Este documento describe un centro de soluciones llamado M & M que ofrece mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computación e impresoras, así como servicios de documentos. El centro brinda asesoría remota y reparación de equipos las 24 horas a través de Internet para estudiantes, empresas y compañías. Su propuesta de valor es resolver problemas de software, hardware y controladores de manera rápida y efectiva con servicio a domicilio.

1. Centro de soluciones Globales
M & M
Esta idea es un proyecto que tenemos mi esposo y yo creamos un centro de
soluciones donde se realiza el mantenimiento correctivo y prenventivo de los
respectivos equipos de computo e impresoras de nuetsros clientes, ofrecemos
nuestros servicios a traves de internert , mediante el cual se brinda desde asesoria
remota hasta el arreglo de los equipos , tambien realizamos todo tipo de
documentos como (cartas, derechos de peticion, tarjetas de presntacion, trabajos
en computador, tesis de grados, y todo lo relacionado con el mundo de las
tecnologias.
Aleida Medina sanhez
La Fuente -Sanatnder
calle 4 -4 84
linkedin.com/in/aleida-medina-sistemasinformaticos
317-3856115

2. 1.S egm ento de c lientes
2.Propuesta de Valor
3.Canales de
distribuc ión
4.Relación con los
clientes
5. Flujo de ingresos
6.Recursos claves
7.Actividades clave
8.Socios claves
9.Estructura de costos
Nit: 63255154-1
Cel: 317-3856115
312-30718887
linkedin.com/in/aleida-medina-sistemasinformaticos

3. Estudiantes- empresas -
compañias etc
Nuestro proyecto fue diseñado pensando en cada uno de los clientes,
hoy dia los sistemas de la informacion son tan utilizados que en casi
todos los hagres hay una computadora e impresora para su uso
perosnal o familiar, en cada una de las empresas se manjea una red
de equipos que funciona conectados a traves del internet, y todos
requieren de un mantenimeintos preventivo y correctivo para su buen
funcionamiento
EMPRESAS COMPAÑIAS
Segmento de clientes
ESTUDIANTES

4. realizar el mantenimiento preventivo y
corectivo a los equipos de computo e
impresoras de las diferentes empresas y
compañias y todo lo relacionado con el area
de los sistemas.
Que tipo
problemas
relacionado con los sitemas informaticos mediante
de problemas resolvemos: resolvemos los
de sotfware, hadwared y drivers, y todo lo
la
asistenc ia presenc ial y remota de manera rapida y efec tiva,
con servico a domicilio las 24 horas con tecnico certificado.
safitac emos las nec esidades de c ada uno de nuestros
clientes, a traves de nuestra calidad de servicio y entrega.
Propuesta
de valor

5. Canales de distribución
Entre nuestros canales de distribucion tenemos nuestro punto de reparacion, las
listas de correo electronico, sitios web, la publicidad, asistentes virtuales,y las redes
sociales etc.

6. Relación con el cliente
para que nuestros clientes quieran volver a utilizar nuestros servicios contamos con una amplia
gama de servicios entre los cuales tenemos
atencion al cliente
asistecia remota
soporte tecnico
nuetros canales de video conferencias
redes sociales
nuestro servico las 24 horas

7. Flujo de ingreso
Volver a la página de la agenda
nuetros metodos de recibir los pagos son atravez de las
diferntes plataformas que xisten

8. 1000 mil
2 0 0 0 mil
40 0
Tamaño del
mercado
Mercado total disponible (TAM):
1000 mil
Mercado que podemos servir (SAM):
4 0 0
Mercado que podemos conseguir (SOM):
2 0 0 0 mil

9. contamos con los recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros que necesitamos para que nuestro
proyecto sea una buena opcion para los clientes
Recursos clave
Recursos físicos
Recursos
intelectuales Recursos
financieros

10. Actividades clave
Nuestras actividades base con las que cuenta nuestra proyecto son el
mantenimiento de equipos e imporesoras y el desarrollo de trabajos
en computador. y nuestra manera de que funcie este proyecto es a
traves de las plataformas digitales, la publicidad, y nuestro gran
servico y eficacia.

11. Socios clave
nuestra empresa cuenta con el personal necesario para desarrollar el trabajo requerido y
especializado, contamos con una gran varidad de socios de los cuales adquirimos nuestro
insumos a precios ajustables, contamos con unos recusros financieros depositados en
nuestras cuentas bancarias para solventar cualquier necesidad, y en este momentos
estamos promocionando nuestra empresa en todos las redes sociales

12. Estructura de costos

13. Gracias por tu tiempo.
Ponte en contacto con
nosotros si tienes preguntas.