2. 2
Premise
- Mobile -> cea mai dinamica piata
- Shcimbari greu de anticipat/ previzionat
- Cand ai putut masura in cifre un trend poti sa fii convins ca el
este deja masa
Piata incearca sa
ofere “orice”
Consumatorii se plictisesc
repede de ce au si
“obliga” la dinamism
3. 3
Avem nevoie de o poza a statusului actual
Pentru ca distanta dintre consumator si aplicatii este din ce in ce mai mica
si nu mai vorbim de ideal -> vorbim de actual
- 2011 -> puteam identifica aplicatia ideala si ce isi doresc
- 2013 -> aveau in minte o “aplicatia ideala” dar daca o cautai ea deja
exista
- 2015 -> le este greu sa isi imagineze ce anume au nevoie si nu gasesc
momentan
- Pentru a vedea unde ne pozitionam vs. global
- Pentru a actiona astazi si a nu lasa pe maine
4. 4
Mobile marketing azi
Incepem sa trecem de la “am primit un SMS care nu mi se adreseaza
personal” la “ eu de ce nu am invite la eventul x?”
- Din ce in ce mai multe brand-uri au inteles importanta relevantei
- Cosumatori targetati relevant schimba perceptia overall cu privire la
promovarea pe mobile
-> Cheia: sa faci consumatorul sa isi doreasca si el sa primeasca
informatiile tale
Parte integrata din digital si din
comunicare
5. 5
Abordarea de anul
acesta
= care este contextul
actual al pietei?
300
x
ani
urban
mare
barba*
si
femei
interviuri
online
u*lizatori
smartphone
16
-‐
45
Cercetare
can2ta2va
7. 7
Care sunt cele mai
utilizate marci de
smartphone
Samsung
Nokia
iPhone/
Apple
HTC
Sonny
Blackberry
LG
Huaweii
Alta
marca
Comparativ cu anii anteriori:
- Usoara crestere pentru
Samsung HTC si Sony
- Scadere usoara pentru
Nokia, Blackbery si LG
- Allview si Huawei -> new
entry printre cele mai
utilizate
16%
3%
5%
5%
6%
9%
11%
12%
13%
48%
8. 8
Cat de des descarca
aplicatii?
21%
32%
20%
27%
0%
O
data
pe
saptamana
O
data
la
2-‐3
saptamani
O
data
pe
luna
De
cateva
ori
pe
an
Nu
am
descarcat
niciodata
o
aplica2e
- Medie constanta: o data la
3 saptamani
- Freceventa mai mica ->
devin mai selectivi
- Multe aplicatii preinstalate
2013
34%
25%
16%
23%
2%
Frecventa
descarcare
aplica2i
2015
9. 9
Cate aplicatii folosesc
32%
28%
16%
8%
15%
1-‐10
aplica2i
11-‐20
aplica2
21-‐30
aplica2i
31-‐40
aplica2i
Mai
mult
de
40
aplica2i
Aplica2i
instalate
25%
38%
10%
14%
1-‐3
aplica2i
4-‐6
aplica2
7-‐9
aplica2i
10
sau
mai
multe
aplica2i
Aplica2i
folosite
zilnic
sau
aproape
zilnic
24 aplicatii instalate
in medie
7 aplicatii folosite zilnic
in medie
10. 10
Ce aplicatii folosesc
62%
48%
35%
25%
21%
15%
15%
9%
8%
7%
6%
4%
Retele
de
socializare
Instant
Messaging
(IM)
E-‐mail
Organizatorice
Jocuri
Motoare
de
cautare
si
referinte
Imagini
si
video
HarM
si
direcMi
AplicaMi
uMlitare
pentru
telefon
Comenzi
si
shopping
Muzica
si
radio
Entertainment
(altele
decat
jocuri)
Diferente vs. anii anteriori:
- Creste social media si
instant messaging
- Scad jocurile
Cele
mai
des
folosite
3
aplica0i
–
raspunsuri
spontane
12. 12
Retele de socializare
utilizate 93%
81%
56%
24%
17%
20%
10%
8%
4%
89%
41%
19%
13%
8%
6%
3%
3%
1%
Instalate
UMlizate
cel
puMn
o
data
pe
saptamana
Doar 1% nu au instalata nicio
retea de socializare
Doar 5% nu folosesc cel putin o
data pe saptamana o retea de
socializare
Men*onate
spontan
printre
cel
mai
des
folosite
59%
6%
2%
1%
13. 13
Instant Messaging
utilizat
73%
70%
47%
40%
33%
19%
61%
52%
23%
17%
14%
4%
Instalate
UMlizate
cel
puMn
o
data
pe
saptamana
7%
Doar 3% nu au instalata nicio
aplcatie de IM
Doar 8% nu folosesc cel putin
o data pe saptamana o
aplicatie de IM
Confuzie si suprapunere FB cu
FB Messenger
29%
4%
7%
9%
Men*onate
spontan
printre
cel
mai
des
folosite
14. 14
Cum distribuie informatii
de pe telefonul mobil 73%
46%
48%
36%
7%
49%
19%
17%
8%
1%
Facebook
(wall)
Facebook
Messenger
Alte
aplicaMi
IM
(ex:
WhatsApp,
Viber
etc.)
E-‐mail
Alte
retele
de
socializare
(ex:TwiWer/
Instagram)
Toate
mijloacele
Cel
mai
des
46% dark
sharing
Sharing pe
telefonul mobil
15. Noi tipuri de aplicatii utilizate
-comenzi si plati-
16. 16
Efectuare comenzi
prin telefon
Cat
de
des?
13%
18%
16%
33%
20%
O
data
pe
saptamana
O
data
la
2-‐3
saptamani
O
data
pe
luna
De
cateva
ori
pe
an
Nu
am
folosit
niciodata
o
asIel
de
aplica2e
47%
37%
31%
30%
11%
10%
Taxi
Mancare
(pizza,
catering
etc.)
Haine,
incaltaminte,
accesorii
Bilete
la
film/
teatru
Comanda
rovinieta/
asigurare
auto
etc.
Rezervari
la
restaurant
Ce
folosesc?
*
In 2013 -> 45% erau interesati
de astfel de aplicatii
In 2015 -> 80% au folosit cel
putin o data o astfel de
aplicatie
*
Din
esan0on
total
31%
folosesc
constant
U0lizare
mai
mare/
mica
compara0v
cu
interesul
manifestat
in
2013
17. 17
Plati prin intermediul
telefonului
33%
17%
11%
10%
10%
7%
Facturi
Bilete
la
film/
teatru
Bilete
pentru
transportul
in
comun
Plata
Rovinieta
Taxi
Parcare
Cat
de
des?
7%
13%
11%
26%
43%
Ce
platesc?*
O
data
pe
saptamana
sau
mai
des
O
data
la
2-‐3
saptamani
O
data
pe
luna
De
cateva
ori
pe
an
Nu
am
folosit
niciodata
o
asel
de
aplicaMe
*
Din
esan0on
total
In 2013 -> 43% erau interesati
de astfel de aplicatii
In 2015 -> 57% au folosit cel
putin o data o astfel de
aplicatie
20%
folosesc
constant
In
afara
de
plata
facturilor
u2lizarea
este
mai
mica
compara2v
cu
interesul
manifestat
in
2013
18. X vs. Y -> Cat de mare este
generation gap-ul?
20. 20
Generatia Generatia
Social Media
• Descarca apps o data pe luna
sau mai rar
• 22 aplicatii instalate si 7
folosite frecvent
• Harti si directii, banking,
business, news, imagini
• 48% dark sharing
• Descarca apps o data pe
saptamana sau mai des
• 25 aplicatii instalate si
folosesc frecvent 8
• Entertainment, IM, jocuri, new
social media, muzica
• 44% dark sharingOrganizatorice
si masurari
IM
E-mail
21. 21
Generation Gap este din ce in ce mai mic -> doar din punct de
vedere al frecventei de utilizare a aplicatiilor, nu si a penetrarii lor
Comune ambelor
generatii
22. 22
Avem aplicatii specifice fiecarei generatii (i.e. Yahoo Messenger
pentru X si Instagram pentru Y), insa in general rata de
cunoastere si incercare a acestora este similara intre generatii
Comune ambelor
generatii
23. 23
Mijloace de comunicare aduse dinspre
Y catre X si asimilate de aceasta
In trecut specifice generatiri Y acum specifice ambelor
Organizare si masurare adus dinspre
X catre Y si integrate in stilul de
viata personal
In trecut specifice generatiri X, acum specifice ambelor
24. 24
- Consumatori mai selectivi-> nu mai descarca orice li se pare cool
- Deschidere catre comenzi si plati online
- Diferenta vine din contentul efectiv al aplicatiilor/ cum fac/ cum sunt si
nu ce fac
- Batalia se duce intre apps intalate vs. folosite. Si intre apps folosite vs.
folosite frecvent
25. 25
Key take-out-> Frecventa de instalare scade, dar creste engagementul
cu anumite aplicatii, cele care chiar aduc valoare in viata oamenilor
Intram intr-o noua etapa de dezvoltare a aplicatiilor, atunci cand
relevanta si continutul unei aplicatii conteaza mai mult decat forma
sa (sau ideea).
Focus pe relevanta, usurinta de folosire/ intelegere si engagement
constant
