1. Avaliação de competências 360
graus: os impactos na gestão de
pessoas – estudo de casos
Aline Craide e Elaine Di Diego Antunes
2. Informações
Estudo de caso procurando analisar as
principais ações desenvolvidas em cinco
empresas localizadas no Rio Grande do
Sul e em Minas Gerais que
implementaram a Avaliação de
Competências 360°, bem como verificar
as principais mudanças ocorridas nessas
com a adoção de tal ferramenta de
gestão.
3. Conceito
O sistema de avaliação 360 graus surge
para suprir uma carência deixada pelos
modelos tradicionais de avaliação, pois
consiste em combinar análises feitas pelo
superior, pares e/ou clientes e subordinados,
contrastando com a auto-avaliação do
emprego. (Pontes 2002)
Comparar o que a pessoa acha que ela é,
com a imagem que ela passa pode ser
considerada uma forma de aprendizagem e é
a grande vantagem oferecida pela avaliação
360.
4. Competências
Gestão por competências –
promove mudança de atitude
Competências organizacionais -
habilidades e tecnologias como
diferencial para competitividade
Competências individuais – tomar
iniciativa e assumir
responsabilidades
Avaliação de competências
5. Metodologia
Estudo de caso empírico utilizando-se de
várias fontes de evidência;
Foram utilizadas técnicas quali-quantitativas;
Estudo de caso múltiplo (5 empresas
pesquisadas);
Unidade de observação: profissionais de
Recursos Humanos com autonomia na
tomada de decisões
6. Resultados
Destaque para o fato de que a avaliação 360
está sendo adotada de modo a gerir
mudanças estruturais nas empresas, além de
melhorar o desempenho do quadro funcional
das instituições.
Carreiras e sucessões estão sendo baseadas
na AC 360.
7. Recrutamento e Seleção
O subsistema de
recrutamento e
seleção está
utilizando a
avaliação 360 graus
para reforçar o fato
de contratar a
pessoa certa para a
empresa certa.
8. Melhorias no processo
Dentro da pesquisa foram revelados dois fatos
a serem melhorados na AC 360:
Incentivo ao coaching – ajudar líderes a
desenvolverem soluções para as empresas;
Alinhar a ferramenta à remuneração –
conceber maior precisão, credibilidade e
validade nas decisões.
9. Conclusão
Através da pesquisa identificou-se que o
instrumento de avaliação 360 graus está em
franco desenvolvimento e que sua aplicação é
fundamental para o sucesso das empresas,
principalmente no que diz respeito às
estratégias da empresa.
Estimula a evolução pessoal e profissional dos
envolvidos.
10. Considerações finais
“As empresas vêm percebendo que
administrar pessoas por administrar não é
mais suficiente e tampouco sustentável. A
gestão de pessoas precisa estar interligada a
um objetivo maior, ou seja, à estratégia
organizacional. Gestão de pessoas é, acima
de tudo, uma área de resultados, de geração
de valor através do capital intelectual de seus
talentos internos”.
Aline Craide / Elaine Di Diego Antunes
Notes de l'éditeur
No começo, detalhes do curso e/ou livros/materiais necessários para uma aula/projeto.
Um design de programação para períodos/objetivos opcionais.
Notas introdutórias.
Objetivos da instrução e resultados esperados e/ou habilidades desenvolvidas com o aprendizado.
Lista de vocabulário relacionado.
Uma lista de procedimentos e etapas, ou um slide da palestra com mídia.