1. TALLER DE EMPRENDIMIENTO
LA COMPETITIVIDAD Y EL PLAN
DEL NEGOCIO

2. Competitividad
• Es una noción relativa entre los competidores
que puede cambiar rápidamente en el tiempo,
dados los cambios en el ambiente.
• Capacidad de satisfacer las necesidades del
cliente, a precio adecuado, en el lugar
adecuado, en volúmenes adecuados, con la
tecnología adecuada.
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3. Para ser competitivos hay que ser:
• Productivos. ---------- Aplicación del conocimiento.
• Proactivos. --------------------------------- Actitud.
• Eficientes.-------------- Alto rendimiento.
• Eficaces.-------------------- Calidad.
• Innovadores.----------- TIC.
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4. Introducción al
Plan de
Negocios

5. Concepto de un Plan de Negocios
Se describe:
• Como una secuencia de pasos para la
concepción y el desarrollo de un proyecto.
• Como una colección organizada de información
para facilitar la toma de decisiones.
• Como una guía especifica para canalizar
eficientemente los recursos.
• Como la concretización de las ideas de un
emprendedor.
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6. Beneficios de un plan de Negocios
• Es un documento para presentarse a fuentes
de financiamientos.
• Minimiza incertidumbre, reduce riesgos y
probabilidad de errores.
• Obtener la información necesaria que
garantice la toma de decisiones.
• Establece la factibilidad de mercado, técnico y
económica.
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7. Estructura de un Plan de Negocios
• Descripción del proyecto. (objetivos, justificación).
• Análisis Mercado.
• Plan Operativo.
• Plan Organizacional.
• Análisis Estratégico.
• Plan de Marketing.
• Plan Tecnológico.
• Aspecto Legal.
• Plan Financiero.
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8. Ventaja Competitiva y Distintiva
• Ventaja Competitiva.- Aspectos únicos del
Producto. Ejm: Producto Innovador.
• Ventaja Distintiva.- Aspectos formales que
forman parte de la estrategia. Ejm: Call Center.
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9. LAS ESTRATEGIAS Y EL FODA
Matriz FODA
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10. Estrategias
Genéricas

11. VENTAJA COMPETITIVA
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12. Líder en costo
Se refiere a la capacidad de una empresa de
reducir los costos asociados a un producto. La
empresa debería procurar la baja de costos
productivos. El logro de una ventaja competitiva
a través de los costos, implica que la cadena
productiva acumulada resulte menor (en costos),
a la de la competencia.
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13. Estrategia de diferenciación
Estudiar y comprender
dichas necesidades, conocer
lo que los compradores
consideran valioso, deberá
establecer atributos a su
oferta de manera
diferenciadora.
Ej: E. Wong, Ebel.
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14. Estrategia enfocada en la diferenciación
Consiste en la identificación de un nicho de
compradores en el mercado, con necesidades y
requerimientos específicos, se ofrecen los
productos a un segmento de compradores cuya
exigencia se basa en atributos específicos .
Ej. Montesur, Neoplasticas, Tommy Hilfiger, BMW.
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15. Estratégia enfocada en costos
Algunos autores lo llaman
el infierno competitivo, son
empresas que se
encuentran sin estrategias.
Ejemplo: cualquier
pequeña bodega o grifo.
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16. Plan de
Marketing

17. Contenido
• Comportamiento del Consumidor.
• Estrategias del Producto.
• Estrategias de Distribución.
• Estrategias de Promoción.
• Estrategias de Precio.
• Poder de la Marca.
• Posicionamiento.
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18. Comportamiento del Consumidor
• Se refiere a aquella
actividad interna o externa
del individuo dirigida a
satisfacer una necesidad
mediante un producto o
servicio.
Cliente consumidor.
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19. Comportamiento del Consumidor
• Elementos del comportamiento:
- Las sensaciones.
- Los sentidos.
- Percepción.
- Necesidad.
- Actitud.
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20. Estrategias del Producto
• ¿Cuál es el producto o servicio
que ofrezco?
• ¿Cuál es su principal ventaja ?
• ¿Cuál es la cantidad máxima
que puedo producir?
• ¿Cuáles son las características
físicas del producto?
• ¿Cuáles son las características
del servicio post-venta?
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21. Estrategias de Distribución
• ¿Cómo distribuimos
nuestros productos y/o
servicios al mercado?
• ¿ Dónde están ubicados
nuestros clientes?
• ¿ Cómo llegaremos a
ellos, tanto para la venta
como la post-venta?
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22. Estrategias de Promoción.
• Promoción de ventas.
• Comunicación.
• Fuerza de Ventas.
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23. Estrategias de Precios
• Valor que tendrá el producto en el
mercado y que pagaran los clientes.
• Formas de competir:
- Liderazgo en costos.
- Diferenciación en el producto.
• Elementos claves al desarrollar una
estrategia de precios:
– Costo de Producción.
– Precio de Venta de la competencia.
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24. Poder de la Marca
• Combinación de elementos que sirven
para identificar los productos o
servicios.
• Componentes:
- Nombre.
- Logotipo.
- Isotipo.
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25. Posicionamiento
• Es la manera en que un producto o
servicio es percibido por un segmento de
consumidores al que esta dirigido.
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26. Análisis de Mercado
• Metodología de la Investigación.
- Definición del Problema
- Objetivos.
- Tipo de la Investigación.
- Medición de mercado.
- Técnicas para recopilar datos.
- Brief de la investigación de Mercado.
• Análisis de la Competencia.
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27. Análisis de Mercado
• Segmentación
– Geográfico.
– Demográfico.
– Socioeconómico.
– Psicográfico.
• Producto Mercado
– Cliente.
– Funciones.
– Tecnología.
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28. Metodología de la Investigación
• Definición del problema: ¿ Cuál es el verdadero
problema?. Identificar el problema: mi producto
no se vende, las ventas han bajado, no tengo
mercado,etc.
• Objetivos: deben de ser claros, concretos,
vinculados a la realidad del sector y coherentes
con la solución. Estos pueden ser cuantitativos o
cualitativos.
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29. Tipos de Investigación:
• Exploratorio.- Estos tipos de estudios son preliminares,
muy flexibles y poco formalizados. Generalmente se basan
en entrevistas o sesiones de grupo.
• Descriptivo.- Cuando se requiere de información acerca
de las características de un fenómeno en un momento
determinado.
• Causal.- Este tipo de estudio permite conocer y/o
establecer relaciones entre las variables y los efectos que
el cambio o alteración de una de ellas origina en la otra.
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30. Metodología de la Investigación
• Medición de Mercado.
- Población. (universo total del producto)
- Muestra. ( parte de la población que seleccionamos).
- Parámetro.( característica de la población que nos
interesa ).
- Estimación.( Medición).
• Tamaño de la Muestra. ( mediante software SPSS,
STATA,etc..)
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31. Metodología de la Investigación
• Técnicas de recopilación:
a)Fuentes primarias:
- Encuestas.
- Observación.
- Focus Group.
b) Fuentes secundarias:
- Libros.
- Internet.
- Tesis o proyectos.
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32. Metodología de la Investigación
• Análisis de la Competencia
Estrategias Fortalezas Debilidades Estrategias ¿ Como lo
de los Futuras harán ?
competidores
Competidor
A, B………..Z
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33. Metodología de la Investigación
• Brief del Estudio de Mercado. ( Ficha)
Situación / Problema
Objetivos
Segmentación de mercado
Decisiones a tomar con el estudio.
Información complementaria.
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34. Segmentación
• Geográfico. (lugar geográfico donde busca al
consumidor)
• Demográfico. (edad, sexo, religión, etc..)
• Socioeconómico. (ingresos, profesión,
• Psicográfico. (estilo de vida: conservador,
progresista,compulsivo,etc….)
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35. Producto- Mercado
Aquello que “ofrece” el
Funciones
producto o servicio y que
caracteriza el nivel de
satisfacción.
Como elemento
innovador. Clientes
Grupos o Segmentos a los
que puede servir con un
producto o servicio.
Tecnología
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36. Cliente
• Que supone conocer bien al cliente:
- Grupos efectivamente distintos.
– Grupos económicamente rentables.
– Crecimiento de los segmentos que justifica
su atención.
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37. Funciones
• Que supone conocer bien las funciones:
– Beneficios que pueden ser percibidos
en forma distinto por los clientes.
– Beneficios que representan una ventaja
para los clientes.
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38. Tecnología
• Que supone conocer bien la tecnología
generando:
- Un valor económico percibido en relación al
costo beneficio.
– Un valor subjetivo que crea gratificación.
– Un valor de seguridad.
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