
entre um emissor e um receptor, sem possibilidade de diálogo. Comunicação ao contrário,
compreende a relação permanente como criação e recriação da linguagem e qualquer forma
simbólica entre os sujeitos sociais.
Vele lembrar que, como tudo na vida, é necessário o equilíbrio, portanto, que a sua
atuação nas redes sociais seja equilibrada. Que você possa realmente interagir com os seus
contatos, colocar seus pontos de vista e compreender o ponto de vista dos outros, ou seja, que
use e abuse da empatia!
1
Rede Social segundo a Wikipédia.
2
Torquato: TORQUATO, Gaudêncio. Cultura, Poder, Comunicação e Imagem: fundamentos da nova empresa, São
Paulo, Pioneira, 1991.
3
Antônio Pasquali, Atualmente é membro de inúmeras associações nacionais e internacionais de Comunicação Social.
Suas primeiras obras coincidem com o início das pesquisas em comunicação na América Latina. Entrevista completa
com Pasquali, disponível em: www.eca.usp.br/alaic/boletin14/pasquali.htm
Dicas de postagem
Facebook: Dias de semana das 13h às 17h. PICO: Quarta às 15h
Twitter: De Segunda a Quinta-feira das 13h às 17h
Instagram: Dias de semana das 17h às 18h
Sábado e Domingo: Das 13h às 18h
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