Fundamentos de las organizaciones y teoría de la organización

1. 1. INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE
LAS ORGANIZACIONES Y LA TEORÍA
DE LA ORGANIZACIÓN
1.1. Las organizaciones y la
teoría de la organización

2. ¿QUÉ ES LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN?
 Una teoría consiste en analizar un fenómeno y
explicarlo, intentar comprender las causas de ese
fenómeno, lo cual nos sirve para intentar mejorar la
realidad.
 Se define como una serie de conceptos y principios
que describen y explican el fenómeno de las
organizaciones. Por ello, han de ser aplicables a
cualquier situación y momento.

3.  Se desarrollan de dos formas:
a) Mediante la experiencia: observando los
fenómenos, reflexionando sobre ellos, y
construyendo un marco.
b) Mediante la investigación: se analizan, planteando
una serie de hipótesis, contándolas y mejorándolas.

4.  La teoría ofrece puntos de referencia que nos ayudan
a entender el fenómeno de las organizaciones y
además, nos da pautas para ayudarnos en la
dirección de organizaciones.
 La teoría de la organización tiene una visión
multidisciplinaria del cambio organizacional, mediante
diversas corrientes.

5. 1. Escuelas que propusieron los principios para
conformar estructuras formales e informales de la
organización; estos ejemplos se encuentran en la
Administración Científica y la Teoría Clásica de la
Administración.
PRINCIPALES TEORÍAS

6. 2. Teorías que analizan y prescriben los principios que
deben guiar la interacción de las organizaciones, se
fundamentan en las teorías de la burocracia y sus
disfuncionalidades, las cuales demuestran que esto
origina ciertas formas de liderazgo, y también a
consecuencias disfuncionales para la organización.

7. 3. Escuelas que se interesan en el proceso de la
toma de decisiones. Éstas enfatizan el análisis
centrado en el individuo con todas sus
necesidades e intereses, así como los
mecanismos de decisión que originan las
acciones en la organización: Escuela del
comportamiento.

8. 4. Escuelas que acentúan las consecuencias del
trabajo en el comportamiento del hombre que se
enfoca en la humanización de la administración; al
estudio de procesos grupales.
 A este tipo corresponde la escuela de las relaciones
humanas, la cual se encarga de diseñar estructuras
flexibles, y adaptables a los nuevos esquemas y
necesidades organizacionales.

9. 5. Las organizaciones que analizan la importancia
para explicar asuntos relacionados con la
estructura organizacional y su incertidumbre.
 De tal forma la organización es una fuente de
poder que supone la participación activa de sus
actores y su capacidad de controlar la
incertidumbre.

10. 6. La teoría de las estructuras contingentes, analiza
la interacción de las organizaciones con sus
contextos
 Esta teoría afirma que existen elementos
determinantes en la estructura de las
organizaciones: la existencia de una relación
funcional entre las condiciones del ambiente
(variables dependientes) y las técnicas
administrativas (variables independientes).

11. 7. La teoría que se enfoca a los procesos de
variación, selección y evolución de las
organizaciones: Escuela de la Ecología de las
poblaciones, la cual considera un proceso de
selección donde unas se extinguen y otras
sobreviven.

12.  La teoría de la organización, se centra en el
tamaño, desarrollo y crecimiento de las
organizaciones, donde éstas pueden mejorar
significativamente si toman decisiones adecuadas
en relación con el tiempo, para poder hacer esto,
deben hacerse análisis adecuados en cuanto a su
estructura racional. (intraorganizacional e
interorganizacional).

13.  La teoría administrativa, estudia la burocracia
(estructura) y el estudio de la estructura (personas
– ambientes).
 La burocracia organiza y dirige las actividades con
eficacia, se basa en el derecho de la propiedad
donde se detecta enorme poder de la dirigencia.
 El estudio de los aspectos de la organización
(estructura e integrantes) permite ser más racional,
y en cualquier organización se lleva a cabo, donde
se analiza el comportamiento.

14. PRINCIPALES AUTORES DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA

15. MAX WEBER (1864-1920)
 Consideró que las relaciones económicas no se podían
explicar únicamente por las relaciones de fuerza de
capitalismo.
 Determinó que a la sociedades se le pueden estudiar
desde un enfoque estucturalista, el cual es la base
principal de su libro Economía y Sociedad.
 Define la dominación como la probabilidad de
encontrar obediencia dentro de un grupo determinado.

16. Tipos de autoridad según Weber:
 Carácter racional: Se basa en la legalidad de sus
acciones y órdenes.
 Carácter tradicional: Justificada mediante la
creencia cotidiana, tradiciones, costumbres.
 De carácter carismático: Se basa en la forma de
ser de una persona; su Santidad, heroísmo, forma
de destacar, etc.

17.  Weber define la burocracia como la forma más
eficiente de organización.
 «La burocracia es la estructura administrativa de
personal de una organización que toma en cuenta
las entidades empresariales, laborales, religiosas,
docentes y oficiales, que exigen abundantes
recursos humanos ordenados según el esquema
jerárquico, para desempeñar tareas especializadas
basadas en reglamentos internos.

18. Weber identificó normas básicas aplicables a la
burocracia para el buen funcionamiento:
 El funcionamiento debe estar organizado por medio
de una jerarquía de mandos.
 Los funcionarios son remunerados con sueldo, no
reciben gratificaciones.
 La autoridad de los funcionarios proviene de su
cargo y esta determinada por éste.
 El nombramiento viene por méritos aprobados.
 Las decisiones se toman de acuerdo a normas.

19.  La burocracia para Weber recluta un tipo ideal de
organización delimitada por una estructura de
dominación legal, Weber es considerado el padre
del estructuralismo.

20. CHESTER IRVING BARNARD
 Centró sus estudios en el aspecto ejecutivo de la
administración y la cooperación de los integrantes.
Teorías:
 Teoría de la Autoridad.
 Teoría de los Incentivos.

21.  Barnard consideraba que una buena comunicación
entre jefe y subordinado debían existir los
siguientes aspectos:
 La orden tiene que ser entendida por el
subordinado.
 El subordinado debe tener las órdenes claras y
precisas para obedecer.
 El subordinado debe tener clara la comunicación y
los objetivos de la administración.

22. Funciones del adiestrador:
 Generador de sistemas de información.
 Motivador de colaboradores para alcanzar esfuerzo
cooperativo.
 Clarificador de objetivos y propósitos de empresa.

23. AMITAI ETZIONI
 Hace una crítica al radical individualismo
norteamericano, busca la cohesión de la ciudadanía
basada en la convicción ética de la red comunitaria
sobre el individuo.
 Aboga por una vía con mayor presencia de la
sociedad civil, más diálogo y oposición al
fundamentalismo.
 Su propuesta se basa en las redes de comunicación
en la cultura de la red, mediante múltiples estructuras
independientes.

24.  Propone los fundamentos teóricos y consecuencias
prácticas de la buena sociedad sustentadas en el
pensamiento comunitario.
 «Compórtate con los demás como quieres que ellos
se comporten contigo».
 Reitera que una buena sociedad requiere de un
equilibrio entre autonomía y orden.

25.  Etzioni establece las siguientes características de las
organizaciones:
 La división del trabajo. Del poder, de la
responsabilidad y de la comunicación.
 Concentración del poder, control del esfuerzo, la
presencia de uno o más centros de poder que
controlan los esfuerzos de la organización y los dirigen
para llegar a los objetivos, además de revisar lo
ineficaz y arreglarlo.
 Recompensas – sanciones. Los empleados que no
satisfacen pueden ser depuestos y sustituidos.

26. RENATE MAYNTZ
 Socióloga alemana que realizó un análisis de las
estructuras y procesos de una organización,
clasificándolas con base en las estructuras de autoridad.
 Considera que las empresas pueden ser estructuradas
en base a tres formas:

27.  Mayntz define a las asociaciones voluntarias como
gremios, hermandades, cofradías, etc., con las
siguientes características:
 Orientación hacia un objetivo.
 Acción recíproca con el medio. Las
organizaciones son siempre tan sólo un sistema
parcial y existen dentro del sistema social que las
abarca.
 La auto preservación, que se es el objetivo de
subsistir.
 La integración, cooperación y unión entre
individuos.

28. Para Mayntz, la empresa debe de presar atención,
porque de ella depende el lograr sus objetivos.
 La estructura de la comunicación se clasifica en:
Formal e informal.
a) Formal: Se refiere a las relaciones laborales.
b) Informal: se refiere a las comunicaciones
interpersonales.
Formalización y burocratización:
 Cuando una empresa reglamenta profundamente
su actividad, puede caer en la burocracia, y esto
limita la creatividad.

29. HENRY FAYOL
 Nacido en sus principios se resumen en:
 Universidad de la Administración.
 Estableció la conceptualización del proceso
administrativo: previsión, organización, dirección,
coordinación y control
 Destacó la importancia y la necesidad de la
enseñanza de la administración en escuelas
universitarias.

30. FAYOL Y LOS TIPOS DE OPERACIONES EN LAS
ORGANIZACIONES
 Operaciones técnicas: Como la producción,
fabricación de bienes y servicios.
 Operaciones comerciales: Como la compra,
venta o intercambio.
 Operaciones financieras: Relativo al capital.
 Operaciones de contabilidad: Inventarios,
balances y registros.
 Operaciones de seguridad: Protección de bienes
y personas.
 Operaciones administrativas: Prever, organizar,
mandar, etc.

31. LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
SEGÚN HENRY FAYOL
División del Trabajo Subordinación de
interés Individual o
General
Equidad
Autoridad Remuneración Estabilidad del personal
Disciplina Centralización Iniciativa
Unidad de Mando Jerarquía Espíritu de Equipo
Unidad de Dirección Orden

32.  La Teoría de la organización es de gran utilidad, ya
que permite describir (conocer el fenómeno),
comprender (entender cómo funciona la
organización), predecir (advertir el comportamiento
futuro de la organización, y las reacciones a seguir) y
controlar (regular los procesos que se den en la
organización).
Conclusiones

33. En cuanto a los niveles organizacionales de la empresa:
 La alta dirección decide que el objetivo de la empresa
será ser líder en el mercado
 Los directivos medios fijarán objetivos concretos
necesarios a través de sus distintos departamentos.
 Si cada departamento consigue el objetivo concreto, se
alcanza el genérico, los técnicos llevan esto a cabo.

34. RELACIÓN DE LA ACTIVIDAD ORGANIZACIONAL
CON LOS CAMBIOS EN LA SOCIEDAD.
 Las organizaciones deben enfrentarse a un entorno
cambiante lo cual requiere de una previsión o al
menos una pronta adaptación que le permita emitir
una rápida respuesta.
 Debe asumirse la utilización del cambio y crecer con
él desde todas sus aristas, es decir, en cualquier
aspecto, elemento o área de la organización.

35.  Los puestos de trabajo se diseñaban para realizar
tareas simples y repetitivas con variaciones muy
escasas.
 Hoy se producen variaciones sistemáticas en los
puestos de trabajo, como consecuencia del
vertiginoso avance de la tecnología, lo que conlleva
a:
 Diseñar puestos de trabajo polivalentes
 Trabajo en equipo.
 Resultados compartidos.
 Orientación al cliente.

36.  Los resultados del trabajo deben constituir la base
para la remuneración al trabajador, lo que hace
que las evaluaciones del desempeño deban ser
profundas y objetivas para que exista una
verdadera correspondencia entre retribución –
resultados, siendo además una estimulación moral
para la solución de las dificultades que se
presenten.

37.  Las incorporaciones o movimientos para
ocupar un puesto de trabajo se realizarán sobre
la base de las competencias de las personas,
comparándolas con los requerimientos de ese
puesto, esto permitirá que situemos a la
persona idónea.

38.  Garantizar la competitividad es una cuestión
vital en los momentos actuales y para ello debe
considerarse a las personas como lo más
importante de la organización.

39.  La rapidez de respuesta es muy importante, ya
que el riesgo de no ser oportuno puede llevar al
no cumplimiento de los objetivos de trabajo y/o
la pérdida de la competitividad.

40.  Es necesario que la toma de decisiones no
recorra la tradicional línea de mando, sino la
nueva concepción es hacer estructuras
organizativas planas y sencillas y que las
decisiones se tomen en los niveles más
cercanos a la base, e incluso mejor aún en la
base misma.