RxTstudy第15回 大規模組織や多様な業務におけるRedmineの課題
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RxTstudy第15回オープニング・パネルディスカッション「大規模組織や多様な業務におけるRedmineの課題」 第65回 SEA関西プロセス分科会＆RxTStudy #15 「チケット管理システムによるプロセス支援と今後の課題」の感想: プログラマの思索 http://forza.cocolog-nifty.com/blog/2016/07/65-searxtstudy-.html
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RxTstudy第15回 大規模組織や多様な業務におけるRedmineの課題
- 1. 第65回 SEA関⻄プロセス分科会 第15回 RxTStudy 『チケット管理システムによる プロセス支援と 今後の課題』 2016/7/30 あきぴー＠RxTStudy Copyright2016 akipii@XPJUG関西 1
- 3. パネルディスカッションに入る前に • 最初にダイアログタイムを取ります • 近くの4〜6人で、自己紹介してください • 今日の講演を聞いた感想、自分が持つ問題意識を共有 してください • その他、何でも共有してみてください • ダイアログタイムは15分です • その後、パネラーによる議論と、質問タイムを⾏います copyright2016 akipii@XPJUG関西 3
- 4. 【再掲】Redmineの運用拡大イメージ Copyright2016 akipii@XPJUG関西 4 導入期 拡大期 安定期 ユーザ数 PJ数 ユーザが増大して トラッカーやPJが 増大 ⇒WFも複雑怪奇 問題噴出！ 衰退期
- 5. 【再掲】運用拡大のフェーズ • Redmine運用拡大中に、トラップが幾つかある Copyright2016 akipii@XPJUG関⻄ 5 No フェーズ 状況 発生する問題 1 導入期 環境構築 初心者はインストールでつまずく 2 1チームの運用 プロセスを安定させるために試⾏錯誤する 3 拡大期 他部署へ展開 ①ユーザ、トラッカー、PJが増大 ②他チームに定着させるために試⾏錯誤する 4 機能改善 Redmineの機能改善の要望が増える (ガントチャート改善、メトリクス集計) 5 安定期 保守維持作業 ①カスタマイズしたRedmineはVerUpしにくい ②Redmine設定が複雑になる ③運用プロセスが複雑になる
- 6. 皆さんへアンケート 1. 今日の講演会は、どこから知りましたか？ 2. あなたのRedmineの使用バージョンは？ 3. あなたのRedmineサーバーのOSは？ 4. あなたのRedmineのチケットは何枚？ 5. あなたのRedmineのユーザは何人？ 6. あなたのRedmineのトラッカーは何個？ 7. あなたのRedmineプロジェクトは何個？ copyright2016 akipii@XPJUG関西 6
- 7. 質問① • Redmineの運用を定着させるために、どんな手法を 試したか？ • 成功談、失敗談を聞かせてください • 例：他チームへ説明しても定着しなかった • 例：自社の多種多様な案件に対応できなかった • 例：ユーザ数が増えるにつれて、トラッカーやカスタムフィー ルドが増えて、プロセスが複雑になった • 例：チケット管理とExcel報告書を使い分ける基準が曖 昧なために、Excel管理に戻ってしまった copyright2016 akipii@XPJUG関西 7
- 8. 質問② • Redmineが組織を良い⽅向に変える場⾯はありますか？ • 例：PJ型組織の雰囲気になり、一体感が出る • 例：自発的な⾏動を⽀援する • 例：運用プロセスが標準化される • Redmineが組織に従う場⾯はありますか？ • 例：既存の組織構造がモロに反映される • 例：業務フローがスリムにならない • 例：Redmineが運用プロセスを窮屈にする copyright2016 akipii@XPJUG関西 8
- 9. 質問③ • Redmineの機能拡張や保守負担をどのように下げる か？ • 例：ガントチャート改善やメトリクス集計の要望が多い • 例：Redmine本体のVerUpに追随しにくい copyright2016 akipii@XPJUG関西 9
- 10. 最後に議論したいこと • Redmineガイドラインをコミュニティで作りたい • Redmineの業務テンプレートを集めて公開したい • トラッカー名 • ステータス名 • ワークフロー • カスタムフィールド名 • Redmineの機能に、組織や業務をどのように適合させるか？ • 組織とプロセスは、Redmineにどのように反映させるか？ • メリット①：初心者はベストプラクティスをすぐに使える • メリット②：経験者は以前の設定を流用できる copyright2016 akipii@XPJUG関西 10
- 11. 第65回 SEA関⻄プロセス分科会 第15回 RxTStudy クロージング 2016/7/30 あきぴー＠RxTStudy Copyright2016 akipii@XPJUG関西 11
- 12. 最後に • 今日の勉強会は楽しんで頂けましたか？ • 続きは懇親会で語りましょう • それでも足りない人は、、、 • 2次会、3次会（？）でどうぞ • RxTStudyスタッフを募集中です • スタッフになりたい⽅は、スタッフにお声掛け下さい copyright2016 akipii@XPJUG関西 12