Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
GOOGLE ANALYTICS
I et nøtteskall - for markedsførere
Annette Kallevig
• Digitalmarkedsfører i 15 år
• 25 år som markedsfører og konsulent
• Multikanal konseptutvikler
• Google...
Agenda
• Introduksjon
• Forarbeid
• En rundtur i GA
• Tips til bruk av det du finner
• Feller å unngå
• Råd på veien - en ...
EN LITEN INTRODUKSJON
Til Webanalyse
Google Analytics
• Sporer trafikken inn
• På/ fra digitale plattformer
• Brukerne: litt historikk og mye adferd
• Over tid...
Hvordan?
Modell: Google
Fordi
• Lønnsomhet og vekst
• Faktabasert kundeinnsikt
• Bærekraftig
• Forretningskritisk
også på web
• Forhandlingsgrunnl...
GODT FORARBEID
Sikrer datakvalitet
Hva er viktigst å måle?
Start med forretningskritiske mål!
Nettstedstype KPI eksempler for nett
Ehandel salg
Offline salg ...
Smarte mål
• Forretningskritiske mål til Web KPIer?
• Hva kan vi måle som indikerer suksess på disse?
• Spesifikke, målbar...
Konverteringsmål - makro
Makrokonvertering
- hard
Makrokonvertering
- hard for mobil
Konverteringsmål - mikro
• Meldt seg på nyhetsbrev
• Benyttet funksjonalitet, som en lånekalkulator etc.
• Sett en film
• ...
Hva er det verdt?
• Enkelt regnestykke
• 80/20-regelen
• Faktajusteringer
Hva gjør Google selv?
Makrokonvertering
for G-mail
Makrokonvertering
for Google Hjelp
og
mikrokonvertering
for Gmail?
Mikr...
Eksempel på målmiks
Litt om oppsett
• Opprett konto – med rett land og valuta
• Kodesnutt inn – rett plassert
• Anbefaler tilleggstjenester so...
Kontostruktur i Google Analytics
• Konto > område > visning
• Du kan ha flere områder på en
konto
• Data vises kun fra opp...
EN RUNDTUR
I Google Analytics
Noen viktige begreper
• Fluktfrekvens*
• Økt
• Besøkende
• Rapport
• Attribusjon
• Konvertering
Overordnede Innstillinger
• Overordnede innstillinger
• Tid, hovedmenyer, sortering, annoteringer, søk, hjelpefunksjoner m...
De 5 rapportgruppene
• Sanntid
• Målgruppe
• Trafikk
• Adferd
• Konvertering
Markedsførerens hovedfokus
• Trafikk
• Landing
• konvertering
trafikk
landing
konvertering
Viktig å huske om trafikk
• Utenfor
• Betalt vs. ubetalt
• Direkte trafikk
• Kun digitalt (”husk” annet med annoteringer)
Kampanjesporing
• Kampanjesporing gir GA informasjon om det som skjer før besøk
• Settes på lenken du ønsker å spore der d...
TIPS TIL BRUK
Av det du finner
Tips til bruk – fra første stund
• Spør Ditt reklamebyrå, mediebyrå, din webutviker…
• Forhandle – matcher trafikktallene ...
Husk alltid
• Toppnivået forteller ingenting.
• Google Analytics gir spørsmål, ikke svar
• Du er analytikeren, ikke Google...
SPØRSMÅL?
annette@webroi.no
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Google Analytics for markedsførere

Kort oppsummert: Slik bruker du Google Analytics smart som markedsfører. Dette er presentasjonen til et halvdagskurs, så det jeg viser live mangler. Men nyttige tips og inspirasjon til utforskning får du.

  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

  • Soyez le premier à aimer ceci

Google Analytics for markedsførere

  1. 1. GOOGLE ANALYTICS I et nøtteskall - for markedsførere
  2. 2. Annette Kallevig • Digitalmarkedsfører i 15 år • 25 år som markedsfører og konsulent • Multikanal konseptutvikler • Google sertifisert • Kurs , coaching og workshoper • Nokutsakkyndig innen Digital kommunikasjon • Brenner for bærekraftig markedsføring • Medlem av INMAs webanalysegruppe
  3. 3. Agenda • Introduksjon • Forarbeid • En rundtur i GA • Tips til bruk av det du finner • Feller å unngå • Råd på veien - en oppsummering Fokus på nytteverdi og bruk fremfor oppsett og teknisk
  4. 4. EN LITEN INTRODUKSJON Til Webanalyse
  5. 5. Google Analytics • Sporer trafikken inn • På/ fra digitale plattformer • Brukerne: litt historikk og mye adferd • Over tid • Også for andre digital resurser, mobil og apper. …men kun de som kommer – etter at du har satt opp kontoen.
  6. 6. Hvordan? Modell: Google
  7. 7. Fordi • Lønnsomhet og vekst • Faktabasert kundeinnsikt • Bærekraftig • Forretningskritisk også på web • Forhandlingsgrunnlag • Budsjettering
  8. 8. GODT FORARBEID Sikrer datakvalitet
  9. 9. Hva er viktigst å måle? Start med forretningskritiske mål! Nettstedstype KPI eksempler for nett Ehandel salg Offline salg Samle potensielle leads Nettavis Engasjement og frekvens Informasjonsnettsted Info konsumert, lesetid, sidebesøk Merkevarebygger Kjennskap, engasjement og lojalitet
  10. 10. Smarte mål • Forretningskritiske mål til Web KPIer? • Hva kan vi måle som indikerer suksess på disse? • Spesifikke, målbare, ”actionable”, realistiske, tidsbaserte • Makromål og mikromål • Verdsetting av disse • Måling i Google Analytics
  11. 11. Konverteringsmål - makro Makrokonvertering - hard Makrokonvertering - hard for mobil
  12. 12. Konverteringsmål - mikro • Meldt seg på nyhetsbrev • Benyttet funksjonalitet, som en lånekalkulator etc. • Sett en film • Lastet ned en produktspek el (pdf) • Besøkt utsalgsovesikt • Oppsøkt kart på siden • Tid benytte på viktig innhold, fullføring • Tilbakemeldinger, og lignende
  13. 13. Hva er det verdt? • Enkelt regnestykke • 80/20-regelen • Faktajusteringer
  14. 14. Hva gjør Google selv? Makrokonvertering for G-mail Makrokonvertering for Google Hjelp og mikrokonvertering for Gmail? Mikrokonvertering for begge?
  15. 15. Eksempel på målmiks
  16. 16. Litt om oppsett • Opprett konto – med rett land og valuta • Kodesnutt inn – rett plassert • Anbefaler tilleggstjenester som Google Search Console og Tag Manager fra start – spør din utvikler • Egne muligheter for nettbutikker – koble opp • Koble opp Google AdWordskonto, om du har. • Opprette mål i Google for dine definerte KPIer, slik at gjennomføring registreres som konverteringer.
  17. 17. Kontostruktur i Google Analytics • Konto > område > visning • Du kan ha flere områder på en konto • Data vises kun fra oppsettdato. • Filtrerte data kan ikke hentes tilbake. • 3 visninger anbefales derfor pr. område.
  18. 18. EN RUNDTUR I Google Analytics
  19. 19. Noen viktige begreper • Fluktfrekvens* • Økt • Besøkende • Rapport • Attribusjon • Konvertering
  20. 20. Overordnede Innstillinger • Overordnede innstillinger • Tid, hovedmenyer, sortering, annoteringer, søk, hjelpefunksjoner m.m • Rapportmenyen: de 5 rapportgruppene • Trafikk, landing, konvertering • Dine oversikter
  21. 21. De 5 rapportgruppene • Sanntid • Målgruppe • Trafikk • Adferd • Konvertering
  22. 22. Markedsførerens hovedfokus • Trafikk • Landing • konvertering trafikk landing konvertering
  23. 23. Viktig å huske om trafikk • Utenfor • Betalt vs. ubetalt • Direkte trafikk • Kun digitalt (”husk” annet med annoteringer)
  24. 24. Kampanjesporing • Kampanjesporing gir GA informasjon om det som skjer før besøk • Settes på lenken du ønsker å spore der den skal spores. • Betalte kanaler og skille mellom trafikktyper fra samme kanal • Kun på eksterne kilder, ikke på kampanjer på egne sider. • Benyttes ikke på Google AdWords
  25. 25. TIPS TIL BRUK Av det du finner
  26. 26. Tips til bruk – fra første stund • Spør Ditt reklamebyrå, mediebyrå, din webutviker… • Forhandle – matcher trafikktallene det mediene rapporterer? • Rapportere – ift dine forretningskritiske mål • Budsjettere – basert på det som fungerer, og ikke
  27. 27. Husk alltid • Toppnivået forteller ingenting. • Google Analytics gir spørsmål, ikke svar • Du er analytikeren, ikke Google Analytics • Les med utgangspunkt i bedriftens egne mål • Tenk attribusjon: Siste interaksjon kan lure deg • Google måler kun hva de i målgruppen som kommer til nettstedet gjør - ikke dem som ikke er der!
  28. 28. SPØRSMÅL? annette@webroi.no

×