Esquema de auditoria. Comunicación Corporativa

1. Mucho más que una bebida
ALEJANDRA RODRÍGUEZ
CI. 25.968.822
Comunciación Corporativa
Venezuela

2. Un poco de su historia…
 Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S.
Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase
energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la
primera en comercializar la bebida vendiendo unos nueve cada día. Su contable, Frank
Robinson, fue quien ideó la marca y diseña el logotipo: había nacido Coca-Cola. En 1891 se
fundó The Coca-Cola Company. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro
de la Propiedad Industrial de los EEUU. En 1899 se firmaba el primer acuerdo para embotellar
Coca-Cola en todo el territorio estadounidense, marcando las bases del modelo de negocio de la
compañía en todo el mundo: Coca-Cola les suministraba el concentrado y los embotelladores
elaboraban la bebida, la distribuían y comercializaban. En la actualidad cuenta con más de 24
millones de puntos de venta en 200 países, vende 1.900 millones de unidades al día y da empleo
a más de 71.000 personas.
Internacional

3. Misión
 Personas: Ser un buen lugar
donde trabajar, que las personas
se sientan inspiradas para dar
cada día lo mejor de sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada
cartera de productos de calidad
que se anticipen y satisfagan los
deseos y necesidades de los
consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de
trabajo para crear un valor
común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano
responsable que marque la
diferencia al ayudar a construir
y apoyar comunidades
sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el
rendimiento para los accionistas
al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades
generales de la Compañía.
 Productividad: Ser una
organización eficaz y dinámica.
Refrescar al mundo
Inspirar momentos
de optimismo y
felicidad.
Crear Valor y marcar
la diferencia
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo
como empresa, y es el criterio de peso de las
actuaciones y decisiones que tomamos para
lograr tres metas fundamentales.
Filosofía de gestión
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se
necesita lograr para conseguir la máxima
sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se
pretenden lograr unos objetivos adaptados a
diferentes ámbitos:
Visión

4. Filosofía de gestión
 Liderazgo: esforzarse en
dar forma a un futuro
mejor.
 Colaboración: potenciar el
talento colectivo
 Integridad: ser
transparentes.
 Rendir cuentas: ser
responsables
 Pasión: estar
comprometidos con el
corazón y con la mente.
Calidad: búsqueda de la
excelencia.
Valores

5. Identidad de Coca Cola
“La identidad corporativa es el conjunto de elementos que forman la personalidad de
una compañía y la diferencian de otras empresas competidoras”
Coca Cola se ha convertido en la marca más presente a nivel mundial. No
tanto en cuanto a notoriedad sino en cuanto a personalidad.
La marca ha sabido resistir a presiones de mercado, crisis, cambios
sociales y a competidores agresivos. Hacer frente a la duración y a la
consistencia con la modernidad y el uso de medios actuales ha conseguido
posicionar a CocaCola como la marca más conocida mundialmente.
Ese logro de ser la marca más presente a nivel mundial responde a la
fórmula de Duración + Trayectoria = Éxito.
Innovación y adaptación a la sociedad, dos términos claves que son la
masa del éxito de esta marca.
LAS TRES CLAVE DE COCA COLA
 Duración y trayectoria
 Innovación y adaptación,
saber hablar el lenguaje de
cada momento y emplear los
medios adecuados
 Articular la marca en torno a
valores, la felicidad.

6. Identidad de Coca Cola
“La identidad corporativa es el conjunto de elementos que forman la personalidad de
una compañía y la diferencian de otras empresas competidoras”
Logotipo
A pesar de ser una de las marcas con más de un siglo de vida, el
logotipo de Coca-Cola casi no ha sufrido cambios (salvo algunas
excepciones en distintos países)
El logotipo de Coca Cola está compuesto por dos colores: rojo y
blanco, a este último se le denomina color secundario pues
acompaña al rojo. Por lo tanto, el color primario es aquel que
aparece de manera predominante en el logotipo
Es legible independientemente del tamaño, genera impacto visual
por sus colores, es decir, llama la atención a simple vista y es
fácil de recordar.
Tipografía
Su tipografía de trazo variable, con distintos grosores.
La característica que más llama la atención es la forma en las
que las “ces” se enlazan, sobre todo la “C” de Cola, como se
entrelaza con la “ele”, haciendo una línea “paralela” con el otro
“rabo” de la primera “C” que entra por debajo
El ritmo visual que tiene al estar la palabra “Coca” más alta que
“Cola” y la inclinación (cursiva) de sus letras.
La caligrafía es alegre y evoca a la infancia, proporcionando
rasgos inocentes y alegres favoreciendo la cercanía con el
consumidor.

7. Identidad de Coca Cola
“La identidad corporativa es el conjunto de elementos que forman la personalidad de
una compañía y la diferencian de otras empresas competidoras”
Símbolo
Su nombre está compuesto por dos palabras, Coca y Cola. Está
compuesto por estos dos nombres, porque la bebida está creada
con plantas de Coca y con semillas de Cola.
Además la marca de refrescos nunca nos deja indiferente y
acompaña su nombre de diferentes copys, todos ellos vendiendo
felicidad, amistad y optimismo y asociándolo con la marca.
Conocidos por todos son eslóganes como “Always Coca-Cola”,
“Coca-Cola, la chispa de la vida” o “Coca-Cola, destapando
felicidad”.
Gama de colores
Los colores corporativos de Coca-Cola son el color rojo (pantone
185) y el blanco. “Así se identifica como un producto energético
(rojo) pero a la vez saludable (blanco), además el contraste
entre los colores es muy alto y son fáciles de identificar a lo
lejos, aunque no seamos capaces de leer las letras”.
El color rojo es el más excitante de los colores, puede significar:
pasión, emoción, acción, agresividad y peligro. Mejora el
metabolismo humano, aumenta el ritmo respiratorio y eleva la
presión sanguínea. El blanco transmite pureza, luz, inocencia, y
además deja respirar al rojo y le dota de más protagonismo.

8. Identidad de Coca Cola
“La identidad corporativa es el conjunto de elementos que forman la personalidad de
una compañía y la diferencian de otras empresas competidoras”
1929 - La pausa que refresca (The Pause That Refreshes)
1959 - Coca-Cola refresca mejor (Coca-Cola Refreshes You Best)
1963 - Todo va mejor con Coca-Cola (Things Go Better With Coke)
1970 - La chispa de la vida (It's The Real Thing)
1976 - Coca-Cola da más vida (Coke Adds Life)
1982 - Coca-Cola es asi (Coke Is It)
1987 - Sensación de vivir (You Can’t Beat the Feeling)
1993 - Siempre Coca-Cola (Always Coca-Cola)
2000 - Vívela (Live It)
2001 - La vida sabe bien (Life Tastes Good)
2003 - Coca-Cola, de verdad (Coca-Cola, Truly)
2006 - El lado Coca-Cola de la vida (The Coke Side of Life)
2008 - Desde 1886 repartiendo felicidad (Spreading Happiness since
1886) 2008 - El lado Coca-Cola de la vida (The Coca-Cola Side of
Life) 2009 - Destapa la felicidad (Open Happiness)
2016 - Siente El Sabor (Taste The Feeling)
Slogans/Anunciosque
causaronimpacto
Coca Cola cuenta con una identidad
verbal muy importante, puesto que su
nombre es el más conocido por la
población en todo el mundo. Su nombre
está compuesto por dos palabras, Coca y
Cola, puesto que la bebida está creada
con plantas de Coca y semillas de Cola. A
partir de esto deducimos que el nombre
no fue muy creativo, pero es entendible
puesto que cuando nació la empresa no
existía la saturación del mercado ni la
competencia que hay actualmente.
En cuanto a los copys que acompañan al
nombre debemos decir que todos ellos
intentan vender felicidad, amistad y
optimismo, consiguiendo asociar todas las
sensaciones positivas con la marca.

9. Auditoria final de la
identidad de Coca Cola
Crean valor de marca en su misión, por lo
que la propia misión de la compañía es la
de crear una identidad corporativa
potente. Este hecho es muy importante ya
que todas sus acciones se basan en ello, y
de ahí radica el éxito de la marca.
El carácter visual de la marca es
muy completo, juega con dos
colores, el rojo y el blanco, y con
ellos consigue resaltar el nombre
de la marca desde distancias
lejanas. Además el rojo transmite
vitalidad, y el blanco pureza,
ambos significados muy
arraigados a la marca.
Su tipografía es muy
característica, y sólo con
una de las letras de su
nombre, cualquier
persona sabe que se trata
de la tipografía de la
marca
Todos ellos crean una marca que
es conocida por el 95% de la
población mundial. Coca-Cola ha
sabido también crear símbolos
que han ayudado a crear valor de
marca y diferenciarse de la
competencia.

10. Imagen de Coca Cola
“Es la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como
resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización”
Se comenzó a comercializar la
bebida en bares y posteriormente
en tiendas, intentando conseguir
que el público objetivo relacione
la marca con una bebida
“refrescante” que va a solucionar
todos sus problemas con un solo
trago
Con el paso del tiempo y su
consolidación en la industria se
intentó añadir ciertos valores a
esta. Como por ejemplo mostrar
el apoyo con la armada
estadounidense durante la
Primera Guerra Mundial, donde la
empresa se esforzó por conseguir
que los compatriotas que
luchaban por su país tuvieran
siempre una Coca Cola a mano
para saciar su sed, teniendo a día
de hoy multitud de imágenes de
los militares bebiendo Coca Cola
tranquilamente, captadas por los
reporteros de guerra.

11. Imagen de Coca Cola
A partir de aquí, Coca Cola se centró en
este tipo de publicidad consiguiendo
estrechar más aún si cabia, la relacion
emocional con los consumidores.
Resaltamos grandes campañas como
“Destapa la felicidad” “Open Hapiness” ;
“Siente el sabor” “Taste the feeling”,
Comparte una Coca Cola con...”entre
otras.
Coca Cola ha anclado su marca a la
felicidad, intentando juntar siempre
emociones positivas para que
posteriormente se relacionen
indirectamente con la marca. Por ello
diremos que esta paso de vender un
refresco a vender emociones.
“Es la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como
resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización”

12. Imagen de Coca Cola
 Dimensión de su identidad:
Su misión es refrescar al mundo.
 Dimensión de comunicación:
A partir de las diferentes campañas, a lo largo de su historia, es claro que la
imagen quiere un mensaje optimista de la vida y del futuro.
 Dimensión de la imagen:
Coca- Cola se fue instalando a lo largo del tiempo como parte de la cultura
popular. Es conocida en todos los rincones del mundo ya que es muy difícil
encontrar a una persona que no conozca a esta empresa. También se observó que
es la empresa líder en el mercado.
Dimensiones de imagen
“Es la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como
resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización”

13. Auditoria final de la
imagen de Coca Cola
Coca Cola siempre nos da la sensación de un
mundo feliz, y la gente se identifica con ella
porque en el fondo quiere ser feliz. Coca-Cola
ha logrado ser parte de todos, es un producto
muy social, está en reuniones familiares, en las
fiestas, salidas. Se comparte en todo momento.
La imagen es optimista y busca alcanzar
la felicidad. El mensaje que da el aviso
es un mensaje para incentivar al amor,
la alegría y la felicidad.
CREA CONEXIÓN CON EL
PÚBLIOC OBJETIVO
Los consumidores de Coca Cola asocian
a la bebida a los buenos momentos y a
compartir acontecimientos con
familiares y amigos. Coca-Cola siempre
intento integrarse a la familia, dar la
sensación de una vida feliz y sana, y
con sus publicidades fue haciendo creer
a los usuarios que si toman una Coca
Cola van a ser felices.

14. Referencias bibliográficas
 http://midirecciondeblogdejhorjo.blogspot.com/2015/11/filosofia-de-la-
empresa-coca-cola.html
 https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articu
lo.php?id_articulo=9647&id_libro=141
 https://www.lifeder.com/frases-coca-cola/
 https://es.slideshare.net/IgnacioRodrguezVelzq/anlisis-de-la-identidad-
corporativa-de-cocacola
 https://www.cocacolaespana.es/historias/logo-coca-cola
 http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/40440_15372
3.pdf