2. Nace en Estados Unidos hacia finales de los
sesenta, como un modelo que busca
"aprender de los otros"; identificando y
mejorando procesos ya establecidos por otras
empresas, y basados en este conocimiento
poder logra el objetivo propuesto.
3. Es el proceso
mediante el
cual se
recopila
información y
se obtienen
nuevas ideas,
mediante la
comparación
de aspectos
de tu
empresa con
los líderes o
los
competidores
más fuertes
del mercado.
4. Nivel de calidad: El valor creado sobre un
producto, teniendo en cuenta su precio y los
costes necesarios para su fabricación y
venta.
Productividad: Las empresas comparan
cuánto producen y cuánto consumen para
obtener esa cantidad con el objetivo de
comparar eficiencia en los procesos.
5.
6.
7. *BENCHMARKING no sólo es un proceso que se
hace un vez y se olvida, sino que es un proceso
continuo y constante.
*La medición, ya que esta implicada en el
proceso de benchmarking, pues se tiene que
medir los procesos propios y los de otras
empresas para poder compararlos.
8.
9. Comienza con Xerox Corporation, quien tuvo la fortuna
de aplicar y descubrir benchmarking a principios de cu
campaña para combatir la competencia.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado
Benchmarking competitivo. Benchmarking se inició
primero en las operaciones industriales de Xerox para
examinar costos de producción unitarios.
Se hicieron comparaciones de productos seleccionados,
capacidad y características de operación de máquinas de
copiar de los competidores y se desarmaron los
componentes mecánicos de estas para analizarlos.
Estas primeras etapas de benchmarking se conocieron
como comparaciones de calidad y características del
producto.
11. *Es una estrategia que fomenta el trabajo de
equipo al enfocar la atención sobre las prácticas
de negocios.
*Busca mejorar las prácticas de la industria.
*Es un proceso continuo que se puede aplicar
una y otra vez.
*Nos ayuda a mejorar todos los aspectos y
operaciones del negocio.
12. · Es un proceso que puede costar mucho
tiempo
· Puede obtenerse información incorrecta
tanto interna como externa.
13.
La teoría Benchmarking en sí no soluciona un
problema especial, su finalidad es la de
suplir la necesidad de cada empresa de ser
excelente en su actividad económica,
consolidarse como líder con sus productos
y/o servicios. Aunque esto no quiere decir
que no se pueda subir el nivel de ventas, de
calidad, bajar los costos de producción, pero
su objetivo general no es ser ni la empresa
No. 2 o la No. 3. sino la MEJOR.
