1. MAIS DE
16 1E2PRESASL
12 MI
M
TREINADAS
www.akenus.com.br
+ de 12 mil empresas treinadas e 6 prêmios,
entre eles um internacional

2. MAIS DE
16 1E2 MAIL
MPRES S
TREINADAS
Akenus Treinamento Empresarial
Akenus é um centro de treinamento empresarial com expertise de mais de doze mil
empresas treinadas e 15 anos de sucesso na capacitação de pessoas no mercado
empresarial. Conquista em 2010, o Troféu Marketing & Empreendedores, Prêmio
Empresarial São Paulo, Mérito Profissional e o Troféu Empreendedores de Sucesso
Internacional. Reconhecimentos por seu diferencial de mercado, talento empreendedor
e contribuição no desenvolvimento do país.
A empresa surgiu em 1996, através de uma pesquisa de mercado realizada pela
empreendedora Fátima Trindade, na qual foi identificada uma deficiência neste segmento
na região metropolitana de Campinas (RMC).
Através desta pesquisa foi identificada também a importância da excelência do
atendimento e da comunicação para o sucesso nos negócios. A partir disto, foi iniciada
uma forma pioneira em aperfeiçoamento e desenvolvimento de pessoas, principalmente
para as mudanças.
Os treinamentos personalizados são ministrados na sede da Akenus, localizada no
bairro Proença, com estrutura completa, ou in company, isto é, dentro da empresa,
conforme a necessidade do cliente.
A Akenus já atendeu e atende clientes regionais e nacionais, em treinamentos e
consultorias. Entre eles, pode-se citar: Votorantim Metais, Bradesco, Coordenadoria de
Assistência Técnica Integral (CATI), Grupo Ge Betz, Grupo Unimed, Syntec do Brasil.
Degraus, Laboratório Ramos de Souza, Faculdade São Leopoldo Mandic, Shopping D.
Pedro, Fotóptica (Shopping Iguatemi e Campinas Shopping), Kopenhagen (Shopping
Galleria e Cambuí), Sabesp, Sanasa, Supply Service, JJA Assessoria Contábil, Decorvid,
Eletro Dalbem, Eurocargo Express, Centro de Integração Empresa e Escola (Ciee), 156 -
Prefeitura Municipal de Campinas, O Boticário (São Paulo), Arezzo (Shopping Iguatemi
Campinas e São Paulo), Bahamas Veículos, ACM Visual, Levefort, 3° Tabelião de Notas de
Campinas, Instituto Eldorado, Manzoni, Pisa Pigato, MAM Informática, Mamcart, Latidos
& Miados Pet, CQA Química, entre outras.
Informações e inscrições: Acesse:
(19) 3308 2955 - 3241 8508 www.akenus.com.br

3. MAIS DE
16 1E2 MAIL
MPRES S
TREINADAS
Fátima Trindade
Doutora em comunicação,
palestrante, consultora, conselheira e
coaching de pequenas, médias e
grandes empresas, é diretora executiva
da Akenus Treinamento Empresarial.
Possui ampla experiência na área
comercial, da saúde e de recursos
humanos, sendo referência em vendas,
liderança, atendimento ao cliente e
motivação. Conhecida como uma
profissional que sabe motivar platéias
de diferentes segmentos, com uma
linguagem bem humorada e clara. Tem
como principal missão: ajudar ao maior
número de pessoas através do
desenvolvimento humano, inspirando
confiança, comprometimento,
satisfação, espírito de equipe e
solidariedade.
Informações e inscrições: Acesse:
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4. MAIS DE
16 1E2 MAIL
MPRES S
TREINADAS
Treinamento e
Desenvolvimento
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5. Excelência no
Atendimento ao Cliente
A boa postura no atendimento é vital para a sobrevivência da empresa
no mercado altamente competitivo. Inove no atendimento e cresça!
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Tipos e perfis de clientes e como atendê-los
Desenvolver a atitude pró ativa no Atendimento
ao Cliente (público e telefone)
Compreendendo o comportamento humano
Responder assertivamente aos pedidos dos clientes
Marketing Pessoal
Falar com clareza, objetividade e precisão
Manter equilíbrio emocional, independente da crise
emocional do cliente
Como lidar com situações embaraçosas
As chaves do sucesso do bom atendimento
Desenvolver a motivação para mudança
Palestrante:
Fátima Trindade
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Faça a diferença! Faça Akenus!
MAIS DE
16 12 MIL
2
1EMPRESAS
TREINADAS
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6. Liderança Gestão de Pessoas
"Você pode e deve ser um líder em inovação; porque se não for,
certamente alguém será." Joel Barker
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conhecendo os estilos de liderança
Liderar com assertividade
Delegação
Modelo de Gestão de Pessoas articulado por competências
A importância do acompanhamento em todas as partes
Os hábitos mais eficazes dos líderes de sucesso
Como motivar a equipe e reter talentos
Diferença do chefe e do líder
Como aplicar o feedback para o desenvolvimento
comportamental
Palestrante:
Fátima Trindade
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16 1EMPRESASL
2 MI
12 MI
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7. Oratória
“70% do sucesso de uma carreira se faz
pelo uso correto da oratória.”
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Vença o medo de falar em público
Perca a timidez, o rubor e a ansiedade
Melhore sua dicção e o tom de voz
Aprenda sobre a postura corporal
Melhore sua memorização
Elimine vícios de linguagem
Utilize corretamente o microfone e outros
recursos audiovisuais
Aprenda meios de expressão
Marketing Pessoal
Palestrante:
Fátima Trindade
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8. Oratória
“A habilidade de expressar uma ideia é tão
AVANÇADO
importante quanto a própria ideia.” Aristóteles
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Como persuadir os outros a comprarem a sua ideia
Aprenda a melhorar a memorização
A arte de preparar conferências, seminários, entre outros
Debates em níveis avançados
Mesa redonda, painel, simpósio e fórum
Como desenvolver de forma clara, exata, concisa um
determinado assunto
Como responder com desenvoltura as perguntas de uma
plateia hostil
Palestrante:
Fátima Trindade
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9. Administração de RH
com ênfase em Depto. Pessoal
Capacitar os profissionais em Recursos Humanos, dando uma visão
generalista de todos os subsistemas da área.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Recrutamento e Seleção
Segurança e Saúde Ocupacional
Benefícios
Relações Trabalhistas e Sindicais
Política de Cargos e Salários
Departamento Pessoal
Público alvo:
Público em geral, que queira ingressar na área de recursos humanos ou profissionais
que buscam atualização para atuar no mercado de trabalho.
Palestrante: Lucimara Ivanov
Atua a 23 anos em Recursos Humanos em empresas nacionais e multinacionais no estado SP.
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TREINADAS
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10. MÓDULO - I
“A Neurolinguística estuda como o cérebro e a mente funcionam,
como estruturamos o pensamento, a emoção e a comunicação.”
NESTE CURSO VOCÊ TERÁ RESPOSTAS CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
PARA AS SEGUINTES PERGUNTAS: Crie metas e desafios
Como trabalhar bem os outros? Aprenda a influenciar as pessoas de uma
Como entender os outros e fazer-se forma positiva
entender por eles? Reprograme sua vida
Porque os outros interpretam erroneamente Reduza a ansiedade
meus atos e palavras, complicando tudo? Aprenda a gerenciar o seu tempo
Como ser mais objetivo no trabalho Melhore os pensamentos e atitudes
sem ocasionar inimizades? Fale de uma forma clara, objetiva e segura
Como trabalhar com “mudanças” diante de uma plateia numerosa
dentro da empresa? Líder, consiga a cooperação da equipe
e melhore a motivação
Palestrante:
Fátima Trindade
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Faça a diferença! Faça Akenus!
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2 RESAS
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11. PNL MASTER
“Faça a diferença e reprograme a sua vida!”
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Aprenda a fazer a leitura da fisionomia: importante
para entrevistas e relacionamentos do dia-a-dia;
Ativar e aumentar a criatividade e o aprendizado;
Recuperar, manter e melhorar a saúde;
Aprender a resolver conflitos e melhorar a negociação;
Tenha qualidade de vida e consiga tudo que quiser
através da meditação.
OBJETIVOS:
Treinar e desenvolver uma visão sistêmica da
PNL e a sua aplicação
Trabalhar em níveis neurológicos mais
avançados
Palestrante:
Fátima Trindade
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Faça a diferença! Faça Akenus!
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12. Gestão Financeira
Como administrar os recursos de uma empresa e características dos principais produtos
financeiros, como juros, desconto, aplicações, financiamentos, etc.
Programa:
Fundamentos da Gestão Financeira; Renda variável;
Fundamentos de Administração; Fundo de Investimento;
A Estrutura do Departamento Financeiro; Ações;
Matemática Financeira; Clube de Investimento;
Capital; Gestão de Caixa X Gestão de Competência;
Juros Simples e Compostos; Análise dos Demonstrativos Financeiros;
Taxas de Juros e de Equivalentes; Análise de Investimentos;
Taxas Nominais e Efetivas; Contas à Pagar;
Descontos; Contas à Receber;
Capitalização composta; Crédito e Cobrança;
Fluxo de caixa; Técnicas de Crédito e Cobrança;
Relacionamento bancário; Planejamento do Fluxo de Caixa;
Orçamento empresarial;
Gestão de Aplicações;
Caderneta de Poupança;
CDB e RDB;
Renda fixa;
Vagas Limitadas
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13. Contabilidade
para não contadores
Objetivo:
Ter uma visão geral de contabilidade e seu relacionamento com os diversos órgãos, e entender a linguagem
contábil e reciclar seus conhecimentos.
Programa: Público alvo:
Definição de Contabilidade e dos seus principais setores; Diretores, administradores, advogados,
Princípios Contábeis geralmente aceitos; economistas, engenheiros e quaisquer
Diferença entre Pessoa Física e Pessoa Jurídica; outros profissionais não contadores.
Conceito de Patrimônio e seus elementos; Metodologia:
Divisão e Subdivisão do Patrimônio; Expositiva com aplicações de exercícios
O que é Capital (pela ótica contábil e jurídico); práticos e avaliação final.
O que são Contas de Resultado ( Receita ou Despesa/Perda,
Superávit ou Déficit, Sobras ou Perdas); Importante: Trazer calculadora
Procedimentos para o zeramento das contas de Resultado; Turmas de até 20 alunos no máximo.
Conceito de Partidas Dobradas e principais elementos do
lançamento contábil; Vagas Limitadas
Conceito de Período Contábil e Exercício Social;
Regime de Caixa e Regime de Competência;
Principais Livros e Relatórios Contábeis (com suas principais
exigências intrínsecas e extrínsecas);
Principais contas redutoras do ativo;
Princípios básicos da Depreciação;
Demonstrações Financeiras obrigatórias
( Lei 6.404/76 e alterações trazidas pela Lei 11.638/07).
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14. Motivação
“Equipes motivadas vencem qualquer desafio”
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Motivação pessoal e Profissional
O poder do entusiasmo
Inteligência emocional
Marketing pessoal
Dicas de empregabilidade
Melhorar a auto estima
Autodesafio
Dinâmicas
Melhorar o Humor
Motivar todos os níveis hierárquicos na empresa melhorando a
auto-estima e desenvolvendo a linguagem do EU POSSO...
Palestrante:
Fátima Trindade
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15. Trabalho em equipe
“Só uma equipe comprometida consegue gerar e
multiplicar grandes resultados”
Neste curso, toda a sua equipe será despertada para fazer parte
da solução e não do problema.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Diminuir os fatores críticos do trabalho em equipe:
inveja, acomodação, falta de iniciativa, arrogância entre outros.
Treinar e desenvolver habilidades
Trabalhar metas e desafios
Reforçar acertos
Aprender a tomar decisões rápidas em equipe.
OBJETIVO:
Motivar todos a terem uma conduta ética e comprometida
como sucesso do cliente.
Palestrante:
Fátima Trindade
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16 1EMPRESASL
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16. Ética na Empresa
A polidez faz parte da sociedade. Em um ambiente
com pessoas educadas e alegres todos se sentem melhor.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Como diminuir críticas interpessoais
Saber lidar com pessoas hostis
Como desenvolver ou participar de
reuniões sem gerar atritos
Aprender a ser amigo da mudança
Transformar as indiferenças em
comprometimento
Aprender a diferença entre perseverança
e teimosia
“Responsável pela diferença das empresas de sucesso”
Palestrante:
Fátima Trindade
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MAIS DE
16 1EMPRESASL
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17. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Eliminar crenças limitadoras
Solucionar objeções
Vender para clientes cinestésicos, visuais e auditivos
Trabalhar as fases mentais: observação, aceitação,
teste e compra
14 técnicas de fechamento
Aprenda a tornar a concorrência irrelevante
Fechar metas e administrar pressões que o mercado
nos impõe

18. MAIS DE
16 MIL
12 MIL
EMPRESAS
TREINADAS
Vendas e Marketing
Palestrante:
Fátima Trindade
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19. curso de
Receitas mostradas de forma clara e prática com um material
recheado de dicas da chef e o preparo de deliciosas receitas.
Preparo de duas a três receitas sobre o tema da aula com
acompanhamentos especiais e uma deliciosa sobremesa no final.
Módulo 1 – Saladas Compostas
Saladas que são uma verdadeira refeição.
Módulo 2 - Grelhados e Molhos
Uma seleção de receitas com carnes grelhadas e molhos
deliciosos para acompanhar.
Módulo 3 - Filet Mignon
Como apreciar esta peça de carne suculenta e saborosa da
melhor maneira.
Módulo 4 – Delicias para o inverno
Receitas para aquecer o seu inverno.
Módulo 5 - Massas
Para alegrar o seu final de semana.
Módulo 6 – Peixes
Toda leveza e sabor dos peixes em novas receitas.
Faça a diferença! Faça Akenus!
MAIS DE
16 1EMPRESASL
2 MI
12 MI
TREINADAS
Informações e inscrições: Acesse:
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20. MAIS DE
16 1E2 MAIL
MPRES S
TREINADAS
Implantação de
Consultoria
Organizacional
e Comportamental
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21. MAIS DE
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TREINADAS
Implantação de Consultoria Organizacional e Comportamental
Para o bom desenvolvimento da empresa, faz parte do trabalho do RH a retenção de talentos. A existência de
um RH estratégico, que consiga visualizar o potencial, diagnosticar falhas, e tenha bons argumentos e
abertura para o investimento nos colaboradores, traz consigo a satisfação do trabalhador e crescimento
empresarial. Esta política é concebida, focando o aproveitamento interno e o reconhecimento.
Assim é possível para o colaborador traçar metas de crescimento profissional e a empresa tem a chance de
unir suas necessidades ao objetivo do colaborador. A percepção do bom desempenho e objetivo de evolução
dentro da empresa por parte dos colaboradores, traz consigo o investimento nestes e, consequentemente, a
motivação do funcionário, gerando lucros para empresa e satisfação dos clientes externos e internos.
Avaliação Individual, identificando competências e perfis para readequar ao que a empresa espera;
Descrição de cargos e competências;
Programa de avaliação de desempenho, voltado para identificação de aspectos positivos e de necessidades
de desenvolvimento;
Programa individual de desenvolvimento, para melhorar a performance dos colaboradores, visando à
retenção e um melhor aproveitamento de seus talentos;
Desenvolvimento de lideranças e equipes;
Melhoria na comunicação da empresa;
Ouvidoria dos colaboradores internos;
Criação da política de recursos humanos e procedimentos;
Integração de novos colaboradores;
Demissão com entrevista de desligamento;
Pesquisa de satisfação com os clientes.
Informações e inscrições: Acesse:
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22. MAIS DE
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MPRES S
TREINADAS
Recrutamento
e Seleção
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23. MAIS DE
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Recrutamento e Seleção
Objetivo:
Fazer com que o cliente não tenha preocupações em relação às contratações. Evitando
assim, filas na frente da empresa, nervosismo, falta de procedimentos em relação ao
mesmo e falta de tempo. No mercado atual o líder de uma empresa não tem mais tempo de
fazer entrevistas e muitas vezes quando faz; contrata os candidatos ou por quem indica ou
porque ele gostou. Através das contratações da Akenus, estaremos profissionalizando a
sua empresa.
Programa de Contratação:
Analisando o perfil que o cliente necessita, a Akenus corre atrás, faz entrevistas, avaliações,
análise grafológica, dá orientações sobre ética e introduz o funcionário na organização
sem ocasionar transtorno para o cliente, uma vez que as entrevistas serão realizadas em
nossa sede e as avaliações muito profissionais, pois só serão encaminhados à empresa os
candidatos que forem aprovados nas etapas acima citadas.
Investimento:
De acordo com a vaga solicitada o investimento é combinado seguindo uma ordem de
porcentagem de 70% sobre o salário e o cargo. Para a Allergisa foi concedido um valor
diferenciado de apenas 60%.
Em caso de contratações onde já existe um vínculo de consultoria com a empresa, serão
estabelecidos valores especiais.
Observação:
Caso o candidato não de adapte na empresa dentro do prazo de um mês, a Akenus concede
mais um funcionário sem cobrança de honorários. Se for necessário, o terceiro candidato
sobre a mesma vaga, será efetuada mais
uma cobrança.
Nos colocamos a disposição,
Valquíria Amado
Coordenadora de Recrutamento e Seleção
Informações e inscrições: Acesse:
(19) 3308 2955 - 3241 8508 www.akenus.com.br

24. MAIS DE
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TREINADAS
Nossos principais clientes:
GE Betz
COORDENADORIA DE ASSISTÊNCIA
TÉCNICA INTEGRAL
SEICHO-NO-IE DO BRASIL
Saúde, Carinho e Elegância são fundamentais
BAHAMA
Veículos
CLÍNICA COY
coloproctologia
Assessoria Fisco Contábil
R S
la o rme
c e n t e r
RAMOS
Seu estilo de vida - Sua Clínica de Estética
DE SOUZA
LABORATÓRIO MÉDICO
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