SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  29
Yönetim ve Organizasyon 086804006 Ali ÖZTÜRK Konu:    BENCHMARKING   ÖGR. GÖR. Ahu YAZICI
1. Benchmarking (Kıyaslama) Nedir?   ,[object Object]
2. Benchmarking Kavramının Geçmişi ve Ortaya Çıkışı   ,[object Object],[object Object],[object Object]
2. Benchmarking Kavramının Geçmişi ve Ortaya Çıkışı   ,[object Object],[object Object],[object Object]
Tablo 1. Xerox’un Başarıyla Uyguladığı Benchmarking Örnekleri
2. Benchmarking Kavramının Geçmişi ve Ortaya Çıkışı   ,[object Object],[object Object],[object Object]
2. Benchmarking Kavramının Geçmişi ve Ortaya Çıkışı   ,[object Object]
3. Benchmarking’ in  Tanımı, Özellikleri ve önemi   ,[object Object]
3. Benchmarking’ in  Tanımı, Özellikleri ve önemi   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Benchmarking’ in  Tanımı, Özellikleri ve önemi   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tablo 2. Benchmarking’in Uygulanıp Uygulanmadığı Durumların Bazı Kriterlere Göre Karşılaştırılması
4. Bencmarking’ in Türleri     ,[object Object]
4.1. Stratejik Benchmarking Stratejik benchmarking, işletmenin bütününde bir iyileştirme ve gelişim sağlamak amacıyla, başarılı işletmelerin uzun dönemli stratejilerini incelemeyi içermektedir. Bu çalışma, işletme ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesini, faaliyetlerde değişiklik yapılmasını ve yeteneklerin artırılmasını gerektirmektedir. Önemli olan başarılı işletmelerin başarısının ardında yatan stratejinin öğrenilmesi ve bunun işletme amaçları, yapısı, değerleri ve kültürü doğrultusunda uyarlanabilmesidir.
4.2. Rekabetçi ya da Performans Odaklı Benchmarking    ,[object Object]
4.3. Fonksiyonel Benchmarking    ,[object Object],[object Object]
4.4. İçsel Benchmarking    ,[object Object]
5.Benchmarking Merdiveni   ,[object Object],[object Object],[object Object]
5.Benchmarking Merdiveni ,[object Object],[object Object]
Şekil 2. Benchmarking Merdiveni
6. BENCHMARKING UYGULAMA SÜRECİ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6. BENCHMARKING UYGULAMA SÜRECİ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6. BENCHMARKING UYGULAMA SÜRECİ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7. Stratejik Yönetim Aracı Olarak Benchmarking ,[object Object]
7.1. Stratejik Yönetimde Benchmarking’in Rolü ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Şekil 4.  Stratejik Yönetim Süreci
7.1. Stratejik Yönetimde Benchmarking’in Rolü ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Şekil 5. Stratejik Yönetim ve Benchmarking İlişkisi
7.2. Stratejik Yönetimde Benchmarking’in Yararları ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
8. Sonuç ,[object Object],[object Object]

Contenu connexe

Tendances

Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4Mahir İstanbullu
 
YENİ TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLER
YENİ  TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLERYENİ  TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLER
YENİ TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLERNajiba Rafizade
 
Toplam Kalite Yönetimi
Toplam Kalite YönetimiToplam Kalite Yönetimi
Toplam Kalite Yönetimiibrahim şenol
 
Toplam kalite yönetimi.ppt
Toplam kalite yönetimi.pptToplam kalite yönetimi.ppt
Toplam kalite yönetimi.pptziyagunfer
 
Mustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleri
Mustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleriMustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleri
Mustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleriDr. Mustafa Değerli
 
Takim çAlişMasi
Takim çAlişMasiTakim çAlişMasi
Takim çAlişMasihuseyin
 
öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatım
öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatımöğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatım
öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatımışıl karapınar
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarsedadoc
 
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11Mahir İstanbullu
 

Tendances (20)

Dedikodu
DedikoduDedikodu
Dedikodu
 
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum4
 
YENİ TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLER
YENİ  TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLERYENİ  TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLER
YENİ TEKNOLOJİLER VE ÖRGÜTLER
 
Stratejik Planlama
Stratejik PlanlamaStratejik Planlama
Stratejik Planlama
 
Toplam Kalite Yönetimi
Toplam Kalite YönetimiToplam Kalite Yönetimi
Toplam Kalite Yönetimi
 
Stratejik Yönetim
Stratejik YönetimStratejik Yönetim
Stratejik Yönetim
 
Denetim modellerii
Denetim modelleriiDenetim modellerii
Denetim modellerii
 
.Arçelik
.Arçelik.Arçelik
.Arçelik
 
Toplam kalite yönetimi.ppt
Toplam kalite yönetimi.pptToplam kalite yönetimi.ppt
Toplam kalite yönetimi.ppt
 
Dijital Liderlik
Dijital LiderlikDijital Liderlik
Dijital Liderlik
 
Mustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleri
Mustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleriMustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleri
Mustafa Değerli - 2014 - Stratejik Yönetim - Makale İncelemeleri
 
Takim çAlişMasi
Takim çAlişMasiTakim çAlişMasi
Takim çAlişMasi
 
Pazarlama stratejileri
Pazarlama stratejileriPazarlama stratejileri
Pazarlama stratejileri
 
öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatım
öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatımöğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatım
öğrenen organizasyonlar -örneklerle anlatım
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
 
Dönüşümcü Liderlik
Dönüşümcü LiderlikDönüşümcü Liderlik
Dönüşümcü Liderlik
 
Liderlik
LiderlikLiderlik
Liderlik
 
Yönetim ve org.4
Yönetim ve org.4Yönetim ve org.4
Yönetim ve org.4
 
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11
Stratejik yonetim prezantasyonu_2004_2005_bolum11
 
Durum Belirleme Matrisleri
Durum Belirleme MatrisleriDurum Belirleme Matrisleri
Durum Belirleme Matrisleri
 

En vedette

Yönetim ve Organizasyon - Kıyaslama
Yönetim ve Organizasyon - KıyaslamaYönetim ve Organizasyon - Kıyaslama
Yönetim ve Organizasyon - Kıyaslamaemirerten
 
Benchmarking ppt
Benchmarking pptBenchmarking ppt
Benchmarking pptAMARAYYA
 
Modern yöneti̇m dönemi̇
Modern yöneti̇m dönemi̇Modern yöneti̇m dönemi̇
Modern yöneti̇m dönemi̇Murat Aydin
 
Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016
Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016
Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016Samih Yedievli
 
EURO-IX BMC - Benchmarking
EURO-IX BMC - BenchmarkingEURO-IX BMC - Benchmarking
EURO-IX BMC - BenchmarkingAPNIC
 
Business Process Benchmarking
Business Process BenchmarkingBusiness Process Benchmarking
Business Process Benchmarkingaizellbernal
 
Yönetim ve Organizasyon Teorileri
Yönetim ve Organizasyon TeorileriYönetim ve Organizasyon Teorileri
Yönetim ve Organizasyon TeorileriEmre Aydın
 
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)Salih GÜMÜŞ
 
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...Prof. Dr. Halit Hami Öz
 
Hts cloud computing 101
Hts cloud computing 101Hts cloud computing 101
Hts cloud computing 101Larry Hedin
 
AB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemi
AB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemiAB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemi
AB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemiFaruk YÜKSEL
 

En vedette (20)

Yönetim ve Organizasyon - Kıyaslama
Yönetim ve Organizasyon - KıyaslamaYönetim ve Organizasyon - Kıyaslama
Yönetim ve Organizasyon - Kıyaslama
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Benchmarking TQM
Benchmarking TQMBenchmarking TQM
Benchmarking TQM
 
Benchmarking ppt
Benchmarking pptBenchmarking ppt
Benchmarking ppt
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Benchmarking ...The university Of lahore
Benchmarking ...The university Of lahoreBenchmarking ...The university Of lahore
Benchmarking ...The university Of lahore
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Modern yöneti̇m dönemi̇
Modern yöneti̇m dönemi̇Modern yöneti̇m dönemi̇
Modern yöneti̇m dönemi̇
 
Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016
Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016
Büyüme ve Karlılığın Anahtarı İnovasyon 20.04.2016
 
EURO-IX BMC - Benchmarking
EURO-IX BMC - BenchmarkingEURO-IX BMC - Benchmarking
EURO-IX BMC - Benchmarking
 
Business Process Benchmarking
Business Process BenchmarkingBusiness Process Benchmarking
Business Process Benchmarking
 
Yönetim ve Organizasyon Teorileri
Yönetim ve Organizasyon TeorileriYönetim ve Organizasyon Teorileri
Yönetim ve Organizasyon Teorileri
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
Yönetim Teorilerine Bakış (Klasik Yönetim, Neoklasik Yönetim)
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...
Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 09-ölçüleri̇n oluşturulmasi-prof.dr...
 
Hts cloud computing 101
Hts cloud computing 101Hts cloud computing 101
Hts cloud computing 101
 
AB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemi
AB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemiAB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemi
AB ülkelerinde turizm hareketleri ve AB'de turizmin yeri ve önemi
 

Similaire à Benchmarking

Malcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü
Malcolm Baldridge Ulusal Kalite ÖdülüMalcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü
Malcolm Baldridge Ulusal Kalite ÖdülüHamedSamadian
 
8 adımda doğru ERP çözümü
8 adımda doğru ERP çözümü8 adımda doğru ERP çözümü
8 adımda doğru ERP çözümüMuharrem Gezer
 
Şirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makale
Şirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makaleŞirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makale
Şirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makaleSercan Yıldız
 
Balanced Score Card
Balanced Score CardBalanced Score Card
Balanced Score CardEren YAMAN
 
Kurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunum
Kurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunumKurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunum
Kurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunumilker serdar
 
Bpm; and Research development
Bpm; and Research developmentBpm; and Research development
Bpm; and Research developmentBilal Dursun
 
BPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesi
BPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesiBPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesi
BPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesiBilal Dursun
 
Kpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumuKpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumuTTarkan
 
16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama
16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama
16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlamaSuleyman Bayindir
 
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)SERDAR BELBAĞ
 
16. bölüm toplam kalite yönetimi
16. bölüm toplam kalite yönetimi16. bölüm toplam kalite yönetimi
16. bölüm toplam kalite yönetimiSuleyman Bayindir
 
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıÜretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıDr. Lutfi Apiliogullari
 
KOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol Haritası
KOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol HaritasıKOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol Haritası
KOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol HaritasıSerhat Bıçakçı
 
12 prpsl musteri_stratejisi
12 prpsl musteri_stratejisi12 prpsl musteri_stratejisi
12 prpsl musteri_stratejisiERDEM ÖZŞEN
 
Yazılım kalitesi ve Standartları
Yazılım kalitesi  ve Standartları Yazılım kalitesi  ve Standartları
Yazılım kalitesi ve Standartları İbrahim ATAY
 

Similaire à Benchmarking (20)

Malcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü
Malcolm Baldridge Ulusal Kalite ÖdülüMalcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü
Malcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü
 
Efqm
EfqmEfqm
Efqm
 
8 adımda doğru ERP çözümü
8 adımda doğru ERP çözümü8 adımda doğru ERP çözümü
8 adımda doğru ERP çözümü
 
Şirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makale
Şirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makaleŞirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makale
Şirket Performansının Ölçülmesi ve Temel Göstergeleri_makale
 
Balanced Score Card
Balanced Score CardBalanced Score Card
Balanced Score Card
 
Kurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunum
Kurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunumKurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunum
Kurumsal yöneti̇m derecelendi̇rme i̇lk sunum
 
Bpm; and Research development
Bpm; and Research developmentBpm; and Research development
Bpm; and Research development
 
BPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesi
BPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesiBPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesi
BPM Neden? Nedir? İş Süreçlerinin İyleştirilmesi
 
BPM ve Arge
BPM ve Arge BPM ve Arge
BPM ve Arge
 
Kpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumuKpi danışmanlık tanıtım sunumu
Kpi danışmanlık tanıtım sunumu
 
16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama
16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama
16.bölüm pazarlama toplam kalite yönetimi ve pazarlama
 
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
 
16. bölüm toplam kalite yönetimi
16. bölüm toplam kalite yönetimi16. bölüm toplam kalite yönetimi
16. bölüm toplam kalite yönetimi
 
Tky sunum 1
Tky sunum 1Tky sunum 1
Tky sunum 1
 
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme ProgramıÜretim Yöneticisi Geliştirme Programı
Üretim Yöneticisi Geliştirme Programı
 
KOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol Haritası
KOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol HaritasıKOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol Haritası
KOBİ'ler için Dijital Dönüşüm Yol Haritası
 
Performans Yönetimi
Performans YönetimiPerformans Yönetimi
Performans Yönetimi
 
Insights Quarterly - Ekim 2017
Insights Quarterly - Ekim 2017Insights Quarterly - Ekim 2017
Insights Quarterly - Ekim 2017
 
12 prpsl musteri_stratejisi
12 prpsl musteri_stratejisi12 prpsl musteri_stratejisi
12 prpsl musteri_stratejisi
 
Yazılım kalitesi ve Standartları
Yazılım kalitesi  ve Standartları Yazılım kalitesi  ve Standartları
Yazılım kalitesi ve Standartları
 

Benchmarking

  • 1. Yönetim ve Organizasyon 086804006 Ali ÖZTÜRK Konu:  BENCHMARKING  ÖGR. GÖR. Ahu YAZICI
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Tablo 1. Xerox’un Başarıyla Uyguladığı Benchmarking Örnekleri
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Tablo 2. Benchmarking’in Uygulanıp Uygulanmadığı Durumların Bazı Kriterlere Göre Karşılaştırılması
  • 12.
  • 13. 4.1. Stratejik Benchmarking Stratejik benchmarking, işletmenin bütününde bir iyileştirme ve gelişim sağlamak amacıyla, başarılı işletmelerin uzun dönemli stratejilerini incelemeyi içermektedir. Bu çalışma, işletme ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesini, faaliyetlerde değişiklik yapılmasını ve yeteneklerin artırılmasını gerektirmektedir. Önemli olan başarılı işletmelerin başarısının ardında yatan stratejinin öğrenilmesi ve bunun işletme amaçları, yapısı, değerleri ve kültürü doğrultusunda uyarlanabilmesidir.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. Şekil 4. Stratejik Yönetim Süreci
  • 26.
  • 27. Şekil 5. Stratejik Yönetim ve Benchmarking İlişkisi
  • 28.
  • 29.