O documento discute os princípios e ferramentas do design thinking, incluindo a observação, empatia, insights, pensamento não linear, experimentação e solução de problemas de forma criativa para atender necessidades latentes dos usuários.
4. pensar como
DESIGNER
combate à corrupção
prevenção contra criminalidade
reestruturação empresarial
obesidade infantil
melhorar ambientes de aprendizagem
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48. Esforço de olhar o
mundo com os olhos do
outro, entender o mundo
a partir da experiência
do outro e sentir o
mundo a partir de suas
emoções.
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49. Empatia é pensar que nosso público
observado é mais que ratos de laboratório,
métricas e fórmulas estatísticas.
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