Presentatie strategie voor kleine Facebookpagina's om met weinig middelen een zo groot mogelijk resultaat te bereiken. Deze sessie werd gehouden in Mediaplaze Utrecht (Jaarbeurs) tijdens het Congres Facebook Marketing 2014.

1. David vs Goliath
Congres Facebook Marketing
hoe je als kleine pagina het beter doet dan de grote…

2. Cuppajo geeft strategisch advies
én educatie op het gebied van
online communicatie.
Aljo Hartgers - Cuppajo
@aljo

3. https://www.facebook.com/business/success/vtech

5. Bron: Facebook friend connections visualization (2013)

6. 8.9 !
miljoen!
gebruikers
Nederland
6.7 !
miljoen!
gebruikers
dagelijks
5.5 !
miljoen!
gebruikers elke
dag
smartphone
14 x !
inloggen!
30% online tijd
dagelijks

7. Elke pagina heeft een probleem
Content
Time
Content created
Ability to consume content

8. ‘kleine’ pagina
• Beperkte doelgroep
• Lokale markt
• Budget ten opzichte van concurrentie
• Nog niet zoveel fans als de concurrentie
• Weinig fans
• Bijna geen bereik

9. http://www.marketingfacts.nl/berichten/schorem-barbier-kleine-ondernemer-meer-dan-100.000-facebook-fans & https://www.facebook.com/Schorem

10. https://www.facebook.com/pages/Anja-Geertsma-muurschilderingen/176199059228344

11. https://www.facebook.com/LudovanderEijkenmakelaardij

12. Authentiek
=
de gun-factor

13. Echte mensen
vertellen
het verhaal

14. Ze spelen in op een
emotie en gaan voor de
hoogste kwaliteit

16. Ze gebruiken
veel (eigen)
fotografie

17. Persoonlijke zaken
en ervaringen
werken goed

18. Geen feiten
maar
gevoelens

19. Onthoud de 5 i’s
Een goede update moet aan één van deze voorwaarden voldoen
informeren
inspireren
interesseren
interacteren
intrigeren

20. Informeer je fans (en beloon ze)

21. Informeer je fans

22. Inspireer je fans

23. Inspireer je fans

24. Inspireer je fans

25. Interesseer je fans

26. Interacteer met je fans

27. Interacteer met je fans

28. Interacteer met je fans

29. Interacteer met je fans

30. Intrigeer je fans

31. Intrigeer je fans

32. Maar je kunt nog meer doen!

33. Hou (simpele) winacties
www.contestcapture.com

34. Gebruik Facebook apps
verzamel e-mailadressen!

35. Gebruik je fans voor content
• Gebruik content van je fans
• Vraag ze om foto’s of verhalen in te sturen
• Zet Instagram in als (aanvullend) medium
• Beloon fans op je tijdlijn

36. Gebruik interesselijsten
• Volg alle updates van pagina’s, zoals voorbeelden en concurrenten
• Hierdoor hoef je niet elke pagina te liken
• En heb je geen ‘last’ van EdgeRank
• Check: http://bit.ly/fb-interesselijst

38. Social Listening / Reputation Management
Functional
Leadership KPIs
• PR/Comms
Facebook as a Brand Building Platform
• Brand
managers
• Brand health
• Incremental
sales
Social Advocacy / Influence
• Social
champions
• Fans
• Engagement
• Response rates
• Sentiment/NPS
BusinessImpact
Facebook as an eCommerce & CRM Platform
• eCommerce
/Sales
• CRM/Base
• Incremental
sales
• CPA
Facebook een stap verder…

39. Social Listening / Reputation Management
Functional
Leadership KPIs
• PR/Comms
Facebook as a Brand Building Platform
• Brand
managers
• Brand health
• Incremental
sales
Social Advocacy / Influence
• Social
champions
• Fans
• Engagement
• Response rates
• Sentiment/NPS
BusinessImpact
Facebook as an eCommerce & CRM Platform
• eCommerce
/Sales
• CRM/Base
• Incremental
sales
• CPA
Facebook een stap verder…

40. Evolutie van Facebook
Partner
Categories
Evolution of Facebook
Launch
Like button
Engagement ads
Language, geo, connections targeting
Sponsored Stories
Non-connected
Page post ads
FBX
Facebook Ads
Facebook
Pages for
Business
Beacon
Become a Fan
button
Custom Audiences
Ads in
News
Feed
2004 2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 20132009
Sponsored
Groups
Sponsored
Stories (no
social context)
Facebook
Flyers
First time marketers could get into
News Feed without fans

41. Adverteer (slimmer) op Facebook
• Zorg ervoor dat je e-mailadressen verzamelt
!
• Voeg de pixel toe van Facebook op je website om Website Custom
Audiences te maken (websitebezoekers retargeten)
• Gebruik deze voor het maken van Custom Audiences en
• Gebruik de Power Editor (Chrome browser)
1
2

42. Géén Boost Post
# 1: fans en vrienden van fans (enorme, waarschijnlijk
niet relevante doelgroep).
# 2: doelgroep targeting is niet precies en sponsored
story hoeft geen doel zijn.
#3: boost post geeft weinig controle over budget,
doelgroep (demografie en interesses of branche) en
doel
#4: weinig tot geen inzicht wat écht resultaat oplevert.

43. Adverteer op e-mail database
https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

44. E-mail database 70%!werd fan

45. Adverteer op websitebezoekers
https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

46. Aangepaste doelgroep website
<script>(function() {!
var _fbq = window._fbq || (window._fbq = []);!
if (!_fbq.loaded) {!
var fbds = document.createElement('script');!
fbds.async = true;!
fbds.src = '//connect.facebook.net/en_US/fbds.js';!
var s = document.getElementsByTagName('script')[0];!
s.parentNode.insertBefore(fbds, s);!
_fbq.loaded = true;!
}!
_fbq.push(['addPixelId', '1377344232554431']);!
})();!
window._fbq = window._fbq || [];!
window._fbq.push(['track', 'PixelInitialized', {}]);!
</script>!
<noscript><img height="1" width="1" alt="" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?
id=1377344232554431&amp;ev=NoScript" /></noscript>
https://developers.facebook.com/docs/ads-for-websites/website-custom-audiences/getting-started#configure-rules

49. Lookalikes van je doelgroep
+
1%
-
5%

50. Adverteer op interesses
• Fans van bepaalde pagina’s
• Groepen waar gebruikers lid van zijn
• Functietitels (vb:
key
account
managers)
• Plaatsen waar mensen inchecken
• Welke apps ze gebruiken
• Favoriete artiesten, muziek, boeken & films

51. Of specifieke doelgroepen

52. Specifieker = beter resultaat
• 1. Export van fans van de Oerol pagina (6.000 actieve fans)
• 2. Targeting op basis van globale interesses (‘Oerol Terschelling’)
• CTR op échte fans is bijna twee keer zo groot!
• Meer sociale verbanden (29,4%) werkt
1
2

53. Specifieker = beter resultaat
• Extra aandacht voor websitebezoekers die geen info hebben aangevraagd
• Met de Custom Audience: websitebezoekers (minus de aanvragers)
• Conversies zijn meetbaar te maken met de conversiepixel

54. Ads in te zetten
Page Post Link Ads - conversie en websiteverkeer
Zet in op desktop newsfeed (en bij een goede mobiele website ook mobiel). Vergeet
de conversiepixel niet op te nemen.
formaat: 1200 x 627 pixels (maximaal 20% tekst)
Page Post Photo Ads - product/merkbekendheid
Beeld is ontzettend belangrijk en staat in dienst van de tekst, pas dit op elkaar aan.
formaat: 470 x 394 pixels (maximaal 20% tekst)

55. Denk goed na over je doelgroep
Modeketen
• Maastricht +50 kilometer
• 28-40 jaar
• Hoger opgeleid
• Interesse in Hugo Boss, Filippa K, Paul Smith
et cetera
• 3.200 personen bereiken

56. Maak hem nauwkeurig
Trouwringen
• Utrecht stad zonder Bunnik (concurrent)
• 20-30 jaar
• Vrouw
• Verloofd
• 4.200 personen bereiken

57. Conclusie
Klein = fijn!
Ga voor een persoonlijke aanpak, speel in op emotie en gebruik foto(albums)
Het is waar: organisch bereik daalt - meer mensen, meer pagina’s
Adverteer op Facebook en pak dit slim aan door optimaal gebruik te maken van
de tools die Facebook biedt.
Denk heel goed na over de doelgroep die je wil bereiken
Gebruik nooit:

58. Dank voor jullie aandacht!
presentatie: facebook@cuppajo.nl
of: slideshare.com/aljohartgers
@aljo