Este documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con la metodología de investigación. En la introducción, describe brevemente el propósito de la investigación en el contexto universitario. Luego, en la sección 1.3.2, define e identifica las características de la investigación cualitativa. Más adelante, en la sección 1.4, explica los tipos de investigación del comportamiento humano, incluyendo la exploratoria, descriptiva, correlacional y explicativa. Finalmente, en la unidad 2, analiza tres instrumentos clave para la investig

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Lic. Administración de Empresas
Materia:
Metodología de la investigación
Cuatrimestre: 2do
Nombre de la asesora:
Mtra. Diana Lisbeth Jiménez López
Nombres de los Alumnos:
De la O Gómez María Asunción
Hidalgo de la O Alejandro Daniel
Villahermosa Tabasco, 7 de noviembre del 2015

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Indicé
o Introducción………………………………………………………………………....3
o 1.3.2 Tipos de investigación cualitativa………………………………….4
o 1.4 Tipos de investigación del comportamiento humano:
exploratoria, descriptiva, correlacional y explicativa………..……6
o 1.5 Aplicación de los tipos de investigación…………………………..8
Unidad 2 Instrumentos para la investigación
o 2.1 Observación…………………………………………………………………….9
o 2.2 entrevista………………………………………………………………………11
o 2.3 cuestionario……………………………………………………….………...13
o Conclusión………………………………………………………………….……....15
o Bibliografía……………………………………………………………….…….…..16

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Introducción
Cuando se habla de investigación en este contexto se hace referencia no sólo a hacer
investigación, sino también, y por lo menos, a ser capaz de consumir investigación y de
utilizarla pertinentemente en la en la escuela. Hay que recordar, sin embargo, que la letra
y el espíritu al tratar la función de la investigación en la universidad, se refieren a la
búsqueda y generación de conocimiento, alaexperiencia de investigaciónde alto nivel, más
que al solo hecho de vincular productos de investigación a la escuela.

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1.3.2 Tipos de investigación cualitativa
La investigacióncualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones,
asuntos, medios,materialeso instrumentos en una determinada situación o problema. La misma
procura por lograr una descripción holística, esto es, que intenta analizar exhaustivamente, con
sumo detalle, un asunto o actividad en particular.
Características básicas de las Investigaciones cualitativas
1. El ambiente natural y el contexto que se da el asunto o problema es la fuente directa
y primaria, y la labor del investigador constituye ser el instrumento clave en la
investigación.
2. La recolección de los datos es una mayormente verbal que cuantitativa.
3. Los investigadores enfatizan tanto los procesos como lo resultados.
4. El análisis de los datos se da más de modo inductivo.
5. Se interesa mucho saber cómo los sujetos en una investigación piensan y que significado
poseen sus perspectivas en el asunto que se investiga.
El proceso investigativo – aunque no difiere mucho de los otros tipos de investigación hay
algunas particularidades que debemos de considerar: (Fraenkel y Wallen, 1996)
Identificacióndelproblemaainvestigar –noestricto aunas variables específicas,elmismo
problema o asunto sé reformula a medida que se lleva la investigación en sus inicios.
Identificación de los participantes – generalmente es una muestra seleccionada, no
aleatoria, ya que el investigador procura por una muestra que concierne más a los
propósitos específicos de la investigación.
La formulación de hipótesis – contrario a los estudios cuantitativos, las hipótesis no se
formulan alinicio de la investigación,sinomás bien que surgen amedida que selleva acabo
la investigación. Las mismas pueden ser modificadas, o surgen nuevas o descartadas en el
proceso.
La colección de los datos – no se someten a análisis estadísticos (si algunos es mínimo,
tales como porcientos...) o que los mismos se manipulen como en los estudios
experimentales. Los datos no se recogen al final al administrar instrumentos, sino que se
van recogiendo durante el proceso que es continuo durante toda la investigación.
El análisis de los datos – es uno mayormente de síntesis e integración de la información
que se obtiene de diverso instrumentos y medios de observación. Prepondera más un
análisis descriptivocoherente que pretende lograr una interpretación minuciosa y detallada
del asunto o problema de investigación. (Enfoque holístico)

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Conclusiones – se derivan o se infieren continuamente durante el proceso. Contrario a los
estudios de índole cuantitativas que resultan al final de la investigación, en el estudio
cualitativo se reformulan a medida que se vaya interpretando los datos.
Formas o tipos de investigaciones cualitativas
1. Observación participativa – donde el investigador participa dentro de la situación o
problema que se vaya a investigar. Ejemplo fue el caso de Oscar Lewis quién convivió con
los residentes de La Perla en San Juan y se pasó como un pordiosero y al interpretar y
redactar sus experiencias escribió su muy famoso libro, La vida y expone su teoría sobre la
cultura de la pobreza.
También es aceptable que el investigador sea reconocido de antemano en una
investigación, por ejemplo si se desea saber cómo se da el proceso de enseñanza en una
sala de clase en una determinada materia y se quiere estar en la clase como participante y
a la vez haciendo las observaciones e interpretaciones pertinentes al estudio.
2. Observación no-participativa - que el investigador observe y toma datos. Los estudios
realizados por Jean Piaget es un buen ejemplo de su método de observación natural.
Simulaciones – es un método de observación no participativa donde se crea una situación y
los sujetos actúan y se les observa.
Estudio de casos - llevar a cabo un estudio exhaustivo de una persona, una sala de clase,
escuela o institución.
Investigación etnográfica – combina tanto los métodos de observación participativa como
las no participativas con el propósito de lograr una descripción e interpretación holísticadel
asunto o problema a investigar. El énfasis es documentar todo tipo de información que se
da a diario en una determinada situación o escenario, observar y llevar a cabo entrevistas
exhaustivas y continuas, tratando de obtener el mínimo de detalle de los que se está
investigando.
 Su relevancia es que permite ver muchos aspectos subjetivos difícil de cuantificar o
de medir objetivamente.
 Su limitación, que como estudio de naturaleza interpretativa por parte del
investigador, puede estar afectada por prejuicios y que se cuestione por ende la
validez y confiabilidad de la investigación.
Para probar su confiabilidad y validez es importante:
 Que los hallazgos se comprueben por diversos medios e instrumentos de
investigación. Por ello es muy importante utilizar una gran variedad de
instrumentos que sirvan para corroborar los resultados.

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1.4 Tipos de investigación del comportamiento humano:
exploratoria, descriptiva, correlacional y explicativa
1. Investigación exploratoria
Son las investigaciones que pretenden darnos una visión general, de tipo aproximativo,
respecto a una determinada realidad. Este tipo de investigación se realiza especialmente
cuando el tema elegido ha sido poco explorado y reconocido, y cuando más aún, sobre él,
es difícil formular hipótesis precisas o de cierta generalidad. Suele surgir también cuando
aparece un nuevo fenómeno que por su novedad no admite una descripción sistemática o
cuando los recursos del investigador resultan insuficientes para emprender un trabajo más
profundo.
Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar
a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real,
investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias,
establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados)
verificables esta clase de estudios son comunes en la investigación del comportamiento,
sobre todo en situaciones donde hay poca información.
Las preguntas iniciales en este tipo de investigación son: ¿para qué? ¿Cuál es el problema?
Y ¿que se podría investigar?
Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en sí mismos, "por lo
general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y
establecen el `tono' de investigaciones posteriores más rigurosas". Se caracterizan por ser
más flexibles en su metodología en comparación con los estudios descriptivos o
explicativos, y son más amplios y dispersos que estos otros dos tipos (v.g., buscan observar
tantas manifestaciones del fenómeno estudiado como sea posible). Asimismo, implican un
mayor "riesgo" y requieren gran paciencia, serenidad y receptividad por parte del
investigador
2. Investigación descriptiva
El propósito del investigador es describir situaciones y eventos. Esto es, decir cómo es y se
manifiesta determinado fenómeno. Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno

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que sea sometido a análisis miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o
componentes del fenómeno o fenómenos a investigar. Desde el punto de vista científico,
describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones
y semide cada una de ellas independientemente, para así -y valgalaredundancia-- describir
lo que se investiga.
El proceso de la descripción no es exclusivamente la obtención y la acumulación de datos y
su tabulación correspondiente, sino que se relaciona con condiciones y conexiones
existentes, prácticas que tienen validez, opiniones de las personas, puntos de vista,
actitudes que se mantienen y procesos en marcha. Los estudios descriptivos se centran en
medir los explicativos en descubrir. El investigador debe definir que va ha medir y a quienes
va a involucrar en esta medición
3. Investigación explicativa
La teoría, es la que constituye el conjunto organizado de principios, inferencias, creencias,
descubrimientos y afirmaciones, por medio del cual se interpreta una realidad.
Una teoría o explicación, contiene un conjunto de definiciones y de suposiciones
relacionados entre sì de manera organizada sistemática; estos supuestos deben ser
coherentes a los hechos relacionados con el tema de estudio.
4. Investigación correlacional
Investigación correlacional: este tipo de estudio descriptivo tiene como finalidad
determinar el grado de relación o asociación no causal existente entre dos o más variables.
Se caracterizan porque primero se miden las variables y luego, mediante pruebas de
hipótesis correlacionales y la aplicación de técnicas estadísticas, se estima la correlación.
Aunque la investigación correlacional no establece de forma directa relaciones causales,
puede aportar indicios sobre las posibles causas de un fenómeno. Este tipo de investigación
descriptiva busca determinar el grado de relación existente entre las variables.

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1.5 Aplicación de los tipos de investigación

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Unidad 2 Instrumentos para la investigación
Lo que permite operativizar a la técnica es el instrumento de investigación. Se aclara que
en ocasiones se emplean de manera indistinta las palabras técnica e instrumento de
investigación;un ejemplo es lo que ocurre con laentrevista que es una técnica,pero cuando
se lleva a cabo, se habla entonces de la entrevista como instrumento. Las técnicas más
comunes que se utilizan en la investigación cualitativa son la observación, la encuesta y la
entrevista y en la cuantitativa son la recopilación documental, la recopilación de datos a
través de cuestionarios que asumen el nombre de encuestas o entrevistas y el análisis
estadístico de los datos. No es la finalidad de esta investigación mostrar en forma amplia
las características de las técnicas e instrumentos de investigación más usados en la
investigación, sólo es la de comentar brevemente su presencia en una investigación.
2.1 Observación
El objetivo de la observación es obtener información de primera mano de los sujetos que
están vivenciando el hecho observado.
Álvarez Gayou habla de la observación como una de las principales herramientas que utiliza
el ser humano para ponerse en contacto con el mundo. Exterior; cuando la observación es
cotidiana da lugar al sentido común y al conocimiento cultural y cuando es sistemática y
propositiva, tiene fines científicos.En laobservación no sólo interviene el sentido de lavista,
sino prácticamente todos los demás sentidos y permite obtener impresiones del mundo
circundante para llegar al conocimiento. No se debe hablar de observación participante y
no participante porque la persona al interpretar lo que observa lo hace ser participante.
Buffor Junker (1969)4, propone 5 categorías de observación:
1) Observador completo, se da cuando los participantes no ven ni notan al observador; la
herramienta que más se emplea en este tipo de observación es el video y las fotografía.
2) Observador como participante, que generalmente se da cuando el observador hace
entrevistas estructuradas.
3) Participante como observador, el investigador interactúa en la situación observada,
incluso puede adquirir responsabilidades en las actividades del grupo observado.
4) Participante completo, aquí el investigador ya es un miembro del grupo a estudiar.

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En general la observación consta de las siguientes etapas:
a) Elección del espacio y los sujetos a observar.
b) Acceso al escenario.
c) Estanciaen elescenario (hasta llegar a la saturación, es decir, cuando lo observado tiende
a repetirse).
d) Retirada del escenario, que se logra cuando hay una integración entre los datos y el
análisis de tal manera que se revelan teorías relevantes y comprensibles.
Instrumento
-Libreta de campo
- Ficha de registro
- Grabaciones en audicaset
- Entrevista a profundidad con informantes clave
- Video
- Fotografías

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2.2 entrevista
El objetivo de la entrevista es encontrar lo que es importante y significativo para los
informantes y descubrir acontecimientos y dimensiones subjetivas de las personas tales
como creencias, pensamientos, valores, etc.
Steinar Kvale, define que el propósito de la entrevista en la investigación cualitativa es
‘obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a la interpretación de
los significados de los fenómenos descritos’ (1966, p. 6.).
Determina 12 elementos para la comprensión de la entrevista cualitativa:
-Mundo de vida: el tema de la
entrevista es la vida de la persona
entrevistada y su propia vida.
- Significado: la entrevista busca descubrir e interpretar el significado de los temas
centrales del mundo del entrevistado, porque el entrevistador registra e interpreta el
significado de lo que dice y la forma en que lo dice el entrevistado.
-Cualidad: Se busca obtener un conocimiento cualitativo y no cuantitativo de lo expresado
por el entrevistado.
-Descripción: La entrevista pretende busca que el informador describa la mayor cantidad
de elementos de su vida cotidiana.
-Especificidad: La entrevista persigue que el informante mencione información específica
del asunto que se le está cuestionando y no divague.
-Ingenuidad propositiva: El investigador no antepone ideas o conceptos preconcebidos al
entrevistado.
-Focalización: La entrevista se centra en determinados temas; no está estrictamente
estructurada con preguntas estandarizadas, pero tampoco es totalmente desestructurada.
-Ambigüedad: Las ideas expresadas por el Entrevistado pueden ser vagas o ambiguas,
expresando las contradicciones con las que vive una persona en su mundo.
-Cambio: En el proceso de la entrevista el informante pasa por un estado de introspección
por lo que éste puede cambiar la descripciones o significados respecto de cierto tema.
-Sensibilidad: Diferentes entrevistadores propician diferentes respuestas sobre
determinados temas, dependiendo de su sensibilidad, empatía y conocimiento del tema.

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-Situación interpersonal: El conocimiento se producirá a partir de la interacción personal
durante la entrevista.
-Experiencia positiva: Una entrevista puede constituirse en una experiencia
enriquecedora para el entrevistado quien a lo largo de ella puede obtener nuevas visiones
de su propia situación.
Los pasos que se siguen en la técnica de la entrevista son:
-Selección del tema: Para llegar a esta etapa, ya se debe tener claramente establecido el
problema y las preguntas de investigación y conocimiento teórico y conceptual del tema
tratado, pues de esto dependerá el método y la técnica de investigación a emplear, en
este caso, la entrevista.
-Diseño: El diseño del estudio se realiza con base en el conocimiento que se busca y
teniendo en cuenta las implicaciones éticas del mismo.
-Entrevista: Para llevar a cabo la entrevista se requiere tener una guía, saber del tema y
tener una actitud reflexiva y de empatía durante la entrevista.
-Transcripción: Para analizar la información, previamente se debe transcribir lo grabado.
-Análisis: El análisis de la información debe hacerse a partir de las preguntas planteadas,
del objetivo de la investigación y considerar cuál será el enfoque bajo el cual se hará el
análisis (por ejemplo fenomenológico).
-Verificación: Se valoran la confiabilidad y la validez; la primera se refiere a la consistencia
de los datos y la segunda, a que el estudio basado en entrevistas corresponde al propósito
de lo que busca el investigador.
-Preparación del informe: En esta etapa se debe considerar una redacción clara y
consistente con los criterios científicos y éticos de la investigación.
Se recomienda al término de la o las sesiones de entrevista, hacer las anotaciones que el
investigador considere pertinentes como el tono de voz del, el estado de ánimo, algún
evento que haya propiciado el estado de ánimo y en general todo aquello que se
considere de impacto en el sentir y percibir del entrevistado, porque entre más tiempo
transcurra entre la entrevista, la transcripción y el análisis de la información, el
investigador va olvidando los detalles que percibió.
Instrumento
Entrevista, que puede ser grabada en video o en audiocaset.

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2.3 cuestionario
Es el conjunto de preguntas previamente diseñadas para ser contestadas por la misma
persona o por el aplicador, pero a partir de las respuestas otorgadas por la persona que
responde.
El cuestionario es uno de los instrumentos más usados en el método hipotético-deductivo,
sobre todo cuando es de preguntas cerradas (hay opciones de respuestas prefijadas) por su
fácil codificación y análisis a partir de fórmulas estadísticas. Pero esta facilidad a la vez se
convierte en una desventaja porque limita las respuestas únicamente a las que aparecen
como opción de respuesta y en ocasiones éstas no responden con exactitud a lo que las
personas tienen en mente, por eso es recomendable agregar palabras como: Otras o ¿Por
qué? Para dar cabida a las respuestas que no aparecen como opción.
Los cuestionarios contienen preguntas abiertas y cerradas. Las primeras permiten que cada
persona que las responde externe ampliamente su respuesta. Mientras que las preguntas
cerradas tienen opciones prediseñadas de respuesta.
Las preguntas del cuestionario se redactan a partir del problema de investigación, de las
preguntas de investigación, de la hipótesis y de lo encontrado en el marco teórico-
conceptual. Es recomendable que los cuestionarios tengan preguntas abiertas y cerradas
para complementar la información, además de poner al inicio una serie de preguntas que
se conocen como identificadores para tener más referentes de los sujetos que los
responden, las preguntas pueden ser: género, edad, escolaridad, entre otras.
Los cuestionarios deben tener un título, un objetivo, la explicación de sus fines, las
instrucciones de llenado y agradecimientos.
Dependiendo de la vía o forma en que se contesten los cuestionarios pueden ser
autoadministrados, por entrevista personal, por correo electrónico, por correo postal o por
teléfono.
Como instrumento de medición el cuestionario debe cumplir con dos requisitos esenciales:
confiabilidad y validez. La confiabilidad se refiere al grado en que su aplicación repetida al
mismo individuo produce resultados iguales. La validez se refiere al grado en que un
instrumento mide la variable que pretende medir.
Hay cuestionarios que miden la actitud o la opinión. Ander-Egg refiere que la actitud es la
tendencia a la acción adquirida en el ambiente en que se vive y derivada de experiencias
personales y de factores especiales a veces muy complejos; es un estado de disposición
psicológica adquirida y organizada a través de la propia experiencia que incita al individuo
a reaccionar de una manera característica frente a determinadas personas, objetos o
situaciones.
El procedimiento de medición de actitudes consiste básicamente en pedir al sujeto que
señale dentro de una serie graduada de ítems, aquellos que acepta o prefiere; Las escalas
de actitudes constituyen una variante de los test, pero hay que agregar que tales escalas
presentan características que les son propias, derivadas del hecho de que representan
continuos bipolares que no se dan en los test. En una escala común de actitudes, el sujeto
acepta afirmaciones en cierta región del continuo y rechaza las que están por encima o por
debajo de ese punto, mientras que en los test sólo hay uno.

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Hay escalas de ordenación de puntos, de clasificación directa y de comparaciones binarias;
escalas de intensidad o de apreciación. La escala más conocida es la de escalamiento tipo
Likert que fue creada por Rensis Likert en 1923, pero sigue siendo muy usada. Consiste en
un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se
pide la reacción de los participantes ante las 5 categorías de respuesta. De este modo el
participante obtiene una puntuación respecto de la afirmación y el valor total, sumando las
puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones. En general las opciones de
respuesta son: Muy de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo no en desacuerdo, en
desacuerdo y muy en descuerdo, lo que da la idea de respuestas polarizadas.8 Otro tipo de
escalade medición es la Guttman quien consideró que un conjunto de actitudes es escalable
si las respuestas a ciertos ítems pueden ser jerarquizadas; esta escala considera que la
aceptación a una proposición significa la aceptación de las de nivel inferior a ella.
Instrumento
-Cuestionarios
-Escalas de opinión

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Conclusión
La investigación es una herramienta muy importante, ya que es una forma para que el
hombre conozca el origen de muchas cosas, esta nace principalmente por la curiosidad del
mismo ser humano, nos ha ayudado en nuestra vida diaria por lo cual lo tomamos como una
parte de suma importancia, tanto en la ciencia como en la educación.

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Bibliografía
ÁLVAREZ-GAYOU JURGUENSON, Juan Luis, 2009 (1), Cómo hacer investigación cualitativa.
Fundamentos y metodología, Colecc.Paidós Educador, Núm. 169, Paidós, México: idioma
español, 222 pp.
ANDER-EGG, Ezequiel, 1995 (24), Técnicas de investigación social, LUMEN, Buenos Aires,
Argentina: idioma español, 424 pp.
HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto, et al, 2010 (5), Metología de la investigación, McGraw-Hill,
idioma español, Chile: 613 pp.
SANDÍN ESTEBAN, Ma. Paz, 2003, Investigación cualitativa en educación. Fundamentos y
tradiciones, McGraw-Hill/Interamericana de España, India: 258 pp.
http://www.ponce.inter.edu/cai/Comite-investigacion/investigacion-cualitativa.html
http://metodologadelainvestigacinsiis.blogspot.mx/2011/10/tipos-de-investigacion-
exploratoria.html
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/mirm/tecnicas_instrumentos.html