2. A comunicação é um fenômeno tipicamente humano e social.
Quem COMUNICA algo, comunica a ALGUÉM.
Latim communicatio, onis = ação de comunicar, de partilhar.
Mesmo em suas formas mais rudimentares, a comunicação representa a
base da unidade sociocultural de qualquer grupamento humano.
3. A Comunicação consiste num PROCESSO pelo qual ideias e sentimentos
são transmitidos de indivíduo a indivíduo, tornando possível a interação
social.
Trata-se, portanto, de um processo relacional entre consciências.
4. As experiências do passado são úteis para as decisões do presente e que
podem ajudar a preparar o futuro só podem ser perpetuadas por meio da
Comunicação.
5. Para além das possibilidades de expressão do indivíduo, ocupa-se da
comunicação de massa – mediada por recursos externos ao corpo humano.
Como campo de atuação profissional e disciplina de estudo, ocupa-se da
formulação da mensagem, dos canais utilizados (linguagens) e da recepção.
Comunicação social
6. Sociedades que desenvolveram aparatos destinados ao registro das
experiências e à transmissão de conteúdos, tornam-se relativamente
independentes da tradição oral.
7. A impressão permite que a mensagem desprenda-se do portador humano e
alcance milhares/milhões de pessoas não apenas da época, mas também na
posteridade, sem interferência humana.
8. Somente pela comunicação é possível estabelecer uma relativa
uniformidade de conhecimentos, opiniões, crenças e sentimentos numa
dada sociedade.
10. O objetivo primordial é servir à sociedade
informando, fiscalizando o exercício do poder,
estimulando o debate democrático e, dessa forma,
contribuindo para o desenvolvimento político,
social, cultural e econômico.
Jornalismo
11. Divulga informações de interesse público
concernentes a produtos, serviços e ideias,
objetivando o convencimento da sociedade e a
aderência da mesma à causa defendida.
Publicidade e Propaganda
13. Tem como objetivo principal a gestão da
comunicação organizacional. É capacitado para
formular políticas e estratégias de comunicação
organizacional com o objetivo de criar e manter o
conceito positivo da marca da organização
Relações Públicas
14. As teorias têm como finalidade fornecer fundamentos científicos às atividades humanas.
São elas que, mediante observação, reflexão e experimentações, permitem identificar os desafios a serem
superados, os melhores métodos e as consequências das soluções encontradas. No limite, atuam como
legitimadoras dos campos profissionais em suas complexidades e dinamismo.
15. “Em geral, a ciência é uma poderosa arma de convicção. Existem outras, tais como a intuição, a
experiência mística, a aceitação da autoridade; mas a ciência, talvez pela aparente objetividade,
proporciona a informação mais conveniente. Se alguma evidência científica é relevante para determinada
afirmação, dita evidência ajudará na decisão de aceitar ou rejeitar esta afirmação”.
RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3ª edição, Ed. Atlas, São Paulo, 2008.
16. O estudo das Teorias da Comunicação tem as
seguintes finalidades
● Subsidiar a prática profissional com a necessária reflexão sobre as causas e os efeitos da
comunicação, bem como as soluções para os desafios comunicacionais;
● Detalhar os paradigmas da área formulados a partir da reflexão sobre a prática profissional;
● Associada à prática profissional, e por esta subsidiada, desenvolver pesquisas que resultem em
novos paradigmas de atuação profissional;
● Analisar e explicar os fenômenos comunicacionais, de forma a oferecer os “porquês” tão
necessários ao pleno exercício da profissão;
● Refletir sobre a ética envolvida na lida comunicacional;
● Expandir o conhecimento sobre os fenômenos comunicacionais, de modo a subsidiar a prática
profissional.
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18. Processo de comunicação
O processo de comunicação ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao
receptor (ou decodificador), através de um canal (ou meio). O receptor interpretará a mensagem que
pode ter chegado até ele com algum tipo de barreira (ruído, bloqueio, filtragem) e, a partir daí, dará o
feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.
19. Emissor: manda a mensagem através de um canal, utilizando algum tipo de comunicação;
Receptor: recebe a mensagem transmitida, decodificando-a;
Mensagem: é a formulação tangível de uma ideia para ser enviada a um receptor;
Canal: é o veículo utilizado para transmitir uma mensagem;
Feedback: resposta de um receptor à comunicação de um emissor, sendo de fundamental importância em
termos de realimentação para o emissor.
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23. Para a comunicação atingir os objetivos devemos considerar alguns cuidados, com eles
diminuímos o risco de estabelecer ruídos ou barreiras à comunicação:
Para Transmissão
• Seja o mais objetivo possível.
• Tenha paciência. Fale pausadamente. Observe o
ritmo do outro e siga-o.
• Estude primeiro o que vai falar. Cuide para ter um
objetivo claro.
• Procure adaptar sua linguagem a da pessoa. Não use
palavras difíceis, gírias ou palavras típicas de regiões
que possam prejudicar a comunicação.
• Observe a linguagem verbal e a não-verbal. Os
gestos, as expressões faciais, a postura, são
fundamentais para nós.
Para Recepção
• Esteja sempre presente na situação, não "voe", não
se distraia.
• Não pense na resposta antes do outro terminar a
mensagem. Escute, reflita e após, exponha o seu ponto
de vista.
• Anote pontos básicos se necessário.
• Evite expressar não-verbalmente cansaço,
desinteresse ou falta de atenção.
• Respeite as colocações do outro. Mesmo que
discorde, mostre que aceita o pensamento dele. Não
somos donos da verdade.
